жалоба Виндея

Мне пришлось открыть эту тему, потому что я узнал, что winaday.com — это казино, с которым лучше не иметь дела. Недавно я открыл там счет во время специальной акции без депозита в 75$, с отыгрышем 20x, и попытался вывести 150$ через Moneybookers — максимальную сумму, которую можно вывести с этого бонуса. После того, как я ждал почти неделю, пока мой вывод средств будет обработан (они обрабатывают свои запросы только по средам), угадайте что? Они заблокировали мой аккаунт без всякой причины!!!

Они не запрашивали у меня никаких документов или доказательств моего существования, не спрашивали номер телефона и не звонили мне. Они просто заблокировали мой аккаунт и обвинили меня в наличии нескольких аккаунтов, что, клянусь, неправда. У меня был только один аккаунт, и я обычно не создавал несколько аккаунтов, потому что знал, что отыграть 20 или 30 раз очень сложно и практически невозможно. Но это был мой первый раз, когда мне удалось отыграть такой большой бонус и так много раз. Однако я обнаружил, что даже если они выполняют множество требований, они ничего не платят, потому что ты усердно работаешь, чтобы отыграть так много.


После этого я связался с их представителем на этом форуме, Хиллари Стовалл, которая, конечно же, не захотела мне помочь и сказала, что ничем помочь не может. Затем я поговорил с модератором темы «blueday», посвященной эксклюзивной акции winaday.com с бездепозитным бонусом в 75$, и он сказал мне то же самое.

Мне, честно говоря, плевать на эти деньги, но я хотел бы предупредить вас об этом мерзком казино и о том, что вы можете потерять свою работу и деньги, просто потому что они обвинят вас в наличии нескольких аккаунтов, не требуя от вас никаких доказательств, таких как удостоверение личности, счета или любое другое подтверждение вашего существования. Поэтому будьте осторожны, потому что вы можете потерять свои деньги и выигрыши, внесенные туда.

Привет, Пена!

Как вы знаете, мало что можно для вас сделать.

Могу лишь посоветовать вам запросить подтверждение наличия нескольких учетных записей.

синий

P.S. Я — «она», а не «он».

Я как раз собиралась сказать то же самое, включая фразу "Я девушка, а не парень". !!

Эм, я только что ответила на этот пост, и он исчез. Он также был опубликован где-то ещё?

:-*

Да, в эксклюзивном пакете за 75 долларов всё идентично.

синий

А, понятно, ха-ха. Можно я скопирую и вставлю сюда то, что написала вон там?

:-*

Я ценю ваше предупреждение, однако Хилари Стовалл — приятная и очень отзывчивая. Если она не смогла вам помочь, то, вероятно, на то были веские причины. Блудей, «Блу», тоже сделает все возможное, чтобы помочь, но если ВЫ сделали что-то не так, то у них связаны руки.

Я не считаю Winaday "плохим" казино, я там не пополняю счет и не планирую этого делать в будущем, но причина совсем другая. Мне просто не нравятся их игры.

Я понимаю ваше разочарование, правда понимаю. Однако, заходить на форум и называть казино «мерзавцем» вам ничем не поможет. Я не нападаю на вас, я просто советую вам поступить иначе, может быть, без такой злости, снова связаться с Хилари, вежливо объяснить свою ситуацию, и тогда она сможет разобраться в этом вопросе.

Спасибо, MommyMachine.

Я уже связался с Хилари от имени Пены.

синий


РЕДАКТИРОВАТЬ

Я удалил другую тему, так как она не относится к этому разделу и является дубликатом.

Хиллари — одна из представительниц казино на форуме, которая действительно очень внимательна и отзывчива. Она также оперативно решает все вопросы. Если говорить прямо... мне кажется, что где-то произошла ошибка на стороне пользователя. Если бы это было не так, и я оказался бы в подобной ситуации, я бы выяснил проблему, что вы и сделали, и тогда, я уверен, казино предоставит доказательства наличия нескольких учетных записей. Тогда вам придется доказывать обратное. Если бы Win a Day считалось мошенническим сайтом, то ожидать чего-то другого было бы глупо, однако пока у них неплохая репутация.

Пена, пока ты не исчерпаешь все возможности получить свои деньги на вердикт, я бы посоветовал тебе быть немного тактичнее. Уверена, ты бы не захотела прилагать дополнительные усилия, чтобы помочь тому, кто не проявил к тебе уважения.

Если вам действительно всё равно, получите ли вы деньги, тогда считайте это убытком и напишите отзыв. Я думаю, люди воспримут ваше предупреждение серьёзнее, если не будут использовать такие слова, как «подонок».

У меня возникла проблема с казино, которое упоминалось на этом форуме, и я написал об этом сообщение.
Услышав от МНОГИХ участников форума о прекрасной репутации казино (inetbet), я был вынужден пересмотреть свое мнение. И, несмотря на то, насколько меня расстраивало то, что, как мне казалось, они ошибались, я понимал, что все, что я могу сделать, это внести свой вклад в выяснение сути проблемы, что я и сделал.

В итоге, если вы уверены, что не нарушили никаких условий, сделайте все возможное, чтобы вывести свои деньги. С другой стороны, если вы не уверены в отсутствии нарушений, не повторяйте ту же ошибку в другом казино, чтобы в следующий раз у вас была возможность вывести деньги.

Привет, Пена

Я изменил название этой темы, так как считаю его крайне неуместным. Прошу проявить уважение.
Мне кажется, это явное нарушение условий казино, и боюсь, у вас нет оснований для жалобы. Создание нескольких учетных записей запрещено. Всё просто.

Зуга

Во-первых, я должна извиниться перед Блю (я не знала, что ты девушка, извините), а также прошу прощения за свой плохой английский.


Также хочу поблагодарить всех, кто ответил здесь, независимо от того, было ли их мнение положительным или отрицательным.

Чтобы было понятно, я должен сказать, что после того, как я сделал ставки на 75 долларов 20 раз (20x), на моем счету осталось 183 доллара, максимальная сумма вывода составляла 150 долларов. Я запросил вывод средств через Moneybookers, и мне пришлось ждать 6 дней, пока это будет обработано, поскольку они обрабатывали запросы на вывод средств только в среду. В среду ответа не последовало, и я решил связаться с ними. Я связался с кем-то по имени Кэти Дэвидсон, и в ответ получил сообщение.
Сотрудники отдела выставления счетов написали мне, что я открыл несколько счетов, не запросив никаких доказательств, таких как удостоверение личности, платежные ведомости, номер телефона, как это обычно делают серьезные казино (вы, наверное, все знаете процедуру верификации), или хотя бы подтверждения наличия нескольких счетов. Это меня очень разозлило, и я думаю, что это нормальное поведение казино по отношению к своим клиентам. Я думаю, что любое другое казино может просто применить те же правила, если они нечестны: просто написать электронное письмо о наличии нескольких счетов, закрыть счета и получить выигрыш...

Вот моё электронное письмо, отправленное на winaday.com.



Вот ответ Кэти Дэвидсон:



Нажмите на изображение, чтобы просмотреть его в полноэкранном режиме!

Мне плевать на эти 183 доллара, даже если я буду работать и ждать 6 дней вывода средств, но мысль о том, что можно внести депозит в такое казино и остаться не только без денег, но и с блокировкой аккаунта без всякой причины, просто совершив какие-то мошеннические действия без доказательств, заставляет меня опубликовать здесь свою историю. Мне нужно качество, а не количество. В заключение я бы пожелал удачи казино winaday.com, но мой совет — избегайте их!

Казино Winaday меня выручило, и быстрее, чем я мог себе представить. Через два дня после подтверждения моей учетной записи я получил чек. К сожалению, не у всех был такой же опыт, как у меня.