Тема для обращений и жалоб на BC.GAME

Готово, спасибо :)

Привет, atti38 ,

Спасибо за предоставленное имя пользователя в казино. Мы сообщим вам, как только получим ответ.

Хорошо, спасибо.

У меня возникла ошибка в игре Classic Dice на ПК. Проблема была связана с функцией Stop Loss, так как я установил порог в 10 долларов. Это позволило сделать две ставки подряд: одну на 45 долларов, другую на 550 долларов. Служба поддержки уже подтвердила это, я создал заявку в службу поддержки, и мне должны были вернуть деньги за эти две ставки, но я до сих пор их не получил. Я хотел бы попросить вас связаться с кем-нибудь, кто мог бы выяснить, в чем дело, потому что я перепробовал все, что мог, и был терпелив.

Привет, Кейтджанн !

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино, и мы уведомим представителя казино о вашей ситуации.

Спасибо,

Спасибо, я отправил вам информацию в личные сообщения.

Пожалуйста, Кейтджанн .

Мы получили данные вашей учетной записи и уведомили представителя казино о возникшей проблеме.

Буду держать вас в курсе в этой ветке.

Здравствуйте, до сих пор нет ответа :(

Привет, atti38 ,

Мы всё ещё ждём дальнейших обновлений. Будем держать вас в курсе в этой ветке форума.

Есть ли у кого-нибудь информация или какие-либо новости по поводу моего возврата средств?

У меня есть претензия к казино BC Game. Когда я регистрировался, я рассчитывал получить 5 долларов бесплатно.

Но этого никогда не случалось. Связаться со службой поддержки очень сложно.

Привет, waseem69 ,

Мы только что проверили раздел акций на сайте казино, и там такой акции нет. Где вы нашли это предложение?

Здравствуйте, ответа до сих пор нет? :)

Здравствуйте , atti38 , Keithjann ,

Мы только что отправили вам дополнительные электронные письма по вашим делам, поскольку на данный момент у нас нет никакой информации о дальнейших изменениях.

Буду держать вас в курсе.

Привет , atti38 и Keithjann !

Мы только что отправили представителю еще одно напоминание. Надеемся получить ответ на этот раз.

Привет, atti38 и Keithjann!

Поскольку мы так и не получили ответа от представителя казино, нам необходимо пометить это дело как ЗАКРЫТОЕ в связи с бездействием казино.

Если они ответят, мы вам сообщим.

Спасибо за понимание.

BC Game заблокировала мой аккаунт, не оставив мне ни копейки. Пожалуйста, помогите мне вернуть аккаунт и средства.

Почему никто здесь не отвечает?

Здравствуйте, Фархад Султан23 !

Прежде всего, добро пожаловать в LCB.

Не могли бы вы предоставить нам более подробную информацию? Получили ли вы какое-либо объяснение от службы поддержки казино относительно причин блокировки вашего аккаунта? Благодарим вас за предоставленные данные для входа в казино. Мы свяжемся с представителем казино и выясним, что произошло с вашим аккаунтом.

Здравствуйте, Фархад Султан23 !

Вам по-прежнему нужна наша помощь?

BC.Game использует свою собственную игру LIMBO для мошенничества. Я играю с коэффициентом 1,98x, что соответствует 50/50 шансам на выигрыш/проигрыш. Однако реальная история ставок говорит совсем о другом: непрекращающиеся серии невероятных проигрышей и, похоже, установленные лимиты, согласно которым, если вы поставите достаточно большой процент от своего баланса, вас немедленно разгромят. У меня есть история ставок за более чем год, насчитывающая более 30 000 ставок. Прилагаю лишь небольшой пример сегодняшних ставок, а также мой разговор с моим VIP-менеджером. Она просто промолчала.

В итоге, у меня есть данные, показывающие, что они выдают мне серии подряд выпадения символов «любовник» с вероятностью 50/50: 10, 11, 12, 13 подряд, и это происходит примерно раз в 800 вращений. Но именно этот абсурдно высокий потолок ставок. Каждый раз, когда вы повышаете ставку, вы видите, что происходит... вас обдирают так быстро, что это просто не может быть вероятностью 50/50, но это происходит каждый раз именно так. Не может. Они жульничают.

Имя пользователя: kin***, адрес электронной почты: ch***

Здравствуйте, Фархад Султан23 !

Поскольку мы не получили от вас ответа, мы будем считать это дело закрытым в связи с неактивностью отправителя.

Уважаемая Вонззилла ,

Благодарим вас за то, что обратили наше внимание на эту проблему и предоставили свои учетные данные казино. Мы отправили электронное письмо представителю казино по вашему делу. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Благодарим вас за обращение и за то, что поделились своими опасениями по поводу игры в LIMBO. Мы серьезно относимся к отзывам игроков и ценим предоставленную вами подробную информацию об игровом процессе.

Во-первых, хочу заверить вас, что BC.Game работает в строгом соответствии с принципами честности и прозрачности. Наши игры, включая LIMBO, построены на алгоритмах, гарантирующих доказуемую честность, что обеспечивает полную случайность каждого результата и исключает любые манипуляции с ним.

Я понимаю, какое разочарование может вызывать поражение, особенно когда оно происходит сериями. Статистически, даже при вероятности 50/50, возможно, хотя и маловероятно, столкнуться со значительными сериями поражений из-за случайного характера каждого результата.

Что касается вашего опасения по поводу влияния размера ставки на результаты, я хочу пояснить, что наша система не корректирует механику игры в зависимости от суммы ставки. Каждая ставка независима, и вероятность остается постоянной независимо от суммы ставки.

Однако мы стремимся обеспечить доверие и удовлетворенность наших игроков нашей платформой. Мы готовы провести тщательный анализ вашей игровой истории. Для эффективного расследования, пожалуйста, укажите конкретные даты и дополнительные сведения о упомянутых вами игровых сессиях, а также ваш UID. Эта информация позволит нам внимательно изучить соответствующие раунды.

Мы также призываем к ответственной игре и рекомендуем устанавливать лимиты на вашем аккаунте, чтобы контролировать игровой процесс. Наша служба поддержки готова помочь вам в этом, если это потребуется.

Пожалуйста, как можно скорее предоставьте запрошенную информацию, и мы начнем детальную проверку. Наша цель — обеспечить вам приятный и честный игровой опыт на BC.Game.

Еще раз благодарим вас за терпение и за то, что вы обратили наше внимание на этот вопрос. Мы надеемся на скорейшее разрешение ваших проблем.

С наилучшими пожеланиями,
Панда - BC.GAME

Компания BC нагло украла мои деньги и попыталась сделать то же самое, за что был убит генеральный директор United Healthcare.

Несколько месяцев назад я отправил CRO через сеть CRO на свой кошелек Uphold, и, по сути, они там застряли в подвешенном состоянии (поскольку Uphold не поддерживает сеть CRO). Я связался с BC и спросил, могу ли я вернуть деньги на этот счет, и они зачислили их мне... и они сказали, что, конечно, могут... им нужно только следующее: 1. Хэш вывода средств; 2. Хэш возврата средств; 3. Скриншот электронного письма от биржи.

Наконец-то я сделал НЕВОЗМОЖНОЕ, и моя биржа согласилась на это. Обычно в 99% случаев это даже не обсуждается, биржи не пойдут вам навстречу. Они фактически вернули средства на первоначальный адрес. ВСЕ ЯСНО И ЧЕТКО, ЭТО ЗАПИСАНО В БЛОКЧЕЙНЕ... БЛОКЧЕЙН говорит «нет», прошло уже больше месяца, они не могут этого сделать... это просто кража моих денег... примерно как страховые компании ищут мелкие лазейки, чтобы отказать в страховом покрытии и позволить людям умереть.

Их служба поддержки сначала пытается меня игнорировать, потому что они меня уже знают... или их новая стратегия заключается в том, что вместо того, чтобы отказывать мне из-за этой ерунды, которая длится уже больше месяца, они теперь открывают заявки от моего имени, лол... просто чтобы я заткнулся.

...Я вижу, как они буквально каждую минуту переводят мои деньги другим игрокам. Там постоянно переводят около 100 тысяч долларов. По сути, они воруют мои деньги.

Большое спасибо. Мне всё ещё не нравится, что они всё изменили и продолжают это делать, но никто ничего не может с этим поделать :(

Уважаемый chenitreal ,

Мы получили вашу жалобу и уведомили об этом представителя казино. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой теме.

Спасибо.

Уважаемый chenitreal ,

Пожалуйста, пришлите нам свой зарегистрированный адрес электронной почты или ваш идентификатор в казино личным сообщением , чтобы казино могло найти вашу учетную запись.

Спасибо.

Уважаемый chenitreal ,

Мы всё ещё ждём ваш логин/ID в казино. Если вы хотите, чтобы мы связались с представителем казино и выяснили ситуацию, пожалуйста, отправьте его личным сообщением .

Спасибо.

Добрый день, с Новым годом, сэр. Пожалуйста, я хотел бы обратить ваше внимание на проблему, с которой я столкнулся в BC.game. Я пытался вывести оставшиеся средства со своего счета в BC.game, и меня попросили пройти верификацию KYC, но она не удалась. Я связался со службой поддержки BC.game, чтобы узнать причину сбоя, и они сказали, что, к сожалению, я не смогу пройти повторную верификацию. Затем я запросил вывод оставшихся средств со счета, и они попросили связаться со службой поддержки по электронной почте, указав мое имя пользователя, адрес электронной почты, Txid, часто используемый IP-адрес и устройство. Прошло уже почти 6 дней, а ответа я так и не получил. Я очень переживаю, что мои средства были конфискованы, и я не могу их вывести. На счету у меня более 10 миллионов найра, и это очень сильно влияет на меня психологически, так как это единственная моя надежда на финансовое выживание. Пожалуйста, я не знаю, как вы можете мне помочь или какие шаги мне следует предпринять, чтобы вернуть оставшиеся средства. Спасибо за ожидаемый ответ. Мой идентификатор пользователя: 6***

Есть кто-нибудь здесь? @JovanaV, я отправила вам личное сообщение, пожалуйста, рассмотрите мой случай. Спасибо.

Привет, коврик Йепес!

Добро пожаловать в LCB.

Мне очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой.

Не могли бы вы сообщить точную дату подачи документов на проверку? Это ваше первое снятие средств с этого бренда?

Пожалуйста, наберитесь терпения, поскольку сейчас новогодние праздники, ответы будут приходить немного позже.

Благодарим за сотрудничество.

Я отправил документы 25 декабря, и верификация KYC не прошла с первой попытки. До этого я успешно пополнял и выводил средства на платформе без верификации KYC, пока 23 декабря не попытался вывести деньги, и появилось сообщение с требованием пройти верификацию аккаунта перед выводом средств. Я хочу вывести оставшиеся средства со своего игрового счета BC, так как испытываю финансовые трудности. В настоящее время мне нужны эти средства для оплаты больничных расходов.

Уважаемый Йепес мат ,

Мы связались с представителем казино и получили дополнительную информацию по вашему делу. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Спасибо.

Спасибо, что связались с ними. Как долго мне следует ожидать ответа?

Уважаемый Йепес мат ,

Сроки ответа зависят от представителя казино и сложности дела, но обычно это происходит в течение 48 часов. В противном случае мы отправляем напоминания. Однако, поскольку приближаются выходные, ответ может быть задержан. Мы сообщим вам, как только получим от них ответ.

Спасибо за ваше терпение.

Уважаемый chenitreal ,

Поскольку мы не получили ваше имя пользователя, мы будем считать эту жалобу ЗАКРЫТОЙ в связи с неактивностью отправителя.

Хорошо, я буду ждать их ответа.

Здравствуйте, вы отправили напоминание? Прошло уже более 48 часов. Буду ждать вашего ответа, спасибо.

Привет , Yepes mat ,

Мы получили сообщение от представителя казино о необходимости пройти процедуру KYC и связаться со службой поддержки по электронной почте для получения дальнейшей помощи. Не могли бы вы подтвердить, что отправили все запрошенные документы для верификации?

Спасибо.

Так продолжается с тех пор, как я попытался пройти верификацию KYC в прошлом году, верификация провалилась с первой попытки. Поэтому мне так и не предоставили возможность пройти повторную верификацию KYC.

Служба поддержки сообщила, что, к сожалению, я не смогу пройти процедуру KYC, но мне следует отправить письмо в службу поддержки по поводу вывода оставшихся средств, что я и сделал 27 декабря 2024 года, и до сих пор не получил ответа на электронное письмо.

Здравствуйте, ответа пока нет?

Уважаемый Йепес мат ,

От казино до сих пор нет ответа, поэтому мы отправили напоминание.

Спасибо за ваше терпение.

Есть какой-нибудь ответ от них? Всё ещё жду.

Уважаемый Йепес мат ,

Мы получили подтверждение от представителя казино, что они изучают ваш случай. Мы сообщим вам, как только получим обновленную информацию.

Спасибо за ваше терпение.

Привет , Yepes mat ,

Не могли бы вы показать мне сообщение об ошибке, которое вы получаете при выводе средств? Насколько я вижу, с нашей стороны проблем с выводом средств нет. Что касается процедуры KYC, я попрошу соответствующий отдел проверить, почему ваш счет находится в черном списке.

С наилучшими пожеланиями

Панда - BC.GAME

Это сообщение об ошибке. BC.GAME_Casino

Что нового?