Dear LCB Team,
Please try to understand my situation before concluding that I deliberately created multiple accounts to misuse the complaint system.
I am not trying to hide anything. The reason I created another LCB account was simply because I had forgotten the password to my previous LCB account, and at that time I believed that I had lost access to it / that my account may no longer be available.
I therefore created another account so that I could ask for help regarding my BC.Game issue.
Later, when I realized that my previous complaint was already active, I returned to the existing complaint/account instead of trying to maintain separate complaints.
This is the actual situation. There was no intention to create multiple identities, mislead LCB, or manipulate the complaint system.
Regarding the BC.Game accounts mentioned in your post, I also want to make this very clear: I do not agree that all the BC.Game accounts you have listed belong to me.
Instead of assuming this from the LCB accounts or usernames, please ask BC.Game to independently verify their records and confirm exactly which BC.Game accounts are actually linked to my identity/KYC.
I am willing to cooperate fully with BC.Game's verification.
Please ask BC.Game to provide confirmation of which accounts are genuinely connected to me before concluding that I intentionally operated multiple BC.Game accounts.
I understand and respect LCB's rules regarding multiple accounts. My request is simply that you consider the actual circumstances and allow the facts to be verified.
I am asking for a fair review, not special treatment.
Thank you.
Уважаемая команда LCB!
Пожалуйста, постарайтесь понять мою ситуацию, прежде чем делать вывод о том, что я намеренно создал несколько учетных записей, чтобы злоупотреблять системой подачи жалоб.
Я ничего не пытаюсь скрыть. Причина, по которой я создал еще один аккаунт LCB, заключалась в том, что я забыл пароль от своего предыдущего аккаунта LCB, и в то время я считал, что потерял к нему доступ / что мой аккаунт, возможно, больше недоступен.
Поэтому я создал ещё один аккаунт, чтобы обратиться за помощью по поводу проблемы с BC.Game.
Позже, когда я понял, что моя предыдущая жалоба уже была активна, я вернулся к существующей жалобе/аккаунту, вместо того чтобы пытаться подавать отдельные жалобы.
Такова реальная ситуация. Не было никакого намерения создавать несколько личностей, вводить в заблуждение LCB или манипулировать системой рассмотрения жалоб.
Что касается упомянутых в вашем сообщении аккаунтов BC.Game, я также хочу внести ясность: я не согласен с тем, что все перечисленные вами аккаунты BC.Game принадлежат мне.
Вместо того чтобы делать такие предположения, основываясь на данных учетных записей или именах пользователей LCB, пожалуйста, попросите BC.Game самостоятельно проверить свои записи и подтвердить, какие именно учетные записи BC.Game действительно связаны с моей личностью/прохождением процедуры KYC.
Я готов в полной мере сотрудничать с BC.Game в процессе верификации.
Пожалуйста, попросите BC.Game предоставить подтверждение того, какие учетные записи действительно связаны со мной, прежде чем делать вывод о том, что я намеренно использовал несколько учетных записей BC.Game.
Я понимаю и уважаю правила LCB, касающиеся наличия нескольких счетов. Моя просьба заключается лишь в том, чтобы вы учли фактические обстоятельства и позволили проверить факты.
Я прошу объективного отзыва, а не особого отношения.
Спасибо.
Перевод 
