Казино Royal Club не выплачивает выигрыши.

Привет.
Я хочу рассказать о своей ситуации.
18 августа я получил от них электронное письмо с рекламной акцией: 10 бесплатных товаров.
Я воспользовался их предложением. Мне также удалось выполнить условие пари и выиграть.
На следующий день я отправил документы на продолжение вывода средств и спросил в онлайн-чате, могу ли я сейчас внести депозит для продолжения вывода средств. Оператор ответил: да, вы можете вывести средства после внесения депозита.
Я внес депозит в размере 25 долларов США и
Заказал вывод средств на сумму 75 долларов США (согласен на ваше предложение: 10 бесплатных разблокировок).
В тот момент на моем счету было 301 доллар США.
После снятия средств баланс стал равен 0,00 USD.
Согласно их правилам, в рамках предложения "10 бесплатных билетов" я мог вывести только 50 (приз) + 25 долларов США (мой депозит).
Данная транзакция отобразилась в моем личном кабинете и находилась в статусе «Обработано».
Затем, войдя в свой аккаунт в вашем казино, я обнаружил, что на моем счету была сумма в 25 долларов США, а транзакция, заказанная мной на 75 долларов, исчезла. В кассе, где отображаются обратимые снятия средств, отображается следующая информация: "3602077398 75.00 Moneybookers ОТМЕНЕНО Вчера, 20:07:42"
Я уже пять дней общаюсь в чате с их сотрудниками Риком и Нэнси, но они не могут мне помочь или просто закрывают чат!!!
Все необходимые документы я отправил.
Может кто-нибудь помочь?

Оказаться в ситуации, характерной для танунакса, очень странно.

Насколько я понимаю, вы использовали свои бесплатные 10 долларов, выиграли, внесли депозит, вывели максимальную сумму вывода в размере 50 долларов за бесплатный бонус плюс ваш депозит в размере 25 долларов. Затем они аннулировали ваши 50 долларов, но без объяснения причин вернули вам ваш депозит в размере 25 долларов.

Вы играли в какие-либо игры с ограничениями, например, в настольные игры? У вас только один аккаунт в этом казино? Вы использовали несколько фишек подряд? Пожалуйста, сообщите мне ответы на эти вопросы.

Спасибо

синий

Привет, Блю.
Спасибо, что обратили внимание на мой пост.
Да. Все вы правильно поняли.
Они просто не выплатили мне приз в 50 долларов.
Я не нарушал правила казино:
У меня в этом казино только один аккаунт.
2. Я играл только в игровые автоматы (по их правилам).
3. Я использовал бесплатный чип, который они прислали по электронной почте.
С уважением, Айдар

Не могли бы вы отправить мне в личном сообщении ваше имя пользователя (нажмите здесь), и я посмотрю, смогу ли чем-нибудь помочь. Конечно, я ничего не могу обещать, но обязательно постараюсь.

синий

Краткое обновление информации о танунаксе.

Как только вы прислали мне свой логин, я написал в казино, попросив связаться с вами и объяснить, почему вы не можете получить этот выигрыш. Они до сих пор не ответили на мое письмо.

синий

Спасибо, Блю.
Я удаляю ваш текст в чате каждый день.
Они постоянно говорят, что отвечать нужно завтра!
А на письма они не отвечают.

Извини.
Предыдущая запись содержала ошибку.
Это правильная публикация.
Прошу прощения за мой английский.
Спасибо, Блю.
Я переписываю их в чате каждый день.
Они постоянно говорят, что отвечать нужно завтра!
А на письма они не отвечают.

Мне очень жаль это слышать.

Я отправил им ссылку на эту тему, чтобы они увидели, что она размещена на форуме и доступна для всеобщего обозрения.

Обязательно сообщите нам, если что-нибудь услышите.

синий

Хорошо.
Спасибо, Блю.

Они говорят, что у них возникли технические проблемы.
Кроме того, они не знают, когда смогут их решить.

Хм, кажется, я это уже слышал.

Дайте им несколько дней и посмотрите, что произойдет. По крайней мере, вы получили от них ответ, а это шаг в правильном направлении. Дайте мне знать, если у вас появятся какие-либо новости, и мы дадим им время до следующей среды, а дальше посмотрим.

синий

Хорошо.

Привет, tanunax,

Я отправил им электронное письмо от вашего имени. Посмотрим, что будет.

ваше здоровье
Зуга

Вот какой диалог со мной состоялся сегодня в чате:
Вы сейчас общаетесь с «Риком».

Рик: привет

Карик: Привет.

Рик: Добро пожаловать на Casinoroyalclub.com

Рик: Чем я могу вам помочь?

Карик: Меня заинтересовала ваша акция, 100% бесплатно.

Карик: Подскажите, пожалуйста, надёжное казино?

Рик: Извините, у нас нет 100% бесплатного варианта.

Карик: Извините, приветственный бонус 100%.

Рик: Извините, у нас только приветственный бонус в размере 20 долларов.

Рик: И ты уже получил приветственный бонус!

Рик: Если после этого ты внесделаешь депозит, то получишь 100% бонус.

Карик: Я знаю

Рик: Так вы хотели бы внести предоплату?

Карик: А какой в этом смысл, если у вас возникнут какие-то технические проблемы?

"Сессия чата завершена оператором сайта."
Они были готовы принять задаток!!!!!
Таким образом, они заявляют, что у них возникли технические проблемы, за которые они не могут заплатить приз.
Очень похоже на обман!!!

Привет, tanunax, пожалуйста, пришлите мне в личном сообщении свой логин в казино.

ваше здоровье
Зуга