Это знак, что пора сдаться?

На прошлой неделе я несколько раз хотел пополнить счет в GO/Crazy или Online Vegas. После более чем 25 депозитов... бонуса за пополнение не было, поэтому я пошел в другое место. Сегодня, когда я спросил, есть ли бонус за пополнение, он сказал, что может удалить мои аккаунты. :o >:(

Итак... я перешла на VIP-слоты. Долгая история... долгий разговор... вчера, но это переписка с сегодняшнего вечера. Я пыталась внести депозит. :o >:( :-\


Информация: В данный момент все операторы оказывают помощь другим. Ориентировочное время ожидания составляет 1 минуту. Спасибо за ваше терпение.
Информация: Вы общаетесь с пользователем 'Shudeska'.
Информация: Идентификатор вашей заявки в этом чате: LTK6180909658X
Shudeska: Добро пожаловать в службу поддержки казино. Чем я могу вам помочь сегодня?
VS08821214xx: Здравствуйте, у меня были проблемы со входом во все ваши казино в последние пару дней. Я пытался внести депозит вчера вечером, но подарочная карта Visa не прошла через вашу систему. Я поговорил с Эриком и Шудеской, и они сказали, что сохранят 200% бонусный код 200S-010... депозит не сработал. Сегодня утром я снова связался со службой поддержки, и они сказали мне попробовать сегодня вечером. Вы все еще сохраните 200% бонус?
VS08821214xx: напечатано выше
Шудеска: Во-первых, как ответственный сотрудник в ночное время, я, конечно же, не могу выплатить вам бонус, на который ваш аккаунт не имеет права.
Шудеска: Этот код был действителен только в прошлые выходные.
VS08821214xx: У меня есть электронное письмо. Эрик подтвердил его до полуночи, но поскольку система работала со сбоями, он сказал, что выполнит его через 3 минуты после полуночи, когда я смогу войти в систему.
Шудеска: Когда это было?
VS08821214xx: Тогда... ваша система не принимала подарочные карты Visa. Вы сказали мне связаться со службой безопасности, но сегодня утром менеджер сказал, что вы и Эрик не оставили никаких записок.
VS08821214xx: прошлой ночью
VS08821214xx: Это была не проблема безопасности, как вы сказали, а сбой в работе VIP-слотов и подарочных карт Visa.
VS08821214xx: Когда мне наконец удалось войти в систему, было уже 3 минуты после полуночи. Проблемы были все выходные. Вы помните вчерашний разговор? Или вы или Эрик отметили мой аккаунт?
VS08821214xx: Очевидно, я разговаривал с вами вчера, поскольку напечатал ваше имя до того, как вы ответили.
VS08821214xx: ?
Шудеска: Я не помню, чтобы мы с тобой разговаривали. Твой аккаунт не поддерживает использование подарочных карт.
VS08821214xx: Я всегда пользуюсь подарочными картами. Когда начались эти изменения? Вы рекламируете подарочные карты.
VS08821214xx: Я был онлайн как минимум час прошлой ночью. Вы видите заметки в моем аккаунте или вы их не делаете? У меня есть распечатка, если хотите.
Шудеска: Пожалуйста, отправьте это мне на support@vipslots.com. Приношу извинения, если это могло ускользнуть от моего внимания. Как ответственный сотрудник, я занят несколькими задачами.
VS08821214xx: Как долго ждать ответа? Очень раздражает, что приходится столько всего делать, чтобы внести депозит. Кстати, я прошла опрос при выходе. Можете посмотреть там?
Шудеска: Именно поэтому я и отправляю это, так как не могу получить это обратно.
VS08821214xx: извините?
Шудеска: Вы отправили бонус?
Шудеска: Я спросила Эрика, и он сказал, что не в курсе этого.
VS08821214xx: Специальное предложение выходного дня с бонусом 200% за регистрацию! Только с 26 по 28 ноября. Только в течение ограниченного времени сделайте свой первый депозит в VIPSlots, и мы утроим ваш банкролл! Да, вы правильно поняли, бонус 200%, до 500 долларов*. Чтобы воспользоваться этим предложением, введите и подтвердите купон 200S-010 в кассе при покупке кредитов. Играйте на «Забавные деньги» в VIPSlots. Выиграйте до 50 000 долларов в этом месяце в турнире Big Turkey $100K по слотам!
VS08821214xx: Знаешь что? Эрик лжет. Было 3 минуты после полуночи. Не могу поверить, что ни ты, ни он ничего не помнишь. У вас на линии больше часа был очень расстроенный платящий клиент, и... ничего.
Шудеска: Я понимаю, но не понимаю, как я могла сказать вам, что я окажу вам услугу повышения, срок действия которой истек в воскресенье.
VS08821214xx: Потому что ВАША система не позволяла мне войти в систему до истечения 3 минут после полуночи. Кассир был затенен. Баланс счета был пуст... ничего... ни капли... пустой экран. Вам это ничего не напоминает?
VS08821214xx: Знаешь... вы с Эриком оба называете меня лжецом, хотя я всего лишь пытаюсь внести депозит.
VS08821214xx: Я скопирую и вставлю это на LatestCasinoBonuses.com... так нельзя обращаться с клиентами.
Информация: Ваша переписка в чате будет отправлена на адрес xxxxx в конце чата.
VS08821214xx: ? и она уходит....
VS08821214xx: Вы ушли???
VS08821214xx: Шудеска??
Шудеска: Позвольте мне попытаться разобраться в этом.
VS08821214xx: ?
Шудеска: Хорошего вечера, я же не называла тебя лжецом.
Шудеска: Вы можете обсудить это с менеджером утром после 9 утра по восточному времени.
Shudeska: Спасибо за общение. Если у вас возникнут вопросы или комментарии, пожалуйста, свяжитесь с нами в любое время. Чтобы помочь улучшить наш сервис, пожалуйста, нажмите «Закрыть» и заполните анкету при выходе.


И... вот и всё. Она завершила сеанс чата.

Всё, что я могу сказать, это "гррр".

Привет, Габби...

Я удалил последние две цифры номера счета и ваш адрес электронной почты... на всякий случай.

В любом случае, мне очень жаль, что вы расстроены, и я понимаю, как вы себя чувствовали... не только потому, что они даже отдаленно не пытались выполнить свои обещания, но и проигнорировали вас, как будто вы говорили неправду...
Лично я? На моём месте я бы не потратил последние деньги в казино, но это лишь моё мнение, ведь есть множество других казино, которые хотят заполучить наши деньги, верно?

Шудеска: Я не помню, чтобы мы с тобой разговаривали. Твой аккаунт не поддерживает использование подарочных карт.
Честно говоря, я не совсем понимаю, что она там говорит... странно...

Спасибо, Ван, за понимание и за то, что позаботился обо мне, удалив личную информацию.

Ты крут!

Ренсли: Добро пожаловать в службу поддержки казино. Чем я могу вам сегодня помочь?

таа: привет

taa: Не могли бы вы оформить для меня 200% бонус?

Ренсли: Не могли бы вы сообщить мне номер вашего счета или адрес электронной почты, чтобы я мог лучше вам помочь?

taa: xxxxx@yahoo.com

taa: учетная запись в Английской гавани

Ренсли: Не могли бы вы уточнить, о каких именно 200% вы говорите?


taa: Я получил специальное предложение 200%

taa: Но я забыл ввести код WB60, когда вносил деньги вчера вечером.

Ренсли: по почте?

таа: да

Ренсли: Не могли бы вы, пожалуйста, скопировать это письмо в лог чата?

taa: Я уже переслал это письмо в English Harbour.

taa: Мы рады снова пригласить вас поиграть! За каждый внесенный вами депозит мы добавим 200% в виде бонусных средств на ваш счет. Максимальный бонус по этому предложению составляет 200 долларов США. Номер вашего счета: EH0802636739. Ваша команда по продвижению.

Ренсли: дайте мне проверить электронное письмо, которое вы отправили, потому что в вашем аккаунте нет предложения со скидкой 200%.

Ренсли: это не оригинальное письмо.

таа: Что ты имеешь в виду?

taa: Я получил это письмо и просто переслал его EH.

taa: это письмо пришло с адреса promotions@englishharbour.com

Ренсли: это электронное письмо недействительно, и мы не будем его принимать во внимание.

taa: Недействительно? Оно пришло из Английской гавани, верно?

Ренсли: это было отправлено нами, но, похоже, это изменено.

taa: Вы разослали электронное письмо и сказали, что оно недействительно.

taa: Я внесла депозит из-за предложения, и что теперь?

Ренсли: внизу написано: «Условия: Бонус + депозит должны быть отыграны минимум 20 раз, прежде чем будет разрешен вывод средств. Это предложение действительно до конца дня воскресенья, 7 июня. Действуют некоторые условия — пожалуйста, ознакомьтесь с условиями приветственного бонуса».

таа: правильно

Ренсли: Значит, это недействительно? Наши электронные письма так не выглядят.

Ренсли: поэтому мы не будем это соблюдать.

таа: это отправлено вами, поэтому это нужно принять во внимание.

taa: То есть вы хотите сказать, что электронное письмо на адрес promotions@englishharbour.com отправлено не вами?

Ренсли: Извините, но я уже связался со своим руководителем и показал ему электронное письмо, и оно недействительно, поэтому мы его не будем принимать во внимание.

taa: Пожалуйста, отпишите меня от рассылки и закройте мой аккаунт.

taa: С меня хватит, спасибо.

Ренсли: Если вы хотите закрыть свой аккаунт, пожалуйста, сообщите, можем ли мы что-либо сделать для исправления ситуации? Если вы все же хотите закрыть свой аккаунт, пожалуйста, отправьте электронное письмо в нашу службу поддержки, указав идентификатор вашего аккаунта и причину, по которой вы хотите закрыть свой аккаунт.

Ренсли: пожалуйста, отправьте электронное письмо в службу безопасности.

taa: Да, вы не выполнили условия акции, указанной в электронном письме.

Ренсли: и ваш аккаунт будет закрыт.

taa: Какой адрес электронной почты используется для связи со службой безопасности?

Ренсли: Мы уже сообщили вам, Хау, что это недействительный адрес электронной почты.

Ренсли: security@englishharbour.com

taa: А почему нет, если оно прибыло из английской гавани?

таа: но в любом случае, спасибо.

Ренсли: Пожалуйста.

Ренсли: Могу я еще чем-нибудь вам помочь?

таа: вот и всё, тс.

Ренсли: Спасибо за беседу. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или комментарии, пожалуйста, свяжитесь с нами в любое время. Чтобы помочь улучшить наш сервис, пожалуйста, нажмите «Закрыть» и заполните анкету при выходе.

Сегодня я закрыл свой аккаунт в EH, потому что они не выполнили условия промоакции, которую рассылали по электронной почте. :-\

Я получила такое же письмо... НО я заметила, что там было написано: "сделайте свой ПЕРВЫЙ депозит", поэтому я не соответствовала условиям. Затем было второе письмо, в котором говорилось: "сделайте ЛЮБОЙ депозит, и мы зачислим 200%... Когда я попыталась получить выплату, мне отказали... Я расстроилась и решила, что хватит...

В посте Taaa я заметил, что он пишет: "О каком 200% бонусе вы говорите?", а затем добавляет: "У нас нет 200% бонуса". Хм... Потом я вижу ваш аккаунт в электронном письме, которое вы опубликовали, так что если они вам его не присылали, КТО ПРИСЛАЛ?.. У кого есть номер вашего счета, Taaa? Очень-очень странно... и совершенно НЕПРАВИЛЬНО.

Гэбби, это полнейшая ЧУШЬ! Не терпите такого обращения! Что не так с людьми, куда катится мир!

Да, это очень серьёзный знак, чтобы сдаться, особенно если речь идёт о любой технологической компании из Лас-Вегаса!


И Таа, ты поступила правильно. Закрой магазин и не оглядывайся назад!!!!!

Спасибо за поддержку. Я был ужасно зол вчера вечером.
Сегодня я поговорил по телефону с менеджером, чтобы рассказать ему о случившемся. Он долго колебался и наконец сказал, что я могу внести депозит, и они начислят мне 200% бонуса.

Мой ответ: Хм... похоже, вы не поняли сути моего звонка. Я больше не хочу платить за такое лечение, какое мне оказали. Ужас.

Та: Рада, что ты удалила. К сожалению, я рада, что не я одна сталкиваюсь с этой проблемой. Я уже начала думать, что ко всем моим аккаунтам прикреплена большая пометка «НЕ ПОМОГАЙТЕ ЭТОМУ ЧЕЛОВЕКУ».

Боже мой, я потеряла дар речи. Я уже закрыла свой аккаунт, потому что они не выполнили условия акции и попросили отписаться от рассылки. А потом я получила ещё одно такое же письмо с предложением.

Уважаемый(ая) xxxxxxxxx,

Мы хотели бы снова пригласить вас поиграть!

Вы были выбраны для получения специального бонуса на ваш счет EH0802636739.

Внесите минимальный депозит в размере 25 долларов и получите право на дополнительный бонус в размере 200%, максимальный бонус составляет 200 долларов!

Для получения этого бонуса введите промокод WB60 и подтвердите его на кассе.

Спасибо за участие, и желаем вам удачи!

>:( >:( >:( >:( >:( :-\

ТАА:

Я ЗНАЛА, что ваш адрес электронной почты действителен, поэтому задала следующий вопрос на дочернем сайте. Вас ужасно обманули.


Информация: Один из наших представителей свяжется с вами в ближайшее время. Ориентировочное время ожидания — 8 секунд.
Информация: Вы общаетесь с Юргеном.
Информация: Идентификатор вашей заявки в этом чате: LTK6180914451X
SD05133704: Здравствуйте. Мне приходят электронные письма с бонусами за пополнение счета, и я хочу убедиться, что они не поддельные. Откуда приходят ваши письма?
Юрген: Добро пожаловать в службу поддержки казино. Чем я могу вам сегодня помочь?
SD05133704: вопрос, заданный выше.
Юрген: Наши рекламные письма отправляются с адреса promotions@silverdollar.com
SD05133704: Отлично. Спасибо за быстрый ответ.

Филип: Добро пожаловать в службу поддержки казино. Чем я могу вам сегодня помочь?

Филип: Могу ли я получить номер вашего счета или адрес электронной почты, чтобы я мог лучше вам помочь?

taa: xxxxxxxx@yahoo.com, аккаунт в EH

taa: Я только сегодня закрыл свой аккаунт, потому что вы не выполнили условия рекламного письма.

taa: Но я только что получил еще одно такое же предложение по электронной почте от EH, примерно 30 минут назад.

taa: Мне просто интересно, учтут ли они это на этот раз.

Филип: Подождите минутку, я проверю ваш счет.

taa: Если это так, то я хотел бы вернуть свой счет и внесу 40 долларов обратно на свой счет, а вы можете помочь мне их получить.

Филип: Подождите минутку, я проверю ваш счет.

Филип: Спасибо за ваше терпение.

Филип: Вы получите 200% бонус на свой депозит.

таа: мой депозит уже поступил.

taa: Вы можете вернуть эту сумму на мой счет.

Филип: Пожалуйста, внесите 40 долларов обратно, и я добавлю бонус.

Филип: Вам придётся это сделать.

taa: Хорошо, мой аккаунт теперь открыт?

Филип: Ваш аккаунт активирован. Бонус в размере 80 долларов теперь на вашем счету. Пожалуйста, пополните счет на 40 долларов.

taa: Спасибо, я переустанавливаю казино.

Филип: Хорошо

Филип: Могу я еще чем-нибудь вам помочь?

таа: Вот и все, спасибо.

Ой, TAA, вы ввели свой адрес электронной почты.

Ой-ой, мне нужна помощь от других модераторов.

Спасибо, dsweet

Ура, Таа!!

Рада, что у вас всё получилось.

Похоже, мы какое-то время от вас ничего не услышим... пока вы превращаете свои 120 долларов в тысячи.

*скрестим пальцы*

Кстати: я использовала подарочную карту, которую собиралась использовать в VIP-слотах Grand Eagle, вместо этого. Она проработала всего 5 минут. Грррр.

Нет, я превратил 120 долларов в 180, а затем в жирный ноль.