Проблема с казино Winaday решена.

Во-первых, у меня обычно не было никаких проблем с Winaday до сегодняшнего вечера. Я связался с представителем, и она сказала, что я получу бонус на следующий депозит (Отлично, правда???). Ну, отыгрыш бонуса был 2x, поэтому я внес депозит в 50 долларов и получил свои 50 долларов, но заметил еще 50 (всего 150). Я связался с представителем, Сейдж, и сказал ей, чтобы она удалила последние 50, это была ошибка, я просто хочу играть на 100 долларов с удвоенным отыгрышем, но она сказала, что не может это удалить. Тогда я спросил, какой теперь отыгрыш, и он увеличился с 200 до 650!!!!!!! Хотите поговорить о том, как я себя чувствую обманутым? Это неправильно и несправедливо. Я просил удалить эти дурацкие 50 долларов, которые добавили 450 долларов к отыгрышу, с моего счета, и, по словам представителя, она не может этого сделать. И вот, спустя 3 минуты, я всё проиграл, потому что мне нужно было сыграть на 650 долларов. Я никогда в жизни так не злился на онлайн-казино, это просто смешно.

О, вот ирония: мое имя пользователя на Winday — WINNER86.

Это ужасно. И в очередной раз доказывает, что нужно следить за своими желаниями. Ещё 50 штук им бы дали бесплатно.

jfrye1, это очень печально, и я не могу вас винить за ваши чувства. У нас на форуме есть представитель WinADay, возможно, модератор перенесет это сообщение в ту тему, и он сможет его посмотреть.

катт

Спасибо всем за ответы, я не понимаю, почему нельзя удалить НЕЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ бонус, ведь он так сильно влияет на игровой процесс. Это совершенно бессмысленно. Надеюсь, они это исправят, потому что если нет, я точно больше никогда там не буду играть.

Ну, у меня такое уже случалось в казино WINNER. Они дали мне ещё 17 долларов, прежде чем я выполнил свои вступительные требования, но потом я обратился в службу поддержки, и они это отменили, так что я успешно вывел деньги... :P хехехе...

Сочувствую вашей ситуации... Всего доброго!

Я сообщу об этом представителю казино. Пожалуйста, имейте в виду, что сейчас выходные, поэтому они могут ответить только в понедельник.

Зуга

Я также написал ему сообщение по Skype, Зуге.

синий

Очень жаль, jfrye1, я очень надеюсь, что эта проблема будет решена, поскольку Winaday — отличное казино с замечательными акциями и поддержкой.

Требование в 650 все еще низкое по сравнению с большинством казино, но я бы все равно чувствовал себя точно так же, если бы получил то, чего не хотел. Очень раздражает, когда казино рекламирует акцию, а ты, решив внести депозит, основываясь на их рекламе, получаешь что-то другое.

Спасибо всем! Я пока ничего не слышала, но завтра проверю. Надеюсь, они всё исправят.

Привет, jfrye1! Как ты знаешь, представитель никогда не бывает на связи по выходным. Он так или иначе ответит на сообщения сегодня.

синий

Представитель компании сейчас занимается этим вопросом.

синий

Привет, Джордан и всем остальным на этом замечательном форуме!

Это Джек Джелинек, представитель казино Winaday, который попытается пролить свет на то, что произошло в выходные с Джорданом, также известным как jfrye1.

Когда Сейдж, один из наших сотрудников службы поддержки клиентов, предложил бонус на следующие 50 долларов депозита, вам оставалось всего 10 долларов до получения первого бонуса в размере 50 долларов за каждые 500 долларов депозита.

Этот бонус, своего рода возврат денежных средств, который мы, кстати, сейчас предлагаем участникам LCB в отдельной теме (и который вы тоже получили несколько дней назад), мы предлагаем с самого первого дня работы Winaday.

Более того, бонус четко указан на нашей странице с акциями, как и требования к отыгрышу, которые в данном случае немного выше — 10x (=депозит x1, бонус x10), тогда как обычно наши бонусы нужно отыгрывать всего один или два раза. Это выделяет Winaday и Slotland из толпы нелепых предложений с отыгрышем от 40x до 99x!

Я вижу, что вы впервые получили этот бонус, что, возможно, вас озадачило. Кроме того, вы, возможно, не знали о политике нашего банка, согласно которой мы не аннулируем автоматические бонусы, такие как бонус за регистрацию на первые 5 депозитов или этот конкретный кэшбэк в размере 50 долларов за депозит в 500 долларов. Так что это определенно не вина Sage, что мы не смогли аннулировать бонус (и дополнительные требования по отыгрышу) впоследствии. Плюс ко всему, мы вас избаловали множеством бонусов с отыгрышем всего 1-2, лол.


В заключение ... Мне жаль, что вы почувствовали себя обманутыми, получив бонус, о котором не просили, но разве изучение всех доступных бонусов не является первым делом, которое делает каждый игрок, начиная играть в казино?

Я также вижу, что наша служба поддержки клиентов с тех пор оказывает вам поистине королевское обслуживание, поэтому, честно говоря, мне кажется немного несправедливым пытаться обвинять их в ошибках, которые они не обязательно допустили, особенно учитывая, как хорошо они к вам относились, предоставляя дополнительные бонусы и вознаграждения и т.д.

И наконец, я собирался предоставить вам еще один бонус в качестве компенсации за неудобства, но вижу, что с субботы вам уже начислили более 100 долларов, поэтому все, что я могу сделать сейчас, это добавить 20 долларов в качестве бонуса и сообщить вам о возможности получить кэшбэк за все ваши депозиты, сделанные с 1 января, в рамках другой акции, которую мы подготовили для участников LCB . Вас это устроит?


Привет, Джек!

Привет, Джек! Хотел сказать, что хотя я и не могу говорить за jfrye1 по поводу этого решения, лично я считаю его вполне справедливым и сам был бы доволен таким разрешением!

Джек, ты отлично справился со своей работой! Ты — настоящее сокровище для Slotland и WinADay! И нам в LCB очень повезло, что ты помогаешь нам!

Спасибо!

катт

Вот что происходит, когда балуешь ребенка. В конечном итоге он тебя не ценит. Какая наглость у некоторых людей.

Спасибо, Джек, за объяснение.

Также, Джек, к вашему ответу. В заключение... Мне жаль, что вы почувствовали себя обманутым, получив бонус, о котором не просили, но разве изучение всех доступных бонусов не является первым делом, которое делает каждый игрок, начиная играть в казино? --------->Первое, что делают большинство игроков, это играют... может быть, это только я, но я не трачу часы на чтение мелкого шрифта, что, наверное, мне следует делать с этого момента, Джек.

Я также вижу, что наша служба поддержки клиентов с тех пор оказывает вам поистине королевское обслуживание, поэтому, честно говоря, мне кажется немного несправедливым пытаться обвинять их в ошибке, которую они не обязательно допустили, особенно учитывая, как хорошо они к вам относились, предоставляя дополнительные бонусы и т. д.------>>Я не хотел показаться обвиняющим службу поддержки, однако я все еще не понимаю, почему бонус нельзя отменить. Служба поддержки в целом была превосходной, и если вы прочитаете первое предложение
Я утверждаю, что Winnaday в целом — превосходная компания.

Примечание администратора:

Повышаем статус темы до "решена".

Зуга

Я играю в Winaday и никогда не сталкивался с проблемами. Если вам нравится рулетка, у них есть стол с пятью колесами и минимальной ставкой 0,25 цента. То есть, из-за пяти колес, ставка составляет 1,25 доллара за каждое число. Вы можете выбрать от 1 до 5 колес. Очень весело.