GrandPrive - Бонусы ко дню рождения - Будьте внимательны!

Прошу прощения, если это сообщение размещено не в том разделе, но я настолько разочарован этой группой казино, что просто не могу соображать. После более чем 11 лет пополнения счета этими людьми, вот что я получаю, когда пытаюсь получить свой бонус ко дню рождения, обещанный всем игрокам уровня KING:

Пожалуйста, дождитесь ответа от оператора сайта.
Вы общаетесь с «Даниэлем». Даниэль: Здравствуйте и добро пожаловать в наш онлайн-чат. Чем я могу вам помочь?
Марк: Эй, Даниэль!
Даниэль: Привет, Марк.
Марк: Я хотел бы получить свою премию ко дню рождения.
Даниэль: Не могли бы вы подождать минутку, пока я получу для вас эту информацию? Спасибо за ваше терпение.
Марк: хорошо
Даниэль: Спасибо за терпение, Марк.
Марк: ок, без проблем
Отметка : ?
Даниэль : К сожалению, в данный момент у нас нет доступных бонусов.
Дэниел : Если вас это все еще интересует, вы можете воспользоваться фантастическим приветственным бонусом в размере 100% от суммы вашего первого депозита, который доступен только после его внесения.
Марк : Я являюсь участником уровня KING, и как участник уровня KING я имею право на бонус ко дню рождения в месяц своего рождения.
Даниэль : Да, как игрок высшего уровня, вы имеете право на некоторые бесплатные предложения.
Дэниел : Однако вы пока не имеете права на бонус ко дню рождения в казино Grand Prive.
Марк : И как член организации с самого первого дня — 11 лет назад — почему это должно быть так?
Даниэль : Пожалуйста, помните, что с тех пор мы перешли на другое программное обеспечение.
Даниэль : С апреля прошлого года на ваши счета не поступало никаких депозитов.
Марк : За 11 лет ни одного снятия средств! Только пополнение счета за пополнением.
Даниэль : Марк, пожалуйста, помни, что эти вознаграждения доступны игрокам, пополняющим счет.
Марк : Позвольте напомнить, именно так я и достиг статуса короля — а также:
Марк : Пожалуйста, посмотрите на эту страницу вашего казино и скажите, где указано, что я не соответствую требованиям по причине, которую вы упомянули.
Марк : Я понимаю вашу точку зрения, но, пожалуйста, поймите мою: я нахожусь в КОРОЛЕВСКОМ уровне, потому что в прошлом я внес ОЧЕНЬ много средств.
Даниэль : Я сейчас смотрю на страницу, Марк, и там написано, что ты имеешь право на бонус ко дню рождения как игрок уровня «Король».
Даниэль : Обратите внимание, что с момента перехода на новое программное обеспечение в прошлом году на ваших счетах не было зарегистрировано ни одного депозита, поэтому вы не имеете права на бонус ко дню рождения.
Марк : А где это указано как условие соответствия требованиям?
Даниэль : Пожалуйста, помните, что бонусы предоставляются на усмотрение казино, и поскольку вы создали свои учетные записи, мы предоставляем вам множество бесплатных бонусов.
Марк : Ты имеешь в виду 11 лет назад, верно?
Марк : Именно тогда оно и было основано.
Марк : Возможно, вы сменили программное обеспечение, но не компании.
Марк : по-прежнему Гранд Прив
Даниэль : Да, это по-прежнему Гранд Приве.
Марк : и я всё ещё Марк xxxxxxxxx
Даниэль : Да, ты прав.
Марк : лол
Марк : Ну же, должно же быть решение, которое устроит нас обоих...
Марк : Я прошу лишь то, что мне предложили.
Даниэль : К сожалению, на данный момент мы не можем предложить вам никаких бесплатных услуг.
Дэниел : Если вас это все еще интересует, вы можете воспользоваться фантастическим приветственным бонусом в размере 100% от суммы вашего первого депозита, который доступен только после его внесения.
Дэниел : Которая будет доступна во всех пяти казино.
Марк : Ты забыл упомянуть мой бонус на день рождения, который, по твоим словам, я получу сразу после внесения депозита.
Даниэль : Марк, я этого не говорил.
Даниэль : Я упоминал, что бонус ко дню рождения доступен игрокам, пополняющим счет.
Даниэль : Это игроки, которые регулярно пополняют счет в казино с апреля прошлого года.
Марк : О, значит, даже если я внесу депозит, я ВСЕ РАВНО не получу то, что мне уже было предложено? Какая же неорганизованная группа казино.
Марк : Это абсурд! Я внес столько тысяч долларов на депозиты, а вы хотите поссориться из-за бонуса в 75 долларов, который мне УЖЕ должны были дать. Невероятно. Какой у вас девиз?: Мечтай, Дерзай, Играй? Скорее, должно быть: ВНЕСИ ДЕПОЗИТ, ПОЛУЧИ, ОТКАЖИ!
Даниэль : Мы приносим свои извинения Марку за ваши чувства, однако, как уже упоминалось ранее, если вы внесете депозит, вы получите право на другие предложения, такие как бонус за первую покупку.
Марк : Мне не нужна твоя жалость — извини за то, что я чувствую... Тебе следует извиниться за то, как ты (Grand Prive) ВЕДЕШЬ СЕБЯ!
Марк : Ты знаешь, что именно такие игроки, как я, финансировали твое существование и сделали Grand Prive таким, какой он есть. Но из-за отсутствия благодарности с твоей стороны, это не будет забыто. Я с удовольствием поделюсь этим с другими участниками, чтобы они могли принять собственные взвешенные решения. Это был неудачный поворот событий, но, возможно, для меня это стало благословением.
Марк : Добрый день! Надеюсь, вы хорошо выспитесь.
Даниэль : Извините, что мы не смогли помочь вам с вашим вопросом, Марк.
Даниэль : Спасибо за обращение в онлайн-чат, хорошего вам дня!
Марк : О, ты МОГ бы, но твой подход к управлению слишком аморален.
Марк : пока
Даниэль : Пока-пока

Через 1 минуту:

Пожалуйста, дождитесь ответа от оператора сайта.
Вы сейчас общаетесь с «Даниэлем».
Даниэль : Здравствуйте и добро пожаловать в наш онлайн-чат. Чем я могу вам помочь?
Марк : это снова я.
Даниэль : Привет, Марк.
Марк : И последнее: пожалуйста, посмотрите на эту страницу еще раз.
Марк : Моя ошибка. Пожалуйста, посмотрите эту страницу GrandPrive:
Марк : ПРИМЕЧАНИЕ: внизу указано: «Уровень льгот действует в течение года (в зависимости от результатов работы)». Прошло еще не год — он будет только в апреле — поэтому я хочу получить свою премию ко дню рождения — я не вижу причин, почему мне ее не предоставят!!!
Даниэль : Администрация проверила ваш аккаунт, и с момента повторной регистрации депозитов поступлений не было, поэтому вы не имеете права на получение бонусов ко дню рождения.
Даниэль : Чтобы пройти квалификацию, нужно было участвовать в игре на реальные деньги.
Марк : Мне плевать, что они будут пересматривать — я КОРОЛЕВСКИЙ уровень, а это программное обеспечение вступило в силу только в апреле — это неправильно, и я обещаю, что это будет ошибкой, если это не будет пересмотрено. Я был чрезвычайно предан — возможно, им нужно разобраться глубже, чем просто с момента изменения программного обеспечения, на которое мы тоже не имели права голоса...
Марк : Хорошо, извините, но мне нужно поговорить с кем-то из персонала казино, а если это невозможно, мне нужно имя управляющего казино и его/ее адрес электронной почты.
Даниэль : Пожалуйста, отправьте электронное письмо на адрес support@betgrandprive.com, чтобы мой менеджер мог ответить на ваш запрос.
Марк : недостаточно хорошо
Марк : Мне нужно имя.
Дэниел : Джеки Паркс — так зовут моего менеджера.
Марк : И, пожалуйста, управляющий казино.
Дэниел : Это также нынешний управляющий казино.
Марк : Хорошо, спасибо, Даниэль.
Даниэль : Было приятно вам помочь. Прекрасного вам дня!
Марк : Спасибо за уделенное время.
Марк : Держу пари, что так и есть.

Пожалуйста, напишите, если ситуация изменится. Мне очень интересно узнать, чем это для вас закончится.

Простите за это, и в любом случае с днем рождения! :-)
Я внесла туда несколько депозитов после того, как они сменили программное обеспечение, и у меня появилась возможность получить бесплатные бонусы.
После того, как я вывел 250 долларов США, полученные в качестве бонуса, я больше не могу использовать другие бонусы. Только бонусы за пополнение счета ;-(
Я внесла ещё один депозит, чтобы проверить, имею ли я право на получение бонуса, но ничего. Так что, думаю, завтра на свой день рождения я не получу от них ничего бесплатного, посмотрим :-)
Желаю тебе удачи с получением подарка на день рождения, но думаю, они не оценят твои прошлые пополнения счета :-( С уважением, Джози

Вдобавок ко всему, примерно через 10 часов я получаю на свою электронную почту следующее:

Привет, Марк!

В этом месяце у вас день рождения, и вся команда Grand Privé Casinos желает вам очень счастливого дня рождения!

Чтобы ваш день рождения прошел замечательно, мы хотели бы преподнести вам великолепный подарок:
75 долларов БЕСПЛАТНО - депозит не требуется.

Это предложение действительно в течение всего месяца и может быть использовано в любое время в течение вашего
Месяц дня рождения!

Для получения выплаты просто свяжитесь с нашей командой поддержки элитных игроков через онлайн-чат или по телефону.

Приятной игры!
Соня Брэдшоу

Казино Grand Privè
Свяжитесь с нами: support@betgrandprive.com

Итак, через 5 минут я возвращаюсь в Гранд-Бей и разговариваю с Жасмин — вот результат:

Пожалуйста, дождитесь ответа от оператора сайта.
Вы сейчас общаетесь с Жасмин :
Жасмин: Здравствуйте и добро пожаловать в наш онлайн-чат. Чем я могу вам помочь?
Марк : Привет! Сегодня я получил это письмо по электронной почте:
Марк : Привет, Марк! В этом месяце у тебя день рождения, и вся команда Grand Privé Casinos желает тебе счастливого дня рождения! Чтобы ты отлично провел этот день, мы хотим подарить тебе грандиозный подарок — 75 долларов БЕСПЛАТНО, без депозита. Это предложение действительно в течение всего месяца и может быть использовано в любое время в течение месяца твоего дня рождения! Чтобы воспользоваться им, просто свяжитесь с нашей службой поддержки элитных игроков через онлайн-чат или по телефону. Приятной игры! Соня Брэдшоу
Жасмин: Не могли бы вы подождать минутку, пока я получу для вас эту информацию? Я ценю ваше терпение.
Марк : хорошо
Жасмин: Ваш бонус зачислен!
Марк : Большое спасибо.
Жасмин: Пожалуйста.
Жасмин: Большое спасибо за то, что вы играли с нами, желаем вам удачи в играх!
Жасмин: Было приятно вам помочь, пожалуйста, заходите еще. До свидания.

Мораль: В этой группе казино царит хаос — исход действительно зависит от того, с кем вы разговариваете.

Сочувствую, что тебе пришлось через всё это пройти! С днём рождения!

Привет, Марк!
С днем рождения! Мне очень жаль, что тебе пришлось через все это пройти, но, на мой взгляд, это показывает не беспорядок в казино, а...
Казино делает все возможное, чтобы успокоить недовольного игрока, что делают многие казино.


Продвижение по карьерной лестнице
Баллы накапливаются в течение 12 месяцев, и игрокам необходимо поддерживать необходимый уровень, чтобы оставаться на текущем уровне. Преимущества увеличиваются в зависимости от статуса и включают в себя множество замечательных бонусов… Ознакомьтесь с…
В таблице льгот вы можете узнать, на что имеете право.

Джек (Ноль - 15 749 очков)
У вас есть навыки и энтузиазм. Добро пожаловать в Jack Tier, где путь лежит только вверх.
Вы будете получать потрясающие еженедельные бонусы и зарабатывать баллы в зависимости от суммы ставок. Уровень Queen Tier — это...
манящий.

Королева (15 750 – 31 499 очков)
Прекрасная дама приветствует вас на уровне «Королева», где возможно всё. Помимо еженедельных бонусов, вас ждут и другие преимущества.
Вас ждут фантастические вещи – бонус на день рождения, приветственный бонус, сувениры и многое другое. Вперед!
И к вам вознесется небеса… Царь зовет вас по имени.

Король (31 500 – 104 999 очков)
Вы достигли цели. Ваш упорный труд и приобретенные навыки окупились. Вы — игрок высшего уровня со всеми вытекающими отсюда последствиями.
– Приветственный бонус: журнал Grand Prive, который будет отправлен вам напрямую по почте, и возможность получить доступ к престижному уровню Ace Tier.

Туз (105 000 – 499 999 очков)
Амбиции. Стремления. Богатый уровень Ace Tier приветствует вас. Эксклюзивные бонусы, турниры и многое другое.
Возможности для выигрыша были тщательно продуманы для вашего удовольствия. Плюс ко всему, вас ждет очарование непревзойденного игрового процесса.
Талантливые игроки уровня «Черный бриллиант» ждут вас.

Черный бриллиант (500 000 + баллов)
Вершина. Высшее. Пик. Вы достигли его. Вы настолько хороши. Уровень «Черный бриллиант» — где каждый
Мы хотим быть похожими на вас. Вы имеете право на беспрецедентные льготы и бонусы. Персональный VIP-консультант.
Доступно вам круглосуточно, ежегодная поездка стоимостью 5000 долларов, эксклюзивные турниры и специальные предложения только для вас.

Раньше у меня был гораздо более высокий рейтинг до смены программного обеспечения, когда я вносил по 500 долларов два раза в неделю, но они...
Мне повезло, я вношу деньги раз в неделю, и сейчас это 50-100 долларов. Это едва ли позволяет мне находиться в том же положении, что и год назад.

В других казино, где я играю, статус меняется каждый месяц. Перед тем как так злиться на казино, действительно нужно внимательно изучить условия, потому что обычно они четко прописаны.

Нельзя рассчитывать на то, что игрок, не пополняющий счет, сможет использовать свой старый статус.