If you want to check on Ozwin for me I definitely would not mind. After this last round of docs I sent I don't think they are going to be able to find an issue with. If they do then no copies will ever be adequate. My Oz user name is tw0082
Jackspay is my real issue because they stall for 10-20 minutes inbetween every post in their chat. I'm actually on hold right now. They answered 1 question, now I have been waiting about 13 minutes for an answer to 2nd question. Which was did they ever receive my docs and just answered no and gave me the exact same address I sent them to on the 17th of this month. Which seems implausible because had it not went through I would have received something from my provider saying as much. Of course they have not responded after I presented this fact to them. It upsets because I have been sending emails and attempting to reach them on chat (with no avail until now) daily ever since I first sent docs asking if that was the right address because a lot of casinos have a special address for docs and stuff. Never receiving any response whatsoever.
It seems I did have right address but now they are denying reception and I wouldn't even had know that if I wasn't so persistant checking chat daily and giving them half an hour to respond each time. Waited 20 min for first response today and been waiting 14 min since stating I could provide screen shot showing I sent docs to that address on the 17th. I have made 7 or 8 deposits here and this is first payout which is rare for me so it's getting under my skin that they are using this avoid tactic.
I don't know what to do. I know they got my docs the first time and if I send again it's just going to start the whole process all over. I would love your experienced advice on whether I should just send them again or what I could do. jackspay user name: tw82
They still have not responded here is the conversation.\ I have been stalling before posting this hoping they would answer giving me more information to provide you but looks like they are not. Look at the wait times between their responses, rediculous. It's 23:50 now and still nothing.
22 : 46 : 31 (Me): hello, how are you today?
22 : 51 : 47 (Me): I was curious what Ngine stands for under method
23 : 06 : 41 (system): Agent TaylorL has joined the chat.
23 : 06 : 50 (TaylorL): Hey good evening how can I help you
23 : 06 : 56 (Me): hello taylor
23 : 07 : 15 (TaylorL): Ngine is just a system we use in our backend
23 : 07 : 46 (Me): ok my method is still bitcoin though correct?
23 : 08 : 03 (TaylorL): Correct it is whatever you use. Bitcoin is a preferred method
23 : 09 : 07 (Me): did you guys ever get my documents i did not know whea address to send them to so i just sent to the couple i had
23 : 09 : 07 (Me): did you guys ever get my documents i did not know whea address to send them to so i just sent to the couple i had
23 : 18 : 45 (TaylorL): Never got your documents
23 : 18 : 51 (TaylorL): support@jackspay.com
23 : 19 : 03 (TaylorL): Plz send
23 : 19 : 20 (Me): I sent them to that address on the 17th
23 : 19 : 50 (Me): I can show a screen shot showing this
23 : 20 : 28 (Me): If it didn't go through I would have received something saying so from my provider.
Если вы хотите проверить Ozwin для меня, я, конечно, не буду против. После последней партии отправленных мной документов я думаю, что они не найдут никаких проблем. Если найдут, то никакие копии никогда не будут адекватными. Моё имя пользователя в Ozwin — tw0082.
Проблема в Jackspay, потому что они затягивают общение по 10-20 минут между каждым сообщением в чате. Я сейчас на линии ожидания. Они ответили на один вопрос, а теперь я жду ответа на второй уже около 13 минут. Вопрос в том, получили ли они мои документы, и они просто ответили «нет», указав тот же адрес, на который я отправлял документы 17 числа этого месяца. Это кажется неправдоподобным, потому что если бы перевод не прошел, я бы получил подтверждение от своего провайдера. Конечно, они так и не ответили после того, как я им это объяснил. Это расстраивает, потому что я ежедневно отправляю электронные письма и пытаюсь связаться с ними через чат (до сих пор безрезультатно) с тех пор, как впервые отправил документы, спрашивая, правильный ли это адрес, потому что у многих казино есть специальный адрес для документов и прочего. И я никогда не получаю никакого ответа.
Похоже, адрес был указан правильно, но теперь они отказываются принимать платежи, и я бы даже не узнал об этом, если бы не был таким настойчивым, ежедневно проверяя чат и давая им полчаса на ответ. Сегодня я ждал ответа 20 минут, а с момента заявления о том, что могу предоставить скриншот, подтверждающий отправку документов по этому адресу 17-го числа, прошло уже 14 минут. Я сделал здесь 7 или 8 депозитов, и это первая выплата, что для меня редкость, поэтому меня очень раздражает, что они используют эту тактику избегания.
Я не знаю, что делать. Я знаю, что они получили мои документы в первый раз, и если я отправлю их снова, весь процесс начнётся заново. Мне бы очень пригодился ваш опытный совет: стоит ли мне просто отправить их снова или что ещё можно сделать. Имя пользователя jackspay: tw82
Они до сих пор не ответили, вот переписка. Я тянула время, прежде чем опубликовать это, надеясь, что они ответят и предоставят мне больше информации, но, похоже, этого не происходит. Посмотрите на время ожидания между их ответами, это просто смешно. Сейчас 23:50, а ничего.
22:46:31 (Я): Привет, как дела?
22:51:47 (Я): Мне было любопытно, что означает Ngine в слове method.
23:06:41 (система): Агент TaylorL присоединился к чату.
23:06:50 (TaylorL): Привет, добрый вечер, чем могу помочь?
23:06:56 (Я): Привет, Тейлор
23:07:15 (TaylorL): Ngine — это просто система, которую мы используем в нашем бэкэнде.
23:07:46 (Я): Хорошо, мой способ по-прежнему биткоин, верно?
23:08:03 (TaylorL): Верно, это зависит от того, что вы используете. Биткоин — предпочтительный способ.
23:09:07 (Я): Вы получили мои документы? Я не знала, куда их отправить, поэтому просто отправила по тем нескольким адресам, которые у меня были.
23:09:07 (Я): Вы получили мои документы? Я не знала, куда их отправить, поэтому просто отправила по тем нескольким адресам, которые у меня были.
23:18:45 (TaylorL): Так и не получил ваши документы
23:18:51 (TaylorL): support@jackspay.com
23:19:03 (TaylorL): Пожалуйста, отправьте
23:19:20 (Я): Я отправил их по этому адресу 17-го числа.
23:19:50 (Я): Я могу показать скриншот, демонстрирующий это.
23:20:28 (Я): Если бы транзакция не прошла, я бы получил соответствующее уведомление от своего провайдера.