24VIP Casino, Superior Casino, 888 Tiger Casino, Rich Palms Casino, Lucky Tiger Casino, Shazam Casino, Voltage Bet Casino: тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб.

Уважаемый geedealy,

Мы предоставили администрации LCB историю ваших ставок за игровую сессию с бонусом.

Вы также можете проверить это самостоятельно или обратиться в нашу круглосуточную службу поддержки, чтобы получить полный отчет.

С уважением,
Команда 888 Tiger Casino

привет

У меня возникли проблемы со связью с казино 24vip... чат не работает, они не отвечают на электронные письма и звонки, всё как будто замерло... Мне нужно подтвердить свою учетную запись, чтобы вывести деньги, не могли бы представители казино мне помочь?

Похоже, казино заброшено.

Моё имя пользователя — ''tor*****'

Спасибо

Привет, Тарчи!

Не могли бы вы сообщить, предоставили ли вы все необходимые документы для проверки?

Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили вывод средств?

Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из казино?

Если вы выполнили все шаги, мы свяжемся с представителем казино, чтобы помочь вам.

Привет

Все документы отправлены, однако запрос на вывод средств до проверки документов невозможен.

Для вывода средств необходимо связаться с ними по телефону или в чате, однако все эти службы поддержки отключены, и связаться с ними напрямую невозможно.

У меня никогда не было у них счета, и я не запрашивал вывод средств... мой счет новый.

Поверьте мне... у них нет действующей службы поддержки... проверьте сами.

Спасибо

Привет, Тарчи!

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и помочь вам.

Спасибо.

Привет

Я отправил своё имя пользователя

Спасибо

Привет, Тарчи!

Спасибо за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы уведомим представителя казино об этой проблеме, и как только получим ответ, сообщим вам. Следите за обновлениями в этой теме.

Спасибо.

Они держат чат отключенным 24 часа в сутки.

Привет, Тарчи!

Мы уведомили их о вашем случае, поэтому давайте подождем их ответа. Как только мы его получим, мы немедленно сообщим вам.

Следите за этой темой.

Спасибо.

Просто чтобы обновить информацию...

Сегодня я получил электронное письмо с просьбой связаться с ними и пройти телефонную верификацию, однако их служба поддержки и телефоны не работают уже несколько дней, что делает невозможным связаться с ними... Я не понимаю, почему служба поддержки клиентов неактивна.

Я сейчас ухожу на работу и буду дома только вечером (по бразильскому времени)... в субботу и воскресенье буду дома весь день...

Привет , Тарчи!

Постарайтесь согласовать время, удобное и для вас, и для них, и мы уверены, что ваше дело будет решено в кратчайшие сроки.

Держите нас в курсе.

Спасибо.

Практически невозможно договориться о времени, потому что я не могу связаться со службой поддержки... их онлайн-помощь и телефон отключены... Я дома ночью в часовом поясе Бразилиа, а в субботу и воскресенье весь день... Я пишу это, чтобы представитель службы поддержки мог прочитать это и передать в службу поддержки.

Привет , Тарчи!

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы узнать, что можно сделать в вашем случае.

Мы будем держать вас в курсе.

Спасибо.

Привет, Беркс!

Мне удалось подтвердить свою учетную запись по телефону. Проблема была решена.

Большое спасибо за сотрудничество!

Привет,

Благодарим вас за обращение по данному вопросу.

Обращаем ваше внимание на техническую неполадку, из-за которой связаться со службой поддержки было невозможно, но проблема уже устранена.

Нам также сообщили, что ваш игровой аккаунт одобрен для запроса платежей.

С уважением,
Команда 24VIP Casino

Мы пометим этот случай как решенный.

привет

Каждый раз, когда мне нужна помощь, это очень утомительно — обращаться за ней извне просто потому, что у «24vip casino» нет поддержки. Это точно не техническая проблема, я пытаюсь связаться с ними уже два дня безрезультатно... Онлайн-поддержка, электронная почта или телефон — ничего не работает, всё отключено круглосуточно...

Я запросил вывод средств 10 марта, и сегодня исполняется 11 дней, однако платеж так и не был отправлен. Хотел бы снова обратиться к представителю за помощью. Мое имя пользователя указано в последней жалобе.

Спасибо

Привет, Тарчи!

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы узнать о вашей выплате.

Как только мы получим необходимую информацию, мы свяжемся с вами.

Следите за этой темой.

Привет,

Благодарим вас за обращение!

Обращаем ваше внимание на то, что в соответствии с условиями казино 24VIP обработка запросов на вывод средств может занимать до 7 рабочих дней. Ваш запрос на выплату был одобрен в указанные сроки 21 марта.

С уважением,
Команда 24VIP Casino

Привет, Тарчи!

Пожалуйста, сообщите нам, когда получите свои средства, чтобы мы могли закрыть эту жалобу и пометить ее как решенную.

Держите нас в курсе.

Благодарим за сотрудничество.

Привет

Я получил свой платеж

Однако я больше никогда не буду играть в этом казино.

Спасибо

привет

Я хотел бы попросить представителя казино 888tiger попросить кого-нибудь связаться со мной для верификации аккаунта, так как их служба поддержки, похоже, отключена, и мне нужно подтвердить свой аккаунт, чтобы вывести деньги. Чат не отвечает, и на электронные письма тоже никто не отвечает.

Спасибо

Привет, Тарчи!

Мы рады, что вы получили свои средства!

Желаю вам удачи в дальнейшей карьере в индустрии развлечений!

Мы пометим этот случай как решенный.

Привет, Самука!

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино по поводу вашей проблемы с верификацией.

Заранее спасибо.

Привет, Беркс! Я отправил тебе свой логин.

Спасибо

Привет, Самука!

Благодарим вас за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы уведомим представителя казино по этому вопросу.

Пожалуйста, следите за этой темой.

Благодарим за сотрудничество.

Казино 888tiger очень странное... Неужели они включают казино и оставляют его работать без присмотра, пока сами в отпуске? Никто не отвечает на электронные письма, сообщения в чате или телефонные звонки... Боже мой!!!

Привет, Самука !

Поскольку наш менеджер по работе с жалобами в данный момент находится в отпуске, не могли бы вы еще раз отправить свой логин в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино по поводу вашей жалобы?

Привет

Я снова отправил своё имя пользователя.

Представитель, вероятно, увидел жалобу вчера, так как он был в сети последние 15 часов... однако очень странно, что казино не отвечает на электронные письма, отправленные более 5 дней назад, и держит чат отключенным... на телефон тоже не отвечают.

Я начинаю думать, что проиграл...

Привет, Самука !

Благодарим вас за предоставленное имя пользователя в казино. Мы свяжемся с представителем и выясним обстоятельства вашего дела. Следите за обновлениями в этой теме.

Привет, Самука !

Представитель казино сообщил нам, что информация о вашем аккаунте передана в службу поддержки, которая свяжется с вами в ближайшее время для проведения процедуры верификации. Пожалуйста, держите нас в курсе результатов и сообщите, если вам потребуется дополнительная помощь.

В этом казино служба поддержки — просто пытка... по телефону слышен только автоответчик, на электронные письма никто не отвечает, а чат постоянно недоступен.

привет

Наконец, мне позвонили и попросили предоставить некоторую информацию, такую как адрес и дату рождения, однако я не думаю, что это что-то решило... Вскоре после этого я получил электронное письмо с просьбой прислать документ для обновления даты рождения, однако моя дата рождения указана верно, и все документы для подтверждения учетной записи были отправлены несколько дней назад... В любом случае, я ответил на письмо, снова прикрепив свои документы.

Я начинаю думать, что у них проблемы с онлайн-чатом, который никогда не работает, а также с получением электронных писем, поскольку ни на одно из ранее отправленных писем не был дан ответ...
Возможно, это какая-то техническая проблема, о которой они не знают. В любом случае, я хотел бы обратиться к представителю казино за помощью в решении моей проблемы, потому что я не могу так долго ждать и оставаться без поддержки.

Привет, Самука !

Конечно, неприятно сталкиваться с трудностями при попытке подтвердить свою учетную запись и получить выигрыш, но здорово, что вы проявили инициативу и отправили запрошенные документы.

Пожалуйста, проявите немного терпения, и если ваш аккаунт не будет подтвержден в установленные сроки, мы свяжемся с представителем казино и попросим повторно проверить ваш случай.

Дорогая Самука,

Как нам сообщили, ваша учетная запись успешно подтверждена. Приносим извинения за неудобства и проверим с нашей стороны, что могло пойти не так с запросами в чате и отправленными вами электронными письмами.

С уважением,
Команда 888Tiger Casino

Привет, Самука !

Пожалуйста, подтвердите, что ваш аккаунт верифицирован, чтобы мы могли отметить вашу жалобу как решенную.

Мой аккаунт ещё не подтверждён, потому что в кассе невозможно запросить снятие средств.

привет

Мой аккаунт не подтвержден. Снятие наличных в кассе невозможно.

привет

Документы были отправлены 6 дней назад в первый раз, а вчера я отправил их снова во второй раз... Не уверен, что на этот вопрос ответят, потому что казино никогда не отвечает на электронные письма.

Я заметил, что ни одно из моих предыдущих писем не было прочитано, и теперь мне придется ждать 10 рабочих дней для проверки документов, а затем еще 7 дней для обработки моего вывода средств. Поскольку я пытаюсь связаться с казино уже 10 дней безрезультатно, я думаю, что приближаюсь к...
Невероятные 40 дней ожидания, это неприемлемо и абсурдно.

Дорогая Самука,

Подтверждение учетной записи по телефону/в чате действительно прошло успешно. Также потребовалось немного больше времени для проверки ваших документов на вывод средств. Они только что были одобрены, поэтому ваш вывод средств будет обработан сегодня нашим финансовым отделом.

С уважением,
Команда казино 888Tiger

Несколько минут назад была доступна опция вывода биткоинов, а теперь, похоже, все варианты вывода удалены... Зачем вы так со мной поступаете?

Вы хотите, чтобы я отказался от снятия средств?

В этом казино происходит что-то очень неладное... После долгих мучений они наконец решили отключить все способы вывода средств, включая вывод биткоинов.
Пожалуйста, если вы не хотите мне платить, хотя бы верните мне деньги.

Привет, Самука !

Мы снова связались с представителем казино и сослались на ваши последние сообщения. Следите за обновлениями в этой ветке.

Привет, tough_nut

Я хотел бы поблагодарить команду LCB за оказанную мне помощь.

Без вашей помощи, LCB, я бы не получил никакого ответа... однако они решили еще больше усугубить ситуацию, убрав все варианты вывода и пополнения средств, включая биткойны... Возможно, это наказание за публичное обращение здесь, в LCB, но я надеюсь, что они вернут мне внесенные деньги.

Это послужит мне уроком, чтобы я держался подальше от определённых типов казино.

Спасибо

Привет

В этот момент они просто сняли с меня весь баланс... Я знал, что они сделают что-то ещё хуже.

Привет, Самука !

Мы понимаем, что ситуация может вызывать разочарование, и благодарим вас за терпение, пока представитель казино разбирается в этом вопросе. Надеемся, что решение будет найдено в ближайшее время.

Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке, так как мы ждем ответа от представителя казино.

Дорогая Самука,

Обращаем ваше внимание на то, что из-за технических проблем с платежным процессором в данный момент недоступны внесение депозитов, запрос на вывод средств, а также доступ к чату. Однако выигрыш уже был отправлен финансовой командой на предоставленный вами биткоин-кошелек, поэтому он больше не отображается на вашем балансе. Вы были уведомлены об этом по электронной почте.

С уважением,
Команда казино 888Tiger

привет

Они заплатили биткоинами, и я наконец-то получил свои деньги...

Однако, если бы у казино была действующая служба поддержки, этого бы удалось избежать... Спасибо, LCB, если бы не ваша команда, я бы не смог с ними связаться.

Спасибо