РЕШЕНО: videoslots.com не выплачивает 12000, сообщая, что мой банковский номер неверен.

После выигрыша меня оставили в подвешенном состоянии на 5 дней, утверждая, что мои банковские реквизиты неверны.
Я четыре раза связывался с банком, и они говорили, что они что, с ума сошли, раз так лгут.
Меня так разозлило то, как они со мной издевались, что я сыграл в игру "Деньги на кону"
Итак, теперь они получили то, что хотели — мошенническое казино.

Приветствуйте игроков и не просите VideoSlots вывести крупную сумму, иначе вас обманут.

мошенничество >:(

К сожалению, это не их вина, что вы проиграли все свои деньги. Вам следовало установить лимиты ставок и подождать, пока проблема не будет решена, или связаться с представителем компании через личные сообщения.

Videoslots — это высокоаккредитованное казино, и, как сказал Ричардер, вам следует связаться с представителем казино, чтобы получить помощь в этом вопросе. Конечно, я понимаю вашу боль от того, что вы потеряли свой выигрыш :'(

Я несколько раз связывался с ними, но не получил ответа.

Я понимаю, что проиграл деньги, но мне хотелось бы услышать ваше мнение о том, как они держали меня в подвешенном состоянии 5 дней, несколько раз повторяя, что мои данные неверны.
и я связывался со всеми не один раз.

Отдел: английский
Полное имя: xxxx
Электронная почта:xxxxxx
Ваш вопрос: получил письмо от казино с просьбой помочь с выводом средств.
Сотрудник: Никлас Л.
01:30 Ваш вопрос: получил письмо от казино с просьбой помочь с выводом средств.

01:30 Пожалуйста, подождите, оператор скоро с вами свяжется.
01:30 Вы общаетесь с Никласом Л. (служба поддержки клиентов) - английский язык
01:30 Никлас Л.: Привет, Эймон, как дела?
01:31 aemon melgert: ok th
01:31 Эймон Мелгерт: Мне пришло письмо с просьбой о помощи с выводом средств.
01:32 Эймон Мелгерт: потому что они говорят, что я должен иметь дело с твоим доверием
01:32 Никлас Л.: Понятно. Позвольте мне немного посмотреть ваш аккаунт.
01:32 Эймон Мелгерт: но в Нидерландах, я ошибаюсь, они его не используют.
01:33 Эймон Мелгерт: И когда я заполняю свой IBAN, несколько раз появляется сообщение о том, что он неверный.
01:33 Эймон Мелгерт: Но я вернулся в другое казино, где вывожу деньги, и там все то же самое, без проблем.
01:34 Никлас Л.: Насколько я знаю, жители Нидерландов должны иметь возможность использовать Trustly. Вы имеете в виду, что Trustly работает и в другом казино?
01:35 Эймон Мелгерт: Нет, я спросил, и в нескольких казино, где я снимаю деньги, они просто используют банковский перевод.
01:35 Эймон Мелгерт: без доверия
01:36 Эймон Мелгерт: Хорошо, но почему каждый раз, когда я заполняю свой IB-код, система пишет, что это неправильно?
01:36 Эймон Мелгерт: Я проверил, и снова все в порядке с моими данными.
01:37 Эймон Мелгерт: Если я дам тебе свой IBAN, попробуй сам, может быть.
01:38 Никлас Л.: Вы пытались связаться с Trustly, чтобы узнать, не допускаете ли вы ошибок при вводе своего IBAN?
01:38 Эймон Мелгерт: Вам нужен дополнительный номер, потому что это из другой страны?
01:38 Эймон Мелгерт: да, но они не отвечают.
01:39 Эймон Мелгерт: Можете сделать это, пожалуйста?
01:39 Эймон Мелгерт: Я сейчас целую вечность
01:39 Никлас Л.: Извините, но я ничем не могу вам помочь.
01:40 Никлас Л.: Вам нужно получить IBAN вашего банка и убедиться, что вы правильно вводите его в Trustly.
01:40 Эймон Мелгерт: Я делал это десятки раз, я не глупый.
01:40 Эймон Мелгерт: Я даю вам номер, попробуйте сами.
01:41 Никлас Л.: К сожалению, у меня нет возможности попробовать это отсюда.
01:42 Никлас Л.: Я также вижу, что ваш профиль не подтвержден. Кто-нибудь объяснил вам, как загружать документы, или вы хотите, чтобы я это сделал сам? Или вы хотите сначала решить проблему с Trustly?
01:42 Эймон Мелгерт: Я всё проверил, внимательно посмотрите.
01:43 Эймон Мелгерт: это то же самое, что и с Понтом, я нигде не понимаю
01:43 Эймон Мелгерт: Том Ф., пришли мне письмо, он поможет. Можешь ему позвонить?
01:43 Никлас Л.: Вы не подтвердили свою учетную запись, не загрузив подтверждение адреса и удостоверение личности в раздел «Документы». Я понимаю, но, к сожалению, я ничего не могу сделать по этому поводу с Trustly.
01:44 Эйемон Мельгерт: дай мне Тома
01:45 Никлас Л.: Тома сейчас нет на месте, он, вероятно, спит. Может, я объясню, как подтвердить вашу учетную запись, и мы продолжим с этого момента?
01:46 Эймон Мелгерт: Нет, это сделал я. Не смейте снова выставлять меня дураком.
01:47 Эймон Мелгерт: Ты не вручил мне награду.
01:47 Никлас Л.: Вам необходимо загрузить подтверждение адреса в разделе «Документы» в меню вашего аккаунта. При загрузке нового подтверждения адреса убедитесь, что документ выдан не более 3 месяцев назад и что все 4 угла документа видны. Документ должен быть в одном из следующих форматов: JPG, PNG, GIF или PDF, и мы должны иметь возможность четко прочитать информацию. Документ должен быть адресован на ваш домашний адрес, и мы принимаем счета за коммунальные услуги, квитанции и банковские выписки. При загрузке нового подтверждения личности убедитесь, что это лицевая сторона удостоверения личности государственного образца, на которой мы можем четко увидеть ваше имя, дату рождения и срок действия. Документ должен быть в одном из следующих форматов: JPG, PNG, GIF или PDF, и мы должны иметь возможность четко прочитать информацию.
01:47 Эймон Мелгерт: это не моя проблема
01:47 эймон мельгерт: мне нужен руководитель
01:48 Эймон Мелгерт: Надоела вся эта чепуха.
01:49 Эймон Мелгерт: привет
01:49 aemon melgert:
привет
01:50 Никлас Л.: Я не пытаюсь выставить тебя дураком, Эймон, я допустил ошибку и хотел бы извиниться — твой аккаунт действительно подтвержден. И супервайзер сможет помочь тебе настолько, насколько это в моих силах. Еще раз прошу прощения за то, что сказал тебе, что твой аккаунт не подтвержден. Он подтвержден. Теперь тебе нужно связаться со своим банком и убедиться, что IBAN указан правильно, и/или обратиться в Trustly по поводу ошибки.
01:50 Эймон Мелгерт: нет нет нет я все сделал, читал, читал, читал
Центр поддержки: https://videoslots.kayako.com/

отдел: английский
Полное имя: xxxx
Электронная почта: xxxxx
Ваш вопрос:
Сотрудник: Карл А.
00:38 Ваш вопрос:
00:38 Пожалуйста, подождите, оператор скоро с вами свяжется.
00:38 Вы общаетесь с Карлом А. (служба поддержки клиентов) - английский язык
00:38 Карл А: Привет, Эймон. Как дела?
00:38 Эймон Мелгерт: Привет, Карл
00:39 Эймон Мелгерт: Окей, у меня крупный выигрыш.
00:39 Эймон Мелгерт: Есть кто-нибудь из финансового отдела?
00:40 Карл А: Я очень рад это слышать!
00:40 Карл А: К сожалению, на данный момент нет.
00:40 Эймон Мелгерт: Спасибо
00:41 Эймон Мелгерт: Когда лучше всего связаться с ним? Сейчас в Нидерландах 2:40.
00:43 Карл А: Наша служба поддержки обрабатывает все исходящие сообщения. Я уверен, что смогу вам помочь.
00:44 Эймон Мелгерт: Я хочу снять деньги в обычном банке.
00:44 Эймон Мелгерт: Не заслуживает доверия, потому что плохо работает.
00:44 Эймон Мелгерт: Нормально ли обычное снятие наличных в банке?
00:45 Карл А: Я понимаю. При снятии наличных должна быть возможность выбрать банк.
00:46 Эймон Мелгерт: Но почему сумма, которую я могу вывести, на Trustly доступна только на красном рынке?
00:46 Карл А: Минутку, пожалуйста.
00:48 Карл А: Извините, я предоставил вам неверную информацию. Вы не можете снимать деньги через Bankwire, вам придется использовать Trustly или один из других способов вывода средств.
00:49 Эйемон Мельгерт: БЫСТРЫЙ БАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД

Отдел: английский
Полное имя: xxxxxx
Электронная почта: xxxxx
Ваш вопрос:
Сотрудник: Элин Б.
17:21 Ваш вопрос:
17:21 Пожалуйста, подождите, оператор скоро с вами свяжется.
17:21 Вы общаетесь с Элин Б. (служба поддержки клиентов) - английский язык
17:21 Элин Б.: Привет, Эймон.
17:21 Элин Б.: Как вы себя чувствуете сегодня?
17:22 Эймон Мельгерт: Привет, Эйлн
17:22 Эймон Мелгерт: ок тх ты2
17:22 Элин Б.: Я рада это слышать. У меня тоже все хорошо, спасибо, что спросили.
17:22 Элин Б.: Чем я могу вам помочь?
17:23 Эймон Мелгерт: связался со своим банком, и там сказали, что с моим счетом проблем нет.
17:23 Эймон Мелгерт: но я все еще не могу вывести деньги через Trustly.
17:23 Элин Б.: Подождите минутку, я посмотрю ваш аккаунт.
17:23 Эймон Мелгерт: Так как же мне получить свои деньги?
17:24 aemon melgert: okidoki
17:26 Эймон Мелгерт: Моя мама сказала, что я должен снять деньги на ее банковский счет, так что, возможно, никаких проблем не возникнет.
17:28 Элин Б.: Вам нужно будет снять деньги через Trustly. Я вижу, что вы говорили об этом с моим коллегой. Вы связывались с Trustly по поводу вашего IBAN?
17:29 Элин Б.: Извините за двойные вопросительные знаки.
17:29 Эймон Мелгерт: Да, я обращался, но ответа до сих пор нет.
17:30 Эйемон Мельгерт: Дидерик здесь?
17:30 Элин Б.: Нет, Дидрика сейчас нет. Пожалуйста, подождите немного.
17:33 Элин Б.: Вам нужно связаться со своим банком, попросить их перепроверить информацию IBAN, а затем попробовать совершить новую транзакцию по снятию средств через Trustly, поскольку снятие средств банковским переводом из стран Европейского союза недоступно.
17:34 Эймон Мелгерт: Я поговорил с четырьмя сотрудниками службы поддержки, и он до сих пор не сдвинулся ни на сантиметр.
17:34 Эймон Мелгерт: я говорил от имени Sixted Ti Me с Babnk, так что перестаньте [- пытаться меня обмануть, как полный]
17:35 Эймон Мелгерт: Мне нужны ответы, которые показывают прогресс, а не детские игры последних 4 дней.
17:37 Элин Б.: Вы пробовали выйти из своей учетной записи и удалить файлы cookie и кэш из браузера?
Центр поддержки: https://videoslots.kayako.com/
2015 Microsoft Gebruiksrechtovereenkomst Конфиденциальность и файлы cookie Ontwikkelaars Nederlands

7:21 Ваш вопрос:
17:21 Пожалуйста, подождите, оператор скоро с вами свяжется.
17:21 Вы общаетесь с Элин Б. (служба поддержки клиентов) - английский язык
17:21 Элин Б.: Привет, Эймон.
17:21 Элин Б.: Как вы себя чувствуете сегодня?
17:22 Эймон Мельгерт: Привет, Эйлн
17:22 Эймон Мелгерт: ок тх ты2
17:22 Элин Б.: Я рада это слышать. У меня тоже все хорошо, спасибо, что спросили.
17:22 Элин Б.: Чем я могу вам помочь?
17:23 Эймон Мелгерт: связался со своим банком, и там сказали, что с моим счетом проблем нет.
17:23 Эймон Мелгерт: но я все еще не могу вывести деньги через Trustly.
17:23 Элин Б.: Подождите минутку, я посмотрю ваш аккаунт.
17:23 Эймон Мелгерт: Так как же мне получить свои деньги?
17:24 aemon melgert: okidoki
17:26 Эймон Мелгерт: Моя мама сказала, что я должен снять деньги на ее банковский счет, так что, возможно, никаких проблем не возникнет.
17:28 Элин Б.: Вам нужно будет снять деньги через Trustly. Я вижу, что вы говорили об этом с моим коллегой. Вы связывались с Trustly по поводу вашего IBAN?
17:29 Элин Б.: Извините за двойные вопросительные знаки.
17:29 Эймон Мелгерт: Да, я обращался, но ответа до сих пор нет.
17:30 Эйемон Мельгерт: Дидерик здесь?
17:30 Элин Б.: Нет, Дидрика сейчас нет. Пожалуйста, подождите немного.
17:33 Элин Б.: Вам нужно связаться со своим банком, попросить их перепроверить информацию IBAN, а затем попробовать совершить новую транзакцию по снятию средств через Trustly, поскольку снятие средств банковским переводом из стран Европейского союза недоступно.
17:34 Эймон Мелгерт: Я поговорил с четырьмя сотрудниками службы поддержки, и он до сих пор не сдвинулся ни на сантиметр.
17:34 Эймон Мелгерт: я говорил от имени Sixted Ti Me с Babnk, так что перестаньте [- пытаться меня обмануть, как полный]
17:35 Эймон Мелгерт: Мне нужны ответы, которые показывают прогресс, а не детские игры последних 4 дней.
17:37 Элин Б.: Вы пробовали выйти из своей учетной записи и удалить файлы cookie и кэш из браузера?
17:42 Эймон Мелгерт: попробуйте прямо сейчас
17:43 Элин Б.: Пожалуйста, сделайте это. Если после этого проблема не решится, я рекомендую попробовать другой браузер. Мы рекомендуем использовать Mozilla Firefox, Google Chrome или Internet Explorer.
17:44 Эймон Мелгерт: я их использую
17:45 Элин Б.: Вы пробовали удалить приложение из всех рекомендованных браузеров? Нам нужно, чтобы вы это сделали, так как это один из шагов по обработке ошибок, чтобы мы знали, как помочь вам их решить.
17:49 Элин Б: Эймон, ты еще здесь?
17:50 Эймон Мелгерт: Да, я чищу печенье и попробую еще раз.
17:52 Элин Б.: Хорошо, пожалуйста, убедитесь, что вы ввели всю информацию правильно и в нужном формате. Также, пожалуйста, вводите информацию вручную, а не копируйте ее откуда-либо, так как это иногда может привести к ошибкам в нашей системе.
17:52 Эймон Мелгерт: ок
17:52 Эймон Мелгерт: я буду
17:53 Элин Б.: Обратите внимание, что максимальная сумма снятия составляет 10 000 евро.
17:53 Эймон Мелгерт: да, я знаю
17:54 Элин Б.: Великий Эймон.
17:58 Эймон Мелгерт: А теперь я покажу вам фотографии, которые я сделал, чтобы вы мне поверили.
17:58 Элин Б.: Если у вас есть скриншот, отправьте его на support@videoslots.com
18:01 Эймон Мелгерт: отправил фотографии по почте
18:02 Элин Б.: Хорошо, мы его еще не получили, так как всегда есть задержка с отправкой писем в наш почтовый ящик.
18:03 Элин Б.: Мы только что получили его. Минутку, пожалуйста.
18:08 Элин Б.: Я проверила ваш номер IBAN, и первые цифры, кажется, верны. Не могли бы вы, пожалуйста, еще раз проверить последние 10 цифр?
18:11 aemon melgert: 0136450849
18:12 Элин Б.: Эймон, тебе нужно снова связаться со своим банком и попросить их повторно проверить эти номера, поскольку они, похоже, неверны.
18:13 Эймон Мелгерт: Я связался с ними 50 минут назад, леди, и все хорошо, хорошо, хорошо, меня зовут не глупая маленькая дура.
18:16 Элин Б.: Я понимаю вас, Эймон, но мы контролируем этот номер, и вам нужно снова связаться с ними и сказать, что мы проверили это, и последние цифры не неверны. К сожалению, мы не сможем вам помочь, пока вы снова не свяжетесь с ними.
18:20 Элин Б.: Вам нужно связаться со своим банком, проконтролировать ситуацию, а затем попробовать снова снять деньги. Могу ли я еще чем-нибудь вам помочь, прежде чем мы закончим этот разговор, Эймон?
18:26 Элин Б.: Я закрываю этот чат из-за отсутствия активности. Вы можете снова обратиться в нашу службу поддержки, если у вас возникнут дополнительные вопросы. Пожалуйста, используйте этот идентификатор чата: QCT-413-40970
18:26 Элин Б.: Пока, Эймон.
18:27 Элин Б. покинула беседу. Нажмите здесь, чтобы оставить сообщение.
Центр поддержки: https://videoslots.kayako.com/

Отдел: английский
Полное имя: Мелгерт
Электронная почта: xxxxx
Ваш вопрос:
Сотрудник: Нельда С.
21:30 Ваш вопрос:
21:30 Пожалуйста, подождите, оператор скоро с вами свяжется.
21:30 Вы общаетесь с Нельдой С. (служба поддержки клиентов) - английский язык
21:30 Нельда С.: Привет, Мелгерт, как дела сегодня?
21:30 melgert: Теперь я доволен, я снова сыграл 12000 евро
21:31 melgert: в прошлый раз 4500
21:31 Мелгерт: Это ведь то, чего ты хотел, не так ли?
21:31 Мелгерт: не платит мои деньги
21:32 melgert: Я сегодня обналичил деньги в другом казино, в том же банке, с тем же номером.
21:32 Мелгерт: всё в порядке
21:33 Нельда С.: Я вижу, что вы внесли депозит с помощью UKASH/Paysafecard. Затем вам нужно вывести средства банковским переводом или через Trustly. Последний депозит вы внесли через Skrill, верно?
21:34 Мелгерт: ты меня не понимаешь
21:34 Мелгерт: Шеф-повар там?
21:35 Нельда С.: Нет, к сожалению, его больше нет.
21:35 melgert: я потерял 20000 евро с
21:35 Мелгерт: говорит, что я указал неверный номер
21:36 Мелгерт: Когда прибудет шеф-повар?
21:36 melgert: helklo
21:36 Нельда С.: Думаю, он будет здесь завтра. Не уверена на 100%, во сколько.
21:37 Мелгерт: поищи это
21:37 Нельда С.: Но вы можете связаться с нами завтра и спросить его, если хотите.
21:37 Мелгерт: Нет-нет, я спрашивал три дня назад
21:37 Мелгерт: для него нет времени, я его получу
21:37 melgert: почему так?
21:37 Мелгерт: даже не поздравляю с победой в 12000
21:38 Мелгерт: просто говорю, что я дал неверный номер.
21:38 Мелгерт: Так что я снова пойду играть
21:38 Мелгерт: ты это сделал экспресс
21:39 Мелгерт: тебе нужны деньги, но ты не хочешь платить

Отдел: английский
Полное имя: Мелгерт
Электронная почта: xxxxxx
Ваш вопрос:
Сотрудник: Нельда С.
21:30 Ваш вопрос:
21:30 Пожалуйста, подождите, оператор скоро с вами свяжется.
21:30 Вы общаетесь с Нельдой С. (служба поддержки клиентов) - английский язык
21:30 Нельда С.: Привет, Мелгерт, как дела сегодня?
21:30 melgert: Теперь я доволен, я снова сыграл 12000 евро
21:31 melgert: в прошлый раз 4500
21:31 Мелгерт: Это ведь то, чего ты хотел, не так ли?
21:31 Мелгерт: не платит мои деньги
21:32 melgert: Я сегодня обналичил деньги в другом казино, в том же банке, с тем же номером.
21:32 Мелгерт: всё в порядке
21:33 Нельда С.: Я вижу, что вы внесли депозит с помощью UKASH/Paysafecard. Затем вам нужно вывести средства банковским переводом или через Trustly. Последний депозит вы внесли через Skrill, верно?
21:34 Мелгерт: ты меня не понимаешь
21:34 Мелгерт: Шеф-повар там?
21:35 Нельда С.: Нет, к сожалению, его здесь больше нет.
21:35 melgert: я потерял 20000 евро с
21:35 Мелгерт: говорит, что я указал неверный номер
21:36 Мелгерт: Когда прибудет шеф-повар?
21:36 melgert: helklo
21:36 Нельда С.: Думаю, он будет здесь завтра. Не уверена на 100%, во сколько.
21:37 Мелгерт: поищи это
21:37 Нельда С.: Но вы можете связаться с нами завтра и спросить его, если хотите.
21:37 Мелгерт: Нет-нет, я спрашивал три дня назад
21:37 Мелгерт: для него нет времени, я его получу
21:37 melgert: почему так?
21:37 Мелгерт: даже не поздравляю с победой в 12000
21:38 Мелгерт: просто говорю, что я дал неверный номер.
21:38 Мелгерт: Так что я снова пойду играть.
21:38 Мелгерт: ты это сделал экспресс
21:39 Мелгерт: тебе нужны деньги, но ты не хочешь платить
21:41 Нельда С.: Правильно ли я поняла, что вам сказали, что вы указали неверный номер для вывода средств?
21:43 melgert: Мне достанется бесплатный чип?
21:45 Нельда С.: Нет, к сожалению, в данный момент у нас нет дополнительных бонусов, так как у нас действует система трофеев, которая награждает игроков по мере их участия в игре.
21:45 melgert: Вы из видеослотов или из чат-сервиса?
21:46 Нельда С.: Что вы имеете в виду?
21:47 Мелгерт: простой вопрос
21:47 Нельда С.: Видеослоты.
21:48 Мелгерт: Мне нужен кто-то, кто хорошо говорит по-английски.
21:48 melgert: запросите 4 дня сейчас
21:48 melgert: сохранил все чаты и не получаю обычной помощи.
21:48 Мелгерт: надоело
21:52 Нельда С.: При желании я могу передать это дело в наш финансовый отдел.
21:53 melgert: Я хочу поговорить с ними 5 дней, но никакой помощи не получаю.
21:53 melgert: ПОМОГИТЕА ...
21:53 Нельда С.: Если вы уже сообщали об этом кому-то, расследование еще продолжается. С вами свяжутся, как только дело будет раскрыто.
21:55 melgert: ПОМОГИТЕПППППППППППППППП
21:55 Нельда С.: Не волнуйтесь, мы вам поможем. И мы свяжемся с вами, как только это дело будет раскрыто.
21:56 мелгерт: ПОМОГИТЕПППППППППППППП
21:56 melgert: 21:57 Нельда С.: Мы будем использовать Мелгерта.
21:58 Нельда С.: Мы свяжемся с вами, как только проблема будет решена.
21:58 Нельда С.: Могу ли я еще чем-нибудь вам помочь?
21:59 мельгерт: отправь это шефу


21:59 melgert: do do do
Центр поддержки: https://videoslots.ka

Полное имя: Мелгерт
Электронная почта: xxxxx
Ваш вопрос:
Сотрудник: Том Ф.
21:30 Ваш вопрос:
21:30 Пожалуйста, подождите, оператор скоро с вами свяжется.
21:30 Вы общаетесь с Нельдой С. (служба поддержки клиентов) - английский язык
21:30 Нельда С.: Привет, Мелгерт, как дела сегодня?
21:30 melgert: Теперь я доволен, я снова сыграл 12000 евро
21:31 melgert: в прошлый раз 4500
21:31 Мелгерт: Это ведь то, чего ты хотел, не так ли?
21:31 Мелгерт: не платит мои деньги
21:32 melgert: Я сегодня обналичил деньги в другом казино, в том же банке, с тем же номером.
21:32 Мелгерт: всё в порядке
21:33 Нельда С.: Я вижу, что вы внесли депозит с помощью UKASH/Paysafecard. Затем вам нужно вывести средства банковским переводом или через Trustly. Последний депозит вы внесли через Skrill, верно?
21:34 Мелгерт: ты меня не понимаешь
21:34 Мелгерт: Шеф-повар там?
21:35 Нельда С.: Нет, к сожалению, его больше нет.
21:35 melgert: я потерял 20000 евро с
21:35 Мелгерт: говорит, что я указал неверный номер
21:36 Мелгерт: Когда прибудет шеф-повар?
21:36 melgert: helklo
21:36 Нельда С.: Думаю, он будет здесь завтра. Не уверена на 100%, во сколько.
21:37 Мелгерт: поищи это
21:37 Нельда С.: Но вы можете связаться с нами завтра и спросить его, если хотите.
21:37 Мелгерт: Нет-нет, я спрашивал три дня назад
21:37 Мелгерт: для него нет времени, я его получу
21:37 melgert: почему так?
21:37 Мелгерт: даже не поздравляю с победой в 12000
21:38 Мелгерт: просто говорю, что я дал неверный номер.
21:38 Мелгерт: Так что я снова пойду играть
21:38 Мелгерт: ты это сделал экспресс
21:39 Мелгерт: тебе нужны деньги, но ты не хочешь платить
21:41 Нельда С.: Правильно ли я поняла, что вам сказали, что вы указали неверный номер для вывода средств?
21:43 melgert: Мне достанется бесплатный чип?
21:45 Нельда С.: Нет, к сожалению, в данный момент у нас нет дополнительных бонусов, так как у нас действует система трофеев, которая награждает игроков по мере их участия в игре.
21:45 melgert: Вы из видеослотов или из чат-сервиса?
21:46 Нельда С.: Что вы имеете в виду?
21:47 Мелгерт: простой вопрос
21:47 Нельда С.: Видеослоты.
21:48 Мелгерт: Мне нужен кто-то, кто хорошо говорит по-английски.
21:48 melgert: запросите 4 дня сейчас
21:48 melgert: сохранил все чаты и не получаю обычной помощи.
21:48 Мелгерт: надоело
21:52 Нельда С.: При желании я могу передать это дело в наш финансовый отдел.
21:53 melgert: Я хочу поговорить с ними 5 дней, но никакой помощи не получаю.
21:53 melgert: ПОМОГИТЕА ...
21:53 Нельда С.: Если вы уже сообщали об этом кому-то, расследование еще продолжается. С вами свяжутся, как только дело будет раскрыто.
21:55 melgert: ПОМОГИТЕПППППППППППППППП
21:55 Нельда С.: Не волнуйтесь, мы вам поможем. И мы свяжемся с вами, как только это дело будет раскрыто.
21:56 мелгерт: ПОМОГИТЕПППППППППППППП
21:56 мелгерт: 21:57 Нельда С.: Мы будем использовать Мелгерта.
21:58 Нельда С.: Мы свяжемся с вами, как только проблема будет решена.
21:58 Нельда С.: Могу ли я еще чем-нибудь вам помочь?
21:59 мельгерт: отправь это шефу


21:59 melgert: do do do
22:00 melgert: пусть они свяжутся со мной
22:00 melgert: xxxxxx
22:00 melgert: xxxxxxx
22:01 Нельда С.: Можно я переведу вас к другому специалисту службы поддержки? Моя смена скоро закончится.
22:02 Нельда С.: Попытка перевести чат на "Тома Ф."
22:02 Том Ф.: Привет, Мелгерт, в чем, по-видимому, проблема?
22:03 Мелгерт: Я тебе 25 раз не скажу
22:03 melgert: шеф-повар
22:03 melgert: шеф-повар
22:04 Том Ф.: Неважно, с кем вы разговариваете в службе поддержки, наша политика не меняется в зависимости от оператора.
22:05 Мелгерт: *не смей мне врать, блять*
22:05 melgert: *Я сейчас размещу это на LCB

Videoslots.com - Онлайн-чат 17 июля 2015 г.
Videoslots.com (info@pandamedialtd.com) Обратитесь к контактному лицу 17 июля 2015 г. Маркировка, которую вы хотите получить
Аан: xxxxxx
info@pandamedialtd.com

Отдел: английский
Полное имя: Мелгерт
Электронная почта: xxxxxx
Ваш вопрос: diederik there
Сотрудник: Том Ф.
20:42 Ваш вопрос: diederik there

20:42 Пожалуйста, подождите, оператор скоро с вами свяжется.
20:43 Вы сейчас общаетесь с Томом Ф. (служба поддержки клиентов) - английский язык
20:43 Том Ф.: Привет, Эймон, как дела сегодня вечером?
20:43 мельгерт: Дидерик здесь?
20:43 Мелгерт: или какой-нибудь другой шеф-повар
20:44 Мелгерт: менеджер
20:44 Том Ф.: Боюсь, он сейчас не работает, может быть, я смогу вам помочь?
20:44 melgert: попросите 4 дня, чтобы связаться со мной
20:44 Мелгерт: Нет, вы ничем не можете помочь.

Сообщение оставлено 17 июля 2015 г. в 15:34 (GMT+0) (не в сети).

Я снова не получаю ответа от videoslots.com. Они держали меня в подвешенном состоянии 5 дней, утверждая, что мои банковские реквизиты неверны, хотя это так. Они просто хотят, чтобы я продолжал играть на деньги, как и раньше, потому что я сошел с ума от их попыток меня обмануть, как будто я лгу. Никакой связи с менеджером, только переписка, которую можно прочитать на форуме. Это просто отвратительно.

и их еще много.

В банк, куда я обращался 4 раза, сказали, что они что, с ума сошли, раз говорят, что номер неверный.

Я думаю, вам не следует играть на эти деньги. Извините, но, на мой взгляд, у этой жалобы больше нет решения. Уверен, они смогут найти другие способы вывести ваш выигрыш.

Нет, они этого не сделали. Они продолжали говорить, что прошло 5 дней, это неправильный номер, и я не могу вывести деньги другим способом.
Я сохраняю все письма и сообщения из казино.
И я знаю, что я играл в эту игру, но если бы в каждом казино играли в эту игру, то, возможно, 50 процентов людей пошли бы играть снова, поэтому я думаю, что это мошенничество.
Ложь о моих банковских реквизитах — это мошенничество.

aemonmelgert, мне очень жаль, что вы отыграли всю сумму, которую могли бы получить. Судя по переписке в чате, некоторые сотрудники службы поддержки давали неверные ответы на ваши вопросы. Я бы посоветовал вам связаться с представителем LCB и попросить его разобраться в вашей ситуации. Возможно, это просто недопонимание из-за языковых различий. Надеюсь, все уладится, и вы выиграете в ближайшем будущем и сможете без проблем вывести свой выигрыш. Удачи вам!

Привет, aemonmelgert,

Я понимаю ваше разочарование. Videoslots — это уважаемый бренд, и я думаю, вам не стоит волноваться, мы постараемся решить эту проблему наилучшим образом.

В команду пришел новый представитель, и она вернется в офис только в понедельник. Пожалуйста, наберитесь терпения, давайте попробуем уладить этот вопрос в понедельник, когда сотрудники вернутся в офис.

Спасибо, Melcb, я так рада, что для меня есть уши!
Спасибо

Re: (Без темы)
«Отправлено: aemonmelgert 12 июля 2015 г., 17:13:42» ОтветитьЦитироватьУдалить
Блудей

Вы знаете, осуществляется ли вывод средств в Нидерланды через Trustly? Я никогда ничего подобного не замечал, но вы много чего знаете, так что надеюсь, вы в курсе.
Большое спасибо за помощь!
Сообщить администратору

Онлайн синий день
Глобальный модератор
Всемогущий Член
*****

Сообщений: 31957
Просмотреть профиль Личное сообщение (онлайн)
Re: (Без темы)
«Отправлено: aemonmelgert 12 июля 2015 г., 17:04:57» ОтветитьЦитироватьУдалить
Цитата от aemonmelgert от 12 июля 2015 г., 16:01:28
Цитата от пользователя blueday от 12 июля 2015 г., 05:45:09 утра
Привет, Эймон!

Вы пытаетесь снять деньги на свой банковский счет или на другой? Я предполагаю, что проблема может быть в неверных банковских данных, которые вы вводите? Пожалуйста, сообщите мне, какой именно этап процесса вызывает проблему, и, возможно, я смогу вам помочь.

Спасибо

синий

Привет, Blueday!

Да, это мои банковские реквизиты, но все сделано правильно. Я использовал их и на прошлой неделе в другом казино.
Но мне нужно сделать это через Trustly, а в Нидерландах мы такой сервис не используем, поэтому я хочу сделать это через обычный банковский перевод, это тоже один из вариантов.
Но я общался в чате с двумя сотрудниками их службы поддержки, и это ни к чему не привело.
Если хотите, можете сохранить переписку.


Да, я думаю, что чаты могли бы помочь.

синий
Сообщить администратору

Онлайн aemonmelgert
Младший член
**

Сообщений: 90
Пол: Мужской
ещё один оборот, ссссссссссс
MSN Messenger - aemonmelgert@hotmail.com
Просмотреть профиль Электронная почта Личное сообщение (онлайн)
Re: (Без темы)
«Отправлено: blueday 12 июля 2015 г., 16:01:28» ОтветитьЦитироватьУдалить
Цитата от пользователя blueday от 12 июля 2015 г., 05:45:09 утра
Привет, Эймон!

Вы пытаетесь снять деньги на свой банковский счет или на другой? Я предполагаю, что проблема может быть в неверных банковских данных, которые вы вводите? Пожалуйста, сообщите мне, какой именно этап процесса вызывает проблему, и, возможно, я смогу вам помочь.

Спасибо

синий

Привет, Blueday!

Да, это мои банковские реквизиты, но все сделано правильно. Я использовал их и на прошлой неделе в другом казино.
Но мне нужно сделать это через Trustly, а в Нидерландах мы такой сервис не используем, поэтому я хочу сделать это через обычный банковский перевод, это тоже один из вариантов.
Но я общался в чате с двумя сотрудниками их службы поддержки, и это ни к чему не привело.
Если хотите, можете сохранить переписку.
Сообщить администратору

Онлайн синий день
Глобальный модератор
Всемогущий Член
*****

Сообщений: 31957
Просмотреть профиль Личное сообщение (онлайн)
Re: (Без темы)
«Отправлено: aemonmelgert 12 июля 2015 г., 05:45:09»
«Вы переслали это сообщение или ответили на него.» ОтветитьЦитироватьУдалить
Привет, Эймон!

Вы пытаетесь снять деньги на свой банковский счет или на другой? Я предполагаю, что проблема может быть в неверных банковских данных, которые вы вводите? Пожалуйста, сообщите мне, какой именно этап процесса вызывает проблему, и, возможно, я смогу вам помочь.

Спасибо

синий
Сообщить администратору

Онлайн aemonmelgert
Младший член
**

Сообщений: 90
Пол: Мужской
ещё один оборот, ссссссссссс
MSN Messenger - aemonmelgert@hotmail.com
Просмотреть профиль Электронная почта Личное сообщение (онлайн)
(Без темы)
«Отправлено: blueday 12 июля 2015 г., 03:33:23» ОтветитьЦитироватьУдалить
Привет, Blueday!

Это Эймон, вы помните меня по выпуску № 4500? Я играл в азартные игры на videoslots.com.
У меня есть несколько вопросов.
Во-первых, у меня всё хорошо, потому что сегодня я выиграл это на videoslots.com.

Trustly — это быстрый и безопасный способ онлайн-платежей, позволяющий осуществлять прямые онлайн-пополнения и снятия средств со счета в банке.

Ваш доступный для вывода баланс в Trustly составляет 12 775,83 евро.

Стоимость: 0,00 €
Минимальный заказ: 20 евро
Максимальная сумма: 10 000 евро

Красиво, правда?
Но теперь они говорят, что мне нужно вывести деньги через Trustly, но каждый раз, когда я заполняю свой IBANNR, пишет, что это недействительный номер, хотя я проверял несколько раз, и в других казино все работает нормально. А вот прямой банковский перевод...
Система Trustly никогда раньше не использовалась ни в одном казино, поэтому я получаю вопросы и не знаю, как с этим справиться.
Пожалуйста, помогите мне довести это дело до благополучного завершения.


Спасибо и до свидания.

Сегодня я тоже играл на videoslots.com, и как думаете, я выиграл 600 долларов и без проблем вывел их?
Но произошли некоторые изменения, потому что на прошлой неделе при каждой попытке вывода средств на Trustly загорался только красный индикатор, показывающий сумму, которую я могу вывести, а теперь это изменилось, и там больше ничего не отображается. Моя мама тоже была со мной сегодня, когда я выводила деньги, и много раз указывала тот же IBANNR, что и на прошлой неделе, но теперь все прошло без проблем.

Небольшое обновление, ведь можно сказать и что-то хорошее.

Просто интересно, почему это было невозможно с 10 тысячами... Если вы когда-нибудь узнаете, пожалуйста, поделитесь.

Всем привет,

Меня зовут Ким, и я новый менеджер по партнерским программам Videoslots.com. Если у вас возникнут какие-либо проблемы на Videoslots, пожалуйста, напишите об этом, и я сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Вы также можете связаться со мной по адресу kim.lindsjo [at] videoslots.com

Хорошего дня.

// Ким

Привет, Ким!

Какова ситуация с выплатами нашим участникам (aemonmelgert)?

Итак, какова ситуация в этом случае? Получили ли вы какие-либо объяснения от казино? Потому что очень странно, что 10 000 евро не обрабатываются, в то время как 600 евро обрабатываются без проблем.

Нет, я тем временем отправила им несколько новых писем, но ответа так и не получила.

Привет, aemonmelgert,

Извините за поздний ответ. Думаю, все улажено. Причина, по которой вы не могли вывести средства на Neteller, заключалась в том, что большая часть ваших депозитов была сделана с помощью карты Paysafe. Однако вы всегда можете вывести средства на Trustly или банковским переводом, независимо от способа пополнения счета, который вы использовали.

С наилучшими пожеланиями,

Филипп

Это действительно >:( >:D Вы совершенно не в курсе дела, о котором идёт речь.
Сначала, если вам не лень, потратьте время на то, чтобы прочитать всё, что я написал, потому что это полная чушь.

Привет, aemonmelgert,

Судя по вашей учетной записи, вы сначала попытались вывести 4500 евро на Neteller, но это было отклонено, поскольку большая часть ваших депозитов была сделана с помощью Paysafe Card. Затем вы дважды выводили средства на сумму 600 и 900 евро через Trustly, и обе суммы были вам отправлены. У нас нет никаких записей о ваших попытках вывести другие средства.

С наилучшими пожеланиями,

Филипп

читать с 1 страницы
Сколько раз мне нужно это повторять?
Я сохранила фотографии всего, так что не надо меня обманывать.
Читать, читать, читать снова и снова, мне так надоело говорить, но не понимать, о чём ты говоришь.
Ты оставила меня в подвешенном состоянии, как ребёнка, но я умный человек, который сохранил все свои сообщения и фотографии прямо с экрана, так что больше никакой лжи.

Сначала вы не позволили мне выплатить 4500 без предварительного уведомления, а просто вернули деньги.
Потом была игра на 10000, где люди 5 дней подряд говорили, что номер банка неверный, и я так разозлился, что сыграл еще раз на эти дурацкие 4500. Но когда я выигрываю 900 или 400, все в порядке?
Серьезно, вы провернули аферу и лгали, вот что вы делали, не отвечая неделями, а теперь даже не удосужились прочитать эту жалобу полностью и поговорить о том, чего в ней нет. Так как же вы смеете говорить?

[SUPPORT #APC-362-67340]: По вопросу обращения в службу поддержки.
Поддержка Videoslots Контактное лицо 18 июля 2015 г.
Aan: aemonmelgert@hotmail.com
support@videoslots.com
Привет, Эймон!

Спасибо за ответ.

Мне очень жаль, что мы не поздравили вас с этой победой, Эймон.

Что касается вашего вопроса, мои коллеги сказали вам, что вам нужно связаться с Trustly, поскольку вы не смогли ввести свой номер IBAN для вывода средств через Trustly. Вы должны понимать, что нам очень сложно помочь вам в этом вопросе, поскольку мы ничего не видим об этом выводе средств, так как предоставленные данные были неверны. Если бы в тот момент возникла проблема с Trustly, мы бы, конечно, попытались разобраться в этом, но всё работало нормально. Таким образом, проблема заключалась в неверных ваших данных, и это не наша вина.

Мы также не виноваты в том, что вы рискнули этими деньгами, вместо того чтобы подождать и попытаться решить проблему. Мы с удовольствием поможем вам с любыми проблемами, но нам сложно помочь вам в случае, если данные указаны неверно. Это то, что мы просто не можем решить. Это вне нашей власти. Мы не пытались вас обмануть, но если система сообщает, что данные неверны, то, к сожалению, это так.

Мы не сможем вернуть вам деньги, которые вы выиграли, и не сможем вернуть вам деньги, полученные в рамках Casinorace и кэшбэка, поскольку вы сами выбрали игру на эти деньги.

Эймон, мне очень жаль, что у вас возникла эта проблема, но, пожалуйста, поймите, что мы не могли повлиять на ситуацию, когда система выдает сообщение о неверной информации.
Надеюсь, у вас будет хороший день.


С наилучшими пожеланиями,

Дидрик Б.
Обслуживание клиентов
Videoslots.com

[SUPPORT #APC-362-67340]: По вопросу обращения в службу поддержки.
Поддержка Videoslots Контактное лицо 18 июля 2015 г.
Aan: aemonmelgert@hotmail.com
support@videoslots.com
Привет, Эймон!

Спасибо за ответ.

Мне очень жаль, что вы так считаете. Мы сделали все, что могли в рамках этого поручения, и, к сожалению, не смогли сделать больше в отношении деталей. Мне очень жаль, Эймон.

Я вижу, что вы получите значительную сумму обратно от Casino Race в понедельник, и деньги должны поступить на ваш счет примерно в 12:00 по центральноевропейскому времени.
Вы также получите значительную сумму обратно во время следующего кэшбэка, который состоится в пятницу, и эти деньги поступят на ваш счет примерно в 14:00 по Гринвичу.

После этого вы можете обратиться к нам снова, чтобы закрыть свой аккаунт. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы также можете связаться с нами.

Хорошего дня.

С наилучшими пожеланиями,

Дидрик Б.
Обслуживание клиентов
Videoslots.com

История билетов
Дидрик Б. (сотрудник редакции) Опубликовано: 18 июля 2015 г., 11:26

Привет, Эймон!

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Я вижу, что вы обращались в нашу службу поддержки и пытались связаться со мной. К сожалению, в тот момент я не работал и был недоступен. Сейчас я доступен, если могу вам чем-то помочь. Просто напишите нам по электронной почте или зайдите в чат, и я с удовольствием отвечу на все ваши вопросы.

А пока желаю вам прекрасного дня.
С наилучшими пожеланиями,

Я выиграл 12000 евро и даже не получил ни поздравления, ни чего-либо еще. Ваше казино — мошенничество, меня держат на линии 5 дней, утверждая, что мой IBAN неверен. В банк я обращался 4 раза, они говорят, что с ума сошли, что это не тот номер. Это уже второй раз, когда у меня большие проблемы с videoslots.com, и на этот раз я сделаю все, чтобы это уладить. Я сохранил все переписки с прошлой недели, и все, кто их читал, говорят одно и то же: меня обманули, оставили на линии и лгали о моем IBAN. Вы хотите получать депозиты, но не хотите платить — вот к чему я пришел. Если хотите посмотреть переписку, я вам ее вышлю. А сейчас я хочу, чтобы все мои деньги были выплачены, включая Casino Race и кэшбэк, а мой счет закрыт.

Кому: aemonmelgert@hotmail.com
Тема: [SUPPORT #APC-362-67340]: По вопросу обращения в службу поддержки.
Дата: Сб, 18 июл 2015 12:26:25 +0200
От: support@videoslots.com

Привет, Эймон!



Надеюсь, у вас всё хорошо.



Я вижу, что вы обращались в нашу службу поддержки и пытались связаться со мной. К сожалению, в тот момент я не работал и был недоступен. Сейчас я доступен, если могу вам чем-то помочь. Просто напишите нам по электронной почте или зайдите в чат, и я с удовольствием отвечу на все ваши вопросы.



А пока желаю вам прекрасного дня.


С наилучшими пожеланиями,



Дидрик Б.

Обслуживание клиентов

Videoslots.com





Дидрик Б. (сотрудник редакции) Опубликовано: 18 июля 2015 г., 14:39

Привет, Эймон!

Спасибо за ответ.

Мне очень жаль, что мы не поздравили вас с этой победой, Эймон.

Что касается вашего вопроса, мои коллеги сказали вам, что вам нужно связаться с Trustly, поскольку вы не смогли ввести свой номер IBAN для вывода средств через Trustly. Вы должны понимать, что нам очень сложно помочь вам в этом вопросе, поскольку мы ничего не видим об этом выводе средств, так как предоставленные данные были неверны. Если бы в тот момент возникла проблема с Trustly, мы бы, конечно, попытались разобраться в этом, но всё работало нормально. Таким образом, проблема заключалась в неверных ваших данных, и это не наша вина.

Мы также не виноваты в том, что вы рискнули этими деньгами, вместо того чтобы подождать и попытаться решить проблему. Мы с удовольствием поможем вам с любыми проблемами, но нам сложно помочь вам в случае, если данные указаны неверно. Это то, что мы просто не можем решить. Это вне нашей власти. Мы не пытались вас обмануть, но если система сообщает, что данные неверны, то, к сожалению, это так.

Мы не сможем вернуть вам деньги, на которые вы играли, и не сможем вернуть вам деньги, полученные в рамках Casino Race и кэшбэка, поскольку вы сами выбрали игру на эти деньги.

Мне очень жаль, что у вас возникла эта проблема, Эймон, но, пожалуйста, поймите, что это было вне нашей власти, когда появилось это сообщение.

Надеюсь, у вас будет хороший день.


С наилучшими пожеланиями,

Дидрик Б.
Обслуживание клиентов
Videoslots.com

Эймон Мелгерт (Клиент) Опубликовано: 18 июля 2015 г., 14:54

Во-первых, я сделал фотографии проблемы с Trustly, и они у меня есть на телефоне. Мой банк может связаться с вами, сообщив подробности, что мой номер неверный, хотя он всегда правильный. Ваши сотрудники несколько раз говорили мне, что это неправильно, и я сохранил все электронные письма и переписку с ними, так что у меня есть доказательства того, что меня обманули. И если Trustly не работает у вас, это ваша проблема — решить её и предложить мне другой вариант вывода средств, в котором мне отказали. Что касается кэшбэка, у меня более 1100 непогашенных долгов, которые я хочу получить, и я занимаю первое место в Casino Race, и я также хочу получить выплаты. После этого я хочу закрыть свой аккаунт и получить всю необходимую помощь, чтобы решить эту проблему.

Кому: aemonmelgert@hotmail.com
Тема: [SUPPORT #APC-362-67340]: По вопросу обращения в службу поддержки.
Дата: Сб, 18 июл 2015 15:39:45 +0200
От: support@videoslots.com

Привет, Эймон!



Спасибо за ответ.



Мне очень жаль, что мы не поздравили вас с этой победой, Эймон.



Что касается вашего вопроса, мои коллеги сказали вам, что вам нужно связаться с Trustly, поскольку вы не смогли ввести свой номер IBAN для вывода средств через Trustly. Вы должны понимать, что нам очень сложно помочь вам в этом вопросе, поскольку мы ничего не видим об этом выводе средств, так как предоставленные данные были неверны. Если бы в тот момент возникла проблема с Trustly, мы бы, конечно, попытались разобраться в этом, но всё работало нормально. Таким образом, проблема заключалась в неверных ваших данных, и это не наша вина.



Мы также не виноваты в том, что вы рискнули этими деньгами, вместо того чтобы подождать и попытаться решить проблему. Мы с удовольствием поможем вам с любыми проблемами, но нам сложно помочь вам в случае, если данные указаны неверно. Это то, что мы просто не можем решить. Это вне нашей власти. Мы не пытались вас обмануть, но если система сообщает, что данные неверны, то, к сожалению, это так.



Мы не сможем вернуть вам деньги, которые вы выиграли, и не сможем вернуть вам деньги, полученные в рамках Casinorace и кэшбэка, поскольку вы сами выбрали игру на эти деньги.



Эймон, мне очень жаль, что у вас возникла эта проблема, но, пожалуйста, поймите, что мы не могли повлиять на ситуацию, когда система выдает сообщение о неверной информации.

Надеюсь, у вас будет хороший день.




С наилучшими пожеланиями,



Дидрик Б.

Обслуживание клиентов

Videoslots.com




История билетов
Дидрик Б. (сотрудник редакции) Опубликовано: 18 июля 2015 г., 11:26

Videoslots.com - Онлайн-чат 28 июля 2015 г.
Videoslots.com (info@pandamedialtd.com) Контактное лицо 28 июля 2015 г.
Aan: aemonmelgert@hotmail.com
info@pandamedialtd.com

Отдел: английский
Полное имя: aemonmelgert
Электронная почта: aemonmelgert@hotmail.com
Ваш вопрос: техническая поддержка
Сотрудник: Пекка В.
09:03 Ваш вопрос: техническая поддержка
09:03 Пожалуйста, подождите, оператор скоро с вами свяжется.
09:04 Ваш запрос важен для нас. Пожалуйста, подождите, оператор свяжется с вами в ближайшее время.
09:05 Ваш запрос важен для нас. Пожалуйста, подождите, оператор свяжется с вами в ближайшее время.
09:05 Вы общаетесь с Пеккой В. (служба поддержки клиентов) - английский язык
09:05 aemonmelgert: Ким Линдшо

09:06 aemonmelgert: сказал мне связаться
09:06 aemonmelgert: техническая поддержка
09:06 Пекка Ви: Привет, Эйемон, как дела?
09:07 aemonmelgert: Да, там есть техническая поддержка.
09:07 aemonmelgert: Пекка?
09:08 Пекка В: Да, извините за задержку.
09:08 Пекка В: Чем могу вам помочь?
09:08 aemonmelgert: Ким Линдшо
11:06aemonmelgert:
мне сказали связаться
11:06aemonmelgert:
техническая поддержка
11:06 Пекка В:
Привет, Эймон, как дела?
11:07aemonmelgert:
Да, там есть техническая поддержка.
09:09 aemonmelgert: ?????????
09:10 Пекка В.: Почему он сказал тебе связаться со мной? Могу я тебе помочь?
09:10 Пекка В: У вас возникли технические проблемы?
09:10 aemonmelgert: Вы техническая поддержка?
09:11 aemonmelgert: решить задачу 10000
09:11 Пекка В.: Да, мы — служба поддержки клиентов и занимаемся именно такими вопросами.
09:13 aemonmelgert: il; puty my question on your facebook page because this is the same s as last week
09:13 aemonmelgert: пока-пока

И есть ещё десятки других, но сначала я посмотрю, нашли ли вы время прочитать это, прежде чем прилагать к вам ещё какие-либо усилия.

Videoslots.com - Онлайн-чат 12 июля 2015 г.
Videoslots.com (info@pandamedialtd.com) Обратитесь к контактному лицу 07.12.2015 Маркировка, которую вы можете использовать
Aan: aemonmelgert@hotmail.com
info@pandamedialtd.com

Отдел: английский
Полное имя: Эймон Мелгерт
Электронная почта: aemonmelgert@hotmail.com
Ваш вопрос: получил письмо от казино с просьбой помочь с выводом средств.
Сотрудник: Никлас Л.
01:30 Ваш вопрос: получил письмо от казино с просьбой помочь с выводом средств.

01:30 Пожалуйста, подождите, оператор скоро с вами свяжется.
01:30 Вы общаетесь с Никласом Л. (служба поддержки клиентов) - английский язык
01:30 Никлас Л.: Привет, Эймон, как дела?
01:31 aemon melgert: ok th
01:31 Эймон Мелгерт: Мне пришло письмо с просьбой о помощи с выводом средств.
01:32 Эймон Мелгерт: потому что они говорят, что я должен иметь дело с твоим доверием
01:32 Никлас Л.: Понятно. Позвольте мне немного посмотреть ваш аккаунт.
01:32 Эймон Мелгерт: но в Нидерландах, я ошибаюсь, они его не используют.
01:33 Эймон Мелгерт: И когда я заполняю свой IBAN, несколько раз появляется сообщение о том, что он неверный.
01:33 Эймон Мелгерт: Но я вернулся в другое казино, где вывожу деньги, и там все то же самое, без проблем.
01:34 Никлас Л.: Насколько я знаю, жители Нидерландов должны иметь возможность использовать Trustly. Вы имеете в виду, что Trustly работает и в другом казино?
01:35 Эймон Мелгерт: Нет, я спросил, и в нескольких казино, где я снимаю деньги, они просто используют банковский перевод.
01:35 Эймон Мелгерт: без доверия
01:36 Эймон Мелгерт: Хорошо, но почему каждый раз, когда я заполняю свой IB-код, система пишет, что это неправильно?
01:36 Эймон Мелгерт: Я проверил, и снова все в порядке с моими данными.
01:37 Эймон Мелгерт: Если я дам тебе свой IBAN, попробуй сам, может быть.
01:38 Никлас Л.: Вы пытались связаться с Trustly, чтобы узнать, не допускаете ли вы ошибок при вводе своего IBAN?
01:38 Эймон Мелгерт: Вам нужен дополнительный номер, потому что это из другой страны?
01:38 Эймон Мелгерт: да, но они не отвечают.
01:39 Эймон Мелгерт: Можете сделать это, пожалуйста?
01:39 Эймон Мелгерт: Я сейчас целую вечность
01:39 Никлас Л.: Извините, но я ничем не могу вам помочь.
01:40 Никлас Л.: Вам нужно получить IBAN вашего банка и убедиться, что вы правильно вводите его в Trustly.
01:40 Эймон Мелгерт: Я делал это десятки раз, я не глупый.
01:40 Эймон Мелгерт: Я даю вам номер, попробуйте сами.
01:41 Никлас Л.: К сожалению, у меня нет возможности попробовать это отсюда.
01:42 Никлас Л.: Я также вижу, что ваш профиль не подтвержден. Кто-нибудь объяснил вам, как загружать документы, или вы хотите, чтобы я это сделал сам? Или вы хотите сначала решить проблему с Trustly?
01:42 Эймон Мелгерт: Я всё проверил, внимательно посмотрите.
01:43 Эймон Мелгерт: это то же самое, что и с Понтом, я нигде не понимаю
01:43 Эймон Мелгерт: Том Ф., пришли мне письмо, он поможет. Можешь ему позвонить?
01:43 Никлас Л.: Вы не подтвердили свою учетную запись, не загрузив подтверждение адреса и удостоверение личности в раздел «Документы». Я понимаю, но, к сожалению, я ничего не могу сделать по этому поводу с Trustly.
01:44 Эйемон Мельгерт: дай мне Тома
01:45 Никлас Л.: Тома сейчас нет на месте, он, вероятно, спит. Может, я объясню, как подтвердить вашу учетную запись, и мы продолжим с этого момента?
01:46 Эймон Мелгерт: Нет, это сделал я. Не смейте снова выставлять меня дураком.
01:47 Эймон Мелгерт: Ты не вручил мне награду.
01:47 Никлас Л.: Вам необходимо загрузить подтверждение адреса в разделе «Документы» в меню вашего аккаунта. При загрузке нового подтверждения адреса убедитесь, что документ выдан не более 3 месяцев назад и что все 4 угла документа видны. Документ должен быть в одном из следующих форматов: JPG, PNG, GIF или PDF, и мы должны иметь возможность четко прочитать информацию. Документ должен быть адресован на ваш домашний адрес, и мы принимаем счета за коммунальные услуги, квитанции и банковские выписки. При загрузке нового подтверждения личности убедитесь, что это лицевая сторона удостоверения личности государственного образца, на которой мы можем четко увидеть ваше имя, дату рождения и срок действия. Документ должен быть в одном из следующих форматов: JPG, PNG, GIF или PDF, и мы должны иметь возможность четко прочитать информацию.
01:47 Эймон Мелгерт: это не моя проблема
01:47 эймон мельгерт: мне нужен руководитель
01:48 Эймон Мелгерт: Надоела вся эта чепуха.
01:49 Эймон Мелгерт: привет
01:49 aemon melgert:
привет
01:50 Никлас Л.: Я не пытаюсь выставить тебя дураком, Эймон, я допустил ошибку и хотел бы извиниться — твой аккаунт действительно подтвержден. И супервайзер сможет помочь тебе настолько, насколько это в моих силах. Еще раз прошу прощения за то, что сказал тебе, что твой аккаунт не подтвержден. Он подтвержден. Теперь тебе нужно связаться со своим банком и убедиться, что IBAN указан правильно, и/или обратиться в Trustly по поводу ошибки.
01:50 Эймон Мелгерт: нет нет нет я все сделал, читал, читал, читал
01:52 Никлас Л.: Я читаю, и говорю вам, что больше ничем помочь не могу. Любые проблемы с Trustly вам нужно решать с ними. Я бы помог вам, если бы мог, но на данный момент я ничего сделать не могу.
01:53 Эймон Мелгерт: Вот почему мне нужен руководитель
01:53 Эймон Мелгерт: снова и снова
01:54 Эймон Мелгерт: МНЕ НУЖНА ПОМОЩЬ

Videoslots.com - Онлайн-чат 17 июля 2015 г.
Videoslots.com (info@pandamedialtd.com) Обратитесь к контактному лицу 17 июля 2015 г. Маркировка, которую вы хотите получить
Aan: aemonmelgert@hotmail.com
info@pandamedialtd.com

Отдел: английский
Полное имя: Мелгерт
Электронная почта: aemonmelgert@hotmail.com
Ваш вопрос: diederik there
Сотрудник: Том Ф.
20:42 Ваш вопрос: diederik there

20:42 Пожалуйста, подождите, оператор скоро с вами свяжется.
20:43 Вы общаетесь с Томом Ф. (служба поддержки клиентов) - английский язык
20:43 Том Ф.: Привет, Эймон, как дела сегодня вечером?
20:43 мельгерт: Дидерик здесь?
20:43 Мелгерт: или какой-нибудь другой шеф-повар
20:44 Мелгерт: менеджер
20:44 Том Ф.: Боюсь, он сейчас не работает, может быть, я смогу вам помочь?
20:44 melgert: попросите 4 дня, чтобы связаться со мной
20:44 Мелгерт: Нет, вы ничем не можете помочь.
20:45 Том Ф.: Хорошо, значит, проблема в том, что вы хотите снять деньги банковским переводом, верно?
20:45 Мелгерт: Неверно, ты ничего не знаешь.
20:46 мельгерт: пусть Дидерик или менеджер свяжутся со мной
20:46 Мелгерт: Я имею право поговорить с менеджером.
20:47 Том Ф.: Я тот человек, который может помочь вам с этим вопросом. Если я чего-то сделать не смогу, я передам дело специалисту, который этим занимается.
20:48 Том Ф.: Если вы объясните свои проблемы, я постараюсь их решить, в противном случае передайте дело тому, кто сможет это сделать.
20:49 Мелгерт: Прекратите это, я прошу еще раз, попросите менеджера связаться со мной.
20:49 melgert: DIEDERIK
20:49 Мелгерт: обсуждение отсутствует
Центр поддержки: https://videoslots.kayako.com/

И если вы всё ещё обвиняете меня, я выложу фотографии и письмо, где один из ваших коллег запросил мой банковский номер, который я указал здесь, и таких писем очень много, очень много.
Всё пошло совершенно не так с вашей командой, и это то, что вы и все 8 других сотрудников службы поддержки videoslots.com можете честно признать. Я достаточно смел, чтобы сказать, что я в это играл.
Теперь мне хотелось бы посмотреть, хватит ли у вас смелости признать, что вы совершили немало серьезных ошибок, если это были именно ошибки.
?

Videoslots.com - Онлайн-чат 16 июля 2015 г.
Videoslots.com (info@pandamedialtd.com) Обратитесь к контактному лицу 17 июля 2015 г. Маркировка, которую вы хотите получить
Aan: aemonmelgert@hotmail.com
info@pandamedialtd.com

Отдел: английский
Полное имя: Мелгерт
Электронная почта: aemonmelgert@hotmail.com
Ваш вопрос:
Сотрудник: Том Ф.
21:30 Ваш вопрос:
21:30 Пожалуйста, подождите, оператор скоро с вами свяжется.
21:30 Вы общаетесь с Нельдой С. (служба поддержки клиентов) - английский язык
21:30 Нельда С.: Привет, Мелгерт, как дела сегодня?
21:30 melgert: Теперь я доволен, я снова сыграл 12000 евро
21:31 melgert: в прошлый раз 4500
21:31 Мелгерт: Это ведь то, чего ты хотел, не так ли?
21:31 Мелгерт: не платит мои деньги
21:32 melgert: Я сегодня обналичил деньги в другом казино, в том же банке, с тем же номером.
21:32 Мелгерт: всё в порядке
21:33 Нельда С.: Я вижу, что вы внесли депозит с помощью UKASH/Paysafecard. Затем вам нужно вывести средства банковским переводом или через Trustly. Последний депозит вы внесли через Skrill, верно?
21:34 Мелгерт: ты меня не понимаешь
21:34 Мелгерт: Шеф-повар там?
21:35 Нельда С.: Нет, к сожалению, его больше нет.
21:35 melgert: я потерял 20000 евро с
21:35 Мелгерт: говорит, что я указал неверный номер
21:36 Мелгерт: Когда прибудет шеф-повар?
21:36 melgert: helklo
21:36 Нельда С.: Думаю, он будет здесь завтра. Не уверена на 100%, во сколько.
21:37 Мелгерт: поищи это
21:37 Нельда С.: Но вы можете связаться с нами завтра и спросить его, если хотите.
21:37 Мелгерт: Нет-нет, я спрашивал три дня назад
21:37 Мелгерт: для него нет времени, я его получу
21:37 melgert: почему так?
21:37 Мелгерт: даже не поздравляю с победой в 12000
21:38 Мелгерт: просто говорю, что я дал неверный номер.
21:38 Мелгерт: Так что я снова пойду играть
21:38 Мелгерт: ты это сделал экспресс
21:39 Мелгерт: тебе нужны деньги, но ты не хочешь платить
21:41 Нельда С.: Правильно ли я поняла, что вам сказали, что вы указали неверный номер для вывода средств?
21:43 melgert: Мне достанется бесплатный чип?
21:45 Нельда С.: Нет, к сожалению, в данный момент у нас нет дополнительных бонусов, так как у нас действует система трофеев, которая награждает игроков по мере их участия в игре.
21:45 melgert: Вы из видеослотов или из чат-сервиса?
21:46 Нельда С.: Что вы имеете в виду?
21:47 Мелгерт: простой вопрос
21:47 Нельда С.: Видеослоты.
21:48 Мелгерт: Мне нужен кто-то, кто хорошо говорит по-английски.
21:48 melgert: запросите 4 дня сейчас
21:48 melgert: сохранил все чаты и не получаю обычной помощи.
21:48 Мелгерт: надоело
21:52 Нельда С.: При желании я могу передать это дело в наш финансовый отдел.
21:53 melgert: Я хочу поговорить с ними 5 дней, но никакой помощи не получаю.
21:53 melgert: ПОМОГИТЕА ...
21:53 Нельда С.: Если вы уже сообщали об этом кому-то, расследование еще продолжается. С вами свяжутся, как только дело будет раскрыто.
21:55 melgert: ПОМОГИТЕПППППППППППППППП
21:55 Нельда С.: Не волнуйтесь, мы вам поможем. И мы свяжемся с вами, как только это дело будет раскрыто.
21:56 мелгерт: ПОМОГИТЕПППППППППППППП
21:56 melgert: 21:57 Нельда С.: Мы будем использовать Мелгерта.
21:58 Нельда С.: Мы свяжемся с вами, как только проблема будет решена.
21:58 Нельда С.: Могу ли я еще чем-нибудь вам помочь?
21:59 мельгерт: отправь это шефу


21:59 melgert: do do do
22:00 melgert: пусть они свяжутся со мной
22:00 Мелгерт: aemonmelgert@hotmail.com
22:00 Мелгерт: aemonmelgert@hotmail.com
22:01 Нельда С.: Можно я переведу вас к другому специалисту службы поддержки? Моя смена скоро закончится.
22:02 Нельда С.: Попытка перевести чат на "Тома Ф."
22:02 Том Ф.: Привет, Мелгерт, в чем, по-видимому, проблема?
22:03 Мелгерт: Я тебе 25 раз не скажу
22:03 melgert: шеф-повар
22:03 melgert: шеф-повар
22:04 Том Ф.: Неважно, с кем вы разговариваете в службе поддержки, наша политика не меняется в зависимости от оператора.
22:05 Мелгерт: *не смей мне врать, блять*
22:05 melgert: *Я сейчас размещу это на LCB
Центр поддержки: https://videoslots.kayako.com/
2015 Microsoft Gebruiksrechtovereenkomst Конфиденциальность и файлы cookie Ontwikkelaars Nederlands

Отдел: английский
Полное имя: Мелгерт
Электронная почта: aemonmelgert@hotmail.com
Ваш вопрос: diederik there
Сотрудник: Том Ф.
20:42 Ваш вопрос: diederik there

20:42 Пожалуйста, подождите, оператор скоро с вами свяжется.
20:43 Вы общаетесь с Томом Ф. (служба поддержки клиентов) - английский язык
20:43 Том Ф.: Привет, Эймон, как дела сегодня вечером?
20:43 мельгерт: Дидерик здесь?
20:43 Мелгерт: или какой-нибудь другой шеф-повар
20:44 Мелгерт: менеджер
20:44 Том Ф.: Боюсь, он сейчас не работает, может быть, я смогу вам помочь?
20:44 melgert: попросите 4 дня, чтобы связаться со мной
20:44 Мелгерт: Нет, вы ничем не можете помочь.
Центр поддержки: https://videoslots.kayako.co

квартирой: английский
Полное имя: Эймон Мелгерт
Электронная почта: aemonmelgert@hotmail.com
Ваш вопрос: получил письмо от казино с просьбой помочь с выводом средств.
Сотрудник: Никлас Л.
01:30 Ваш вопрос: получил письмо от казино с просьбой помочь с выводом средств.

01:30 Пожалуйста, подождите, оператор скоро с вами свяжется.
01:30 Вы общаетесь с Никласом Л. (служба поддержки клиентов) - английский язык
01:30 Никлас Л.: Привет, Эймон, как дела?
01:31 aemon melgert: ok th
01:31 Эймон Мелгерт: Мне пришло письмо с просьбой о помощи с выводом средств.
01:32 Эймон Мелгерт: потому что они говорят, что я должен иметь дело с твоим доверием
01:32 Никлас Л.: Понятно. Позвольте мне немного посмотреть ваш аккаунт.
01:32 Эймон Мелгерт: но в Нидерландах, я ошибаюсь, они его не используют.
01:33 Эймон Мелгерт: И когда я заполняю свой IBAN, несколько раз появляется сообщение о том, что он неверный.
01:33 Эймон Мелгерт: Но я вернулся в другое казино, где вывожу деньги, и там все то же самое, без проблем.
01:34 Никлас Л.: Насколько я знаю, жители Нидерландов должны иметь возможность использовать Trustly. Вы имеете в виду, что Trustly работает и в другом казино?
01:35 Эймон Мелгерт: Нет, я спросил, и в нескольких казино, где я снимаю деньги, они просто используют банковский перевод.
01:35 Эймон Мелгерт: без доверия
01:36 Эймон Мелгерт: Хорошо, но почему каждый раз, когда я заполняю свой IB-код, система пишет, что это неправильно?
01:36 Эймон Мелгерт: Я проверил, и снова все в порядке с моими данными.
01:37 Эймон Мелгерт: Если я дам тебе свой IBAN, попробуй сам, может быть.
01:38 Никлас Л.: Вы пытались связаться с Trustly, чтобы узнать, не допускаете ли вы ошибок при вводе своего IBAN?
01:38 Эймон Мелгерт: Вам нужен дополнительный номер, потому что это из другой страны?
01:38 Эймон Мелгерт: да, но они не отвечают.
01:39 Эймон Мелгерт: Можете сделать это, пожалуйста?
01:39 Эймон Мелгерт: Я сейчас целую вечность
01:39 Никлас Л.: Извините, но я ничем не могу вам помочь.
01:40 Никлас Л.: Вам нужно получить IBAN вашего банка и убедиться, что вы правильно вводите его в Trustly.
01:40 Эймон Мелгерт: Я делал это десятки раз, я не глупый.
01:40 Эймон Мелгерт: Я даю вам номер, попробуйте сами.
01:41 Никлас Л.: К сожалению, у меня нет возможности попробовать это отсюда.
01:42 Никлас Л.: Я также вижу, что ваш профиль не подтвержден. Кто-нибудь объяснил вам, как загружать документы, или вы хотите, чтобы я это сделал сам? Или вы хотите сначала решить проблему с Trustly?
01:42 Эймон Мелгерт: Я всё проверил, внимательно посмотрите.
01:43 Эймон Мелгерт: это то же самое, что и с Понтом, я нигде не понимаю
01:43 Эймон Мелгерт: Том Ф., пришли мне письмо, он поможет. Можешь ему позвонить?
01:43 Никлас Л.: Вы не подтвердили свою учетную запись, не загрузив подтверждение адреса и удостоверение личности в раздел «Документы». Я понимаю, но, к сожалению, я ничего не могу сделать по этому поводу с Trustly.
01:44 Эйемон Мельгерт: дай мне Тома
01:45 Никлас Л.: Тома сейчас нет на месте, он, вероятно, спит. Может, я объясню, как подтвердить вашу учетную запись, и мы продолжим с этого момента?
01:46 Эймон Мелгерт: Нет, это сделал я. Не смейте снова выставлять меня дураком.
01:47 Эймон Мелгерт: Ты не вручил мне награду.
01:47 Никлас Л.: Вам необходимо загрузить подтверждение адреса в разделе «Документы» в меню вашего аккаунта. При загрузке нового подтверждения адреса убедитесь, что документ выдан не более 3 месяцев назад и что все 4 угла документа видны. Документ должен быть в одном из следующих форматов: JPG, PNG, GIF или PDF, и мы должны иметь возможность четко прочитать информацию. Документ должен быть адресован на ваш домашний адрес, и мы принимаем счета за коммунальные услуги, квитанции и банковские выписки. При загрузке нового подтверждения личности убедитесь, что это лицевая сторона удостоверения личности государственного образца, на которой мы можем четко увидеть ваше имя, дату рождения и срок действия. Документ должен быть в одном из следующих форматов: JPG, PNG, GIF или PDF, и мы должны иметь возможность четко прочитать информацию.
01:47 Эймон Мелгерт: это не моя проблема
01:47 эймон мельгерт: мне нужен руководитель
01:48 Эймон Мелгерт: Надоела вся эта чепуха.
01:49 Эймон Мелгерт: привет
01:49 aemon melgert:
привет
01:50 Никлас Л.: Я не пытаюсь выставить тебя дураком, Эймон, я допустил ошибку и хотел бы извиниться — твой аккаунт действительно подтвержден. И супервайзер сможет помочь тебе настолько, насколько это в моих силах. Еще раз прошу прощения за то, что сказал тебе, что твой аккаунт не подтвержден. Он подтвержден. Теперь тебе нужно связаться со своим банком и убедиться, что IBAN указан правильно, и/или обратиться в Trustly по поводу ошибки.
01:50 Эймон Мелгерт: нет нет нет я все сделал, читал, читал, читал
01:52 Никлас Л.: Я читаю, и говорю вам, что больше ничем помочь не могу. Любые проблемы с Trustly вам нужно решать с ними. Я бы помог вам, если бы мог, но на данный момент я ничего сделать не могу.
01:53 Эймон Мелгерт: Вот почему мне нужен руководитель
01:53 Эймон Мелгерт: снова и снова
01:54 Эймон Мелгерт: МНЕ НУЖНА ПОМОЩЬ
Центр поддержки: https://videoslots.kayako.com/
2015 Microsoft Gebruiksrechtovereenkomst Конфиденциальность и файлы cookie Ontwikkelaars Nederlands

21:30 Ваш вопрос:
21:30 Пожалуйста, подождите, оператор скоро с вами свяжется.
21:30 Вы общаетесь с Нельдой С. (служба поддержки клиентов) - английский язык
21:30 Нельда С.: Привет, Мелгерт, как дела сегодня?
21:30 melgert: Теперь я доволен, я снова сыграл 12000 евро
21:31 melgert: в прошлый раз 4500
21:31 Мелгерт: Это ведь то, чего ты хотел, не так ли?
21:31 Мелгерт: не платит мои деньги
21:32 melgert: Я сегодня обналичил деньги в другом казино, в том же банке, с тем же номером.
21:32 Мелгерт: всё в порядке
21:33 Нельда С.: Я вижу, что вы внесли депозит с помощью UKASH/Paysafecard. Затем вам нужно вывести средства банковским переводом или через Trustly. Последний депозит вы внесли через Skrill, верно?
21:34 Мелгерт: ты меня не понимаешь
21:34 Мелгерт: Шеф-повар там?
21:35 Нельда С.: Нет, к сожалению, его здесь больше нет.
21:35 melgert: я потерял 20000 евро с
21:35 Мелгерт: говорит, что я указал неверный номер
21:36 Мелгерт: Когда прибудет шеф-повар?
21:36 melgert: helklo
21:36 Нельда С.: Думаю, он будет здесь завтра. Не уверена на 100%, во сколько.
21:37 Мелгерт: поищи это
21:37 Нельда С.: Но вы можете связаться с нами завтра и спросить его, если хотите.
21:37 Мелгерт: Нет-нет, я спрашивал три дня назад
21:37 Мелгерт: для него нет времени, я его получу
21:37 melgert: почему так?
21:37 Мелгерт: даже не поздравляю с победой в 12000
21:38 Мелгерт: просто говорю, что я дал неверный номер.
21:38 Мелгерт: Так что я снова пойду играть.
21:38 Мелгерт: ты это сделал экспресс

21:45 melgert: Вы из видеослотов или из чат-сервиса?
21:46 Нельда С.: Что вы имеете в виду?
21:47 Мелгерт: простой вопрос
21:47 Нельда С.: Видеослоты.
21:48 Мелгерт: Мне нужен кто-то, кто хорошо говорит по-английски.
21:48 melgert: запросите 4 дня сейчас
21:48 melgert: сохранил все чаты и не получаю обычной помощи.
21:48 Мелгерт: надоело
21:52 Нельда С.: При желании я могу передать это дело в наш финансовый отдел.
21:53 melgert: Я хочу поговорить с ними 5 дней, но никакой помощи не получаю.
21:53 melgert: ПОМОГИТЕА ...
21:53 Нельда С.: Если вы уже сообщали об этом кому-то, расследование еще продолжается. С вами свяжутся, как только дело будет раскрыто.
21:55 melgert: ПОМОГИТЕПППППППППППППППП
21:55 Нельда С.: Не волнуйтесь, мы вам поможем. И мы свяжемся с вами, как только это дело будет раскрыто.
21:56 мелгерт: ПОМОГИТЕПППППППППППППП
21:56 мелгерт: 21:57 Нельда С.: Мы будем использовать Мелгерта.
21:58 Нельда С.: Мы свяжемся с вами, как только проблема будет решена.
21:58 Нельда С.: Могу ли я еще чем-нибудь вам помочь?
21:59 мельгерт: отправь это шефу


21:59 melgert: do do do

Хотите ещё?

Videoslots.com - Онлайн-чат 28 июля 2015 г.
Videoslots.com (info@pandamedialtd.com) Обратитесь к контактному лицу 28 июля 2015 г.
Aan: aemonmelgert@hotmail.com
info@pandamedialtd.com

Отдел: английский
Полное имя: aemonmelgert
Электронная почта: aemonmelgert@hotmail.com
Ваш вопрос: техническая поддержка
Сотрудник: Пекка В.
09:03 Ваш вопрос: техническая поддержка
09:03 Пожалуйста, подождите, оператор скоро с вами свяжется.
09:04 Ваш запрос важен для нас. Пожалуйста, подождите, оператор свяжется с вами в ближайшее время.
09:05 Ваш запрос важен для нас. Пожалуйста, подождите, оператор свяжется с вами в ближайшее время.
09:05 Вы общаетесь с Пеккой В. (служба поддержки клиентов) - английский язык
09:05 aemonmelgert: Ким Линдшо

09:06 aemonmelgert: сказал мне связаться
09:06 aemonmelgert: техническая поддержка
09:06 Пекка Ви: Привет, Эйемон, как дела?
09:07 aemonmelgert: Да, там есть техническая поддержка.
09:07 aemonmelgert: Пекка?
09:08 Пекка В: Да, извините за задержку.
09:08 Пекка В: Чем могу вам помочь?
09:08 aemonmelgert: Ким Линдшо
11:06aemonmelgert:
мне сказали связаться
11:06aemonmelgert:
техническая поддержка
11:06 Пекка В:
Привет, Эймон, как дела?
11:07aemonmelgert:
Да, там есть техническая поддержка.
09:09 aemonmelgert: ?????????
09:10 Пекка В.: Почему он сказал тебе связаться со мной? Могу я тебе помочь?
09:10 Пекка В: У вас возникли технические проблемы?
09:10 aemonmelgert: Вы техническая поддержка?
09:11 aemonmelgert: решить задачу 10000
09:11 Пекка В.: Да, мы — служба поддержки клиентов и занимаемся именно такими вопросами.
09:13 aemonmelgert: il; puty my question on your facebook page because this is the same s as last week
09:13 aemonmelgert: пока-пока
Центр поддержки: https://videoslots.kayako.com/

Videoslots.com - Онлайн-чат 14 июля 2015 г.
Videoslots.com (info@pandamedialtd.com) Обратитесь к контактному лицу 14.07.2015 Маркировка, которую можно получить, opheffen
Aan: aemonmelgert@hotmail.com
info@pandamedialtd.com

Отдел: английский
Полное имя: Эймон Мелгерт
Электронная почта: aemonmelgert@hotmail.com
Ваш вопрос:
Сотрудник: Карл А.
00:38 Ваш вопрос:
00:38 Пожалуйста, подождите, оператор скоро с вами свяжется.
00:38 Вы общаетесь с Карлом А. (служба поддержки клиентов) - английский язык
00:38 Карл А: Привет, Эймон. Как дела?
00:38 Эймон Мелгерт: Привет, Карл
00:39 Эймон Мелгерт: Окей, у меня крупный выигрыш.
00:39 Эймон Мелгерт: Есть кто-нибудь из финансового отдела?
00:40 Карл А: Я очень рад это слышать!
00:40 Карл А: К сожалению, на данный момент нет.
00:40 Эймон Мелгерт: Спасибо
00:41 Эймон Мелгерт: Когда лучше всего связаться с ним? Сейчас в Нидерландах 2:40.
00:43 Карл А: Наша служба поддержки обрабатывает все исходящие сообщения. Я уверен, что смогу вам помочь.
00:44 Эймон Мелгерт: Я хочу снять деньги в обычном банке.
00:44 Эймон Мелгерт: Не заслуживает доверия, потому что плохо работает.
00:44 Эймон Мелгерт: Нормально ли обычное снятие наличных в банке?
00:45 Карл А: Я понимаю. При снятии наличных должна быть возможность выбрать банк.
00:46 Эймон Мелгерт: Но почему сумма, которую я могу вывести, на Trustly доступна только на красном рынке?
00:46 Карл А: Минутку, пожалуйста.
00:48 Карл А: Извините, я предоставил вам неверную информацию. Вы не можете снимать деньги через Bankwire, вам придется использовать Trustly или один из других способов вывода средств.
00:49 Эйемон Мельгерт: БЫСТРЫЙ БАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД