РЕШЕНО: Казино Ybets - Проблема с отсутствием выплат.

6,794
просмотры
57
ответы
Последний пост создано 1 год назад юзером njanjam
Rui Teixeira
  • Автор темы
  • Rui Teixeira
  • Ст. Новичок 30
  • последняя активность 9 месяцев назад

Читателей этой темы также интересует:

  • Казино Pantherbet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки - только в Южной Африке! Сумма: 25 бесплатных вращений в игре Mystic Fortune Как получить бонус: Игрокам необходимо...

    Читать
  • Попытался войти в систему и по ошибке воспользовался функцией быстрого входа через Google, случайно создав второй аккаунт с тем же адресом электронной почты!? Затем вошел в свой основной аккаунт, и...

    Читать
  • Ищете онлайн-слоты от M2Play ? Как только появится новая игра от M2Play, мы обновим эту ветку форума.

    Читать

    Новые онлайн-слоты от M2Play

    4 797
    2 месяцев назад

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello, this week I won 5.5k€ on roulette, and I tried to make an withdraw (1k€ max per day) and the withdraw as canceled and now i have this message: Withdrawal isn’t possible Your previous bets are being reviewed by game or sport provider to ensure the fair play. You can withdraw again once review is completed. I made one withdraw before (350USDT), and now I cannot withdraw any money, i sent an email, with no reply atm. The live support said I should wait for this "review", but I saw a lot of cases similar and I want to complaint to this. I have all the prints, include the winnings, I won this money with pure luck.. nothing more. What can I do?

    Сумма убытков: 5500€

    Казино: Ybets Casino

    Дело №: 3172

    Здравствуйте, на этой неделе я выиграл 5500 евро в рулетке, и попытался вывести деньги (максимум 1000 евро в день), но вывод был отменен, и теперь у меня такое сообщение: «Вывод средств невозможен. Ваши предыдущие ставки проверяются игровым или спортивным провайдером для обеспечения честной игры. Вы можете вывести средства снова после завершения проверки». Я уже один раз выводил деньги (350 USDT), и теперь не могу вывести ни копейки. Я отправил электронное письмо, но пока ответа нет. Служба поддержки сказала, что мне следует подождать этой «проверки», но я видел много подобных случаев и хочу пожаловаться именно на это. У меня есть все ставки, включая выигрыш, я выиграл эти деньги просто по счастливой случайности... ничего больше. Что я могу сделать?

    Сумма убытков: 5500€

    Казино: Ybets Casino

    Дело №: 3172

    Отправлено через форму жалобы LCB
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Rui Teixeira,

    Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members. We've received your complaint and notified the casino rep about it. We will update you as soon as we receive their response

    Could you please share with us more information regarding your case? 

    •  Is your account verified? Are you finished with the KYC process?
    •  Is this your first withdrawal at Ybets Casino?
    • Have you claimed any bonuses?

    Привет, Руи Тейшейра !

    Благодарим вас за то, что поделились своим опытом с членами LCB. Мы получили вашу жалобу и уведомили об этом представителя казино. Мы сообщим вам, как только получим их ответ.

    Не могли бы вы предоставить нам более подробную информацию по вашему делу?

    • Ваш аккаунт подтвержден? Вы завершили процедуру KYC?
    • Это ваш первый вывод средств в казино Ybets?
    • Вы подавали заявки на какие-либо бонусы?
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Thank you for the answer njanjam :)

    • This casino doesnt ask for a KYC process as I know
    •  No, i made one withdraw before, like 1-2 months ago, 350USDT all good
    • No bonus claimed, i played with my own money only, I never accept casino bonus.

    Спасибо за ответ, njanjam :)

    • Насколько мне известно, в этом казино не требуется процедура KYC (верификация личности клиента).
    • Нет, я уже выводил деньги один раз, примерно 1-2 месяца назад, 350 USDT, всё в порядке.
    • Бонус не был востребован, я играл только на свои деньги, я никогда не принимаю бонусы казино.
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Rui Teixeira,

    Thank you for letting us know the additional details. We're still waiting for the casino rep to respond. 

    Rest assured that as soon as we receive any update from the rep, we’ll let you know on this thread. If the casino reaches out to you in the meantime, please update us.

    Thank you for your patience!

    Привет, Руи Тейшейра !

    Спасибо за предоставленную дополнительную информацию. Мы всё ещё ждём ответа от представителя казино.

    Будьте уверены, как только мы получим какую-либо информацию от представителя, мы сообщим вам об этом в этой ветке обсуждения. Если казино свяжется с вами в течение этого времени, пожалуйста, сообщите нам об этом.

    Спасибо за ваше терпение!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Thank you, i will wait, if I got any email from YBets I'll let you know!

    Спасибо, я подожду. Если получу письмо от YBets, обязательно сообщу!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Rui Teixeira,

    Could you please let us know if there is an update regarding your case? Have you heard back from the casino?

    We are still waiting for their response.

    Привет, Руи Тейшейра !

    Пожалуйста, сообщите нам, если появятся какие-либо новости по вашему делу. Вы получили ответ от казино?

    Мы всё ещё ждём их ответа.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello,

    No updates from my side, still waiting too.

    Привет,

    С моей стороны никаких обновлений нет, я всё ещё жду.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Rui Teixeira,

    Thank you for your patience. We've received a reply from the Casino Representative. They're looking into your account now and will get back to us as soon as they find out what happened.

    Keep you posted on this thread.

    Привет, Руи Тейшейра !

    Благодарим вас за терпение. Мы получили ответ от представителя казино. Сейчас они проверяют ваш аккаунт и свяжутся с нами, как только выяснят, что произошло.

    Буду держать вас в курсе событий в этой ветке.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello njanjam,

    Thanks for the update, i will keep an eye here :)

     

    Привет, Ньянджам!

    Спасибо за обновление, буду следить за ситуацией :)

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Rui Teixeira,

    Could you please let us know if there are any updates regarding your case? We are still waiting for the casino's update.

    Привет, Руи Тейшейра !

    Не могли бы вы сообщить нам о каких-либо обновлениях по вашему делу? Мы все еще ждем информации от казино.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello njanjam,

    No news from my side.

    Привет, Ньянджам!

    С моей стороны новостей нет.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Rui Teixeira,

    We've received an update from the casino representative informing us that a response should be available soon. 

    We will let you know as soon as we have any news.

    Привет, Руи Тейшейра !

    Мы получили обновленную информацию от представителя казино, который сообщил, что ответ будет доступен в ближайшее время.

    Мы сообщим вам, как только у нас появятся какие-либо новости.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi njanjam,

    Thanks for the update, i'm still waiting for an answer via email by Ybets.

     

    Привет, Ньянджам!

    Спасибо за обновление, я всё ещё жду ответа от Ybets по электронной почте.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Rui Teixeira and LCB team, 

    Please be advised that we have received a response from the provider.

    Our anti-fraud team has no further questions for you, and the check has been successfully passed.

    Respectfully,

    Ybets Casino Representative

    Дорогой Руй Тейшейра и команда LCB!

    Просим принять к сведению, что мы получили ответ от поставщика.

    У нашей команды по борьбе с мошенничеством больше нет к вам вопросов, и проверка успешно пройдена.

    С уважением,

    Представитель казино Ybets

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Ybets and njanjam,

    Thank you for the updates, njanjam please do not end this thread until I have all the money in my accounts, I made a withdraw now, I will update here when I have the money in my account.

    Thank you

    Привет, Ybets и njanjam!

    Спасибо за обновления, njanjam, пожалуйста, не закрывайте эту ветку, пока у меня не будет всех денег на счету. Я уже снял деньги, сообщу здесь, когда они поступят на мой счет.

    Спасибо

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello again,

    All the withdraws are rejected again, same message appears "Withdrawal isn’t possible Your previous bets are being reviewed by game or sport provider to ensure the fair play. You can withdraw again once review is completed."

    YBets why this again? njanjam can you contact them again please?

    Thank you

    Привет ещё раз!

    Все запросы на вывод средств снова отклоняются, появляется то же сообщение: «Вывод средств невозможен. Ваши предыдущие ставки проверяются игровым или спортивным провайдером для обеспечения честной игры. Вы можете вывести средства снова после завершения проверки».

    YBets, зачем это опять? njanjam, пожалуйста, свяжитесь с ними еще раз?

    Спасибо

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Prints are here attached

    Прикреплены отпечатки.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Rui Teixeira,

    We have contacted the casino representative and referred to your latest post.

    Keep you posted.

    Привет, Руи Тейшейра !

    Мы связались с представителем казино и сослались на ваше последнее сообщение.

    Буду держать вас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Thank you njanjam, i will wait :)

    Спасибо, njanjam, я подожду :)

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello njanjam,

    They unlock the withdraw for me, i've asked for withdraw again, i will update if they approve the withdraws.

    Thank you

    Привет, Ньянджам!

    Они разблокировали для меня возможность вывода средств, я снова запросил вывод, сообщу, если они одобрят вывод.

    Спасибо

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Rui Teixeira,

    Great news! We hope this time will be successful. 

    Please keep us updatedthumbs_up.

    Привет, Руи Тейшейра !

    Отличные новости! Надеемся, на этот раз всё пройдёт успешно.

    Пожалуйста, держите нас в курсе. thumbs_up .

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello njanjam,

    They reject the withdraw, and I received an email to complete the KYC, i've send it all the documents asked by YBets, still waiting for an answer.

    I will update when i get any info.

    Thank you

    Привет, Ньянджам!

    Они отклонили запрос на вывод средств, и я получил электронное письмо с просьбой пройти процедуру KYC (верификация личности), я отправил все документы, запрошенные YBets, но до сих пор жду ответа.

    Я сообщу, как только получу какую-либо информацию.

    Спасибо

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello njanjam,

    I've sent the document asked by YBets, no answers until this day, can you please contact the Casino Representative? Almost 1 month passed and no updates...

    Thank you

    Привет, Ньянджам!

    Я отправил запрошенный YBets документ, но до сих пор нет ответа. Не могли бы вы связаться с представителем казино? Прошел почти месяц, а никаких обновлений...

    Спасибо

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Rui Teixeira,

    Thank you for letting us know. Rest assured, we have already sent them a reminder regarding your case and are still waiting for their response.

    Привет, Руи Тейшейра !

    Спасибо, что сообщили нам об этом. Можете быть уверены, мы уже отправили им напоминание по вашему делу и всё ещё ждём ответа.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Ok, thank you for the update

    Хорошо, спасибо за обновление.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello njanjam,

    They asked more photos, holding my ID card and showing my face and all the website behind me, I've send it, waiting for their answer. I will update soon more news.

    Thank you

    Привет, Ньянджам!

    Они попросили еще фотографии: на одной я держу свой паспорт, на другой — мое лицо, а на другой — весь сайт позади меня. Я отправил фотографии и жду ответа. Скоро сообщу подробности.

    Спасибо

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Rui Teixeira,

    Great news! I hope this time will be successful! Finger crossed thumbs_up

    Привет, Руи Тейшейра !

    Отличные новости! Надеюсь, на этот раз всё будет хорошо! Скрестим пальцы. thumbs_up

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello njanjam,

    Still waiting updates from Ybets, still no answer til this day, I will update soon when they answer me!

    Thank you

    Привет, Ньянджам!

    Я всё ещё жду новостей от Ybets, до сих пор нет ответа, сообщу, как только они мне ответят!

    Спасибо

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Rui Teixeira,

    We sent another reminder to the casino rep regarding your case.

    Thank you for your patience!

    Привет, Руи Тейшейра !

    Мы отправили представителю казино еще одно напоминание по вашему делу.

    Спасибо за ваше терпение!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello njanjam,

    They asked prints from my payment method, i've send it to Ybets, still waiting for an answer.

    Thank you

    Привет, Ньянджам!

    Они запросили распечатки с моего способа оплаты, я отправил их в Ybets, но до сих пор жду ответа.

    Спасибо

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Rui Teixeira,

    We really hope this is the final step before you finally receive your winnings! Fingers crossed wink

    Привет, Руи Тейшейра !

    Мы очень надеемся, что это последний шаг перед тем, как вы наконец получите свой выигрыш! Скрестим пальцы! wink

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello njanjam,

    No updates from Ybets yet, still waiting.

    Thank you

    Привет, Ньянджам!

    От Ybets пока нет никаких новостей, всё ещё жду.

    Спасибо

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Rui Teixeira,

    Do you have any updates regarding your case?

    Здравствуйте, Руи Тейшейра!

    Есть ли у вас какие-либо новости по вашему делу?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Anchi,

    Still waiting... no answer from Ybets.

    Thank you

    Привет, Анчи!

    Все еще жду... ответа от Ybets нет.

    Спасибо

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello again,

    I've send another email to Ybets, if you can remind them again I appreciate, 1 month and 1 week passed... I understand they need to verify my ID and payment methods but its to much, never happen this to me... 

    Thank you for your help njanjam and Anchi :)

    Привет ещё раз!

    Я отправил еще одно письмо в Ybets, если вы можете напомнить им об этом еще раз, буду благодарен, прошло уже месяц и неделя... Я понимаю, что им нужно подтвердить мою личность и способы оплаты, но это слишком много, со мной такого никогда не случалось...

    Спасибо за помощь, Нджанджам и Анчи :)

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Rui Teixeira,

    We requested another update from the casino. We are truly sorry that you are waiting this long.

    Thank you for keeping us informed throughout the process. Hopefully, your case will be resolved soon, and you will receive your withdrawal without further delays.

    Привет, Руи Тейшейра !

    Мы запросили у казино еще одно обновление. Мы искренне сожалеем, что вам приходится так долго ждать.

    Благодарим вас за то, что держали нас в курсе всего процесса. Надеемся, ваше дело будет решено в ближайшее время, и вы получите средства без дальнейших задержек.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello,

    Thank you for the update too, i will inform here if I have any update.

     

    Привет,

    Спасибо за обновление, я сообщу здесь, если появятся какие-либо новости.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello,

    No news from YBets, 1 week passed since last email i've received from them.

     

    Привет,

    От YBets нет никаких новостей, прошла неделя с момента получения последнего письма от них.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Rui Teixeira,

    We have once again requested an update on your case from the casino rep, and we hope for a relevant response this time. 

    We are truly sorry that you are facing this issue, as we believe players deserve transparent and fair treatment. Rest assured, we will continue monitoring the situation closely and keep you informed of any updates.

    Привет, Руи Тейшейра !

    Мы еще раз запросили у представителя казино информацию о ходе рассмотрения вашего дела и надеемся на получение на этот раз соответствующего ответа.

    Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с этой проблемой, поскольку считаем, что игроки заслуживают прозрачного и справедливого отношения. Будьте уверены, мы будем продолжать внимательно следить за ситуацией и информировать вас о любых обновлениях.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello njamjan,

    I've received an email from YBets saying they are reviewing the documents i've sent 1 week ago. Still waiting for a real update from them.

    Thank you for the help :)

    Здравствуйте, Ньямджан!

    Я получил электронное письмо от YBets, в котором говорится, что они рассматривают документы, которые я отправил неделю назад. До сих пор жду от них реального ответа.

    Спасибо за помощь :)

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Rui Teixeira,

    Could you please let us know if there are any updates regarding your verification? Have you managed to successfully verify your account?

    Привет, Руи Тейшейра !

    Пожалуйста, сообщите нам, если появятся какие-либо новости относительно вашей верификации. Вам удалось успешно подтвердить свою учетную запись?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello njanjam,

    No updates from YBets, still waiting.

     

    Привет, Ньянджам!

    От YBets никаких обновлений, всё ещё жду.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Rui Teixeira,

    Unfortunately, we must mark complaint #3172 as CLOSED due to the casino's unresponsiveness. Despite multiple follow-up attempts, we have not received any reply or clarification regarding your case.

    We’re truly sorry for the outcome. If we ever receive a response or any update in the future, please rest assured that we will reopen the case immediately and inform you without delay.

    Привет, Руи Тейшейра !

    К сожалению, мы вынуждены пометить жалобу № 3172 как ЗАКРЫТУЮ в связи с бездействием казино. Несмотря на многочисленные попытки связаться с вами, мы не получили никакого ответа или разъяснений по вашему делу.

    Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Если в будущем мы получим ответ или какие-либо обновления, будьте уверены, что мы немедленно возобновим рассмотрение дела и незамедлительно сообщим вам об этом.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Rui Teixeira,

    We received an answer from the casino rep that they will try to assist you now on your case. Given that, we will REOPEN this complaint.

    Привет, Руи Тейшейра !

    Мы получили ответ от представителя казино, что они постараются помочь вам в вашем деле. В связи с этим мы ВОЗОБНОВИМ рассмотрение этой жалобы.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Rui Teixeira and LCB team,





    I can confirm that all the necessary documents have now been provided. 

    As such, the funds can be withdrawn.

    Respectfully,

    Ybets Casino Representative

    Дорогой Руй Тейшейра и команда LCB!

    Подтверждаю, что все необходимые документы предоставлены.

    Таким образом, средства могут быть сняты.

    С уважением,

    Представитель казино Ybets

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Rui Teixeira,

    Could you please confirm the casino rep's answer? Can you now request a withdrawal?

    Thank you for your patience, and hopefully, your case will be resolved soon.

    Привет, Руи Тейшейра !

    Пожалуйста, подтвердите ответ представителя казино. Теперь вы можете запросить вывод средств?

    Благодарим вас за терпение, и надеемся, что ваша проблема скоро будет решена.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello njanjam,

    They verified my account, but they are rejecting every single withdraw request i made. Always a excuse, i dont understand why, 2 months to verify the account now this situation, this is ridiculous.

    I'm leaving prints here. 

    Привет, Ньянджам!

    Они подтвердили мой аккаунт, но отклоняют все мои запросы на вывод средств. Постоянно находят отговорки, я не понимаю, почему, на подтверждение аккаунта ушло два месяца, а теперь такая ситуация, это просто смешно.

    Я оставляю здесь отпечатки.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    "As such, the funds can be withdrawn." 

    When and how? You are rejecting every single withdraw. 

    «Таким образом, средства могут быть сняты».

    Когда и как? Вы отклоняете каждый запрос на вывод средств.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I logged into my account today, and they have rejected the withdraws again, still no updates from their side.

     

    Can you please ask the Casino Rep, what is going on?

    Сегодня я зашёл в свой аккаунт, и они снова отклонили вывод средств, никаких обновлений с их стороны до сих пор нет.

    Не могли бы вы, пожалуйста, спросить представителя казино, что происходит?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Rui Teixeira,

    We have already contacted the casino and informed them about your inquiry.

    Keep you posted here!

    Привет, Руи Тейшейра !

    Мы уже связались с казино и сообщили им о вашем запросе.

    Буду держать вас в курсе!

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026

Bixy
Bixy Serbia 29 дней назад
4

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

orcaspins
orcaspins United States 2 месяцев назад
38

Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins