Hello, I deposited 20 euros to use the bonus mentionned. I used a paysafecard with a voucher code to deposit, they took money from my paysafe card but the money did not show up in my account. I informed their support and sent them proofs of the payment with a reference number so technically it should be easy to fix but it has been 2 days and nothing is happening. I also informed them about a bonus fund missing last Tuesday from another deposit i made and until now, i haven't heard from them.
Сумма убытков: 20€
Казино: TheSlotz
Дело №: 3324
Здравствуйте, я внесла 20 евро, чтобы воспользоваться упомянутым бонусом. Для пополнения я использовала карту Paysafecard с промокодом, деньги с моей карты Paysafecard списаны, но на мой счет они не поступили. Я сообщила об этом в службу поддержки и отправила им подтверждение платежа с номером транзакции, так что технически это должно быть легко исправить, но прошло уже 2 дня, а ничего не происходит. Я также сообщила им о пропаже бонусных средств во вторник после другого моего пополнения, и до сих пор от них нет ответа.
Сумма убытков: 20€
Казино: TheSlotz
Дело №: 3324