РЕШЕНО - Juicy Stakes забрали мои 5000 долларов.

Спасибо за вашу поддержку, genenco.

Казино ссылается на условия, указанные в бонусном купоне в лобби. Они утверждают, что там написано, что я не могу вывести более 300 долларов. Я внимательно прочитал эти условия, разместил частичный скриншот в своем первом сообщении, и там ничего подобного нет.

Вот скриншот текста бонуса за первый депозит, который отображается в лобби:



Важным здесь, по-видимому, является условие: «Вы не можете получить более 500 долларов реальных денег. Излишки бонусных средств будут аннулированы после конвертации» (в моем случае это, очевидно, 300 долларов).

Разумно ли истолковать эти слова как "вы не можете снять более 300 долларов"?

Нигде подробно не объясняется, как работает эта «бонусная система». Как разделяется ваш баланс на бонусный и реальный? Что нужно сначала отыграть с бонуса или с депозита, что происходит, когда вы делаете ставки и выигрываете с любого из этих балансов, как «конвертируется» ваш бонус и т.д.? Бонус, который настолько бесполезен для игрока, должен быть объяснен более подробно. Это просто огромная ловушка. Более чем мошенническая схема.

Я, честно говоря, не верю, что бонусная система должна работать именно так. Это просто отговорка казино, которое не может или не хочет выплачивать выигрыши победителям. Если бы бонусная система работала именно так, почему они не сообщили мне об этом ни в одной из многочисленных электронных переписок за последние полтора месяца по поводу моих пропавших 5000 долларов?

Я понимаю, почему они могут ограничить сумму вывода 500 долларами, но это всё равно слишком много. Желаю удачи в получении прямого и разумного ответа и всего выигрыша.

Мне кажется, формулировка, а затем еще одна страница с пояснениями к «Другим терминам», настолько запутанна, что я бы очень сильно колебался, даже играя.

К сожалению, я предполагаю, что максимум, на что они способны, это "возможно" вернуть депозит. Я ненавижу, когда казино обманывают игроков, и, честно говоря, игрок мало что может сделать, чтобы вернуть свои деньги (или даже выигрыш).

Зуга, это довольно запутанно. Я всё правильно понимаю, или вы видите что-то, чего я не вижу?

По всей видимости, Juicy Stakes принадлежит компании "CN Payment Services Limited", расположенной по адресу: 42-46 High St Esher, Surrey KT10 9QY, Великобритания. Вот её контактные данные:

Я не особо следил за этим делом, и оно, мягко говоря, довольно шокирующее.
Это одна из самых вопиющих форм мошенничества в казино, которые я когда-либо видел, а за последние 3 года я видел их немало.

Если в данном случае действительно используется термин "500 долларов в реальных деньгах", то это явно хищнический термин (выиграть невозможно, и термин максимально расплывчатый), и эту помойку следует немедленно вывести из LCB.

Если это не тот термин, то это не что иное, как вопиющее воровство со стороны казино, и казино следует немедленно исключить из списка LCB (Комиссия по контролю за азартными играми).

Именно такие места заставляют игроков терять доверие к онлайн-азартным играм в целом, они наносят больше вреда, чем пользы всей индустрии, и ни в коем случае не должны поддерживаться или продвигаться кем бы то ни было.

Я очень надеюсь, что они поступят правильно и заплатят тебе, Альфрид, но, честно говоря, я на это не особо надеюсь.
Боюсь, то, как они до сих пор решали этот вопрос, говорит о многом.
Я могу лишь надеяться, что ошибаюсь.

Прежде всего, позвольте мне сказать, что мы удалили их бонусы из наших объявлений, как только мне стало известно об этой жалобе. И так будет до тех пор, пока жалоба не будет урегулирована.

Неважно, является ли это хищническим термином в отношении самого бонуса или нет, поскольку игроки всегда могут отказаться от бонуса. После получения бонуса вы обязаны соблюдать правила.
Лично мне не нравится это условие о начислении бонусов, однако, опять же, это не имеет отношения к данной жалобе.

Представитель Juicy Stakes сообщил мне, что условия этой акции были доступны в лобби, когда игрок принимал бонус. Условия были следующими:

20 декабря 2010 г. - 31 декабря 2010 г.
Бонус действителен при депозитах от 20 до 300 долларов США.
Максимальная сумма конверсии: 300 долларов США.
Требования к отыгрышу: Депозит + Бонус x 25
Срок действия истекает через 30 дней.
Доступно только в игровых автоматах.

Вот тут-то и вступает в силу этот хищнический термин. Поскольку Алфрид проиграл свой первоначальный депозит, а затем выиграл эту сумму, играя с бонусом, ему будет разрешено вывести только 300 долларов, так как это максимальная сумма вывода согласно их условиям.

Боюсь, вы не имеете права на всю сумму в 5000 долларов, так как это был максимальный бонус. Однако я постараюсь добиться выплаты 600 долларов и посмотрю, смогут ли они исключить это хищническое условие из своих правил.


Пс

В предоставленной вами справке alfreed четко указано: «Вы не можете получить более 500 долларов США в реальных деньгах. Излишне уплаченные бонусные средства будут аннулированы после конвертации».

В вашем случае это 300 долларов, так как ваш первоначальный депозит составлял 300 долларов, а это значит, что максимальная сумма вывода в вашем случае составляет 300 долларов.

Зуга

Я вас понимаю, Алфрид. Мысль о выигрыше 5000 долларов, а затем о том, что их отберут из-за каких-то идиотских правил, свела бы меня с ума (и даже довела бы до отчаяния). Вполне понятно, что вы так чувствуете, и я благодарю вас за то, что вы отозвали своё заявление.

Мы все согласны с тем, что эти бонусные условия не самые лучшие. Лично я считаю их довольно хищническими.

К сожалению, и это, на мой взгляд, у Alfreed нет оснований получить 5000 долларов. Насколько я понимаю эти условия, правило о максимальной сумме вывода средств четкое. Справедливо ли устанавливать такой низкий максимальный лимит вывода и играть сначала деньгами с депозита (где в случае проигрыша первоначального депозита его уже не вернуть)? Думаю, нет.
Но это их правила и условия.

И, как я уже много раз говорил, вы можете отказаться от бонуса .

Я выразила свои опасения представителю Juicy Stakes относительно правил начисления бонусов, и они изучат этот вопрос.

Что касается вашего вывода средств (300 долларов), мне сказали, что вы запросили вывод денег, поэтому, пожалуйста, подтвердите, получили ли вы уже эти деньги.

Я вижу, что тема помечена как «решена».

Для протокола, я вообще не считаю это дело закрытым. На мой взгляд, мы имеем дело с откровенным воровством и мошенничеством со стороны недобросовестного казино. Но я понимаю, что LCB со мной не согласится, поэтому я оставлю это как есть. Каждый, кто читает эту ветку, может составить собственное мнение и сделать собственные выводы.

Кстати, я также проверил историю игр, чтобы убедиться, выполнил ли я требования по отыгрышу, когда они украли мои деньги. В моей истории игр указано 14 992 доллара ставок из необходимых 15 000 долларов.

Я воздержусь от дальнейших комментариев по этому поводу, делайте выводы сами.

Нет, я еще не получила свой депозит в размере 300 долларов. Сообщу, когда/если получу его.

Было бы неплохо поблагодарить Зугу за помощь, поэтому я это сделаю. Спасибо, Зуга, за то, что ты всегда делаешь все возможное, чтобы решить наши проблемы, сделать наше взаимодействие с форумом максимально приятным и предоставить его участникам и гостям для использования и получения удовольствия!

Альфрид, я пытался отправить тебе личное сообщение, но твой почтовый ящик переполнен.

Не волнуйтесь, даже если вы полностью соблюдаете условия обслуживания казино, они не обязаны вам платить, например, VegasCasino21 так и не выплатило мне 500 долларов, которые они мне должны, хотя я "выиграл дело"?

Давайте будем предельно честны, ни одно из этих казино не является легальным. В большинстве из них выплаты просто мизерные, и если вы окажетесь в числе тех 1/1000 человек, которые выиграют пару сотен на этих невероятно отвратительных автоматах с «97% выплат», они будут рыться в вашей учетной записи, чтобы найти способ не выплатить вам выигрыш… ВСЕХ ИЗ НИХ… А еще мне нравится играть в Rival и RTG и получать бонус 1/150 вращений, а потом выигрывать 0-1%… да… времена онлайн-казино остались в прошлом, сейчас вы просто выписываете чек этим жадным идиотам.

Обновление: вчера мне вернули депозит в размере 300 долларов.