Помощь с загрузкой программного обеспечения Rival.

Ладно, со мной такое уже случалось. Я скачал казино и зарегистрировал аккаунт, но не мог войти, как будто я его и не создавал. Тогда служба поддержки объяснила мне, как изменить некоторые настройки на компьютере, и я смог зарегистрироваться. Сейчас уже не помню, что именно они мне сказали.

Кто-нибудь еще сталкивался с подобным? Я пытаюсь играть в Golden Cherry, казино от Rival. Я скачал и зарегистрировался, и когда я нажал кнопку регистрации, это заняло целую вечность, а затем появилось окно... см. скриншот... что-то про ошибку тайм-аута. Также было написано, что у меня, возможно, есть аккаунт, но попробуйте войти в систему, прежде чем пытаться зарегистрироваться заново. Я это сделал, но не смог войти. Я зарегистрировался снова, и то же самое. Сегодня же просто открывается страница входа, и мне не удается зарегистрировать аккаунт, а служба поддержки говорит, что у меня нет аккаунта. Просто выдает страницу входа. Буду благодарен за любую помощь. Жаль, что я не сохранил запись чата с предыдущим случаем, потому что там было несколько шагов, которые помогли решить проблему.

Привет, bonusround!

У меня такое случилось, когда я скачал VRC, но во второй раз всё заработало. Мне удалось добиться удаления второй созданной учётной записи. Первая учётная запись всё-таки создалась, хотя система сообщила, что этого не произошло.

Я бы посоветовал вернуться и снова запросить подробные инструкции, а также попросить отправить вам запись чата по электронной почте.

Удачи.

синий

Блю, я удалял это ПО бесчисленное количество раз. Помню, как в первый раз McAfee выдал сообщение об удалении трояна, и это произошло во время загрузки программы. Я попытался создать учетную запись и получил ошибку тайм-аута, как я уже упоминал выше, когда нажал кнопку «Отправить» для создания учетной записи. Я попытался войти, и ничего не произошло. Я попытался создать другую учетную запись и получил то же сообщение о тайм-ауте, а когда я попытался войти, мое имя пользователя уже было введено, но когда я ввел пароль, появилось сообщение о том, что адрес электронной почты или пароль не совпадают.

Я обратился в службу поддержки, и они посоветовали удалить программу и отключить антивирус. Забавно, что я даже не упомянул о вирусе и совсем забыл о нём до сих пор. После повторной загрузки, когда я сказал, что хочу играть по-настоящему, появился только экран входа в систему. Там не было возможности создать аккаунт, только войти. Служба поддержки сказала, что у меня нет аккаунта, и пообещала разобраться в ситуации, а затем написать мне по электронной почте.

Это было больше недели назад. Я вернулся, но он всё ещё не смог ответить. Я сказал ему, что у меня была такая же проблема в другом казино, кажется, это было Slots Power. Они объяснили мне несколько шагов в меню «Запуск» и попросили удалить что-то, кажется, в настройках этого казино. Это было пару месяцев назад, и сейчас я уже не помню, что именно он мне сказал сделать, но всё сразу заработало, и я смог без проблем открыть счёт. Не знаю, почему я не попросил его прислать мне переписку по электронной почте, наверное, я просто был рад, что всё получилось. Я хотел вернуться к ним и спросить, что он мне посоветовал сделать, но думаю, это некрасиво — просить одно казино помочь с установкой другого.

На этой неделе я снова связался со службой поддержки, и он сказал, что поручит это IT-специалисту и пришлет мне электронное письмо, когда они найдут ответ. Это произошло после того, как я рассказал им, как была решена проблема в Slots Power.

Кто-то прислал мне ссылку на установку казино, да, я доверяю этому человеку. Я только что установил его, и когда я переустанавливал, мой MacAfee снова выдал сообщение «Мы удалили троян». После загрузки казино я по-прежнему мог только войти в систему, и, конечно же, у меня ничего не получалось. Затем я снова удалил его, отключил антивирус и установил снова. Конечно же, вы угадали, это не помогло, и я не мог войти в систему или создать новый аккаунт. Я прикрепил скриншот предупреждения об удалении трояна, которое появилось во время загрузки этого казино. Плюс, выше есть скриншот с ошибкой таймаута. Я вернусь в службу поддержки и расскажу им о трояне, который уже дважды появлялся. Я вернусь и сообщу, что они скажут. Если я не найду решения, может быть, кто-нибудь здесь знает, что делать, или вы можете написать представителю казино на мой пост. Я очень хотел попробовать это новое казино. Это просто ужасно раздражает.

Как обычно, извините за длинный пост, спасибо, что выслушали мою тираду, и, может быть, я вернусь с хорошими новостями.

нфо: Пожалуйста, дождитесь ответа от оператора сайта.
Информация: Вы общаетесь с Ричардом.
Ты: Привет :-) Ричард
Ричард: Привет!
Вы: Я уже трижды разговаривал с Альбертом по поводу проблем со скачиванием.
Ричард: Добро пожаловать в Golden Cherry!!
Вы: Я скачал приложение больше недели назад и получил сообщение об ошибке "тайм-аут", когда нажал кнопку "Отправить" после регистрации.
Ричард: Что он тебе посоветовал сделать?
Вы: Кроме того, во время загрузки у меня появилось всплывающее окно от антивируса MacAfee, сообщающее об удалении трояна.
Вы: Ну, в сообщении об ошибке говорилось, что нужно попробовать войти в систему, потому что, возможно, уже создана учетная запись, а если нет, то попробовать зарегистрироваться снова.
Вы: Я пытался войти в систему, и ничего не получилось. Я пытался создать учетную запись и получил то же сообщение о таймауте. Я также сделал скриншот.
Ричард: Вы прислали нам скриншот по электронной почте?
Вы: Я по-прежнему не могу войти в систему. Альберт сказал, что у меня НЕТ аккаунта.
Ричард: Позвольте мне перепроверить. Как вас зовут?
Вы: Да, но, пожалуйста, позвольте мне закончить рассказ, если вы не возражаете.
ты: xxxxxxxxx
Ричард: Извините.
Вы: В общем, он сказал удалить его и отключить антивирусную защиту... Я даже не предупредила его о предупреждении о возможности удаления трояна.
Вы: Я попробовал это, и когда открыл казино, нажал на «Реальный игрок», и теперь у меня отображается только экран входа в систему, а не экран регистрации в качестве нового игрока.
Вы: Я сказал Альберту, что у меня такая же проблема в Slots Power, и они попросили меня зайти в меню «Запуск» и изменить несколько параметров в настройках, и это сработало, заняло всего около минуты, но я сейчас уже забыл, что именно он мне сказал сделать.
Я снова поговорил с Альбертом и еще раз ему об этом сказал, и он ответил, что сообщит об этом в IT-поддержку и пришлет мне ответ по электронной почте.
Вы: Мой друг уже некоторое время пытается меня пригласить, и я только что снова удалил казино и перешёл по ссылке, которую он мне прислал.
Вы: Мой антивирус MacAfee выдал сообщение об удалении трояна. Это должно было быть как-то связано с вашим казино, потому что я скачивал только его, и даже сделал скриншот.
Вы: После завершения загрузки я нажал на RealPlayer, и мое имя пользователя уже было введено, как и раньше, но когда я ввел пароль, появилось сообщение о том, что они не совпадают. Затем я снова удалил игру, отключил антивирус и скачал ее заново.
Ричард: Тогда, если он сказал, что ответит вам по электронной почте, доверьтесь ему.
Вы: У меня та же проблема, что и выше... я ввел логин, но не смог войти.
Ричард: Я только что сообщил своему начальнику в боксах.
Ричард: И он разберется с проблемой.
Вы: Не могли бы вы перейти на этот сайт : https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/casinos/help-with-downloading-rival-software/new/#new
Я разместил сообщение о своей проблеме с загрузкой на форуме Latest Casino Bonus Forum (LCB), где я являюсь участником. Я подумал, что, возможно, кто-то там сможет помочь или сталкивался с подобной проблемой.
Вы: В моем посте есть вся информация о произошедшем, а также два скриншота: один с истечением времени ожидания, а другой с удалением трояна.
Ричард: Я попрошу своего начальника посмотреть. Пожалуйста, сообщите мне свой адрес электронной почты, чтобы он мог дать вам корректный ответ.
Вы: Возможно, таким образом вы сможете направить свою IT-поддержку на форум, и они смогут получить все подробности об ошибках и скриншоты. ИЛИ я могу отправить вам письмо по электронной почте, как вы просили. Я просто подумал, что так будет проще... но я все равно могу отправить вам скриншоты по электронной почте, если они вам нужны.
ты: xxxxxxxxx
Ричард: Пожалуйста, скриншот на сайте, который вы мне дали, довольно маленький.
Вы: Я ОБОЖАЮ казино Rival, и как только нахожу то, которое меня устраивает, становлюсь ОЧЕНЬ лояльным игроком и постоянно пополняю счет. Играть в вашем казино стало очень утомительно. Регистрация отнимает столько времени, что я думаю, что, возможно, это просто не стоит моего времени.
Вы: Если вы нажмете на них, они увеличатся в размере.
Вы: Просто дважды щелкните по ним, и они станут ОГРОМНЫМИ.
Ричард: Спасибо, надеюсь, мы сможем вам помочь. Я передам своему начальнику электронное письмо как можно скорее :)
Вы: Вы кликнули на них, и они увеличились в размере?
Ричард: Да, спасибо.
Ричард: *спасибо*
Вы: Как я уже писал в своем сообщении на форуме, я добавлю расшифровку чата, и, вероятно, было бы полезно, если бы один из ваших представителей казино зарегистрировался в LCB и ответил, когда проблема будет решена.
Вы: Я точно знаю, что вы привлечете массу клиентов на форум LCB, если у вас будет зарегистрирован активный представитель казино. Это имеет огромное значение. LCB — ЛУЧШИЙ форум для азартных игр, и если там есть представитель казино, игроки больше доверяют казино, что приводит к увеличению депозитов :-)
Спасибо, Ричард, за всю вашу помощь. Я знаю, что вы не смогли дать мне ответ, но сам факт того, что вы нашли сайт и сказали, что сразу же займетесь этим, очень много значит. Возможно, вы могли бы поговорить с Rival, потому что Slots Power точно знали, что мне нужно делать, когда у меня была такая же проблема, за исключением предупреждения о трояне.
Вы: Извините за долгий онлайн-чат... Я просто хотел убедиться, что вы всё ещё здесь, Ричард?
Ты: Привет? Ричард? :-)
Информация: Ваша переписка в чате будет отправлена на адрес xxxxxxxxxx в конце чата.

Чат продолжился:

Информация: Пожалуйста, дождитесь ответа от оператора сайта.
Информация: Вы общаетесь с Ричардом.
Ричард: Привет!
Вы: Привет, Ричард, это снова Синди.
Ричард: Синди, подожди минутку :)
Ты: Кажется, у нас произошёл разрыв связи, поэтому я просто скопировал последнее, что говорил тебе.
Вы: Как я уже писал в своем сообщении на форуме, я добавлю расшифровку чата, и, вероятно, было бы полезно, если бы один из ваших представителей казино зарегистрировался на LCB и ответил, когда проблема будет решена. Вы: Я знаю, что вы получите массу клиентов с форума LCB, если у вас будет зарегистрирован активный представитель казино. Это имеет огромное значение. LCB — ЛУЧШИЙ форум для азартных игр, и если там есть представитель казино, игроки больше доверяют казино, что приводит к увеличению депозитов :-) Вы: Спасибо, Ричард, за всю вашу помощь. Я знаю, что вы не смогли дать мне ответ, но сам факт того, что вы открыли сайт и сказали, что сразу же займетесь этим, очень много значит. Опять же, может быть, вы можете поговорить с Rival, потому что Slots Power точно знали, что мне нужно было сделать, когда у меня была та же проблема, за исключением предупреждения о трояне.
Ричард: Я вернулся!
Ричард:
Ты: Извини, Ричард... если ты только сможешь прочитать то, что я скопировал из нашей последней стенограммы, я закончу :-)
Ричард: Большое спасибо за ваши добрые слова.
Ричард: Я сообщу команде. Спасибо за ваше терпение.
Пожалуйста! Надеюсь, скоро кто-нибудь ответит. Вы не знаете, когда я могу ожидать ответа?
Ты: Может быть, завтра?
Вы: Я очень хочу попробовать ваше казино, и, может быть, после всех проблем, с которыми я столкнулся, когда все уладится... может быть, просто может быть... они дадут мне бесплатный фишку перед внесением депозита... который я обязательно внесу!
Ричард: Мой начальник сказал, чтобы мы снова вошли в систему примерно через 30 минут, чтобы посмотреть, удалось ли нам решить эту проблему.
Вы: Хорошо, отлично... Мне нужно войти в систему или зарегистрироваться?
Ричард: Если вам что-нибудь еще понадобится, мы к вашим услугам круглосуточно, 7 дней в неделю.
Ричард: Просто войдите в чат, и мы продолжим оттуда.
Ты: Отлично! Спасибо, Ричард, ты ЛУЧШИЙ! :-)
Вы: До скорого!
ты: Пока
Информация: Ваша переписка в чате будет отправлена на xxxxxxxxx в конце чата.
Ричард: Пока, хорошего вам четверга!!
ты: спасибо тебе, пока

Ещё раз приношу извинения за ОЧЕНЬ длинный пост!!! Хочу сказать, что служба поддержки ОЧЕНЬ приятная и дружелюбная! Я обновлю отзыв после того, как попробую ещё раз, как он предложил. :-)

Наконец-то я понял суть вашей проблемы. Должен сказать, что у вас, возможно, уже был троян, и он активируется при запуске этой программы. Также верно, что эта программа для казино, как я убедился, настолько новая, что не проходит проверку на безопасность в базах данных многих антивирусных сетей. Стоит подумать о полной проверке системы, прежде чем предпринимать какие-либо дальнейшие действия с вашим компьютером, а затем попробовать использовать ссылку, которую вы нашли здесь, на сайте LCB. :)

Хочу отметить, что, судя по личному опыту, некоторые программы от Rival прошли проверку на уровень доверия всего несколько недель назад, а теперь этого не делают. Также стоит упомянуть, что сам McAfee не проходит проверку на соответствие определенным стандартам антивирусного программного обеспечения, как и многие программы для казино, насколько я понимаю. В данный момент неплохо было бы выбрать другую антивирусную программу для установки на ваш компьютер.

Привет, бонус!

Вы удалили все временные файлы?

Вы удалили все файлы cookie и историю, а затем выполнили поиск названия казино на своем компьютере, чтобы удалить все оставшиеся следы, прежде чем загружать его снова?

Это лишь пара советов, которые вы можете попробовать, если еще этого не сделали (а вы, скорее всего, уже сделали).

Если бы только вы помнили, что вам в прошлый раз посоветовал сделать тот сотрудник службы поддержки казино...

синий