Prism/Slots of Vegas/VIP Lounge/Cool Cat/Cirrus/POC/Club Player/Wild Vegas

Всем привет,

Обзор казино Prism
Обзор игровых автоматов Вегаса
Обзор VIP-зала

Мы принимаем игроков из США и предлагаем акции, которые трудно найти где-либо ещё. Больше всего мне бы хотелось, чтобы вы наслаждались игрой, ни о чём не беспокоясь.

Обратите внимание, что Slots of Vegas — это подразделение Prism. У вас может быть аккаунт в обеих компаниях, но, пожалуйста, убедитесь, что вы используете правильное имя пользователя при входе в каждую из них, чтобы не прерывать участие в акциях.

Если у вас возникла проблема, которую служба поддержки клиентов не смогла решить, я сделаю все возможное, чтобы помочь. Я рекомендую сначала связаться со службой поддержки клиентов, потому что они работают круглосуточно, а я — нет.

Но пожалуйста, пожалуйста (и это мой совет при игре в любом казино):

1. Если вы запрашиваете бонус, убедитесь, что вы знаете требования по отыгрышу и максимальную сумму вывода средств ДО начала игры.

2. Если вы хотите вывести выигрыш, особенно если использовали бонус, НЕ вносите дополнительный депозит и НЕ используйте другой бонус, пока выигрыш находится на вашем счету. Сначала запросите вывод средств и свяжитесь со службой поддержки, чтобы убедиться, что вы знаете, какие шаги необходимо предпринять. Таким образом, вы всегда будете уверены, что не нарушаете никаких условий.

Я хочу, чтобы вы всегда получали свои выигрыши, и условия в этих казино не сильно отличаются от условий любого другого казино, просто, пожалуйста, убедитесь, что вы знаете, какие они.

Удачи!

Ингрид Э.

Привет, Ингрид!

Я запросила вывод средств в пятницу, 4 сентября. Я отправила документы по факсу. Можете ли вы сказать мне, когда я могу ожидать получения денег?

Имя пользователя - expressguppy

Спасибо,
Ребекка

Привет, Ребекка!

Если документы получены и все в порядке, платежи отправляются примерно в течение 15 рабочих дней с момента запроса на вывод средств. Однако, если отдел вывода средств начнет обработку вашего запроса на вывод средств, а документы не будут получены, запрос будет отклонен, и вам придется начать все сначала с периодом ожидания.

Более подробную информацию о выводе средств я вышлю вам в личных сообщениях.

С наилучшими пожеланиями,

Ингрид

Меня только что обманули в казино Prism. Я внесла последние 30 долларов, у меня даже еды не хватало, чтобы пополнить счет. Мой выигрыш составил 900 долларов. Они сказали, что не получили мой депозит, и поскольку они его не получили, счет для выигрышей не был закрыт, и меня даже забанили в казино. Может Ингрид помочь?

О да, с моей кредитной карты не списали 30 долларов, хмммммммммм

Привет, Вспыльчивый!

Вы не указали свой логин, поэтому я не могу проверить, почему ваш аккаунт был заблокирован; пожалуйста, пришлите мне его в личное сообщение, я с удовольствием разберусь в этом.

Нашим платежным системам требуется 24 часа для списания средств с кредитных карт; игроки не любят ждать так долго, поэтому мы, по сути, исходим из предположения, что платеж пройдёт, что и происходит в 98% случаев. Средства зачисляются на счёт, даже если мы их ещё не получили.

К сожалению, в некоторых случаях банк или компания-эмитент кредитной карты отклоняют транзакцию, и это был ваш случай. Поскольку средства не были списаны, мы вынуждены были снять их со счета.

С наилучшими пожеланиями,

Ингрид

Привет, Кен!

Максимальная сумма вывода средств с бесплатного чипа составляла 100 долларов США. Чипы были отправлены вам компанией MoneyGram 31 января 2009 года с контрольным номером MTCN # 27598446.

Вам было отправлено электронное письмо с этой информацией, и если вы обращались в службу поддержки клиентов, они также с удовольствием предоставят вам эти данные.

Если вам не удалось получить средства, к сожалению, через месяц MoneyGram больше не будет их в наличии, и у нас также нет возможности их вернуть.

С наилучшими пожеланиями,

Ингрид

Всем привет,
Сегодня я очень зол, потому что вчера вечером пытался использовать промо-купон, который мне прислали, но мне это не разрешили. Купон на 30 октября пришел по почте от Cirrus, Club Player, VIP Lounge, SOV, Prism и всех остальных. Я обратился в онлайн-чат, и мне сказали, что мне больше нельзя использовать купоны без отыгрыша/с отыгрышем. Это ужасно, и я отказываюсь использовать купоны с максимальным отыгрышем в 10 раз. Я выигрывал много раз, но я еще не богат и никогда не выигрывал джекпот, который мог бы обналичить. Я вношу на эти сайты 30, 40 и даже больше долларов и быстро разоряюсь. Мне везет, я играю 6-8 часов и поднимаюсь чуть больше чем до 1000 долларов. Мне кажется, меня почему-то выделяют. Я не вижу сообщений от других пользователей с подобной проблемой, и не могу найти это в правилах. Меня уже тошнит от того, что сайты придумывают новые так называемые правила. Я много лет был VIP-игроком на сайтах Vegas Tech, но больше не могу там играть, потому что разозлился из-за неполученного вывода средств. Я месяцами их донимал, и получал отговорки одну за другой. Поэтому я нашел новую группу RTG и с удовольствием играл на их сайтах. Но теперь я решил прекратить играть и вернуться в местные наземные казино. Конечно, было бы здорово выиграть джекпот в 5000 долларов или больше, когда я мог использовать купоны, но теперь у меня нет ни единого шанса. Не с 10-кратным бонусом за пополнение счета! Я ждал вывода средств до двух месяцев, и мне объясняли, почему это заняло так много времени. Самое смешное, что я никогда не получал писем о том, что не могу использовать купоны без отыгрыша/с отсрочкой платежа. Я до сих пор получаю письма от SOV по поводу купонов без отыгрыша/с отсрочкой платежа. Но на этом сайте мне сказали, что это потому, что я опытный игрок. Что такое опытный игрок? Тот, кому иногда везет? Я трачу слишком много денег? Я постоянно играю? Да бросьте! На этих сайтах есть VIP-уровни, и как, черт возьми, можно получить эти характеристики, если они ограничивают вашу игру? В общем, с меня хватит онлайн-игр. Я просто сыт по горло и считаю, что все должны это знать. Если кто-нибудь найдет информацию о том, как стать опытным игроком, пожалуйста, сообщите мне.

Привет, Кобра!

Мы это уже обсуждали, вы и так знали, что больше не можете использовать бонусные коды без возможности максимальной игры, и я вам это уже объяснил.

Опытный игрок — это не новичок, которому нужны все возможные возможности, чтобы научиться играть; опытный игрок — это тот, кто прекрасно знает, что делает. Игрокам постоянно ограничивают доступ к этому конкретному типу бонусов, они не публикуют информацию об этом, потому что делают то же самое, что я сказал, и вы тоже можете сделать: если вы хотите использовать бонус и иметь возможность вывести джекпот, просто используйте код, у которого нет максимальной суммы вывода, но есть требование по отыгрышу. В наших казино отыгрыш вполне выполним, в отличие от других казино, где он составляет 40x, 50x, я даже видел 60x. Здесь обычно это 20x, что более чем легко выполнить, если вы сорвете джекпот.

С наилучшими пожеланиями,

Ингрид

Нет, мы это не обсуждали. В тот момент, когда я спрашивал об этом, речь шла только об аккаунте SOV. Теперь это касается всех сайтов Virtual Group. Поэтому мы говорили только о SOV, а не обо всех остальных. Это нормально, потому что я больше не хочу играть онлайн и возвращаться в наземные казино. Таким образом, мне не нужно ждать возврата денег, и мой VIP-уровень не изменится на обычный. Кроме того, это правило раньше касалось игроков в блэкджек, но теперь распространилось и на игроков в слоты.

Привет, Ингрид!

Я поговорил с одним из операторов казино Cool Cat, и он/она сказал(а) мне, что у меня не обычный аккаунт, а заблокированный.

Что это значит?

Привет, Кобра!

Прошу прощения, если я не уточнил, что это относится ко всем нашим казино, и мне жаль, что вы так считаете. Как я уже сказал, вы по-прежнему можете получить бонусы без ограничения максимальной суммы вывода, если хотите.

С наилучшими пожеланиями,

Ингрид

Привет, Ингрид! Я играю в казино Prism и сделала два вывода средств, один одобрен, а другой находится в обработке. Не могли бы вы проверить мой статус? Мое имя пользователя — giro247.

Здравствуйте, Ингрид, да, вывод средств через Neteller был одобрен 13.10.09. Не могли бы вы подсказать, когда деньги поступят на мой счет? Спасибо.

Привет, Джиро!

Ваш выигрыш будет зачислен на ваш счет NETeller в течение следующих нескольких рабочих дней, к концу этой недели или в начале следующей.

Наслаждаться!

Ингрид

Привет, Ингрид!

Я ожидаю три вывода средств и жду уже довольно долго.

Один из запросов поступил от виртуального казино (имя пользователя: amyspear) и был отправлен 25.09.2009.

Один из запросов поступил от пользователя Silver Oak (имя пользователя: amyspear) и был отправлен 27.09.2009.

Один из запросов поступил от пользователя Slots of Vegas (имя пользователя: aspear) 28.09.2009.

Я несколько раз обращался в службу поддержки каждого казино, но чувствую, что меня просто обманывают, потому что каждый оператор дает мне разную информацию. Не могли бы вы сообщить мне статус каждой из этих трех заявок на вывод средств? Спасибо за любую помощь! Мне нужны деньги!

Желаю тебе удачи, Anyspear! Я тоже ждала там целую вечность, но будь уверена, ты когда-нибудь получишь свои деньги. Они дают большие бонусы, но выплаты могут занять до трех месяцев. Я это уже проходила. Удачи! Продолжай в том же духе!

Спасибо за быстрый ответ, Ингрид. Проверю свой счет Neteller в конце недели и в середине следующей. Итак, после отправки платежа, будут ли другие ожидающие выплаты одобрены и зачислены сразу, или мне придется снова ждать? Спасибо, giro247.

Привет, Джиро!

Второй запрос на вывод средств будет одобрен через несколько дней.

С наилучшими пожеланиями,

Ингрид

Спасибо, Ингрид. Я это ценю.

Итак, Ингрид, может ли какое-нибудь из ваших казино принять участие в нашей акции по борьбе с раком груди? Готовы ли они пожертвовать процент от внесенных депозитов? Мы будем вам очень благодарны, если вы тоже сможете присоединиться.

Привет, Ингрид!

Не могли бы вы проверить статус моих выплат и когда я получу свой выигрыш?

Мой первый запрос был отправлен 3 сентября и одобрен 10 октября. Но я до сих пор не получила чек.

Вдобавок к этому, у меня есть еще 25 000 по запросу. Эти деньги я заработал, сорвав 3 джекпота и выиграв один крупный приз!


Моё имя пользователя: jurre

С уважением, Юрре

Я играю за казино Cool Cat.

Вау, поздравляю с крупными победами, Юрре!

Спасибо Эмиспир и Ингрид!!

Совершенно верно. После публикации сообщения я связался с казино, и меня попросили предоставить данные моего счета Neteller. Мне сказали, что обработка платежа займет несколько рабочих дней, одновременно с подтверждением следующего платежа.

Я буду держать вас в курсе на форуме.

Спасибо, Ингрид, за то, что ты разобралась в ситуации с моей матерью!!

Юрре

Привет, Ингрид! Я отправила запрос на вывод средств в Palace of Chance 9 октября.
Сегодня прошло уже 10 рабочих дней.
Я обратился в службу поддержки, и там сказали, что у них возникли технические проблемы и они не могут помочь.
доступ к учетным записям игроков

В общем, не могли бы вы уточнить, что происходит? Я уже через это проходил.
Имейте в виду, что одобрение занимает примерно 2 недели, а затем еще неделю после этого.
чтобы получить средства.

Привет, Ингрид! Только что проверила свой счет в Neteller, деньги поступили, отлично, продолжай в том же духе.

Я забыл добавить, что мой никнейм в Palace of Chance — lester1.
Сегодня я снова обращалась в онлайн-чат, и мне сказали, что я должна поговорить с...
Отдел по снятию наличных не работает в выходные дни, поэтому мне придется попробовать еще раз.
В понедельник. Я так и сделаю, а потом, надеюсь, вернусь сюда с обновленной информацией о своем выздоровлении.

Итак, я только что закончил очередной онлайн-чат в Palace of Chance.

Я спросил, будет ли моя заявка одобрена сегодня, так как прошло уже более двух недель.
поскольку я подал запрос на вывод средств.

Вот что мне сказала Лилли:
«Сегодня и на этой неделе никаких согласований не запланировано, согласно информации от отдела по снятию средств, на следующей неделе никаких согласований не предусмотрено».
Дата утверждения — к концу следующей недели.

Честно говоря, это довольно нелепо. Получается, что Дворец Шанса — это не...
Мне сказали в этом чате, что запросы одобряются в течение 4 недель. !!

Ингрид, пожалуйста, помогите мне решить эту проблему. Онлайн-чат совершенно бесполезен.
Нет никаких оправданий тому, что приходится ждать 4 недели, пока одобрят запрос на вывод средств.
Не имеет значения, насколько велико количество якобы поступивших запросов.

Куда делись трехнедельные сроки выплат? Их теперь отменили?
Потому что этой темы больше нет?

Теперь слово за тобой, моя принцесса Ингрид :)

Привет, Ингрид. Есть ли какие-нибудь новости по поводу моих выплат?

Спасибо!

Имя пользователя в Slots of Vegas - Asperg
Имя пользователя виртуального казино - amyspear

Привет, Карлито!

Я изучу этот вопрос и свяжусь с вами.

С наилучшими пожеланиями,

Ингрид

Привет, Эми!

Вывод средств с вашего счета Prism был осуществлен в пятницу через MoneyGram, а виртуальный перевод будет отправлен в ближайшее время. Я вышлю вам реквизиты MoneyGram в личном сообщении.

С наилучшими пожеланиями,

Ингрид

Привет, Карлито!

Должно быть, произошло какое-то недоразумение, приношу свои извинения за неудобства и задержку.

Ваш запрос на вывод средств будет одобрен сегодня.

С наилучшими пожеланиями,

Ингрид

Привет, Карлито, сообщи нам, пожалуйста, одобрят ли тебя сегодня или нет? Спасибо. Я уже играл в эту игру с виртуальной группой, и хотел бы узнать, действительно ли они одобрили заявку. Спасибо.

Спасибо, Ингрид, я с нетерпением жду вашего личного сообщения с информацией о Money Gram.

Спасибо за ответ, Ингрид.

Да, Мамроне, я опубликую сообщение, как только получу разрешение, и вернусь.
Если к тому времени это не будет сделано, то завтра.

Мой запрос на вывод средств одобрен, я просто жду поступления денег.
Деньги поступили на мой счет NETeller. В прошлый раз на это ушло около 4 дней, так что...
Будем надеяться, что и на этот раз всё будет так же.

Спасибо, Ингрид.

NETELLER, вы, должно быть, не живете в Штатах, и это хорошо, что у них есть Neteller, перед которым они несут ответственность. Здесь, в Штатах, у нас нет никаких средств защиты, и они это знают. Молодец, держи нас в курсе.

Ингрид,
Помогите, пожалуйста! У меня настоящий кошмар с выплатами в Wild Vegas. 24 сентября я запросил банковский перевод на 200 долларов. 1 октября был одобрен неполученный вывод средств — я даже не знаю, что это было. 8 октября был одобрен банковский перевод на 146 долларов. В тот же день банковский перевод на 54 доллара был отклонен. В тот же день был запрошен и одобрен вывод средств управляющему на сумму 54 доллара.
Я позвонила в службу поддержки клиентов, и мне сказали, что чек будет выслан мне в течение следующих 10 рабочих дней. Когда я позвонила в службу поддержки в пятницу, 23 октября, мне сказали, что 146 долларов были отправлены через MoneyGram 21 октября, и что со мной свяжутся, чтобы сообщить имя отправителя и контрольный номер. В воскресенье я позвонила, и очень грубый мужчина сказал мне, что единственный способ связаться с отделом вывода средств — это онлайн-чат в их программе. Поэтому я связалась с ними через онлайн-чат, и мне сказали вернуться во вторник, чтобы сообщить контрольный номер и имя отправителя. И вот, онлайн-чат сегодня не работает. Я пробовала на двух разных компьютерах. Я могу отправить только свое имя пользователя и сообщение, и они прислали мне электронное письмо с пометкой «пока вы были офлайн» — это полная чушь, потому что ОНИ сами офлайн! Когда я звоню в службу поддержки, я слышу фоновую музыку и «ваш звонок очень важен для нас...». ПРОСТО ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ УЖЕ!

Мой никнейм у них: maresydotes

Привет, Мэри!

Описанные вами транзакции происходят потому, что наши бонусы не подлежат обналичиванию; сумма вашего бонуса составляла 54 доллара, и ее пришлось вывести с вашего счета.

Что касается вашего вывода средств, мы не отправляем платежи напрямую, особенно в США, мы используем сторонних платежных систем. Запрос на перевод средств уже отправлен, мы просто ждем, пока они пришлют нам информацию, необходимую для их получения. Средства поступят на ваш счет в течение этой недели.

Сегодня у нас была гроза, и, к сожалению, чат в режиме реального времени был недоступен, как и наше интернет-соединение (периодически прерывалось). Сообщение "пока вы были в сети" адресовано нам, я полагаю, вы получаете автоматический ответ о том, что ваша попытка была зафиксирована.

Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки сегодня или завтра и спросите, есть ли информация в вашем аккаунте, или я могу проверить и отправить ее, как только увижу в вашем аккаунте.

С наилучшими пожеланиями,

Ингрид

Спасибо, спасибо, Ингрид! Ты лучшая! Ты единственная, кто предложила мне логичные объяснения происходящему. Я была совершенно сумасшедшей, когда занималась выводом средств. Да, пожалуйста, проверьте мой счет, если не возражаете, и пришлите мне информацию, когда она поступит.

Мне очень жаль, что у вас такая плохая погода.

Спасибо!
Мэри

Привет, Ингрид, не могла бы ты проверить, обработан ли мой запрос на вывод средств через NETeller?
И как скоро деньги поступят на мой счет? Спасибо.