РЕШЕНО: Мошенничество с использованием COVelvet Spins

15 марта я запросил вывод 2500 австралийских долларов, используя бонус без правил. Регулярно проверял обновления, меня уверяли, что выплата будет произведена, они просто немного отстают, но ничего страшного, сказали они. В августе мой вывод был отменен, когда я связался со службой поддержки, причина заключалась в отсутствии адреса кошелька, что было полным бредом, но ладно. Затем мне пришлось повторно отправить запрос на вывод с указанием адреса, и средства должны были быть выплачены. Теперь Bitcoin недоступен для вывода средств в моем аккаунте, и служба поддержки посоветовала мне запросить вывод через банковский перевод и просто добавить адрес Bitcoin, без проблем, сказали они. Устав от этого, я решил сыграть 500 долларов, чтобы посмотреть, смогу ли я получить что-то получше, ведь это средства с бонуса без правил. И вот, наконец, произошло то, чего мы все ждем – крупный выигрыш. Я продолжал играть еще некоторое время, ведь я ждал выплаты всего 6 месяцев! Затем я снова связался со службой поддержки, и мне сказали отправить запрос на вывод через банковский перевод, и мне выплатят деньги, просто нужно добавить адрес Bitcoin. Я запросил два вывода средств банковским переводом, но вместо одного вывода по 2500, мне выдали два по 2500 за каждый вывод. Я сообщил об этом в службу поддержки и ушел. Через несколько дней я вернулся и увидел, что мои запросы на вывод средств больше не находятся в обработке, я был так рад, что наконец-то получу деньги. Но оказалось, что мои данные были перевернуты, и мой первоначальный депозит был возвращен на мой счет. Мне сказали, что я смешиваю средства, но это не так. Я играл в еженедельные бесплатные вращения и несколько турниров и выигрывал, но в итоге отменил вывод средств и продолжил играть. Любая помощь в этом вопросе будет очень кстати, так как это неправильно. И они знают, что не правы, потому что история транзакций была изменена, и я могу это доказать.

Привет , Painter2022 !

Обращаем ваше внимание на то, что этого казино нет в нашем списке, но мы постараемся связаться с ним, чтобы помочь вам в этом вопросе.

Не могли бы вы, пожалуйста, отправить нам свой логин в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с казино?

Заранее спасибо.

ku2izm3cwg

имя пользователя

Привет , Painter2022 !

Благодарим вас за предоставленные данные. Мы постараемся получить дополнительную информацию от этого казино. Как только они предоставят нам обновленные сведения, мы вам сообщим.

Буду держать вас в курсе.

Привет , Painter2022 !

Вот что сказал представитель казино:

«После проверки счета игрока мы обнаружили, что вывод средств был отклонен из-за смешивания средств».
Вывод средств игроком осуществляется путем объединения чистого депозита в размере 47 долларов США + купона VELVET150 (1 из 1) (40 бесплатных вращений) + нескольких бесплатных турниров подряд.

Депозит игрока в размере 47 долларов был возвращен на его счет.

Как пояснил представитель казино, мы пометим этот случай как решенный.

Это неправда, и я могу предоставить скриншоты в подтверждение. Куда бы вы хотели, чтобы я их отправил?

Это неправда. Я хотел бы выслать вам более подробную информацию по этому вопросу.

Пожалуйста, пришлите нам всю информацию личным сообщением .

Спасибо.