24VIP Casino, Superior Casino, 888 Tiger Casino, Rich Palms Casino, Lucky Tiger Casino, Shazam Casino, Voltage Bet Casino: тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб.

Привет , Luckyduckydan !

Нам очень жаль, что у вас возникли проблемы с выплатой.

Мы свяжемся с представителем казино и сообщим вам об этом в этой теме, как только получим обратную связь.

Большое спасибо.

Если это поможет в переписке между их командой и мной, я с удовольствием перешлю это вам.

Пожалуйста, Luckyduckydan .

Пожалуйста, присылайте мне сообщения в личные сообщения , спасибо. Будем держать вас в курсе, если получим какие-либо отзывы.

Привет , Luckyduckydan !

Мы получили информацию о том, что представитель казино отсутствовал на работе в пятницу.

Она сейчас проверяет информацию и сообщит нам, как только получит необходимые данные.

привет LCB

Я жду свой платеж в Superior Casino уже 12 дней, но безрезультатно. Может кто-нибудь мне помочь?

Спасибо

Привет , mari.tro !

Пожалуйста, пришлите нам свой логин в казино личным сообщением , и мы свяжемся с казино от вашего имени.

Привет , Luckyduckydan !

Мы получили ответ от казино, в котором говорится следующее:

«Согласно условиям и положениям казино Shazam, лимит вывода средств в день составляет 500 долларов, а лимит вывода средств в неделю — 2000 долларов. Однако в условиях также указано, что казино оставляет за собой право разделить платежи на части. В ходе верификации аккаунта было подтверждено, что игрок ознакомился с условиями компании и согласился с ними».

Их финансовый отдел уведомлен о вашем случае, и они постараются максимально ускорить процесс вывода средств. Пожалуйста, держите нас в курсе и сообщите, если вам потребуется дополнительная помощь.

Мой ник на RichPalms — Serene555. Я пытаюсь обменять свой LCB-чип на 3 доллара.

Привет , Zellemamaflyazz !

Вы уже воспользовались нашей ссылкой (кнопкой «играть сейчас» или «заявить права») для входа/регистрации в казино Rich Palms?

Вот шаги для получения вашего бонуса LCB в размере 3 долларов:

1. Используйте ссылку от LCB для входа/регистрации в казино.

2. Внесите первый депозит

3. Вернитесь на страницу LCB, чтобы ввести имя пользователя казино в форму заявки (всплывающее окно).

4. Нажмите кнопку «Получить 3 доллара».

ЗДЕСЬ вы найдете список казино, участвующих в нашей программе лояльности LCB Member Rewards Program, а также видеоинструкцию о том, как получить следующий бонус.

Обратите внимание, что для получения бонуса LCB в размере 3 долларов США вы должны впервые внести депозит через ссылку LCB.

Надеюсь, это было полезно.

привет

Я зарегистрировался на LCB по рекомендации друзей, они сказали, что здесь я могу получить помощь от представителя казино Lucky Tiger и команды LCB.

Я внесла депозит для подтверждения в казино Lucky Tiger, однако доступ к казино был заблокирован. Все документы, включая данные, были отправлены корректно. Боюсь, я стала жертвой мошенничества. Может кто-нибудь мне помочь?

имя пользователя: parto9000

Спасибо

Здравствуйте, marco.att ,

Мы, безусловно, сможем помочь и выступить посредником между вами и казино в решении любых возникших у вас проблем. Благодарим вас за предоставленное имя пользователя в казино, мы свяжемся с ними от вашего имени и выясним обстоятельства вашего дела. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой теме.

Дорогой Марко,

Благодарим вас за обращение!
Финансовый отдел казино Lucky Tiger сообщил нам, что ваш игровой аккаунт успешно одобрен для запроса платежей.
Если вам понадобится помощь, мы настоятельно рекомендуем связаться с представителем финансового отдела по электронной почте или обратиться в круглосуточную службу поддержки.

С уважением,
Команда казино Lucky Tiger

привет

Мне не очень нравится публично высказывать подобные жалобы, однако получить прямой ответ от этого казино очень сложно.

Я получил электронное письмо с просьбой указать мой биткойн-адрес, однако, похоже, у их почтового ящика возникли проблемы, и отправить ответ невозможно. Думаю, им следует очистить почтовый ящик.

'''Почтовый ящик получателя переполнен
Ваше сообщение не удалось доставить на адрес faxback@luckytigercasino.com. Их почтовый ящик переполнен, или в данный момент на него поступает слишком много писем.

В итоге мы решили отправить электронное письмо в службу поддержки и попросить переслать его в финансовый отдел... однако они так и не ответили... Это очень сложная ситуация, и когда мы связываемся с ними через онлайн-чат, кажется, что они хотят быстро от нас избавиться или проявляют очень мало интереса к решению проблем.

Здравствуйте, marco.att ,

Мы связались с представителем казино и передали ваш запрос. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Дорогой Марко,

Спасибо за обращение.

Как нам сообщил представитель финансового отдела Lucky Tiger, ваш игровой счет был одобрен для запроса на вывод средств 29 июля, и вы уже запросили первый платеж.
Сообщаем, что ваши сообщения не доставлялись на электронный адрес финансового отдела из-за недавних технических работ. Проблема решена, приносим извинения за причиненные неудобства. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете круглосуточно обращаться в нашу службу поддержки.

С уважением,
Команда казино Lucky Tiger

Привет, команда LCB!!

Мне нужна информация о казино 888 Tiger. Мой никнейм: cisco8877.

Мне нужно связаться с этими ребятами, но, похоже, в этом казино нет никакой активности. Я пытаюсь связаться с онлайн-чатом, по телефону и электронной почте уже 6 дней, но, кажется, никто не отвечает. Мне нужно подтвердить свой аккаунт и вывести деньги.

Есть ли здесь кто-нибудь, кто может мне помочь с этим?

Спасибо!!

привет

Пожалуйста, отклоните эту жалобу. Проблема решена.

Спасибо

Может кто-нибудь мне помочь? Я недавно подал жалобу на отказ в выплате бонуса Shazam, и представитель казино при содействии LCB восстановил мой аккаунт, а отклоненный бонус был зачислен. Теперь у меня нет доступа к аккаунту, но я все еще могу войти в систему. Что происходит? Менеджер по работе с клиентами казино утверждает, что один из моих депозитов был отменен, я даже предоставил историю транзакций соответствующего банка, потому что, как он утверждал, никакого зачисления не произошло.

Может кто-нибудь мне помочь? Я недавно подал жалобу на отказ в выплате бонусов Shazam и Lucky Tigers, и представитель казино с помощью LCB восстановил мой аккаунт, а отклоненный бонус был зачислен. Теперь у меня нет доступа к аккаунту, но я все еще могу войти в систему. Что происходит? Менеджер по работе с клиентами казино утверждает, что один из моих депозитов был отменен, я даже предоставил историю транзакций соответствующего банка, потому что, как он утверждал, никаких средств зачислено не было.

Я также разместил сообщение в Shazam, но в оба аккаунта я могу войти, однако доступа к аккаунту нет.

Здравствуйте, Nautica85 !

Пожалуйста, пришлите нам ваши логины для Shazam и Lucky Tiger в личном сообщении , и мы свяжемся с казино, чтобы выяснить, что произошло с вашими аккаунтами.

Здравствуйте, Nautica85 !

Вы не отправили свои логины в казино личным сообщением. Вам удалось связаться с казино? Пожалуйста, сообщите нам, если вам потребуется дополнительная помощь.

Привет, tough_nut

Я отправил вам личное сообщение по поводу казино 888tiger, не могли бы вы его проверить?

Спасибо

Привет, миротворец!

Благодарим вас за обращение. Мы связались с представителем казино и запросили информацию по вашему делу. Мы сообщим вам, как только получим ответ.

Я играю в Lucky Tiger уже год. Недавно (в начале июля) выиграл 500 долларов, а сегодня, 22 августа. Я постоянно отправляю и пересылаю формы, которые они запрашивают, на оба адреса электронной почты, в службу поддержки и финансовый отдел, но постоянно получаю сообщение о сбое доставки. Я звонил и общался в чате, но они постоянно говорят одно и то же о моей банковской форме. Я убедился, что она заполнена правильно, и отправляю ее повторно, но все равно получаю то же сообщение об ошибке, и они ничего не будут делать. Мои деньги просто лежат без дела. После решения этой проблемы я больше не буду играть там, так как играю во многих других местах и никогда не сталкивался с подобной проблемой. Что же на самом деле происходит? Очень расстроен!!!

Здравствуйте, Мелиссаир !

Не уверен, была ли это причина, по которой вы не могли связаться со службой поддержки, но иногда она блокируется из-за перегрузки пользователей, пытающихся подключиться. В любом случае, если вы хотите, чтобы мы связались с представителем казино от вашего имени и узнали о статусе вашего вывода средств, пожалуйста, отправьте нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением .

Здравствуйте, миротворец !

Спасибо, что сообщили нам в личных сообщениях о решении вашей проблемы. Удачи и приятного времяпровождения!

В Lucky Tiger что-то не так с пополнением депозитов; у меня были случаи, когда сумма депозита не доходила до криптокошельков, хотя я использую один и тот же кошелек для пополнения счета и плачу комиссию отдельно от суммы перевода, и в других казино у меня такой проблемы нет. Я обращался в онлайн-чат, и мне ответили, что они не взимают комиссию за депозиты... хотя они любезно согласились компенсировать мне эту «комиссию» позже, я все равно чувствую, что что-то не так. Если бы компания-партнер, с которой они сотрудничают для обработки криптовалютных депозитов, взимала комиссию, это было бы легко указать, но эта открытая фраза "...казино не взимает никаких комиссий за депозиты/снятие средств; однако банк или платежный канал могут взимать комиссию за обработку депозита/снятия средств" сужает круг возможных источников комиссии до их платежного процессора, особенно в случае с криптовалютой. Я не хочу предполагать, что они присваивают депозиты, но это определенно выглядит именно так. Ниже вы увидите, что я отправил 27,30 долларов, они (или их "процессор") получили всю сумму, но мне начислили только 25,82 доллара.

@Dean Kody, в условиях и положениях казино указано, что само казино не взимает никаких комиссий, что может быть не так в случае с платежными системами:

«Казино не взимает никаких комиссий за пополнение/снятие средств; однако банк или платежная система могут взимать комиссию за обработку пополнения/снятия средств. Клиенты несут полную ответственность за все комиссии за обработку пополнения/снятия средств».

Да, именно это там и написано. Однако, если их платежный процессор взимает комиссию, они должны быть об этом заранее предупреждены. Вполне разумно, что банки могут взимать комиссию, но я использую криптовалюту и оплачиваю комиссию сети отдельно в момент отправки депозита, поэтому с меня не должны взимать дополнительную плату при зачислении средств на мой счет. Во-вторых, зачем использовать процессор, который взимает комиссию, когда явно существуют процессоры, которые не взимают комиссию? Я попросил их учесть мой отзыв о возможности использования другого процессора, и они сказали, что не могут.

Понятно, что это не относится к большинству казино, но некоторые из них сотрудничают с платежными системами, которые взимают собственные комиссии. И в условиях казино указано, что « платежная система может взимать комиссию за обработку депозита/вывода средств».

Я пытаюсь вывести деньги из казино Lucky Tiger уже больше месяца. Я отправлял все документы 9 раз всем, кто их запрашивал в этом казино. Отправлял их в службу поддержки, в отдел факсов, Ирис, Брук — много раз каждому, и всё безрезультатно. Каждый раз. У них всегда есть отговорка. У меня есть доказательства качества и времени отправки, но всё безрезультатно. Они говорят, что у них есть все документы, потом спрашивают снова, потом говорят, что всё в порядке, и снова спрашивают. Я отправлял точно такие же документы в несколько других казино, и их принимали с первого раза. Очевидно, это мошенническое казино с тактикой затягивания. Они должны мне 1200 долларов, и их следует закрыть, поскольку они работают недобросовестно. Каждый говорит, что нужно отправить ещё раз, и всё будет обработано, но это явно неправда. Они просят меня отправить документы повторно, и на данный момент я отказываюсь это делать. Я просто хочу получить то, что мне причитается, и хотел бы добиться отзыва их лицензии в Курасао и закрытия казино. Очевидно, они не такие легальные, как другие казино.

Здравствуйте, Менди !

Если вы хотите, чтобы мы связались с представителем казино от вашего имени и выяснили ситуацию, пожалуйста, отправьте нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением .

Здравствуйте, Менди !

Мы пока не получили ваше имя пользователя. Пожалуйста, сообщите нам, если ваша проблема решена, или отправьте ваше имя пользователя в казино личным сообщением, если вам потребуется дополнительная помощь.

Мне нужна помощь. Rich Palms не одобряет мой аккаунт, поэтому я не могу вывести свои средства. Пожалуйста, помогите (ID казино: Proofreaders2K).

Здравствуйте, PacerOne!

Мы свяжемся с представителем казино, и как только получим ответ, сообщим вам о результатах. Держите нас в курсе.

Уважаемая компания PacerOne,

Спасибо за ваш запрос!
Мы связались с финансовым отделом, и ваши документы были проверены в установленные сроки, после чего вам был отправлен ответ по электронной почте. Просим вас ответить на это письмо, указав недостающие документы, чтобы вы смогли отказаться от участия.

Также вы можете обратиться в нашу круглосуточную службу поддержки клиентов для получения немедленной помощи.

С уважением,
Команда казино Rich Palms

Я постоянно переписываюсь со службой поддержки Lucky Tiger по поводу отсутствующих документов, которые, по их словам, они еще не получили, хотя я отправляю все запрошенные документы каждый день с 9 сентября. Финансовый отдел один раз ответил, что документы отсутствуют, я отправил их снова, но ничего не получил, только письмо с отказом в отправке. Мой аккаунт подтвержден ими 10-го числа, но он до сих пор находится в статусе «невозможно вывести средства, требуется подтверждение аккаунта». Мне постоянно говорят, что я получу ответ в течение четырех рабочих дней, но этот день так и не наступает.

Привет, Ccthorn !

Не могли бы вы отправить нам свой логин в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино по вашему вопросу?

Привет, Ccthorn !

Мы всё ещё ждём от вас имя пользователя вашей учётной записи. Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения , чтобы я мог связаться с представителем казино по поводу вашей проблемы.

Я отправил документы. Но по-прежнему не могу отозвать заявку.

Здравствуйте, PacerOne !

Мы свяжемся с ними еще раз, чтобы решить этот вопрос. Будем держать вас в курсе.

Привет, Ccthorn !

Нам нужен логин вашей учетной записи, чтобы мы могли вам помочь, поэтому, пожалуйста, напишите мне в личные сообщения , чтобы мы могли связаться с казино.

Дорогой Джозеф,

Благодарим вас за обращение к нам.

Как нам сообщила финансовая команда, все предоставленные вами документы были успешно приняты. Однако ваш аккаунт до сих пор не верифицирован. Обращаем ваше внимание на то, что в условиях оплаты компании указано, что после первой успешной покупки требуется процедура верификации личности, в ходе которой клиент должен подтвердить свои личные данные и некоторые платежные реквизиты по телефону представителю службы поддержки Rich Palms Casino.

Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов, чтобы завершить процедуру подтверждения и продолжить процесс вывода средств.

С уважением,
Команда казино Rich Palms

Мне уже позвонили. Я по-прежнему не могу снять деньги.

У меня есть скриншот сообщения "Вывод средств запрещен".

Привет, PacerOne !

Можем ли мы узнать, каких документов не хватает для завершения проверки?

Представитель службы поддержки клиентов сообщил мне, что все документы получены и я имею право на отмену заявки. Мне просто нужно было получить одобрение от финансового отдела.

Привет, PacerOne !

Итак, чтобы внести ясность, ваши документы проверены, и теперь вы ждёте подтверждения от финансового отдела о выплате, верно?

Да, это верно.

Привет, PacerOne !

Всё в порядке. Надеемся, что вы получите оплату как можно скорее. Пожалуйста, сообщите нам, когда получите средства, чтобы мы могли отметить этот случай как решённый.