Hello, this week I won 5.5k€ on roulette, and I tried to make an withdraw (1k€ max per day) and the withdraw as canceled and now i have this message: Withdrawal isn’t possible
Your previous bets are being reviewed by game or sport provider to ensure the fair play. You can withdraw again once review is completed.
I made one withdraw before (350USDT), and now I cannot withdraw any money, i sent an email, with no reply atm. The live support said I should wait for this "review", but I saw a lot of cases similar and I want to complaint to this.
I have all the prints, include the winnings, I won this money with pure luck.. nothing more.
What can I do?
Сумма убытков: 5500€
Казино: Ybets Casino
Дело №: 3172
Здравствуйте, на этой неделе я выиграл 5500 евро в рулетке, и попытался вывести деньги (максимум 1000 евро в день), но вывод был отменен, и теперь у меня такое сообщение: «Вывод средств невозможен. Ваши предыдущие ставки проверяются игровым или спортивным провайдером для обеспечения честной игры. Вы можете вывести средства снова после завершения проверки». Я уже один раз выводил деньги (350 USDT), и теперь не могу вывести ни копейки. Я отправил электронное письмо, но пока ответа нет. Служба поддержки сказала, что мне следует подождать этой «проверки», но я видел много подобных случаев и хочу пожаловаться именно на это. У меня есть все ставки, включая выигрыш, я выиграл эти деньги просто по счастливой случайности... ничего больше. Что я могу сделать?
Сумма убытков: 5500€
Казино: Ybets Casino
Дело №: 3172