Casinista932 wrote:
Dear Slotland Entertainment S.A lincesed and registered by the Government of Anjouan.
Would you accept the intervention of an external, independent entity, as a mediator of disputes with the players (ex eCogra, RGA, EGBA, IGC etc.)?
This is an important issue, a question of transparency, correctness and honesty.
Because you can not be judge and party at the same time.
That it just not going to work for me but...
If a player wins a jackpot. or a substantial amount of money, and you will find an excuse not to pay ... what happens?
For a player it means going into the ocean without a life jacket.
Sure, why not? Just before moving on, let me mention few key facts that you seem to be completely aware of ---
Slotland Entertainment, an umbrella company behind Win A Day Casino, has been around since 1998. Yes, that's some 18 years. Plus Slotland itself was one of the first twenty online casinos out there, while the choice of available jurisdictions wasn't what it may be now by then, e.g. with Malta Gaming Authority being established years later, in 2002, eCOGRA itself even later in 2003, etc.
Being around for so long, it also means that unlike some come-and-go brands so far we paid out an astonishing number of Jackpots both at Slotland and Winaday to date. Browse through the LCB news section to read about the last few of them.
Also try asking yourself a very simple question: Do you really suppose we would stay in business for so long if we sticked to 'finding excuses not to pay' as you try to suggest? To the contrary, unlike many other once-praised brands for all those long years we managed to maintain a flawless reputation about paying out player winnings. Check out some of the hundreds positive comments only here at LCB that clearly attest it.
Further, not being a lawyer myself, in my eyes this dispute seems to centered around the manner that our security checks are being carried out, rather than on game malfunctions, our unwillingness to pay, etc. Coz let me repeat that I myself have offered you a help in getting your money that you turned down already several times in a row. Plus we as an independent subject have deliberately chosen the security checks to be what they are, clearly outlining them in our email correspondence with you.
With these security checks in place we do our best to protect players from unauthorized use of their cards and other means of payment (i.e. frequent cases of stolen cards, minors using their parents' cc, ewallet accounts hacked, etc.) same as we protect ourselves against well-spread player fraud as well.
Lastly, let me one last time offer you a help in getting the money you won, or to be precise, the difference between the $145 withdrawal you had and $57 initial deposit you made, that was already refunded. Check out the last paragraph of my first post in this thread to.
If you're for whatever reason not willing to accept my offer, please don't blame us from lack of trying to help. Thanks for your consideration!
Casinista932 написал: Уважаемая компания Slotland Entertainment SA, имеющая лицензию и зарегистрированная правительством Анжуана.
Согласились бы вы на вмешательство внешней, независимой организации в качестве посредника в спорах с игроками (например, eCogra, RGA, EGBA, IGC и т. д.)?
Это важный вопрос, вопрос прозрачности, корректности и честности.
Потому что нельзя быть одновременно и судьёй, и стороной.
Это мне просто не подойдёт, но...
Если игрок выигрывает джекпот или крупную сумму денег, а вы найдёте предлог, чтобы не платить... что произойдёт?
Для игрока это означает выйти в океан без спасательного жилета.
Конечно, почему бы и нет? Прежде чем продолжить, позвольте мне упомянуть несколько ключевых фактов, о которых вы, кажется, прекрасно осведомлены:
Компания Slotland Entertainment, головная компания казино Win A Day, существует с 1998 года. Да, это около 18 лет. Кроме того, само казино Slotland было одним из первых двадцати онлайн-казино, и выбор доступных юрисдикций тогда был не таким, как сейчас, например, Управление по азартным играм Мальты было создано несколько лет спустя, в 2002 году, а eCOGRA — еще позже, в 2003 году, и так далее.
Благодаря столь длительному существованию, в отличие от некоторых быстро исчезающих брендов, мы выплатили поразительное количество джекпотов как в Slotland, так и в Winaday. Просмотрите раздел новостей LCB, чтобы узнать о последних нескольких из них.
Попробуйте также задать себе очень простой вопрос: вы действительно думаете, что мы бы так долго оставались на плаву, если бы, как вы пытаетесь предположить, продолжали «находить отговорки, чтобы не платить»? Напротив, в отличие от многих других некогда хваленых брендов, нам все эти долгие годы удавалось поддерживать безупречную репутацию в плане выплат выигрышей игрокам. Ознакомьтесь с сотнями положительных отзывов, которые вы найдете только здесь, на LCB, и которые это наглядно подтверждают.
Более того, поскольку я сам не юрист, на мой взгляд, этот спор, похоже, сосредоточен на способе проведения наших проверок безопасности, а не на сбоях в игре, нашем нежелании платить и т. д. Потому что позвольте мне повторить, что я сам уже несколько раз подряд предлагал вам помощь в возврате ваших денег, от которой вы отказались. Кроме того, мы, как независимый субъект, намеренно выбрали именно такие проверки безопасности, четко изложив их в нашей переписке с вами по электронной почте.
Благодаря этим мерам безопасности мы делаем все возможное, чтобы защитить игроков от несанкционированного использования их карт и других средств оплаты (например, частые случаи кражи карт, использование несовершеннолетними кредитных карт родителей, взлом электронных кошельков и т. д.), а также защитить себя от широко распространенного мошенничества со стороны игроков.
И наконец, позвольте мне еще раз предложить вам помощь в возврате выигранных вами денег, а точнее, разницы между снятыми вами 145 долларами и первоначальным депозитом в 57 долларов, который уже был возвращен. Обратите внимание на последний абзац моего первого сообщения в этой теме.
Если по какой-либо причине вы не готовы принять мое предложение, пожалуйста, не вините нас в том, что мы недостаточно старались помочь. Спасибо за ваше понимание!
Перевод 
. I agree with hobbitgirls post.
