Всем привет!

Здесь вы найдете всю информацию и поддержку, касающиеся стильного и мгновенного казино 7BitCasino.

* Более 500 игр от Microgaming, Betsoft, SOFTSWISS и Ezugi
* Здесь принимаются биткоины и евро.
* Поддержка 24/7
* Еженедельные бонусы и кэшбэк

Добро пожаловать!

Обновлено 30 августа 2016 г.: Казино Mars добавлено в список LCB.

Обновлено 8 октября 2020 г.: Казино KatsuBet добавлено в список LCB.

Обновлено 15 июля 2024 г.: Казино Betzard добавлено в список LCB.

Спасибо, попробую поиграть позже вечером... Но играми от Ezugi Live я брать не буду.

Добро пожаловать на форум 7bitcasino и спасибо, что вы здесь, чтобы помочь нашим участникам :)

Доступен ли биткоин-сервис вашего казино для жителей США?

Добро пожаловать на форум!

Добро пожаловать на форум и спасибо, что вы здесь и готовы помочь нам всем.

Всем спасибо!

Особенно Мелани

Добро пожаловать на форум!

При использовании бонуса можно отыграть максимум 0,02 BTC? Вам не кажется, что это слишком мало?

Эй, шоколадный человек!

Спасибо за ваш отзыв.

Мы об этом подумали... и увеличили максимальную ставку в 2,5 раза.

В среду в 10:46 утра (CET) по времени казино я запросил вывод средств в размере 1,9 BTC. После более чем 20 часов ожидания обработки запроса я связался со службой поддержки, и мне сказали, что необходимо предоставить удостоверение личности. Я это немедленно сделал, и сотрудница службы поддержки сообщила, что передала запрос в отдел, занимающийся выплатами. В 17:30 мой вывод средств все еще не был обработан, и я снова связался со службой поддержки. Мне показалось, что представитель службы поддержки просто отмахивается от меня и вводит в заблуждение, говоря, что я «нахожусь в очереди».

На вашем сайте указано максимальное время вывода средств — 24 часа. Для биткоин-казино это чрезвычайно долго. Сейчас прошло уже 36 часов. Что происходит с моим выводом средств и почему я не могу получить внятный ответ от вашей службы поддержки?

Кстати, мой никнейм в 7bitcasino тоже "reddyretter".

Привет, reddyretter!

Мне очень жаль это слышать, представитель казино уведомлен, надеюсь, мы скоро получим ответ.

Спасибо за ваше терпение.

С наилучшими пожеланиями,
Эмма

Этот вопрос теперь урегулирован. Решение 7bitcasino было справедливым. Хочу сразу уточнить, что нарушение условий не было вызвано какой-либо технической формальностью или незначительным проступком. Я бы рекомендовал 7bitcasino любому игроку, который планирует играть по правилам.

В целом, их служба поддержки клиентов — одна из лучших.

Рад слышать, что ваш вопрос уладился! Я согласен, что 7bitcasino — честное казино, я очень уважаю его, и у них отличная служба поддержки. Я не играю там на биткоины, но обычно получаю свои деньги в течение 24-48 часов.

Минимум деталей! Как вам это?! Хе-хе, мы снова встретились! -

В комментариях к постам Reddyretter я хотел бы выразить ему благодарность за дополнительные усилия, направленные на предотвращение необоснованных предположений или неправильных интерпретаций его ошибок. Возможно, для кого-то это мелочь, но для меня это имеет большое значение и вызывает позитивные эмоции.

Последний вывод средств я получил в течение 24 часов, это было здорово, но теперь я жду вывода 100 долларов (с бонуса магазина LCB) уже 6 дней, и ничего не произошло! Служба поддержки несколько раз говорила мне, что свяжется с руководством, чтобы ускорить выплату (4 или 5 дней назад), но до сих пор ничего... Мой никнейм: Ondrus

Я считаю, что это казино не заслуживает доверия, и предлагаю добавить его в список предупреждений.

Я внесла депозит в размере 22,62 USD (после чего бонус поступил на мой счет), немного поиграла и увидела, что шансов на выигрыш нет, поэтому запросила вывод 20 USD. Я продолжила играть с бонусом и смогла его отыграть. Но затем служба поддержки сообщила мне, что у меня есть два варианта:
1. Отмените вывод 20 долларов и поиграйте.
2. Принимают вывод 20$, но удаляют бонус в 100$.

Я отменил вывод средств, играл на 20 долларов и проиграл, после чего запросил вывод бонуса в 100 долларов.
Теперь они отказали мне в выводе 100 долларов, потому что я не сделал ставки на сумму депозита в 22,62 доллара, которая не была предусмотрена условиями, поэтому я просто не мог об этом знать!

Служба поддержки написала мне следующие условия:

Ричард 12:40
1. Игроки должны были внести бонусный депозит после 6 мая 2015 года в размере, равном или превышающем €/$20 или 0,1 BTC, до первого и в промежутке между получением последующих бесплатных фишек.

А сегодня, после того как они аннулировали мой вывод 100 долларов, мне сообщили еще об одном измененном условии:
К сожалению, этот бонус доступен только игрокам, которые использовали бонусный бесплатный депозит в размере €/$20 или 0,1 BTC между последующими получениями бесплатных фишек.

Я просто следовал их условиям. Я их не нарушал. А после того, как они меня об этом предупредили, я отменил вывод 20 долларов и продолжил играть. И даже после этого они отменили мой вывод 100 долларов... Это просто отговорки, чтобы избежать выплаты.

Уважаемый Ондрус,

В настоящее время мы изучаем этот вопрос и как можно скорее вышлем вам резюме!

Спасибо за ваше терпение!

Ого, спасибо за информацию. Хочу сказать, что до всего этого я играл на внесенные деньги, и все было в порядке...
Я писал модераторам о правилах пользования сайтом ещё до того, как это произошло, и предлагал им добавить дополнительный текст, потому что правила были очень запутанными... Было бы здорово снова отредактировать правила пользования на этом сайте, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем.

Спасибо, Melcb!
Я также только что отправил вам личное сообщение.

Я уверена, что с вашим выводом средств всё будет в порядке. Я уже много раз выводила деньги без проблем. Я всегда выводила средства на Skrill, и максимальное время ожидания составляло около 2 дней, может быть, 3, но не больше. У меня также были проблемы с чатом, но я заметила, что иногда это было из-за моего браузера: я не получала никаких сообщений, а потом приходила по электронной почте от службы поддержки с ответом на мой вопрос. В последний раз, когда я с ними общалась, я была немного расстроена. Я написала им письмо с вопросом о бонусе за лояльность и получила письмо с предложением 100% бонуса за пополнение счета. Когда я попыталась внести депозит и посмотреть подробности, мне сказали, что минимальный депозит составляет 100 долларов, хотя в письме такой информации не было. Бывали случаи, когда я общалась или ждала ответа на обычный вопрос от службы поддержки 7bit по 30 минут, поэтому я понимаю ваше разочарование, JennaROX. Тем не менее, я им доверяю и уверен, что вы скоро получите свой выигрыш :)

Уважаемая JennaROX,

Мне очень жаль слышать о доставленных вам неудобствах. К сожалению, иногда чат может обрываться без сообщения об ошибке, и я предполагаю, что именно это и произошло. Мы работаем над возможными способами решения этой проблемы совместно с поставщиком услуг чата.

Что касается проблемы с выводом средств, пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим именем пользователя в казино, чтобы я мог это проверить.

Дорогая ДженнаРОКС

Рад это слышать, спасибо за информацию!

Желаю вам удачи и отличного времяпрепровождения за игрой!

Я отправил запрос на вывод биткоинов более 36 часов назад, и до сих пор биткоины не поступили на мой биткоин-кошелек. Мне постоянно говорят, что мой запрос находится в приоритетном порядке и передан в финансовый отдел. 7Bit... могу я внести предложение? Быстрый вывод означает именно это... он БЫСТРЫЙ! И когда вы играете, используя биткоины, пополнение и вывод средств должны происходить мгновенно. Выплачивайте выигрыши, когда игрок, который действительно внес депозит, играл и выиграл, запрашивает вывод средств.

Не будьте казино, если не хотите выплачивать выигрыши.

:)

Мне только что сказали, что я могу получить свой выигрыш только завтра утром. Это значит, что пройдет как минимум 48 часов после "вывода средств". Возможно, после того, как первый выигрыш пройдет успешно, последующие будут более "мгновенными".

Я с нетерпением жду возможности вывести оставшиеся биткоины, как только мой запрос на вывод средств будет обработан, и я получу выигрыш на свой биткоин-кошелек. :)

Пожалуйста, сообщите нам, как только выигрыш поступит на ваш счет. Надеемся, у вас все будет хорошо.

От них до сих пор ни слова. Ни электронного письма, ни звонка, ни ответа на мое письмо. У вас случайно нет адреса электронной почты службы поддержки 7-bit?

Огромная благодарность!!!

Помощь!!!

Пожалуйста, кто-нибудь, проверьте, что происходит с моим запросом на вывод средств? Он до сих пор находится в статусе "в обработке", прошло уже 54 часа...

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы он рассказал нам, что происходит с вашим выигрышем.

Мне понравилось это казино. У меня остались хорошие впечатления.

Я только что получил это письмо, и должен сказать, что я абсолютно шокирован тем, что LCB вообще ведет какой-либо бизнес, сотрудничает или даже является аффилированным лицом в подобных злоупотреблениях в отношении игроков. Это самая нелепая вещь, о которой я когда-либо слышал, и я могу гарантировать, что я не получил никаких дополнительных бонусов, кроме первоначального процентного соответствия плюс заявленные бесплатные вращения. Это наглая ложь. Это также клевета. Мне сейчас крайне некомфортно. Я вывел более 1,3 BTC, которые выиграл честным путем. 1 BTC сейчас составляет почти 800 долларов. Мне нужна помощь, LCB. Ниже я привожу текст полученного письма дословно:

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Мы видим, что система добавила одновременно 2 бонуса вместо одного.

В соответствии с нашими правилами, стр. 3.5, если пользователь обнаружит возможные ошибки или неполноту в программном обеспечении, он обязуется воздержаться от использования их в своих целях. Кроме того, пользователь обязуется незамедлительно сообщать о любых ошибках или неполноте на сайт 7bitcasino.com. В случае невыполнения пользователем обязательств, указанных в данном пункте, 7bitcasino.com имеет право на полную компенсацию всех расходов, связанных с ошибкой или неполнотой, включая любые расходы, понесенные в связи с соответствующей ошибкой/неполнотой и несоблюдением пользователем требований об уведомлении.

Приносим извинения за допущенную ошибку, но вывод средств невозможен.

Однако мы не хотим расстраивать нашего лояльного клиента и пришли к соглашению о выплате компенсации по этому запросу на вывод средств.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Привет, drjugz.

Мы снова связались с ними, чтобы они ответили здесь, в этой ветке обсуждения.

Вот их ответ после того, как я попросил дополнительных объяснений:

Уважаемый DrJugz,

Мы видим, что вы использовали бонусные бесплатные вращения в нашем казино, и вы также можете увидеть это во вкладке «История бонусов» в своем аккаунте. Мы также видим, что запрошенная вами выплата была получена благодаря бонусу в 25 бесплатных вращений, который вы использовали. После проверки вашего аккаунта мы видим, что 13 декабря 2016 года в 21:13 система одновременно добавила 2 бонуса по 25 бесплатных вращений вместо одного, и вы активировали оба. Приносим извинения за неудобства, однако мы не сможем выплатить вам полную сумму вашего запроса на вывод средств, поскольку второй бонус в виде бесплатных вращений был применен по ошибке системы, и в пункте 3.5 наших Условий указано, что пользователи не должны злоупотреблять такими ситуациями.

~~~~~~~~~~~~~~~~~

Ладно. Это совершенно неправильно. Бонус за первый депозит при регистрации — это процент от суммы депозита плюс бесплатные вращения. Мне сразу же начислили бонус, который я потерял, а затем мне пришлось трижды обращаться в службу поддержки в течение двух дней, чтобы узнать, в каких играх начисляются бесплатные вращения и как их активировать или использовать. Первые два раза я отправлял электронные письма, но ответа не получил, поэтому обратился в онлайн-чат, где мне сказали, что заявленные 100 бесплатных вращений начисляются четырьмя последовательными порциями по 25 вращений (хотя на некоторых их баннерах на других партнерских сайтах рекламируется 175 бесплатных вращений — баннер, на который я кликнул, предлагал только 100)...

Меня сопровождал тот же оператор онлайн-чата, который заверил меня, что акция работает именно так, и что я соблюдаю условия, пока не делаю ставок свыше 5 mBTC. Поэтому я делал ставки меньше этой суммы и выполнил все требования по отыгрышу выигрыша от бесплатных вращений... Затем 14 декабря я отправил запрос на вывод средств. Сейчас уже 20-е число.

Здравствуйте! Спасибо за сообщение. Мы проверили аккаунты игроков и получили ответ от администрации.

Согласно нашей приветственной акции, пользователь может получить 100% приветственный бонус плюс 25 бесплатных вращений в течение следующих 4 дней, всего 100 бесплатных вращений, при первоначальном депозите в 50 mbtc. В этом случае игрок получит все бонусы автоматически системой, без необходимости обращаться в службу поддержки. Однако в данном конкретном случае первоначальный депозит был меньше требуемого, поэтому пользователь запросил все бонусы в чате. Бонусы в виде бесплатных вращений были добавлены представителями службы поддержки, а затем активированы игроком. По всей видимости, при запросе последнего набора бесплатных вращений система добавила сразу два бонуса вместо одного, и пользователь не сообщил об этом в службу поддержки, активировал оба бонуса и выиграл со второго.

Запрошенная сумма вывода представляет собой выигрыш по бонусу, активированному после того, как игрок уже использовал 100% приветственный бонус и 4 бонуса в виде бесплатных вращений, включенных в приветственный пакет. Поэтому этот бонус не может считаться бонусом без ограничения максимальной суммы вывода. Следовательно, он был расценен как бесплатный бонус с обычным правилом 5-кратного ограничения максимальной суммы вывода, и игроку было сообщено, что запрошенная сумма вывода будет отклонена, а сумма, превышающая 5-кратный размер бонуса, будет аннулирована.

Перед внесением депозита всегда лучше проверить правила бонусов либо через чат, либо на странице бонусов, и подобной ситуации можно было бы избежать, если бы первоначальный депозит игрока соответствовал требуемой сумме.

Это полная чушь!!

Вы прислали мне пятое письмо, НО Я НЕ ИГРАЛ И НЕ АКТИВИРОВАЛ ПЯТУЮ БЕСПЛАТНУЮ СЕАНС-СЕССИЮ!!!

Мне не разрешат активировать более одного бонуса одновременно. Система так не работает.

Я мало что знаю, кроме того, что мне рассказала ваша служба поддержки, но я ознакомился с условиями и положениями, и ваша служба поддержки заверяла меня на протяжении всего процесса, что я строго следовал всем инструкциям!

Расскажите, пожалуйста, почему ваша "звуковая" система якобы барахлит? Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что я НЕ ПОЛУЧИЛ ВЫИГРЫШ, ради которого долго и упорно играл!!! И я немедленно уведомил вас об этом в соответствии с вашими условиями.

Вот 3 письма, которые я получил сегодня утром в свой почтовый ящик:

Они прислали мне 3 электронных письма. Я скопирую и вставлю их сюда:

@5:13 утра

Дорогой Дэвид,

Мы исправили баланс вашего счета (укажите максимальную сумму вывода), и теперь вы можете выводить средства!

Спасибо, что вы являетесь нашим постоянным клиентом.

@5:19 утра

Дорогой Дэвид,

Ваша заявка на вывод средств будет отклонена, и сумма будет уменьшена на максимально допустимый размер выводимых средств в 5 раз из результатов бесплатных вращений в соответствии с правилами бесплатных бонусов нашего казино.

@5:21 утра

Дорогой Дэвид,

Ваш запрос на вывод средств был отклонен, и сумма вывода была уменьшена до максимального значения, равного 5-кратному размеру выигрыша от бесплатных вращений, в соответствии с правилами бесплатных бонусов в нашем казино.
Теперь вы можете продолжить оформление запроса на вывод средств, и ваша транзакция будет одобрена.

~~~~~~~~~~

Это полнейший абсурд и настоящее мошенничество!!!

Интересно, какая игровая комиссия выдает вам лицензию... хммм

Они забрали мои 1,376 BTC и уменьшили сумму до 0,2 BTC??? Это абсолютно нереально, и это худшее мошенничество из всех казино, в которых я когда-либо играл!!!

ТАКОГО ДОПУСТИМО НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ!!!

В полученном от них электронном письме содержится информация о моих первоначальных депозитах.

Спасибо за ваше письмо.

Для получения 100% бонуса на первый депозит + 100 бесплатных вращений после игры вам необходимо внести депозит в размере 0,05 BTC. Бонусы активируются на суммы не менее 0,05 BTC. Поэтому вы можете просто добавить недостающую сумму и обратиться в наш круглосуточный онлайн-чат, и мы сможем немедленно зачислить бонус.

Сообщите нам, если у вас возникнут какие-либо вопросы .

Спасибо за ваши сообщения. Как уже упоминалось ранее, бонусы не были начислены автоматически, поскольку первоначальный депозит был меньше требуемого, поэтому все бонусы были заявлены пользователем в чате и добавлены вручную нашими сотрудниками службы поддержки. Бонусы в виде бесплатных вращений были добавлены сотрудниками службы поддержки, а затем активированы игроком.

После игры с бонусом на первый депозит в размере 100% и 4 наборами бонусов по 25 бесплатных вращений, рекламируемых в нашей приветственной акции, пользователь сыграл с другим бонусом, который был добавлен из-за системного сбоя, в результате которого одновременно были добавлены два бонуса вместо одного, как в последнем наборе бонусов с бесплатными вращениями.

Запрошенная сумма вывода — это выигрыш по данному бонусу, активированный после того, как игрок уже использовал 100% приветственный бонус и 4 бонуса в виде бесплатных вращений, включенных в приветственный пакет, поэтому этот бонус не может считаться бонусом без ограничения максимальной суммы вывода. Следовательно, он был расценен как бесплатный бонус с обычным правилом 5-кратного ограничения максимальной суммы вывода, и игрок был уведомлен о том, что запрошенная сумма вывода будет отклонена, а сумма, превышающая 5-кратный размер бонуса, будет аннулирована.