Технические проблемы казино Betphoenix

Я связался со службой поддержки, и мне сказали, что у меня несколько учетных записей (чего нет), и теперь меня заблокировали.

Пожалуйста, дождитесь ответа от оператора сайта.

Вы сейчас общаетесь с Отто.

XXXXXXX: danz2 Новичок * Сообщений: 9 Спасибо - Получено: 0 - Отправлено: 0 Просмотреть профиль Личное сообщение (Онлайн) Re: Казино BetPhoenix N/D « Ответить #129: Сегодня в 00:11:22 » Ответить с цитатой Цитата Спасибо Спасибо REDOWNLOAD50

Отто: Привет, добро пожаловать обратно.

Я: Ты видишь ссылку?

Я: danz2 Новичок * Сообщений: 9 Спасибо - Отправлено: 0 - Получено: 0 Просмотреть профиль Личное сообщение (Онлайн) Re: Казино BetPhoenix N/D « Ответить #129: Сегодня в 00:11:22 » Ответить с цитатой Цитата Спасибо Спасибо REDOWNLOAD50

Отто: Только текст.

Отто: xxxxxx, можешь вставить URL?

я: конечно

Отто: Спасибо большое!

Я: https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/no-deposit-casinos/new-rtg-betphoenix-casino-50-free/120/

Отто: Одну минутку.

Отто: Верно, но на форуме размещен недействительный промокод.

Я: Я им тоже сообщу, а также Николасу, представителю компании.

Не знаю, как вы, но я, например, уже сыт по горло этим местом. Единственная причина, по которой я внес депозит, — это Николас и его репутация, представитель казино. В первый раз, когда я играл там, я был на бесплатных вращениях в Achiles, и сайт перестал работать, я не мог войти в течение 24 часов. Я обратился в чат, и мне сказали, что ничего не могут сделать. Когда я снова вошел через 24 часа, все работало нормально 20 минут, а потом то же самое. Я не понимаю, как ВСЕ ДРУГИЕ RTGS могут работать бесперебойно, а это место испытывает такие трудности. А когда вы заходите в слоты, если вы не будете крепко держать мышь, вы не сможете загрузить игру, в которую хотите играть. Это ужасно и совсем не весело играть здесь: вы вращаете барабаны очень быстро и быстро теряете деньги в игре, которая, как вы знаете, не приносит выигрыша, потому что загрузка другой игры занимает очень много времени, и это совсем не весело. Кроме того, вы никогда не знаете наверняка, когда сайт снова зависнет. Теперь вопрос о депозитах в 10 долларов и о том, принимают ли они их? Проблемы с процессором и т.д., и я знаю, что они говорят, что опубликованные коды недействительны. А ещё я думаю, что девушки в Live Casino, мягко говоря, очень навязчивые. :'(

Теперь, когда я вижу, что нас всех почему-то исключают, я чувствую себя по-настоящему включенной в общество!

Они утверждали, что я указал неверный номер телефона, пытались позвонить мне 3 недели назад, и на их сайте указано, что если я предоставлю хотя бы одну неверную информацию, мой аккаунт не будет участвовать в акциях.

После двух разговоров со службой поддержки я внесла 15 долларов, чтобы проверить, верна ли моя интуиция (и она оказалась верной — БАЦ! Исчезло). Теперь мне говорят, что я могу исключить их из списка!

Невероятный!!!

Это снова случилось. Я отправил обязательное электронное письмо "Дину", и последовала переписка.
И уверяю вас, в Финиксе должно выпасть 60 сантиметров снега, прежде чем я снова смогу внести деньги сюда. У них, очевидно, установлена неисправная версия программного обеспечения, и они её не исправили.

Я уже говорил, что Дин даже не предложил мне чипсы в первый раз?!
Справедливости ради, должен сказать, что по крайней мере на этот раз поддержка была хоть сколько-нибудь значительной.

Обманули меня один раз — позор вам. Обманули меня дважды — позор мне. Третьего раза не будет.

Удачи тем, кто сможет войти в систему, оставаться в ней и у кого программа будет работать.

Пожалуйста, дождитесь ответа от оператора сайта.

Вы сейчас общаетесь с Джоном.

Джон: Здравствуйте. Чем я могу вам помочь?

pakleadr: Привет. Это снова случилось. Я играл, игра прервалась, и теперь, когда меня должны были перенаправить на предыдущую игру, этого не происходит, и ничего больше не происходит.

Джон: Позвольте мне перевести вас на представителя казино, пожалуйста, подождите.

Пожалуйста, подождите, пока я переведу чат на «Эла».

Вы сейчас общаетесь с «Элом».

pakleadr: Ok

Эл: Добро пожаловать! Чем я могу вам сегодня помочь?

pakleadr: Прочитайте вышеизложенное

Эл: Дай мне проверить твой счет.

pakleadr: Это уже случалось 14-го числа.

Эл: Хорошо, значит, твой компьютер выключился, верно?

Эл: во время игры?

pakleadr: НЕТ. Ваш сайт отключен.

Эл: Хорошо, секунду, пожалуйста.

pakleadr: Теперь он застрял на долларах. И снова ваше программное обеспечение глючит.

Эл: Не могли бы вы попробовать войти еще раз, пожалуйста?

pakleadr: хорошо. Но ошибка та же, что и раньше.

Эл: Я прямо сейчас создам запрос, чтобы проверить эту проблему для вас. Позвольте мне добавить бесплатный чип в качестве компенсации за неудобства.

pakleadr: Да, ТОЧНО то же самое. Я застрял на покере с долларами, других номиналов нет, других игр нет, постоянно получаю одно и то же перенаправление, и туда ничего не происходит.

Эл: Хорошо, извините за неудобства. Я исправлю это как можно скорее и в качестве компенсации за ваше терпение предоставлю вам бесплатный HCIP.

pakleadr: Бесплатный чип не поможет, потому что я не могу играть ни в какие игры, кроме Pickem за 1 доллар. Это плохая копия программного обеспечения.

pakleadr: Спасибо за идею, это лучше, чем то, что вы предложили в первый раз.

Эл: Мы все еще чистим от насекомых, скоро все отполируем.

pakleadr: Конечно

Эл: Я попрошу RTG исправить это и пойду вам навстречу, чтобы вы могли продолжить играть.

pakleadr: Когда это будет подтверждено в письменном виде (желательно компанией RTG), я рассмотрю возможность повторного внесения депозита сюда.

Эл: Я понимаю

Эл: Я сообщу об этом своему менеджеру.

pakleadr: Нет проблем, я уже сам отправил ему сообщение, так как в первый раз мне пришлось делать это самому.

Эл: Мне очень жаль это слышать, спасибо за ваше терпение и понимание. Вскоре я все настрою для вас.

pakleadr: Конечно, удачи.

Извините, что столько проблем. Мне очень нравится это казино, и я держу за них кулаки, чтобы они использовали Quick Tender, а не выводили деньги на банковские карты. Мне нравится, что у них есть Wu-Tang Clan и MoneyGram. Надеюсь, они скоро все наладят.

Краткое обновление...

До сих пор нет решения, Дин не ответил на электронное письмо, Ник не ответил на личное сообщение, ошибка осталась, несмотря на их новую группу поддержки. Ничего ни от кого. Не очень-то хорошо.

Ну, до сих пор нет решения, по-прежнему ничего не могу сделать в их системе, и я по-прежнему ничего не могу сделать. .

Но зато новое лобби обновилось без проблем! lol

Привет, RubyBlue!

Я отправил вам личное сообщение, мы всё уладим и добьёмся для вас результата.

Привет, Ник, я тебе тоже один отправил. Однако проблема осталась прежней, так и не решена. Удачи вам с этим.

Обновлять....

Итак, наконец-то всё исправлено — хотя и не совсем.
Пари проиграно (снова), и, хотя Ник сказал, что мне за это начислили фишку, это не так. Я общаюсь с техподдержкой, которая абсолютно ничего об этом не знает.
Они также говорят, что Ника нет, чтобы с ним поговорить. О, он "свяжется" со мной.

Удачи, игроки! И если кто-нибудь знает работающий и заслуживающий доверия сайт, я с удовольствием его поищу.

RubyBlue... ваш бесплатный чип зачислен.

Я работаю не в одном офисе с представителями службы поддержки клиентов... поэтому я не совсем рядом с ними. У меня есть бесплатный номер 800, на который я отвечаю круглосуточно (да, я могу ответить и в 3 часа ночи: 1-877-777-6740).

Я всегда "там", даже когда сплю.

Ух ты!
И вот Ник снова выручил игроков!

Проблема решена (надеюсь, на этот раз навсегда), и Нику начислили крупную сумму на мой счет.
Браво, Ник!

И удачи всем!

Извините, что так долго. Я работаю над повышением эффективности наших процедур, чтобы в следующий раз, когда возникнет проблема, игроки могли получить решение быстрее. Кроме того, у вас есть мой номер 800, по которому я доступен круглосуточно в случае экстренной ситуации!

Спасибо за то, что вы решили мои проблемы (нет). В любом случае, я поговорил с Дином, он был великолепен. После моего первого негативного опыта выяснилось, что вся информация, которую мне дали по телефону и в разговоре с Элом, была неверной, что можно было бы исправить, если бы я получил прямую поддержку по моему сообщению :'( Мы с Дином некоторое время общались, сотрудники службы поддержки Отто, Эл (хотя он и был не прав в некоторых вопросах) и Сэм — замечательные. Я отправил свои документы по факсу, которые не были помещены в мое дело, но Бог знает куда, и Дин потратил время, чтобы их найти. После первого опыта мое мнение на данный момент остается прежним. Мне нравится это казино, мне нравится служба поддержки, они действительно усердно работают, чтобы вывести это казино в топ. Я вносил депозиты в BetPhoenix и буду продолжать это делать, пока смогу, несмотря на столько изменений с Mastercard, а теперь и с Visa, и я надеюсь оставаться лояльным клиентом. BetPhoenix — это круто, и я искренне верю, что со временем они станут номером один, даже превзойдя Vegas Regal. (Спасибо Николас действительно очень много работает на любое казино, в котором он работает, и хотя он напрямую не занимался моей ситуацией, я знаю, что это было непреднамеренно. Он всегда заботился и заботится о каждом игроке, независимо от того, вносит он депозит или нет. Поэтому, если кто-то читает начало, это написано просто для констатации факта, а не для того, чтобы принизить Ника, нашего дорогого и трудолюбивого представителя. Спасибо, что позволили мне опубликовать это.

Я рада, что он тебе помог, RubyBlue... А у тебя получилось как-нибудь справиться с чипом FAT? ?

:-*

Нет, но это происходило в течение 2 дней, было весело, спасибо, BetPhoenix.

Нет, мама, я этого не делала, но мне очень понравилось пытаться.
Небольшое обновление...
И с тех пор я там депонировал средства, и (пока!) никаких проблем с играми не возникало.
Мне немного неловко выкладывать всё это, поскольку я искренне считаю, что проблема с программным обеспечением — это вина RTG, а не Betphoenix, но когда это случилось во второй раз... Ну что ж!
Поддержка по-прежнему довольно нестабильна, и это только усиливает мою тревогу, но улучшения ЕСТЬ (даже с моей чрезмерно критичной точки зрения), так что мы можем жить с надеждой.

Этот сайт действительно может стать ЛУЧШИМ, если они смогут исправить свое (RTG) программное обеспечение и продолжать оказывать поддержку на уровне, которого мы привыкли ожидать.
У меня в голове сложился странный образ: Ник там, с кнутом и стулом, пытается всех привести в порядок — ха-ха! Но он сделал это для VRC, так что нам стоит ожидать от него чего-то грандиозного.

Всем удачи!