Технические проблемы казино Betphoenix

Небольшое замечание. Я только что попытался скачать казино, но антивирусная программа на моем компьютере не позволила мне это сделать, сообщив, что в этом казино содержится множество вирусов, которые могут повредить мой компьютер. Такое сообщение появлялось довольно редко, всего 2 или 3 раза, насколько я помню, поэтому, к сожалению, мне придется прислушаться к совету и не скачивать... Какая досада!!! Кто-нибудь еще сталкивался с подобной проблемой, но все же скачал? И если да, то что произошло?

Где же Условия использования???...в разделе «Правила»... ничего...в разделе «Условия использования»...ничего...в разделе «Часто задаваемые вопросы»...ничего...
Это хорошее казино?.....Я так не думаю.
Всем пока.

Ну, я пытаюсь вывести деньги, но не могу сделать это на сайте? Нужно отправить запрос на вывод средств по электронной почте на адрес james@betphoenix.com. Посмотрим, всё ли будет в порядке. Если проблем не будет, я внесу депозит. У меня 1040,00 после того, как они снимут 50,00.

Я только что позвонила по поводу того, что сайт нас не пускает. Она сказала: «О, да, вы правы, он не работает, позвольте мне связаться с техником». Надеюсь, что да. У меня 3000 долларов, которые я должна потратить, чтобы получить свои 100 долларов. Я уже потратила более 10 000 долларов. Просто чтобы все знали, мне сказали, что мы должны играть 15 дней после получения кода Bet50, прежде чем сможем вывести деньги. И нам нужно поговорить с Джеймсом, чтобы получить его. Я указала адрес электронной почты, но пока от него ничего не слышала. Мне нравится это место, надеюсь, оно развивается в лучшую сторону. Возможно, еще устраняются неполадки.

Казино теперь работает, вчера я поговорил с Сэмом (единственный умный человек в службе поддержки) по поводу моего вывода средств, он сказал, что я могу вывести деньги без депозита, поэтому я предоставил им данные своего счета в Mooneybookers и теперь жду, что будет дальше.

Код Bet50 выдал ошибку, и я только сейчас смог войти в систему. Постоянно писало, что не может подключиться к казино. Какая досада!!!

Я только что поговорил с оператором в онлайн-чате. Они сказали, что обновляют свои системы, и код должен заработать через час. Вероятно, он всё ещё будет недействителен.

Можете считать меня нытиком, но когда я только что вошла в систему и задала вопрос о депозите, они настаивали, что у меня нет счета на мое имя — несмотря на то, что информация была встроена в систему. Они сказали перезвонить в рабочее время.
Я только что вошел и вышел из своей учетной записи под своим именем пользователя, проверил электронную почту и т.д. Мои данные верны.
Так что нет им.

Я не могу скачать сайт, пытаюсь, не могли бы вы дать мне ссылку? Я попробовал одну, но пишет, что сайт не найден, и в итоге у меня оказался сайт для любительских соревнований, а потом спортивный сайт. Какая правильная ссылка?
Спасибо

Всем привет! Знаю, что давно не писала, но всё ещё иногда появляюсь.

В общем, я просто хотел сообщить вам, что я выполнил условия отыгрыша, используя бесплатный бонус в 50 долларов, и было просто безумием пытаться вывести максимальную сумму в 100 долларов, так как в казино НЕТ возможности вывода средств.

Вначале мне дали 4 разных адреса электронной почты для отправки документов и запроса на выплату, а затем, наконец, указали правильный контактный адрес: James@betphoenix.com. Я сделал это на прошлой неделе, но ничего не произошло, поэтому сегодня решил снова обратиться в чат. После разговора с Дрю, который был вежлив, но не понимал, в чем дело, кроме того, что Джеймс ушел из компании, он наконец перевел меня на Алексас. Она очень компетентна и готова помочь. Сейчас она обрабатывает мой запрос на вывод средств, и единственный вариант — Western Union или Money Gram с комиссией в 19 долларов.

Я просто хотела это опубликовать, чтобы моим друзьям здесь не пришлось проходить через тот кошмар, через который пришлось пройти мне! Вы избавите себя от множества неприятностей, просто сразу попросив вызвать Alexa. Удачи!

Привет, любитель игровых автоматов! Как же приятно тебя видеть!


Поздравляю с победой!

ПММ

Я поговорила с Алексой, отправила ей свои документы и сняла деньги через Mooneybookers, теперь жду.
SLOT JUNKIE, она, может быть, сказала тебе, сколько времени ждать вывода средств?

ady123, она сказала, что я скоро получу электронное письмо со всеми подробностями о переводе денег через MoneyGram, так что посмотрим.

@PMM, спасибо!
@ Lips, ах, ты такая милая! Я тоже по вам скучаю, особенно по тебе, Lips, моя любимая.

Итак, сегодня мне позвонили и сказали, что завтра я получу электронное письмо со всеми подробностями о получении посылки через Moneygram. Я обязательно сообщу вам, как всё пройдёт!

Окей, сегодня я получил 100 долларов через MoneyGram, никаких проблем!

Там есть игра под названием RUSHMORE RICHES, но при нажатии на неё появляется сообщение "Невозможно установить связь"... Это новая игра от RTG? И кто-нибудь видел её в других казино?

Что ж, "Ник" здесь может и подойти, а может и нет, но "поддержки" просто не существует.
Я уже более 20 минут жду ответа в онлайн-чате, чтобы проверить предложение в их акциях, и получаю только автоматический ответ. У меня была такая же проблема пару дней назад... я даже сходил в магазин и вернулся, а там снова тот же жалкий ответ "НЕТ". Отправил два электронных письма, но ответа так и не получил.
Так что даже если он работает здесь, у него явно нет там никакого влияния. Я потрачу свои... И время в другом месте, спасибо.
Удачи!

Я даже не могу скачать это казино. Каждый раз при попытке загрузки появляется ошибка.

медтранс

Хех... наконец-то получил "поддержку", и вот что я получил. лолол — нет.

Как я уже говорил, "Ник" здесь может и сработать, но это СОВСЕМ не лучшее казино для мошенничества. на.

Пожалуйста, дождитесь ответа от оператора сайта.

Вы сейчас общаетесь с Тедом.

Тед: Здравствуйте. Чем я могу вам помочь?

pakleadr: Ах. Ты сегодня вечером там? Отлично. Какие у тебя бонусы за депозит, пожалуйста?

Тед: Извините, персонал казино в данный момент недоступен. Пожалуйста, вернитесь в чат после 9:00 утра по восточному времени.

pakleadr: Хорошо... Тед, я могу играть только в те часы, когда у меня есть свободное время. Разве это не настоящее онлайн-казино?

Тед: Извините, но я предоставляю услуги только для букмекерской конторы BetPhoenix. Сотрудники казино прибудут после 9 утра по восточному времени.

pakleadr: Это скоро изменится? Потому что участники моего форума слышали, что один из наших любимых представителей сменился на вас, но мы никогда не можем получить настоящую «поддержку».

pakleadr: Тед?

Тед: На данный момент у меня нет никакой информации по этому поводу, пожалуйста, проверьте после 9 утра по восточному времени.

pakleadr: Вау. Ну ладно.

Привет всем! Мне кажется, это неплохое казино!
Они совсем новички и работают над решением возникающих проблем.
Вчера мне позвонил Николас Джонсон, он мой менеджер по работе с клиентами.
Он проявлял большой интерес ко всем моим вопросам и проблемам.
У меня проблема, не получается внести деньги с помощью PaySafeCard, постоянно появляется ошибка, из-за которой невозможно оплатить. Я объяснила ему свою проблему, и он был очень любезен и отзывчив. Он ничего не знает об этой проблеме, и сейчас они работают над её решением.
Думаю, мы должны были дать им шанс, наверняка есть много проблем, которые мы не замечаем, и, возможно, на это потребовалось некоторое время.
Мой первый вывод средств в Club World занял более 4 месяцев, а ведь это уважаемое казино, не так ли?
Возникла проблема с Moneybookers, и выплата заняла 4 месяца, но в итоге я её получил. Если Paysafecard работает, я внесу деньги туда :-)
Всем удачи ;-)

Только что оттуда пришел, то же сообщение про 325 PHO. Я пытался внести депозит на Inetbet, но моя Visa не приняла, поэтому я внес депозит на BetPhenox. Больше никогда не буду вносить депозиты, они мне не нравятся, извините.

Привет всем. Надеюсь, вы не столкнетесь с этой проблемой, или, если она у вас есть, вы знаете более эффективное решение, чем то, которое мне предложили.

Короче говоря, вчера вечером играл в покер на пять центов, меня выбили из игры. Сегодня я зашёл в систему, внёс депозит и снова пошёл играть.
Постоянно приходило сообщение, перенаправляющее меня на игру, которая была прервана, что было бы здорово, если бы меня ДЕЙСТВИТЕЛЬНО перенаправило на игру. Вместо этого меня перенаправляло на игру с долларами, и я не мог повторно ввести никели или перейти к прерванной игре.
Служба поддержки в режиме реального времени решила проблему, отправив электронное письмо, которое они перешлют в RTG. Тем временем мой Он лежит без дела, и я не могу получить доступ ни к каким другим играм. Так что, может быть, когда-нибудь, когда RTG до него доберется, я смогу в него поиграть.
Если у них есть решение.

Я очень разочарован. Мне нравится эта программа, и раньше у меня никогда не было такой проблемы, даже когда связь прерывалась.
Далее следует чат для всех желающих.

рубиновый синий



Пожалуйста, дождитесь ответа от оператора сайта.

Вы сейчас общаетесь с Дрю.

Дрю: Здравствуйте и добро пожаловать!

pakleadr: Привет, Дрю

Дрю: Чем я могу вам помочь?

Пожалуйста, подождите, пока я переведу чат на «Омара».

Вы сейчас общаетесь с Омаром.

pakleadr: Меня сейчас отключили во время игры в покер, и автомат постоянно перенаправляет меня обратно, но на неправильный номинал.

Омар: Добро пожаловать в лучшее онлайн-казино; Bet Phoenix Casino; чем я могу вам сегодня помочь?

pakleadr: Меня сейчас отключили во время игры в покер, и автомат постоянно перенаправляет меня обратно, но на неправильный номинал.

Омар: Хорошо, спасибо, что пришли проверить.

Омар: Пожалуйста, дайте мне минутку, чтобы проверить ваш аккаунт.

pakleadr: Я играл на никели, меня вчера вечером выкинуло из игры, по умолчанию переключилось на доллары, и я не могу снова ввести никели. Жутко.

pakleadr: На самом деле я могу играть во что угодно, и ваша система не перенаправляет меня в ту игру, в которой я находился, когда меня отключило.

pakleadr: "не могу играть" Я имел в виду

Омар: Хорошо, давайте перейдем к следующему шагу. Нам нужно, чтобы вы отправили подробное электронное письмо с описанием того, что именно произошло, и, если возможно, сделали снимок экрана. И мы обязательно свяжемся с RTG Software, чтобы начать расследование.

Омар: пожалуйста, отправьте это письмо на адрес dean@betphoenixcasino.com

pakleadr: Серьезно?!! Так что же... Я только что ввела препарат Депо, но не могу его использовать, и вы ничем не можете мне помочь?!

Омар: Я вижу, что деньги у тебя на счету.

pakleadr: Я ничего не могу получить доступ!

Омар: Дай мне кое-что быстро попробовать.

Омар: Ладно, я тебя вывел из системы.

Омар: Не могли бы вы попробовать войти в систему снова?

pakleadr: ok

Омар: Спасибо за терпение, Сандра.

pakleadr: Не работает, по-прежнему устанавливается 1 доллар, а не никелевые монеты, и по-прежнему не запускается оригинальная игра.

Омар: Хорошо, насчет минимальной суммы ставки.

Омар: тебе придётся подождать.

pakleadr: Как долго?

Омар: Позвольте мне поговорить с моим менеджером.

pakleadr: Либо исправьте это, либо верните мне деньги на депозит. Я не собираюсь ждать несколько недель, чтобы получить доступ к своим собственным средствам.

Омар: пожалуйста, подождите минутку.

Омар: Я сейчас вернусь.

Омар: но один вопрос

pakleadr: fine

Омар: Ты можешь получить доступ к остальным играм?

pakleadr: НЕТ! Я тебе это уже говорил.

Омар: Я имею в виду, на этот раз после входа в систему.

Омар: Но еще раз спасибо за помощь.

Омар: Мы отправим заявку в службу поддержки RTG Software.

pakleadr: Нет. Я только что перепроверил.

Омар: пожалуйста, пришлите нам электронное письмо в подтверждение нашего запроса на оформление заявки.

pakleadr: КАК ДОЛГО? Это совершенно неприемлемо.

Омар: от 24 до 48 часов

Омар: Я понимаю ваши чувства, но вам нужно понимать, что RTG постоянно обновляет свою базу данных.

pakleadr: Верно. Что ж, к вашему сведению, я публикую это на каждом форуме, на котором состою. Если программа настолько плохая, я ею пользоваться не буду.

Омар: Нам необходимо уведомить вас о вашем случае.

Омар: чтобы мы могли вам помочь.

Омар: Давайте перейдем к следующему шагу, дайте нам 24 часа, чтобы мы это исправили.

pakleadr: О, это здорово. Я могу сыграть в лотерею за доллар и больше НИЧЕГО. Отстой.

Омар: Нет необходимости публиковать это на каком-либо форуме.

Омар: Мы предлагаем вам решение этой проблемы.

Омар: И нам нужно связаться с RTG.

Омар: чтобы они могли это исправить для тебя

pakleadr: О, я отправляю письмо, но я не хочу снова рисковать, используя эти глючные программы.

Омар: 24 часа — это лишь стандартный временной промежуток.

Омар: Возможно, потребуется гораздо меньше.

pakleadr: Правильно.

Омар: Спасибо за помощь, я обязательно оставлю заметку в вашем аккаунте.

pakleadr: И поверьте, это нужно опубликовать... многие мои знакомые рискуют своими средствами в RTG, и с таким фатальным недостатком им абсолютно необходимо об этом знать.

Омар: Это не наша точка зрения, и мы уважаем вашу.

pakleadr: Ваше письмо отправлено.

Омар: Спасибо, Сандра.

Омар: Спасибо за вашу доброту и за всю вашу помощь и поддержку.

Омар: Заявка отправлена в компанию RTG Software.

О нет, надеюсь, они сразу же это исправят, мне это кажется немного странным. Ужас, я представляю, как вы расстроены.

:-*

Кстати, я могу получить доступ к никелям в Pick em Poker, а вы пробовали использовать стрелки рядом с номиналом?

:-*

Конечно, мама. Все мои действия приводят к одному и тому же всплывающему окну, меня перенаправляет обратно на страницу выбора монет, но на 1 доллар, и я не могу перейти к никелям, причем это не та игра, которая была прервана (у меня была активная раздача).

Я тоже никогда ничего подобного не видел, хотя играю в RTG уже много лет. Я рад, что у Bet Phoenix наконец-то появилась служба поддержки, но если это вина их программного обеспечения или даже RTG, я ухожу. Ой-ой, нет уж. Похоже, мне придётся вообще бросить онлайн-игры и отправиться в настоящее казино. Ну что ж.

Я тебя понимаю, я сегодня закрыл пару своих счетов в казино, и меня это тоже немного раздражает. Играть онлайн уже не так весело, как раньше, по крайней мере, для меня. Нет времени на игру, нет развлечений, и теперь приходится беспокоиться о том, выплатят тебе деньги или нет, даже в хороших казино из-за их нелепых условий.

:-*

Обновлять...

Ну, я не скажу, что проблема полностью «решена», потому что меня ДОЛЖНЫ были перенаправить на прерванную игру, но, по крайней мере, теперь я могу войти и играть в казино, не получая сообщения о фатальной ошибке.
Меня НЕ перенаправило в прерванную игру, как ДОЛЖНО было произойти, и я до сих пор пытаюсь выяснить, будут ли работать другие игры.
Похоже, они просто "проигнорировали/удали/и т.д." мою прерванную игру, чтобы я мог продолжить. Странно и необъяснимо, почему.
Сейчас я пытаюсь получить внятный ответ в онлайн-чате.

Всем удачи!

рубиновый синий

О, я рада, что они хоть как-то это исправили для тебя! Надеюсь, ты выиграешь с большим отрывом!

:-*

Спасибо, мамочка. До сих пор странно это говорить. lol.
Меня не беспокоят эти 25 центов... Меня гораздо больше волнует "поддержка" и их полная неспособность решить проблему, а также невозможность вернуться к этой игре. Очевидно, я бы не выиграл этот набор, на таком уровне это просто невозможно.

Самое обидное, что, несмотря на то, что ДОЛЖНО БЫЛО произойти и уже происходило в прошлом, меня НЕ перенаправили на прерванную игру (она, по-видимому, исчезла навсегда), и мне не вернули ставку — и то, и другое уже случалось со мной раньше на сайтах RTG, где игра прерывалась.
Вместо этого меня, по сути, снова зарегистрировали, я потерял около 4 долларов, пытаясь это исправить, и "ночью" (после 9 утра по восточному времени) мне даже не с кем пожаловаться.

Ну, вы все хотели прекратить мои жалобы, так что, может быть, этот сайт стоит поддержать? lol.

Всем удачи!

Ха-ха, Рубиблю, можешь называть меня Жозефина!

Меня тоже раздражает их служба поддержки, однако, если связаться с их менеджером казино, Дином, он очень отзывчив. Каждый раз, когда я обращаюсь в онлайн-чат, мне либо говорят подождать, пока он ответит, либо они не знают, либо понятия не имеют, о чем я говорю.

Очень неприятно не получать ответов от тех самых людей, которые должны их предоставлять. Сейчас у них круглосуточный онлайн-чат, но если они продолжают не давать ответа на ваш вопрос, то какой в этом смысл?

Мне нравится BetPhoenix, это моё любимое казино, однако им нужно обучить своих сотрудников службы поддержки клиентов правильному реагированию на ситуации.

:-*

Недавно я выиграл в казино BetPhoenix. Когда я попытался вывести деньги, система выдала сообщение «указанный» или «неуказанный». Я связался со службой поддержки по телефону, но меня постоянно звали по-испански говорящим человеком, который, как я позже выяснил, был охранником, и я понятия не имею, почему он продолжал отвечать. Мне сказали, что вывод средств нужно отправить по электронной почте. Я отправил письмо на payouts@betphoenix.com. Это было почти неделю назад, вчера я отправил еще одно письмо, а также письмо Сэму, сотруднику службы поддержки, но пока ничего не получил. Не знаю, что и думать, никогда еще не было так сложно вывести деньги из казино. Никогда не слышал о том, чтобы отправлять письма по электронной почте >:( >:( >:( >:( >:( Буду держать вас в курсе

Я внесла 53 доллара с бонусом 350%, сегодня 20-кратный винрейт. Баланс составлял 238,5 долларов. За 45 минут игры бесплатных вращений не было, и баланс исчез, >:( >:( >:( , я уже удалила приложение.

У меня наконец-то всё работает... Согласно их сайту, сегодня они проводили обновления, я удалил и переустановил программу, и теперь всё в порядке.

У меня была та же проблема... Я удалил программу и скачал её заново... теперь всё работает. Надеюсь, это поможет!

Это казино по-прежнему работает с перебоями. Оно постоянно сообщало мне, что у меня незаконченная игра в видеопокер, и не позволяло играть ни во что другое. Я не смог получить помощь через онлайн-чат, поэтому попытался сыграть в единственную игру, которую мне разрешили, чтобы «завершить» её. Я попытался переустановить приложение, но ничего не помогло. Наконец, спустя 12 часов, в онлайн-чате ответили и сказали, что сбросят мой аккаунт через 2 часа, но не сбросят бонусные деньги, которые я потратил впустую, пытаясь «завершить» незаконченную игру, в которой застрял. Я бы ни копейки своих денег не потратил в этом казино.

Привет, ребята,

Прошу прощения за задержку с ответом. Постараюсь ответить на каждый вопрос по отдельности:

@Rubyblue,
Пожалуйста, пришлите мне в личные сообщения ваше имя пользователя, я посмотрю, что смогу сделать. У нас теперь круглосуточная поддержка, и мы только что приняли на работу двух новых опытных сотрудников RTG... так что это должно помочь нам обеспечить более приятную работу службы поддержки.

@MommyMachine
Спасибо за добрые слова... как я уже говорил Руби, у нас появились новые сотрудники службы поддержки с опытом работы с RTG, поэтому я ожидаю от вас более быстрой и качественной поддержки. Вы заслуживаете лучшего! Извините, что с самого начала всё было не так... но мы движемся в правильном направлении.

@ TAAADAAA,
Напишите мне в личные сообщения свой ник в казино... Посмотрю, что смогу сделать.

У меня только положительные впечатления от BetPhoenix... несмотря на технические неполадки (которые, я уверен, будут устранены). Я согласен с Mommymachine, это быстро становится одним из моих любимых казино RTG. Я вносил депозиты и выводил средства. И деньги пришли примерно через 5 дней, включая выходные. Я только что отыграл 50 долларов и запросил вывод. Их служба поддержки была очень отзывчива и терпелива.

Выражаем благодарность городу Бетфеникс и его сотрудникам. !

Мне не разрешили ввести код, служба поддержки утверждает, что я не имею права пользоваться акциями...

Я тоже не в числе исключенных. lol