Hello,
I am user of lucky dreams casino,
My id : krversion****@gmail.com
On 12th March I am deposite Rs. 2400 and activate bonus after completion of wagering I going to withdrawal money..
Then I Contact customer support ask why my withdrawal still on pending they said u have to verify your account for withdrawal... Then I send my documents to verification... On 12th march I send my documents but still my verification not completed Every time I asked about verification they says that wait little bit our relevant department working on this... I just ask to change my last name.. I mistakely type wrong name.. They said once your verification completed the last name also automatically change... But still my verification is not completed.. Please help me
Привет,
Я являюсь пользователем казино Lucky Dreams.
Мой ID: krversion****@gmail.com
12 марта я внес депозит в размере 2400 рупий и активировал бонус. После завершения отыгрыша я собираюсь вывести деньги.
Затем я связался со службой поддержки, чтобы узнать, почему мой запрос на вывод средств до сих пор находится в статусе "ожидает подтверждения". Мне сказали, что для вывода средств необходимо подтвердить свою учетную запись... Я отправил документы на верификацию... 12 марта я отправил документы, но верификация до сих пор не завершена. Каждый раз, когда я спрашиваю о верификации, мне говорят, что нужно немного подождать, этим занимается соответствующий отдел... Я просто попросил изменить мою фамилию... Я по ошибке ввел неправильное имя... Мне сказали, что после завершения верификации фамилия также автоматически изменится... Но моя верификация до сих пор не завершена... Пожалуйста, помогите мне.
Перевод 
