Тема для обращений и жалоб на BC.GAME

40,056
просмотры
302
ответы
Последний пост создано 2 часов назад юзером BcgameGlobal
BcgameGlobal
  • Автор темы
  • BcgameGlobal
  • Canada Представитель казино 21
  • последняя активность 2 часов назад

Вернуться к списку

Читателей этой темы также интересует:

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • BcgameGlobal
    • Ответ от
    • BcgameGlobal
    • в Sep 16, 26, 12:06:23 AM
    • Canada Представитель казино 21
    • последняя активность 2 часов назад
    Оригинал английский Перевод Русский
    KaFeeL AHmaD wrote:

    BC.Game has locked my withdrawals, deposits, and everything else simply because my KYC was rejected. They then told me that I could only withdraw the amount I had deposited up until that point. However, they later refused to let me withdraw even that amount.

    we are sorry for the frustration this situation has caused.

    Our review identified multi-account abuse involving the submission of the same identity verification documents across two accounts. This triggered the principal-return process. Our records confirm that your total deposited principal of US$817.60 has already been withdrawn in full, leaving no remaining principal to return.

    To assist LCB with an informed review, we have provided the relevant verification history for both accounts, with sensitive personal information redacted.

    KaFeeL AHmaD написал:

    BC.Game заблокировали мои операции по выводу и внесению средств, а также все остальное, просто потому что моя верификация KYC была отклонена. Затем они заявили, что я могу вывести только ту сумму, которую внесла до этого момента. Однако позже они отказались разрешить мне вывести даже эту сумму.

    Мы приносим свои извинения за неудобства, вызванные этой ситуацией.

    В ходе проверки было выявлено злоупотребление несколькими счетами, заключающееся в предоставлении одних и тех же документов, подтверждающих личность, для двух счетов. Это инициировало процесс возврата основной суммы средств. Наши записи подтверждают, что вся внесенная вами основная сумма в размере 817,60 долларов США уже была полностью снята , и возврата основной суммы не требуется.

    Для того чтобы помочь LCB провести обоснованную проверку, мы предоставили соответствующую историю верификации для обеих учетных записей, при этом конфиденциальная личная информация была удалена.

  • BcgameGlobal
    • Ответ от
    • BcgameGlobal
    • в Sep 16, 26, 12:12:03 AM
    • Canada Представитель казино 21
    • последняя активность 2 часов назад
    Оригинал английский Перевод Русский
    Nexxer X3 wrote:

    Hello LCB Support,

    I am writing to follow up regarding my complaint and the supporting documents I submitted earlier. I have already provided the information and documents requested from my side, but I have not received any response or update yet.

    I kindly request you to confirm whether my documents and evidence have been received successfully and whether my complaint is currently under review.

    I have provided the relevant details and supporting evidence to explain my case clearly. If anything is missing, unclear, or if you require any additional documents, screenshots, transaction records, account information, or other evidence from my side, please let me know and I will provide it as soon as possible.

    I would appreciate it if you could review my complaint carefully and provide me with an update regarding the current status of the case. I am waiting for your response and would like to resolve this matter through the proper complaint process.

    Please do not close my complaint without first reviewing the evidence I have submitted and giving me an opportunity to provide any additional information that may be required.

    Thank you for your time and assistance. I look forward to your response and an update on my case.

    following, thanks for your cooperaction

    Nexxer X3 написал:

    Здравствуйте, служба поддержки LCB!

    Я пишу, чтобы уточнить информацию по моей жалобе и документам, которые я предоставил ранее. Я уже предоставил запрошенную информацию и документы, но до сих пор не получил никакого ответа или обновления.

    Прошу Вас подтвердить, были ли успешно получены мои документы и доказательства, и находится ли моя жалоба в настоящее время на рассмотрении.

    Я предоставил все необходимые сведения и подтверждающие доказательства, чтобы четко изложить свою позицию. Если чего-то не хватает, что-то непонятно, или если вам потребуются дополнительные документы, скриншоты, записи о транзакциях, информация о счете или другие доказательства с моей стороны, пожалуйста, сообщите мне, и я предоставлю их как можно скорее.

    Я был бы признателен, если бы вы внимательно рассмотрели мою жалобу и предоставили мне информацию о текущем статусе дела. Я жду вашего ответа и хотел бы урегулировать этот вопрос в рамках надлежащей процедуры рассмотрения жалоб.

    Прошу не закрывать мою жалобу, не рассмотрев предварительно представленные мной доказательства и не предоставив мне возможность сообщить любую дополнительную информацию, которая может потребоваться.

    Благодарю вас за уделенное время и помощь. С нетерпением жду вашего ответа и информации о ходе моего дела.

    Спасибо за сотрудничество!

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Dzile
Dzile Serbia 15 дней назад
135

Привет, участники LCB! Ваши отзывы очень важны, и мы искренне ценим каждое ваше предложение. Призовой фонд составляет 250 долларов.
Конкурс на реальные деньги LCB на сумму 250 долларов в сентябре 2026 года: Давайте протестируем казино!

135 Просмотреть
Bixy
Bixy Serbia 1 месяц назад
6

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

6 Просмотреть
JovanaV
JovanaV Serbia 25 дней назад
29

OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус

29 Просмотреть