Hi there! In Trino casino my username is Awesome25.
Earlier I had a game log issue which is now resolved as of June 12.
I'm posting here because I have another issue which involves a cash out!
Over to Trino I had a pending cash out which is from June 11th via the following details below:
2024-06-11 04:27:32 ID 21535608
It was cancelled all of a sudden today and so I reissued another request under:
2024-06-13 07:45:00 ID 21614446
My details/documents are fully verified.
I've contacted support in regards to the matter and Anastastia mentioned to wait a while as "it is being credited". If not then I would email their finance department via the KYC email, which I did for reassurance.
I would typically wait until the end of today but I just want to be sure that in case if the chat operator said may not be true I could be waiting for another 2 days pending business days.
Привет! В казино Trino мой никнейм — Awesome25 .
Ранее у меня была проблема с игровым логом, которая теперь решена по состоянию на 12 июня.
Я пишу здесь, потому что у меня возникла другая проблема, связанная с выводом средств !
Что касается Trino, у меня была незавершенная операция по выводу средств, запланированная на 11 июня, по указанным ниже реквизитам:
2024-06-11 04:27:32 ID 21535608
Сегодня его внезапно отменили, поэтому я отправил новый запрос по следующему адресу:
2024-06-13 07:45:00 ID 21614446
Мои данные/документы полностью проверены.
Я связался со службой поддержки по этому вопросу, и Анастасия посоветовала подождать некоторое время, так как "средства зачисляются". Если этого не произойдет, я напишу в их финансовый отдел через электронную почту, указанную в процедуре KYC, что я и сделал для уверенности.
Обычно я жду до конца сегодняшнего дня, но хочу убедиться, что если оператор чата скажет, что это может быть неправдой, мне, возможно, придётся ждать ещё два дня в зависимости от рабочих дней.
Перевод 
