скретч 2 наличные

Привет всем!
Я здесь новенький, у меня проблема с игрой Scratch 2 Cash.
Я иногда играю в Scratch 2 Cash, в том числе и на других сайтах. На первом депозите я выиграл 200 евро, и деньги мне перевели без проблем в течение двух дней. Сейчас я снова выиграл 400 евро, но вижу, что мой запрос на вывод средств находится в обработке уже почти две недели. У кого-нибудь ещё были проблемы с выводом средств с этого сайта? Когда я связываюсь с ними, они отвечают: «Мы не знаем, наша финансовая команда свяжется с вами по электронной почте», но ответа так и не дают. Конечно, я соблюдаю условия сайта — никаких противоправных действий.

Привет, Питер, и добро пожаловать в LCB.

Странно, что ваш первый вывод средств прошел так быстро, а в этот раз они просто тянут время.

Предполагаю, это было по другому депозиту?

синий

Да, после первого вывода средств я пополнял счет еще дважды (один раз на 20 евро, затем на 25 евро, потом проиграл), и на этот раз я снова пополнил счет на 25 евро и выиграл 400 евро. Но я не знаю, почему задержка, и мне даже не дают ответа. Только ждут.

Просто взглянув на их условия и положения:

« Мы оставляем за собой право в любое время запросить у Вас подтверждение возраста, чтобы убедиться, что услугами NGI не пользуются несовершеннолетние. Мы также оставляем за собой право приостановить или аннулировать Вашу учетную запись игрока и временно или навсегда исключить Вас из использования услуг NGI, если не будет предоставлено удовлетворительное подтверждение возраста или если мы подозреваем, что Вы несовершеннолетний, и такое удовлетворительное подтверждение не будет предоставлено Вами в течение пяти (5) дней с момента нашего запроса ».

Я предполагаю, что вы уже предоставили подтверждение возраста для первого вывода средств? Извините за такое количество вопросов, но я просто пытаюсь исключить все возможности, кроме того, что они просто медленно работают.

синий

Нет, я еще не отправлял никаких документов, но меня и не просили их отправлять. Я также спросил их, является ли это причиной задержки, и они ответили, что нужно просто подождать. Никакого объяснения причины задержки они не объяснили.

Хм. Просмотрите свою электронную почту и убедитесь, что вы не пропустили запрос на отправку документов, иначе они действительно могут закрыть ваш аккаунт и отказаться платить вам.

Вернитесь и напишите, когда посмотрите, тогда я постараюсь вам помочь.

синий

Спасибо за помощь, они снова сказали, что им не нужны мои документы, удостоверяющие личность, или какие-либо другие подтверждения, просто нужно подождать...

Давайте еще раз взглянем на их условия и положения, читайте ниже:

Запросы на вывод средств обрабатываются в течение 48 часов с момента подачи запроса.

Ниже приведено краткое описание процесса вывода средств:

Если вы выбрали вариант банковского чека, то можете ожидать, что чек будет доставлен по почте в течение следующих 5-7 рабочих дней;

Если вы выбрали банковский перевод в качестве предпочтительного способа оплаты, ожидаемый срок доставки составляет 3-5 рабочих дней;

Если вы выбрали Visa, вы можете ожидать получения выигрыша в течение 3-5 рабочих дней;

Если вы выбрали Solo, Switch или Maestro, вы можете ожидать получения выигрыша в течение 3-5 рабочих дней;

Если вы выбрали Netteler или MoneyBookers, вы можете сразу же проверить свой счет и увидеть свой выигрыш.

Если вы выбрали Click2Pay, вы сможете проверить свой счет и увидеть выигрыш в течение 24 рабочих часов.


* Обращаем ваше внимание на то, что для получения денежных средств в указанные выше сроки ваши личные данные на веб-сайте должны быть достоверными.

Если этот срок истечет, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее, чтобы мы могли разобраться в этом вопросе!

Полагаю, раз вы уже связались со службой поддержки, и они сказали просто подождать, нет смысла обращаться к ним снова. Подождите еще несколько дней, и если ничего не изменится, вернитесь к этой теме, или, если тем временем вы получите свои деньги, сообщите нам об этом.

синий

Я связался со службой поддержки, и они мало что мне сказали, но я спросил о задержках с выводом средств, и вот всё, что мне удалось от неё получить:

«Кэролайн: никто не ждет, если у него все в порядке на счету ».

синий

Я не могу найти никакой возможной причины, я прочитал условия и положения, и всё в порядке. Кроме того, у меня был другой случай вывода средств, который произошёл очень быстро месяц назад. Надеюсь, они в итоге вернут деньги. Спасибо за помощь.

Сообщите нам, как у вас всё сложится — так или иначе.

синий

Кто-нибудь знает, если я внесу депозит на другой сайт через Neogames, возникнут ли у меня те же проблемы? Например, на GoScratch, Winnings.com и т.д.? Или у каждого сайта свой финансовый отдел?

Я предполагаю, что ситуация будет аналогичной, однако думаю, что ваша задержка платежа — это единичный случай на этом сайте. Возможно, у них проблемы с обработкой платежей, и они предпочитают держать это в секрете.

синий

Уважаемый Панайотис,


Благодарим вас за обращение в Scratch2Cash. Обращаемся к вам по поводу вашей выплаты: бухгалтерия одобрила выплату и запустила её в процесс. Отдел по соблюдению нормативных требований приносит свои извинения за задержку в решении этого вопроса.






Если у вас возникнут какие-либо вопросы, Панайотис, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

Наконец мне сказали, что вывод средств одобрен и будет завершен завтра.

Слава богу. В чём же, собственно, была проблема — думаю, вы никогда не узнаете, но по крайней мере, вы получили извинения.

Рад слышать, что вы это получили, или, вернее, получаете.

синий

Окей, готово, сегодня мой вывод средств завершился.

Это отличная новость, Питер. Поздравляю!

синий