Что не так с этой картинкой?????

Игра началась, а меня не было рядом с компьютером — что не так с картинкой? Она никак не редактировалась!

Возможно, они использовали два набора карт (поэтому мне почему-то не нравится играть в онлайн-игры на реальные деньги, за исключением бесплатных).

В начале загрузки во всех играх указывается количество используемых карт. Если вы знаете, сколько карт вы используете, и думаете, что их 52, это может быть так.

Тогда у вас есть очевидная претензия и скриншот. Вам не следует поднимать этот вопрос здесь, вам следует обратиться в службу поддержки казино.

Я не собираюсь "обсуждать это здесь" — я подумал, что это заинтересует игроков в покер . И да, я уже обращался в службу поддержки покера.

Я жду от них ответа.

В общем, они мне ответили и указали на историю раздач, где показано, что у меня 8/9. Поэтому я спросил, почему там отображаются два туза треф, а не 89.

Теперь меня еще и в "мошенничестве" обвинили! Можете себе представить?

Они не верят, что фотография настоящая.

Вот наш разговор.

Благодарим вас за посещение раздела «Услуги для участников».

Пожалуйста, дождитесь ответа от оператора сайта.

Добро пожаловать в службу поддержки, меня зовут Филипп, чем я могу вам помочь?

Я: Привет

Филипп: Здравствуйте

Филипп: Не могли бы вы указать ваше имя для входа и адрес электронной почты?

Я: Вчера вечером я сообщил о странной аномалии в вашей программе — я сделал её снимок.

Мой логин: xxxxxxxxxx, адрес электронной почты: xxxxxxxxxxxx

Филипп: Какой тип аномалии?

Я: Ну, я отошёл от компьютера, когда началась игра, а когда вернулся, у меня уже сдалась рука — я показал на себя, чтобы увидеть, что у меня было — и там было написано Ac Ac

Я: два туза треф

Я: Я отправил фотографию в службу поддержки.

Я: И теперь меня обвиняют в мошенничестве

Я: Я в ярости!

Я: Я думал, что предупреждаю вас о проблеме, но теперь мне говорят, что я мошенник.

Я: Вот последняя строка письма : «Пожалуйста, воздержитесь от подобных действий, иначе мы будем вынуждены предпринять юридические шаги в связи с попыткой мошенничества».

Я: Они говорят, что я изменила фотографию.

Я: Я этого не делал и не стал бы делать — я думал, что помогаю.

Филипп: Присланное вами фото уже было проверено нашими техническими специалистами и отделом по борьбе с мошенничеством, которые установили, что фотография сделана ненадлежащим образом.

Филипп: .

Я: Фотография подлинная.

Я: Могу вас заверить, что я к этому не прикасался.

Филипп: Не могли бы вы сообщить номер билета *****?

Я: Я просто обрезала картинку, вот и всё.

Я: Подождите секунду, я найду.

Филипп: Спасибо.

Я: xxxxxxxxxxxxx

Я: И это всё?

Филипп: Простите.

Филипп: Что это опять?

Я: Не могу поверить, что они так думают — я знаю, что это было написано черным цветом — мне тоже показалось это странным.

Я: xxxxxxxxxxxxxxx

Я: И это всё?

Я: два туза треф — смотрите, куда я указываю.

Я: Это не мошенничество — это не починено и не тронуто.

Я: Это правда, и я здесь не для того, чтобы что-то извлечь из этого — я просто хотел вас предупредить.

Я: И меня очень расстраивает, что они думают, будто это было изменено, потому что я могу вас заверить, что это не так.

Я: ни в коем случае и я бы не стал

Я: Я люблю покер — эту игру, ваш сайт — но теперь меня просто бесит, что вы так думаете.

Я: Вашим программистам действительно следует отнестись к этому серьезно.

Я: Возможно, это происходит автоматически, если тебя нет рядом, когда раздают карты — я не знаю, почему так или почему карта черная.

Филипп: Да, *****, и мы также ценим ваши намерения, однако, как уже упоминалось, фотография была изучена и исследована нашим техническим отделом, и мы пришли к выводу, что наше программное обеспечение не может отображать это изображение.

Я: Ну как это может быть невозможно? Это же настоящая, нетронутая фотография. Честно говоря, я не пытаюсь вас разозлить, я просто хотел, чтобы вы знали, что это настоящий скриншот, нетронутый и не измененный мной или кем-либо еще.

Филипп: Какова бы ни была причина, мы ценим ваше сообщение, поскольку уверены, что наше программное обеспечение никак не может отображать две одинаковые карты в одной и той же руке.

Я: Ну, мне очень жаль, что вы не воспринимаете Git всерьез.

Я: принимаю это*

Филипп: Да, и мы, безусловно, благодарны вам за то, что вы нашли время сообщить нам об этом.

Я: Я думал, что помогаю, но, очевидно, это не так.

Я: Я больше не буду ничего жаловаться на увиденное.

Филипп: Ваши намерения очень ценны, ****, это действительно так.

Филипп: Могу ли я еще чем-нибудь вам помочь?

Я: Что ж, я думаю, мне должны извиниться. Я ответила, попросив об этом, потому что я очень зла на полученный ответ.

Я: Вместо того чтобы разобраться, как это произошло, я просто отмахнулся от этого, сказав, что это "кто-то пытается совершить мошенничество".

Я: А это не так — я хотел помочь.

Я: но увы

Я: Ты не воспринимаешь это всерьез.

Я: И мне очень жаль, что ты так думаешь.

Я: Извините за этот поток мыслей, но я ужасно разозлилась из-за ответа.

Я: Я оставлю вас в покое.

Я: Спасибо за помощь!

Филипп: Хорошего дня! *****

Хм... какая же это кучка...

Держи нас в курсе, blueday, мне не терпится узнать, чем всё это закончится...

Сделаю — я всё ещё злюсь >:(

Кстати, вот их первоначальный ответ, который меня так разозлил >:(

Уважаемый участник!

Большое спасибо за обращение. После просмотра предоставленного вами изображения мы заметили, что оно было отредактировано в фоторедакторе и не является подлинным.

Заметить это было очень просто, потому что на присланной вами фотографии карты на флопе обозначены четырьмя цветами (бубны синие, а трефы зеленые, чтобы их было легко отличить от других красных и черных карт).

Поскольку активированы четыре цвета, трефы должны отображаться зеленым цветом, как на флопе. При активации 4 цветов трефы по-прежнему выглядят зелеными, когда вы сбрасываете карты. Мы это проверили и сделали скриншот. Вы можете посмотреть это изображение, прикрепленное к этому письму, под названием Fraud Evidence.jpg.

На присланном вами изображении "два туза треф" чёрные, а все четыре цвета активированы, что невозможно. Поэтому совершенно очевидно, что присланное вами изображение было изменено и не является подлинным.

Пожалуйста, воздержитесь от подобных действий, иначе мы будем вынуждены предпринять юридические шаги в связи с попыткой мошенничества.

С уважением,

И... я отправил им еще одну фотографию, показывающую, что на сложенных картах в руке (в моем случае это Ac Ac) отображаются только черный и красный цвета, даже если выбрана четырехцветная колода!!!!

Я до сих пор жду от них ответа.

Есть какие-нибудь новости по этому поводу?

Нет, я всё ещё жду ответа. Хотя бы извинения были бы кстати, но если они их принесут, это будет больше похоже на признание того, что их программное обеспечение неисправно.

Сообщу вам, как только что-нибудь узнаю.

Кстати, с тех пор я там много похудела!

ОБНОВЛЕНИЕ НОВОСТЕЙ.....

Вы можете поверить, что, обвиняя меня в «мошенничестве», они отключили функцию, позволяющую видеть сброшенные карты?!

Какие же они хитрые мерзавцы.

ОБНОВЛЕНИЕ НОВОСТЕЙ.....

Вы можете поверить, что, обвиняя меня в «мошенничестве», они отключили функцию, позволяющую видеть сброшенные карты?!

Какие же они хитрые мерзавцы.

О боже, лол, какое решение! :o А если я воспользуюсь историей раздач, то они тоже выключатся, потому что я совершаю мошенничество, когда вижу последние раздачи, лол ;D

Я сообщила о них в регулирующий орган. Меня так разозлило, что они даже не сочли нужным извиниться и при этом отключили именно ту функцию, в которой, как я говорила, был сбой.

Отключив эту функцию, они тем самым признают, что с их программным обеспечением действительно что-то не так, но, видимо, не могут позволить себе сказать об этом вслух. На мой взгляд, они должны быть благодарны вам за обнаружение ошибки и даже наградить вас каким-нибудь бонусом или чем-то подобным. Вместо этого они обвинили вас в мошенничестве, что просто смешно. На мой взгляд, это плохая практика.

Я полностью с этим согласен. Это совершенно подлый поступок с их стороны, и да, небольшой приятный подарок был бы кстати.

Ну что ж, особо надеяться не буду.

Теперь у них есть две недели, чтобы что-то предпринять по поводу этой проблемы, которую они пытаются скрыть — я получил электронное письмо от регулирующего органа.

Дальнейшие новости будут публиковаться по мере их поступления.

синий