I've tried to withdraw my winnings and keep getting told that it's still processing or other generic responses. I haven't received a reply to my email either. Customer service doesn't have contact info for any other department either. What can I do?
РЕШЕНО: Задержка с выводом средств в казино True Blue Azure Hand.
- 4,206
- просмотры
- 21
- ответы
Последний пост
создано 4 лет назад юзером
MelissaN
- Автор темы
- Madalex
-
Новичок
9
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- Madalex
- в Nov 04, 21, 03:02:12 AM
-
Новичок
9
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Я пыталась вывести свой выигрыш, но мне постоянно сообщают, что он всё ещё обрабатывается, или дают другие стандартные ответы. На моё электронное письмо тоже не ответили. В службе поддержки также нет контактной информации других отделов. Что мне делать?
-
- Ответ от
- MelissaN
- в Nov 04, 21, 03:43:38 AM
-
Всемогущий участник
15546
Спасибо от:
Sorry to hear that, Madalex.
Please private message me your casino username and we'll notify the casino rep. He could assist with your cashout.
Сочувствую, Мадалекс.
Пожалуйста, отправьте мне в личном сообщении ваше имя пользователя в казино, и мы свяжемся с представителем казино. Он сможет помочь вам с выводом средств.
-
- Ответ от
- MelissaN
- в Nov 04, 21, 05:06:44 AM
-
Всемогущий участник
15546
Спасибо от:
Hi Madalex,
We received your casino username and notified the casino rep. Keep you posted.
Привет, Мадалекс!
Мы получили ваше имя пользователя в казино и уведомили представителя казино. Будем держать вас в курсе.
-
- Ответ от
- Nickhelp
- в Nov 04, 21, 10:40:20 AM
-
Представитель казино
355
Спасибо от:
Greetings all,
Thanks for reaching out Madalex, I will look into your situation and see what can be done to assist.
Best wishes,
Nick and True Blue
Привет всем!
Спасибо, что обратились в Madalex. Я изучу вашу ситуацию и посмотрю, чем могу помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и Тру Блю
-
- Ответ от
- Madalex
- в Nov 05, 21, 03:28:47 AM
-
Новичок
9
Спасибо от:
-
- Ответ от
- Nickhelp
- в Nov 05, 21, 05:53:30 AM
-
Представитель казино
355
Спасибо от:
Greetings Madalex,
I have been informed that payment has been issued on your behalf as of today, let us know when that comes in!
Best wishes,
Nick and True Blue
Приветствую, Мадалекс!
Мне сообщили, что сегодня был произведен платеж от вашего имени. Сообщите нам, когда он поступит!
С наилучшими пожеланиями,
Ник и Тру Блю
-
- Ответ от
- Madalex
- в Nov 05, 21, 07:41:03 AM
-
Новичок
9
Спасибо от:
-
- Ответ от
- MelissaN
- в Nov 18, 21, 06:27:20 AM
-
Всемогущий участник
15546
Спасибо от:
Hi Madalex,
Have you received your payment?
Привет, Мадалекс!
Вы получили свой платеж?
-
- Ответ от
- Madalex
- в Nov 30, 21, 11:35:35 AM
-
Новичок
9
Sorry for the delayed reply. Yes I did!
However...... I'm having the same issue again ♀️
I obviously didn't learn my lesson with them the first time around.. silly me.I made a small deposit so I could play, (more for entertainment) and did pretty well so I withdrew my winnings.. $500. It's been pending since 15.11.21. Since I made a deposit, I had free daily spins and I won again so I have a second withdrawal pending since 23.11.21 for $200 (still within the pending period)
I've contacted customer support and I'm getting the same responses as last time.
Извините за задержку с ответом. Да, я это сделал!
Однако... у меня снова та же проблема ♀️
Я, очевидно, не усвоила урок с первого раза... какая же я глупая.Я внесла небольшой депозит, чтобы поиграть (скорее для развлечения), и мне довольно хорошо повезло, поэтому я вывела свой выигрыш... 500 долларов. Запрос находится в обработке с 15.11.21. После депозита я получала бесплатные вращения каждый день и снова выиграла, поэтому у меня есть второй запрос на вывод средств в размере 200 долларов, который находится в обработке с 23.11.21 (он все еще в процессе обработки).
Я связался со службой поддержки клиентов, и получаю те же ответы, что и в прошлый раз.
-
- Ответ от
- MelissaN
- в Nov 30, 21, 11:47:30 AM
-
Всемогущий участник
15546
Hi Madalex,
So you got the first payment that you initially posted on this topic?
Привет, Мадалекс!
Значит, вы получили первый платеж, о котором изначально писали в этой теме?
-
- Ответ от
- Madalex
- в Nov 30, 21, 11:57:06 AM
-
Новичок
9
Спасибо от:
-
- Ответ от
- MelissaN
- в Nov 30, 21, 02:47:03 PM
-
Всемогущий участник
15546
Спасибо от:
Thanks for letting us know. I see. Now you have exactly the same problem with your second withdrawal. I guess you need to wait a little bit again to get it. We'll notify the casino rep and check if there is anything he can do about your second withdrawal.
Спасибо, что сообщили. Понятно. Теперь у вас точно такая же проблема со вторым выводом средств. Думаю, вам снова придётся немного подождать. Мы уведомим представителя казино и проверим, сможет ли он что-нибудь сделать с вашим вторым выводом средств.
-
- Ответ от
- Madalex
- в Dec 07, 21, 05:12:50 AM
-
Новичок
9
Still nothing my end. Is there any advice from the the rep?
С моей стороны по-прежнему ничего не происходит. Может ли представитель компании дать какой-нибудь совет?
-
- Ответ от
- MelissaN
- в Dec 07, 21, 05:22:11 AM
-
Всемогущий участник
15546
Спасибо от:
The rep was on annual leave. We still haven't heard from him. He should be back by now. Keep you posted.
Мадалекс написал:С моей стороны по-прежнему ничего не происходит. Может ли представитель компании дать какой-нибудь совет?
Представитель был в ежегодном отпуске. Мы до сих пор от него ничего не слышали. Он уже должен был вернуться. Будем держать вас в курсе.
-
- Ответ от
- MelissaN
- в Dec 13, 21, 09:06:42 AM
-
Всемогущий участник
15546
Hi Madalex,
Have you got your second cashout?
Привет, Мадалекс!
Вы получили вторую выплату?
-
- Ответ от
- Nickhelp
- в Dec 13, 21, 10:10:12 AM
-
Представитель казино
355
Спасибо от:
Hey all,
Payment was issued on the 9th of December, as a general rule it can take up to 10 business days from the time it is paid out by the casino to our 3rd party payment providers until it arrives in your bank account. But shouldn't be long now.
Let us know when it comes in!
Best wishes,
Nick and True Blue
Всем привет!
Платеж был произведен 9 декабря. Как правило, с момента перечисления средств казино нашим сторонним платежным системам до поступления на ваш банковский счет может пройти до 10 рабочих дней. Но сейчас это должно произойти довольно скоро.
Сообщите нам, когда он поступит в продажу!
С наилучшими пожеланиями,
Ник и Тру Блю
-
- Ответ от
- Madalex
- в Dec 15, 21, 05:23:17 PM
-
Новичок
9
Спасибо от:
Hi, according to the casino I have but it's been 8 days and still nothing.
Здравствуйте, согласно информации из казино, в котором я зарегистрирован, прошло уже 8 дней, а результата по-прежнему нет.
-
- Ответ от
- Madalex
- в Dec 17, 21, 12:46:39 AM
-
Новичок
9
Спасибо от:
-
- Ответ от
- MelissaN
- в Dec 20, 21, 06:46:25 AM
-
Всемогущий участник
15546
Спасибо от:
Have you received your winnings?
Вы получили свой выигрыш?
-
- Ответ от
- Madalex
- в Dec 20, 21, 06:43:58 PM
-
Новичок
9
Morning. Both payments came through an hour ago!
Thank you both for your assistance
Доброе утро. Оба платежа поступили час назад!
Спасибо вам обоим за помощь.
-
- Ответ от
- MelissaN
- в Dec 21, 21, 03:11:13 AM
-
Всемогущий участник
15546
Спасибо от:
Glad it has been sorted. Thanks for letting us know.
Рады, что всё уладилось. Спасибо, что сообщили.
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
Jovana1407
2 месяцев назад
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
