Rosso Poker suspending play.
...
From:
"Poker, Rosso" <noreply@rossopoker.com>
...
Add to Contacts
To:
Dear Player,
We are writing to advise that Rosso Poker will be suspending play pending a major system upgrade and re-launch in summer 2011. Rosso Poker will immediately stop accepting deposits and will stop offering ring games and tournaments from midnight, 26 January 2011. Players are kindly requested to follow the following process to withdraw their funds:
1. Please submit a withdrawal request.
2. You will receive an e-mail to acknowledge that we have received your withdrawal request.
3. We will verify your account transactions and account balance and your identity, address and bank details.
4. Once the verification process is completed, you will receive an e-mail confirming the amount that will be refunded and the identity, contact and bank details that will be used for the refund. If we require additional information before we can complete the verification and refund process, we will contact you by e-mail.
5. It is expected that the average refund process will take about 2 weeks.
6. All withdrawal requests should be submitted by midnight, 21 February 2011 to allow us time to process your request before the Rosso Poker system is suspended at the end of February 2011.
Rosso Poker would like to take this opportunity to thank you for playing with us and wish you the very best of luck at the poker tables in the future. We will be in touch as soon as the new upgraded Rosso Poker platform goes live.
Yours sincerely,
Rosso Poker
В Rosso Poker приостановлена игра.
...
От:
«Покер, Россо»
...
Добавить в контакты
К:
Уважаемый игрок!
Настоящим сообщаем, что работа Rosso Poker будет приостановлена до завершения масштабного обновления системы и перезапуска летом 2011 года. Rosso Poker немедленно прекратит прием депозитов и проведение кэш-игр и турниров с полуночи 26 января 2011 года. Просим игроков следовать следующей процедуре для вывода средств:
1. Пожалуйста, отправьте запрос на вывод средств.
2. Вы получите электронное письмо с подтверждением получения вашего запроса на вывод средств.
3. Мы проверим ваши операции по счету, баланс счета, а также ваши личные данные, адрес и банковские реквизиты.
4. После завершения процесса верификации вы получите электронное письмо с подтверждением суммы возврата, а также контактными данными и банковскими реквизитами, которые будут использованы для возврата. Если нам потребуется дополнительная информация для завершения процесса верификации и возврата средств, мы свяжемся с вами по электронной почте.
5. Ожидается, что в среднем процесс возврата средств займет около 2 недель.
6. Все запросы на вывод средств должны быть поданы до полуночи 21 февраля 2011 года, чтобы у нас было время обработать ваш запрос до приостановки работы системы Rosso Poker в конце февраля 2011 года.
Компания Rosso Poker хотела бы воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за игру и пожелать вам удачи за покерными столами в будущем. Мы свяжемся с вами, как только будет запущена новая, обновленная платформа Rosso Poker.
Искренне Ваш,
Россо Покер
Перевод 
