Ich habe mich vor einiger Zeit bei Betoriginal angemeldet einbezahlt
Und wollte mit 200€ auszahlen lassen einige tage Später wurde die Auszahlung von 200€ stoniert und der Gewinn würde auch gelöscht mir wurde gesagt ich könnte nicht etwas auszahlen wenn der bonus noch aktiv ist also es ist so wenn ich den bonus nicht umgesetzt hätte dann hätte ich auch nicht auszahlen lassen können klingt doch Logisch
Ist ja bei anderen Casino auch so aber wenn ich auf Auszahlung gehen kann dann ist er umgesetzt
als ich mit dem Chat schrieb wurde mir gesagt ich habe gegen die Regel verstoßen der Gewinn würde gelöscht und ich hatte Dann nu noch das was ich einbezahlt hatte das waren 25€
Habe Bilder gemacht vom Chat
ich verstehe nicht gegen was ich verstoßen habe
Bzw hier der Chatverlauf
Michael Nanko
Jan 1, 2022, 14:13 UTC
(02:48:46 PM) *** Michael Nanko joined the chat ***
(02:48:46 PM) Michael Nanko: Hallo ich hatte 200 € gestern in der Auszahlung jetzt steht cancel und ich habe nur 25€ zurück bekommen wo sind meine anderen 175€
(02:49:44 PM) Jenny: Hallo Michael
(02:49:56 PM) Jenny: Bitte geben Sie mir ein paar Minuten, um Ihr Anliegen für Sie zu überprüfen.
(02:50:18 PM) Michael Nanko: woo ist mein restliches Geld
(02:52:06 PM) Michael Nanko: Ich habe zwweimal eingezahlt und des habe ich jetzt davon
(02:52:30 PM) Michael Nanko: Ich will das andere geld auch
(02:52:56 PM) Jenny: Vielen Dank, bitte beachten Sie, dass Ihr Auszahlungsantrag abgelehnt wurde, da der maximal zulässige Wetteinsatz während eines aktiven Bonus 4,00 € beträgt. Ihr Guthaben wurde entsprechend angepasst. Sie können gerne einen neuen Auszahlungsantrag stellen.
(02:53:34 PM) Michael Nanko: Wo ist. Mein restliches Geld
(02:54:25 PM) Michael Nanko: Ich hatte 200 € in der Auszahlung und bekomme nur 25 zurück
(02:56:32 PM) Michael Nanko: Was ist jetzt damit
(02:58:26 PM) Jenny: dass Ihr Auszahlungsantrag abgelehnt wurde
(02:58:42 PM) Jenny: Nur seine Einzahlung wurde zurückgegeben.
(03:00:25 PM) Michael Nanko: Was soll das , warum bietet ihr dann einzahlungsbonus an und nachdem man es umgesetzt hat wird es dir weggenommen
(03:01:19 PM) Michael Nanko: HäTTE ich mal ohne Bonus einbezahlt
(03:02:22 PM) Michael Nanko: Ihr könnt doch nicht mein Geld wegnehmen
(03:02:40 PM) Michael Nanko: Das habe ich gewonnen
(03:05:06 PM) Jenny: Sie haben entgegen den Geschäftsbedingungen gewonnen, daher wurde der Gewinn entfernt und Ihre Einzahlung zurückerstattet.
(03:05:36 PM) Michael Nanko: Iwas habe ich den gemacht
(03:06:47 PM) Michael Nanko: So jetzt kann ich aber mit dem Geld spielen und wenn ich mehr gewinne auszahlen lassen
(03:07:45 PM) Jenny: Der maximal zulässige Wetteinsatz während eines aktiven Bonus 4,00 € beträgt.
(03:08:19 PM) Michael Nanko: Ich habe kein aktiven boni mehr
(03:08:51 PM) Jenny: Giveme a couple of minutes to check that for you please.
(03:09:13 PM) Michael Nanko: Dann löschen sie mein boni
(03:11:16 PM) Michael Nanko: Ich habe doch kein boni mehr ihr habt ja mein boni entfernt
(03:11:44 PM) Jenny: Geben Sie mir bitte ein paar Minuten um das zu überprüfen.
(03:12:34 PM) Jenny: Danke, Sie haben zur Zeit keine aktiven Boni
(03:13:03 PM) Michael Nanko: Gut mehr will ich nicht wissen
(03:13:41 PM) *** Michael Nanko left the chat ***
Diese email verstehe ich nicht bitte um Hilfe habe nie mit 4€ einsatz gespielt
Hello,
Please note that your withdrawal request has been declined, as the maximum bet allowed while a bonus is active is €4.00, so your balance has been adjusted accordingly.
Feel free to make a new withdrawal request
If you have any other questions, concerns or comments, please do not hesitate to contact our customer service team.
Sincerely,
BetOriginal Cashier
Ich muss doch mein Geld zurück bekommen
Я зарегистрировался на Betoriginal некоторое время назад и внес средства.
Я хотел вывести 200 евро, но через несколько дней вывод средств был отменен, а выигрыш также был аннулирован. Мне сказали, что я не могу ничего вывести, пока бонус активен. То есть, если бы я не выполнил требования по отыгрышу бонуса, я бы не смог вывести деньги. Это же логично, правда?
В других казино ситуация аналогичная, но если я могу перейти к выводу средств, это означает, что ставка сделана.
В ходе общения мне сообщили, что я нарушил правила, выигрыш будет аннулирован, и у меня останется только внесенная сумма, а именно 25 евро.
Я сфотографировал переписку.
Я не понимаю, что я нарушил.
Вернее, вот история чата.
Майкл Нанко
1 января 2022 г., 14:13 UTC
(14:48:46) *** Майкл Нанко присоединился к чату ***
(14:48:46) Майкл Нанко: Здравствуйте, вчера у меня было 200 евро на выплате, теперь написано «отменено», и мне вернули только 25 евро. Где мои остальные 175 евро?
(14:49:44) Дженни: Привет, Майкл.
(14:49:56) Дженни: Пожалуйста, дайте мне несколько минут, чтобы рассмотреть ваш запрос.
(14:50:18) Майкл Нанко: Где мои оставшиеся деньги?
(14:52:06) Майкл Нанко: Я дважды вносил депозит, и вот что я за это получил.
(14:52:30) Майкл Нанко: Я хочу и остальные деньги тоже.
(14:52:56) Дженни: Спасибо, пожалуйста, обратите внимание, что ваш запрос на вывод средств был отклонен, поскольку максимальная разрешенная ставка во время действия бонуса составляет 4,00 евро. Ваш баланс был скорректирован соответствующим образом. Вы можете отправить новый запрос на вывод средств.
(14:53:34) Майкл Нанко: Где мои оставшиеся деньги?
(14:54:25) Майкл Нанко: У меня было 200 евро на выплату, а мне вернут только 25 евро.
(14:56:32) Майкл Нанко: А что насчет этого?
(14:58:26) Дженни: что ваш запрос на выплату был отклонен
(14:58:42) Дженни: Ему вернули только залог.
(15:00:25) Майкл Нанко: В чём смысл этого? Зачем вы предлагаете бонус за депозит, а затем отменяете его после того, как вы его отыграли?
(15:01:19) Майкл Нанко: Жаль, что я не внес депозит без бонуса.
(15:02:22) Майкл Нанко: Вы не сможете забрать мои деньги!
(15:02:40) Майкл Нанко: Я победил!
(15:05:06) Дженни: Вы выиграли в нарушение условий, поэтому выигрыш был аннулирован, а ваш депозит возвращен.
(15:05:36) Майкл Нанко: Что я сделал?
(15:06:47) Майкл Нанко: Теперь я могу играть на деньги и выводить любой выигрыш.
(15:07:45) Дженни: Максимальная допустимая ставка во время действия бонуса составляет 4,00 евро.
(15:08:19) Майкл Нанко: У меня больше нет действующих бонусов.
(15:08:51) Дженни: Дайте мне пару минут, чтобы проверить это для вас, пожалуйста.
(15:09:13) Майкл Нанко: Затем они аннулируют мой бонус.
(15:11:16) Майкл Нанко: У меня больше нет бонуса, вы его у меня отменили.
(15:11:44) Дженни: Пожалуйста, дайте мне несколько минут, чтобы это проверить.
(15:12:34) Дженни: Спасибо, у вас в данный момент нет активных бонусов.
(15:13:03) Майкл Нанко: Хорошо, я больше ничего не хочу знать.
(15:13:41) *** Майкл Нанко покинул чат ***
Я не понимаю это письмо, пожалуйста, помогите, я никогда не играл со ставкой в 4 евро.
Привет,
Обращаем ваше внимание на то, что ваш запрос на вывод средств был отклонен, поскольку максимальная разрешенная ставка во время действия бонуса составляет 4,00 евро, поэтому ваш баланс был скорректирован соответствующим образом.
Вы можете смело подать новый запрос на вывод средств.
Если у вас возникнут другие вопросы, замечания или комментарии, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов.
Искренне,
Касса BetOriginal
Мне должны вернуть деньги.
I registered with Betoriginal some time ago and made a deposit
And wanted to cash out €200 a few days later the withdrawal of €200 was canceled and the winnings would also be deleted. I was told I couldn't withdraw anything if the bonus was still active, so if I hadn't implemented the bonus then I would have I can't get paid out either, but it sounds logical
It's the same at other casinos, but if I can pay out then it's implemented
When I wrote to the chat I was told I had violated the rule, the winnings would be deleted and I then only had what I had deposited, which was €25
I took pictures of the chat
I don't understand what I have violated
Or here is the chat history
Michael Nanko
Jan 1, 2022, 14:13 UTC
(02:48:46 PM) *** Michael Nanko joined the chat ***
(02:48:46 PM) Michael Nanko: Hello, I had 200 € in the payout yesterday, now it says cancel and I only got 25 € back where are my other 175 €
(02:49:44 PM) Jenny: Hello Michael
(02:49:56 PM) Jenny: Please give me a few minutes to review your request for you.
(02:50:18 PM) Michael Nanko: woo is my remaining money
(02:52:06 PM) Michael Nanko: I deposited twice and this is what I have now
(02:52:30 PM) Michael Nanko: I want the other money too
(02:52:56 PM) Jenny: Thank you, please note that your withdrawal request has been rejected as the maximum bet allowed during an active bonus is €4.00. Your balance has been adjusted accordingly. You are welcome to submit a new withdrawal request.
(02:53:34 PM) Michael Nanko: Where is. My remaining money
(02:54:25 PM) Michael Nanko: I had €200 in the withdrawal and only got €25 back
(02:56:32 PM) Michael Nanko: Now what about that
(02:58:26 PM) Jenny: that your withdrawal request has been rejected
(02:58:42 PM) Jenny: Only his deposit was returned.
(03:00:25 PM) Michael Nanko: What's the point, why do you offer a deposit bonus and after you implement it it is taken away from you
(03:01:19 PM) Michael Nanko: I would have deposited without a bonus
(03:02:22 PM) Michael Nanko: You can't take my money
(03:02:40 PM) Michael Nanko: I won that
(03:05:06 PM) Jenny: You won against the terms and conditions, so the win has been removed and your deposit refunded.
(03:05:36 PM) Michael Nanko: I did that
(03:06:47 PM) Michael Nanko: So now I can play with the money and cash out if I win more
(03:07:45 PM) Jenny: The maximum bet allowed while an active bonus is €4.00.
(03:08:19 PM) Michael Nanko: I no longer have any active bonuses
(03:08:51 PM) Jenny: Give me a couple of minutes to check that for you please.
(03:09:13 PM) Michael Nanko: Then delete my bonuses
(03:11:16 PM) Michael Nanko: I don't have any bonuses anymore, you removed my bonuses
(03:11:44 PM) Jenny: Please give me a few minutes to check this.
(03:12:34 PM) Jenny: Thanks, you don't have any active bonuses at the moment
(03:13:03 PM) Michael Nanko: Well, that's all I want to know
(03:13:41 PM) *** Michael Nanko left the chat ***
I don't understand this email, please help. I've never played with a stake of €4
Hello,
Please note that your withdrawal request has been declined, as the maximum bet allowed while a bonus is active is €4.00, so your balance has been adjusted accordingly.
Feel free to make a new withdrawal request
If you have any other questions, concerns or comments, please do not hesitate to contact our customer service team.
Sincerely,
BetOriginal Cashier
I have to get my money back
переведено с 
