24VIP Casino, Superior Casino, 888 Tiger Casino, Rich Palms Casino, Lucky Tiger Casino, Shazam Casino, Voltage Bet Casino: тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб.

Привет.

Этот процесс очень долгий... В тот же день, когда я получил ваш ответ, я запросил вывод средств, и это тоже очень долгий процесс...

Я всё ещё жду обработки платежа.

Спасибо

Привет

Имя пользователя: camtapa33

Пожалуйста, можно проверить статус моего вывода средств в казино 888tiger? Прошло уже много дней с момента отправки запроса...

Я запросил вывод средств 16-го числа этого месяца, а сегодня 24-е.

Спасибо

Привет, Noronja66!

Обратите внимание, что обработка вывода средств в казино 888 Tiger занимает от 2 до 7 рабочих дней, поэтому, согласно срокам обработки выплат казино, вы должны получить свой платеж завтра или в четверг. Мы попросили представителя казино уточнить, когда вы должны получить свой платеж. Следите за обновлениями в этой теме.

Привет, Хорхе!

Благодарим вас за этот запрос.
Обращаем ваше внимание на то, что согласно условиям использования казино 888Tiger, все запросы на вывод средств обрабатываются в течение 2-7 рабочих дней.
Представитель финансового отдела сообщил нам, что ваше текущее снятие средств будет одобрено на 5-й рабочий день в соответствии с запросом.

С уважением,
Казино 888Tiger

Привет,

Я недавно открыл счет в Lucky Tiger, основываясь на отзывах на этом сайте. Четыре дня назад я отправил необходимые документы, причем даже больше, чем требовалось для верификации моего аккаунта. До сегодняшнего дня я не получал никакого ответа. В ответ мне сообщили, что вам нужна цветная копия моего удостоверения личности «лучшего качества». Я уже отправил две цветные фотографии моего удостоверения личности в высоком разрешении. По вашей просьбе я отправил несколько новых фотографий, но я не понимаю, почему уже отправленных фотографий оказалось недостаточно. Учитывая, что я выполнил все ваши требования в первом письме, верификация моего аккаунта для вывода средств не должна занимать еще четыре дня. Можете ли вы мне помочь? Мое имя пользователя — Khartcasino.

Спасибо!

Кристин

У меня также есть второй вопрос по поводу ежедневного лимита вывода средств в размере 500 долларов. Если обработка занимает 7 дней, действительно ли возможно запросить полный недельный лимит вывода средств в размере 2000 долларов? Должен ли я запрашивать по 500 долларов за каждый вывод, или я могу подать заявку на вывод 2000 долларов, и вы разделите эту сумму на четыре платежа по 500 долларов перед отправкой платежа?

Здравствуйте, Khart1313!

Мы отправили электронное письмо представителю казино. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Дорогая Кристин,

Спасибо за обращение.
Как нам сообщил представитель финансового отдела казино Lucky Tiger, ваша учетная запись одобрена.
Обращаем ваше внимание на то, что согласно условиям использования Lucky Tiger, ежедневный лимит вывода средств составляет 500 долларов США, а недельный — 2000 долларов США. Вы можете подавать заявки на сумму от 500 долларов США в день до 2000 долларов США в неделю (то есть, вы можете подавать заявки ежедневно, пока не достигнете недельного лимита), и все заявки будут обработаны в установленные сроки.

С уважением,
Команда казино Lucky Tiger

Отлично! Спасибо за помощь! Я не знал, что вы разрешаете несколько ожидающих выводов средств. Это очень удобно!

Привет, представители!

Я хотел бы связаться с кем-нибудь по поводу проблемы в казино Shazam. Дело в том, что я один раз, играя с бонусом, превысил допустимую максимальную ставку, поэтому мне очень нужно знать, как действовать дальше.

После этого вращения я сразу же остановился и думаю, что не стоит продолжать играть, пока не выясню, что произойдет.

С нетерпением жду Вашего ответа,

Джон (ginkobaluba @ Shazam)

Привет, придурок!

Мы отправили электронное письмо представителю казино. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Дорогой Джон,

Благодарим вас за обращение по этому вопросу.

Представитель финансового отдела казино Shazam проверил историю игр, и действительно, было сделано три ставки по 25 долларов.

Обращаем ваше внимание на то, что в связи с нарушением условий казино, существует только два способа решения проблемы. Первый предполагает восстановление игрового баланса до первоначальной суммы депозита (46,32$) плюс бонус (код: ABRACADABRA) (127,38$).

Второй вариант — связаться с поставщиком программного обеспечения, чтобы удалить результаты этих трех ставок и вернуть баланс к тому состоянию, в котором он находился до того, как были сделаны ставки по 25 долларов.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки круглосуточно и без выходных и поддерживать с ними связь по этому вопросу.

С уважением,
Команда Shazam Casino

Привет, служба поддержки Shazam!

Полагая, что мне повезет больше, чем кому-либо из RTG, связаться с Элвисом, я обратился к менеджеру смены в Shazam. Она ничем не смогла помочь, даже когда я предложил сбросить воспроизведение до нуля и начать все заново.

Ну что ж, спишу это на случайную ошибку при нажатии и отправлю в кучу ужасов с пометкой "Потеряно 2000 долларов".

Спасибо за помощь, Джон.

Привет, придурок!

Представитель казино уведомлен. Следите за обновлениями в этой ветке.

Дорогой Джон,

Спасибо за обращение!
Нам очень жаль это слышать. Мы хотим, чтобы вы остались довольны, и хотели бы сообщить вам, что Shazam Casino начислило на ваш счет приятный бонус в виде возврата части потраченных средств, так что у вас есть еще один шанс на выигрыш. Пожалуйста, не забудьте ознакомиться с условиями акции перед началом игры.

С уважением,
Команда Shazam Casino

Здравствуйте! Снова обращаюсь за помощью в невероятно затянувшемся процессе верификации в Lucky Tiger. У меня есть ожидающий вывод средств запрос, но я постоянно получаю электронные письма с интервалом примерно в неделю с одним и тем же вопросом. Я отвечала на этот вопрос несколько раз, а через неделю они спрашивают снова. Они спрашивают, является ли мой банковский счет «обычным или защищенным». Я неоднократно объясняла им, что эта терминология ничего не значит для банковских счетов в США, и что мой счет — это стандартный расчетный счет в США. Они не хотят объяснять, что именно они имеют в виду или что именно они спрашивают, и эта терминология мне ничего не говорит. Может кто-нибудь объяснить, что именно они хотят, и не затягивает ли этот бесконечный круговорот еще больше и без того мучительно медленный процесс вывода средств?

Здравствуйте, Khart1313!

Мы попросили представителя казино проверить, что происходит. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Дорогая Кристин,

Благодарим вас за обращение к нам.

Просим принять к сведению, что финансовый отдел запросил у вас информацию о банковском счете в соответствии с требованиями платежной системы. Сразу после подтверждения всех необходимых данных 2 декабря ваш игровой аккаунт был одобрен, и, как мы видим, вы уже отправили два запроса на вывод средств. Будьте уверены, что оба ваших вывода будут обработаны в кратчайшие сроки.

С уважением,
Команда казино Lucky Tiger

Спасибо за ответ. Однако эти запросы на вывод средств находятся в обработке с 2 и 3 декабря. Сегодня 7-й рабочий день (11-й календарный день) для первого запроса, и до сих пор нет никаких изменений. Я определенно не считаю это «своевременной» выплатой. Не могли бы вы подсказать, когда я могу ожидать окончательной выплаты этих средств? Джекпот был выигран 25 ноября, и казино так долго даже не рассматривало запрос на вывод. Вам повезло, и я уменьшил большую часть баланса из-за этих затягивающих действий, но я буду ждать обработки запросов на вывод средств. Ваша служба поддержки в чате категорически отказывается отвечать напрямую на вопрос о том, когда я могу ожидать вывода средств. Не могли бы вы дать мне прямой ответ о том, когда я могу ожидать этой выплаты?

Обновление для группы. Я только что получил электронное письмо о том, что вывод средств был отправлен на мой биткоин-адрес. Я запрашивал вывод на кредитную карту для первого из двух выводов, просто чтобы посмотреть на скорость обработки платежей с кредитных карт. Но я не против и вывода в BTC, если это означает, что я наконец-то получу деньги! Я сообщу вам, если/когда они поступят на мой кошелек. Это был невероятно долгий процесс, поэтому другим игрокам следует учитывать это при внесении средств в Lucky Tiger. Мне следовало прекратить играть и вывести всю сумму, но, честно говоря, я начал думать, что все равно ничего из этого не увижу. И лично я думаю, что в этом и вся суть. Ха-ха.

Я буду невероятно счастлив, если получу оба вывода средств после всего этого! Я не понимаю, зачем вообще казино играет в такие игры с выплатами, когда их конкуренты делают мгновенные выплаты. Это, безусловно, увеличило бы мою готовность чаще пополнять счет, если бы я знал, что могу вывести свой недельный лимит в течение 48-72 часов, что, кажется, является стандартом. Лично я предпочел бы меньшие бонусы и быстрые/надежные выплаты. Должен сказать, что, судя по всему, они выполнили все условия, как только я прошел верификацию. Хотя они и не поддержали выбранный мной способ вывода средств, но меня это устраивает (других игроков это может не устраивать).

Здравствуйте, Khart1313!

Спасибо за обновление! Пожалуйста, сообщите нам, получили ли вы свои выплаты.

Здравствуйте, я пытаюсь отправить запрос на вывод средств из казино 888Tiger. Я уже отправил документы, сегодня внес депозит и выполнил требования по отыгрышу. Я отправил заполненную форму по факсу на электронную почту службы поддержки 888Tiger (для вывода средств в биткоинах).
Но когда я пытаюсь вывести средства, я все равно получаю ошибку (как показано во вложении). Буду благодарен за любую помощь, потому что операторы чата были недоступны.

Здравствуйте, Franssonluck!

Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино, и мы свяжемся с представителем казино.

Здравствуйте, Franssonluck!

Благодарим вас за предоставленный логин для казино. Мы отправили электронное письмо представителю казино. Следите за обновлениями в этой ветке.

Привет, Франссонлак!

Спасибо за обращение!
Уведомляем вас о том, что ваш счет в 888Tiger только что одобрен для запроса на вывод средств. Теперь вы можете отправить запрос в разделе «Касса».
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется дополнительная помощь.

С уважением,
Команда казино 888Tiger

Что ж, мне не повезло, они, вероятно, отклонят мой запрос на вывод средств.

Мне вернули 25 евро с депозита, и, к счастью, теперь я оформил новый запрос на вывод средств. Надеюсь, что хотя бы на этот раз всё пройдёт без проблем, потому что в этот раз я играл в настольные игры на свои собственные средства без каких-либо бонусов и т.д.

Здравствуйте, Franssonluck!

Спасибо, что сообщили! Пожалуйста, держите нас в курсе.

Здравствуйте, я пытался позвонить по бесплатному номеру 888tiger, но, похоже, сегодня они не отвечают, и чат пока недоступен. Я внес депозит для верификации аккаунта и запроса на вывод средств. Не могли бы вы передать эту информацию представителю?

Привет, StephenBet!

Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино. Мы уведомим представителя казино.

Привет, StephenBet!

Мы получили данные вашей учетной записи и уведомили представителя казино. Будем держать вас в курсе.

Здравствуйте, StephenBet!

Спасибо за ваш запрос!
К сожалению, в момент вашей попытки связаться с нами в компании Rival Software проводились плановые технические работы. Наша служба поддержки пыталась связаться с вами вчера и сделает это сегодня. Не могли бы вы также проверить свою электронную почту?

Пожалуйста, поддерживайте с ними связь или присоединяйтесь к онлайн-чату прямо сейчас.

С уважением,
Команда казино 888Tiger

Я уже общался со службой поддержки по телефону, подтвердил аккаунт, но при выводе средств возникает ошибка (кстати, когда я вносил депозит в размере 25 долларов, он засчитался как 24,76, надеюсь, это не будет проблемой). Было бы здорово, если бы вы исправили эту ошибку при выводе средств.

Здравствуйте, StephenBet!

Представитель казино уведомлен. Следите за обновлениями в этой ветке.

Уважаемый СтивенБет,

Спасибо за ваш запрос!
Как мы проверили, ваш аккаунт еще не подтвержден для вывода средств. Обратите внимание, что для запроса на выплату необходимо предоставить некоторые документы.

Пожалуйста, поддерживайте связь со службой поддержки клиентов, и они сообщат вам, каких документов не хватает.

С уважением,
Команда 888Tiger Casino

Привет

Я хотел бы попросить казино «Rich Palms» обработать мой платеж, запрошенный 26.01.2022.

Прошло 7 рабочих дней, а мой запрос на вывод средств всё ещё находится в обработке.

""Tenaculo99"" — это мой никнейм.

Спасибо

Привет , Брунамор !

Представитель казино уведомлен. Следите за обновлениями в этой ветке.

Уважаемый Брунамор,

Спасибо за ваш запрос!

Обратите внимание, что обработка запроса на вывод средств может занять до 7 рабочих дней. Финансовый отдел сообщил мне, что ваш запрос был отправлен 27 января, и сегодня он должен быть одобрен в установленные сроки.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки круглосуточно и без выходных.

С уважением,
Команда казино Rich Palms

Привет, казино «Рич Палмс»!

У меня до сих пор не найдено подтверждение снятия средств почти годичной давности, возможно, вам стоит разобраться в этом.

Я подожду вашего ответа, прежде чем опубликую скриншоты всего этого фиаско.

С уважением, Джон, имя аккаунта GINKOBALUBA

Привет, губер !

Мы отправили электронное письмо представителю казино и попросили ее разобраться в этом вопросе. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Дорогой Джон,

Благодарим вас за обращение с этим вопросом.
Представитель финансового отдела компании Rich Palms сообщил нам, что ваши платежи в размере 300 долларов были зачислены на банковский счет 22 марта.
Просим вас предоставить выписку с банковского счета в финансовый отдел, чтобы они могли помочь вам в этом вопросе и отследить транзакцию.

С уважением,
Команда казино Rich Palms

Я играл в Lucky Tiger и выиграл 1300. Из-за того, что выигрыш был ограничен суммой, равной моему депозиту, для вывода средств было доступно только 1100. Я немедленно прекратил играть и 20 декабря подал заявку на вывод средств. Я спросил представителя, что нужно для верификации, и отправил все необходимые документы. Я подождал неделю, и мне сказали, что не хватает документов. Я проверил и уже отправил все, что они запрашивали. Представитель по телефону сказал, что мне нужно написать в финансовый отдел. Я отправил все, что они запрашивали. Они сказали, что чего-то еще не хватает. Они продолжали это делать. Каждый раз, когда я отправлял что-то, они говорили, что рассмотрение финансовым отделом может занять до 4 дней. Я просил поговорить с кем-нибудь из этого отдела, и мне говорили, что они общаются только по электронной почте. Затем они сказали, что мне нужна информация о моем банковском счете в форме для вывода средств. В форме для вывода средств указано либо банковский счет, либо электронный кошелек. Я все равно заполнил ее, и через 4 дня они сказали, что рассмотрят ее, чтобы узнать, одобрена ли она. Наконец, мне сказали, что мой запрос одобрен и выплата будет произведена в течение 7-8 рабочих дней. После ожидания я позвонил и сказал, что отдел сообщит мне о результате. Я сразу понял, что они меня обманут. Через несколько дней я получил электронное письмо, в котором говорилось, что я нарушил условия бонуса. Я ответил, что нет, не нарушал... скорее, это был сбой в их программном обеспечении. Они прислали мне историю раздач, и из сотен вращений в середине списка было 2 ставки по 1, 2 и 3 доллара, а затем эти 2 ставки снова упали. Ставки не повлияли на результат, но им было все равно, они искали причину. Если бы это было так, почему они одобрили запрос и почему водили меня за нос целый месяц?

Здравствуйте, jk2683 !

Пожалуйста, пришлите мне в личном сообщении ваше имя пользователя в казино, и мы попросим представителя казино разобраться в этом вопросе.

Завтра исполнится неделя с тех пор, как я играл в казино Shazam, и мои документы еще не прошли проверку, поэтому я не могу вывести деньги. У меня на счету 2000 долларов, и я хочу их вывести, не могли бы вы мне помочь? Мое казино называется Buggarstine.

Привет, ублюдки !

Представитель казино уведомлен. Следите за обновлениями в этой ветке.

Дорогая Кристин,

Благодарим вас за предоставленную информацию.

Как нам сообщила финансовая команда, все предоставленные вами документы были успешно приняты. Однако ваш аккаунт до сих пор не верифицирован. Обращаем ваше внимание на то, что в соответствии с условиями компании после первой успешной покупки требуется процедура подтверждения личности, в ходе которой клиент должен подтвердить свои личные данные и некоторые платежные реквизиты по телефону представителю службы поддержки Shazam Casino.
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов Shazam, чтобы завершить процедуру подтверждения и продолжить вывод средств.

С уважением,
Команда Shazam Casino

Я уведомил вашу службу поддержки клиентов, и они сказали, что свяжутся со мной сегодня, но этого не произошло. Я звонил им по телефону, и они сказали, что позвонят через пару минут, но звонка так и не последовало. Я не могу подтвердить свою учетную запись, если они только и делают, что звонят, но ничего не предпринимают.

привет

Моё имя пользователя (colato444)
У меня проблемы с казино SAZHAM. Я отправил несколько писем с документами на адрес faxback@shazamcasino.com, но они говорят, что не получили ни одного письма. Сотрудник не отвечает. Он спрашивает мой логин и больше ничего не отвечает. Я хотел бы узнать, в чем дело. Похоже, они не хотят, чтобы я выводил свои деньги.

Привет, придурки !

Представитель казино уведомлен. Следите за обновлениями в этой ветке.

Здравствуйте, sampato700 !

Мы попросили представителя казино проверить, что происходит. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.