РЕШЕНО: Казино Suprabets — мошенничество.

3,659
просмотры
38
ответы
Последний пост создано 2 лет назад юзером Complaints Moderator
Martina44
  • Автор темы
  • Martina44
  • Slovenia Ст. Новичок 20
  • последняя активность 2 лет назад

Читателей этой темы также интересует:

  • Казино Гинджа   - Выигрыши и победы Акция заканчивается: 04.03.2026 - 03.03.2027. Общий призовой фонд: 25 000 000 евро. Игры-участники: слоты Pragmatic Play.

    Читать

    Турниры в казино Ginja

    2 728
    2 месяцев назад
  • FiestaSlots - Выигрыши и падения Акция действует: 04.03.2026. (19:01 по центральноевропейскому времени). - 03.03.2027. (18:59 по центральноевропейскому времени).

    Читать

    Турниры FiestaSlots

    3 746
    2 месяцев назад
  • Ищете онлайн-слоты от M2Play ? Как только появится новая игра от M2Play, мы обновим эту ветку форума.

    Читать

    Новые онлайн-слоты от M2Play

    4 793
    2 месяцев назад

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello!

     

    I am Martina and I have a complaint about Suprabets under license GLH-OCCHKTW0709202017 and licensee Lima Invest N.V.

     

    My email at suprabets is m****@protonmail.com and I have occasionally used this bookie since July 2023. My account has been verified for months there and till January I have only lost money and there were zero problems with Suprabets.

     

    But 2 days ago I have won 2420 € and made maximum withdrawal possible for 2000 €. Today they locked my account stating I have breached their T&C under paragraph 11.5 which is utter nonsense. I played sports bets and casino games, mainly roulette and baccarat (I have won the biggest sum of money there). 

     

    Also I should have made my research about Suprabets earlier because I am looking at several websites across the internet saying caution is advised and poeple on several forums are saying exactly the same. When they win money, their accounts get locked. 

     

    This is a direct and simple scam by them. A theft. 

     

    They have zero proof for these allegations and PLEASE  get in contact with them, ask them for a proof about this. Otherwise they will get away with my 2420 € which is not a small amount of money to to forget + all other previously deposited money which I have lost anyway. 

     

    So the disputed amount of money is 2420 €. Date of incident is 5.1.2024.

     

    Thanks for your future cooperation and I hope this will get resolved as soon as possible!

    Привет!

    Меня зовут Мартина, и у меня есть жалоба на препарат Suprabets, выпускаемый по лицензии GLH-OCCHKTW0709202017, и на лицензиата Lima Invest NV.

    Мой адрес электронной почты в Suprabets — m****@protonmail.com, и я периодически пользуюсь услугами этой букмекерской конторы с июля 2023 года. Мой аккаунт был верифицирован несколько месяцев назад, и до января я только проигрывал деньги, никаких проблем с Suprabets не было.

    Но два дня назад я выиграл 2420 евро и сделал максимально возможный вывод средств в размере 2000 евро. Сегодня они заблокировали мой аккаунт, заявив, что я нарушил их условия и положения в соответствии с пунктом 11.5, что является полным абсурдом. Я делал ставки на спорт и играл в казино, в основном в рулетку и баккару (там я выиграл самую крупную сумму денег).

    Кроме того, мне следовало раньше изучить информацию о Suprabets, потому что я вижу множество сайтов в интернете, где говорится о необходимости проявлять осторожность, и люди на разных форумах подтверждают это. Когда они выигрывают деньги, их аккаунты блокируются.

    Это откровенная и простая афера с их стороны. Кража.

    У них нет никаких доказательств этих обвинений, и, ПОЖАЛУЙСТА , свяжитесь с ними и попросите предоставить доказательства. В противном случае они смогут присвоить мои 2420 евро, что немаленькая сумма, чтобы об этом забывать, плюс все остальные ранее внесенные деньги, которые я и так уже потерял.

    Таким образом, спорная сумма денег составляет 2420 евро . Дата инцидента — 5 января 2024 года.

    Благодарим за дальнейшее сотрудничество и надеемся, что проблема будет решена как можно скорее!
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Martina44,

    Welcome to LCB.

    Sorry to hear that you are facing this kind of issue.

     Is this the first withdrawal with this brand?

    Привет, Martina44!

    Добро пожаловать в LCB.

    Мне очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой.

    Это первый случай прекращения продаж продукции этой марки?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello!

     

    Yes. This is my first withdrawal on Suprabets.

     

    They simply refuse to communicate, gave me this lame explanation and they stole my winnings and deposits. 

    A lot of people have exactly the same issue like me. They are scamming people left and right and I cannot understand how they can still operate. I know their licencing isn't the best but still? 

     

    I have posted numereous complaints and I hope their gambling operator will take some needed action.

     

    And I hope you can help me too. I would gladly appreciate this.

     

     

    Привет!

    Да. Это мой первый случай отмены препарата Супрабет.

    Они просто отказались от общения, дали мне это нелепое объяснение и украли мой выигрыш и депозиты.

    У многих людей точно такая же проблема, как и у меня. Они обманывают людей направо и налево, и я не понимаю, как они до сих пор могут работать. Я понимаю, что у них не самая лучшая система лицензирования, но всё же?

    Я отправил множество жалоб и надеюсь, что их оператор азартных игр примет необходимые меры.

    И я надеюсь, вы сможете мне тоже помочь. Я буду вам очень признателен.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Please private message me with your casino username so we can notify the rep about your problem. 

    Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино, чтобы мы могли уведомить представителя о вашей проблеме.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello.

     

    I have sent it to you just now.

    Привет.

    Я только что отправил его вам.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    We received your account details and notified the casino rep. Keep you posted. 

    Мы получили данные вашей учетной записи и уведомили представителя казино. Будем держать вас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Martina44, 

    Just to let you know that we still haven't heard from the casino rep. As far as we can see he is on vacation. We sent another reminder. We sent another follow up. Keep you posted. 

    Привет, Martina44!

    Просто чтобы вы знали, мы до сих пор не получили ответа от представителя казино. Насколько мы видим, он в отпуске. Мы отправили еще одно напоминание. Мы отправили еще одно напоминание. Будем держать вас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Yikes! That's seriously messed up. I can't believe Suprabets is pulling this stunt. Winning big and then suddenly account lockdown? Sounds like a classic scam move.  I'd definitely push them for proof, don't let them off the hook so easily. Hope you get your hard-earned 2420 € back pronto!

    Ужас! Это просто кошмар. Не могу поверить, что Suprabets вытворяет такое. Крупный выигрыш, а потом внезапная блокировка аккаунта? Классическая афера. Я бы точно потребовал от них доказательств, не стоит так легко отпускать их. Надеюсь, вы быстро вернете свои с трудом заработанные 2420 евро!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Yeah. They are pulling this stunt because apparently they got away with it many times before. I have posted numereous complaints also on other websites and sent a complaint to their gambling operator. I have to thank Melissa for her effort! So far there hasn't been any kind of response from them which tells you a lot from them. Also how is one guy responsible for casino complaints at Suprabets is beyond me. I will fight for my money till I have to!

    Да. Они проворачивают эту аферу, потому что, судя по всему, им это сходило с рук много раз до этого. Я также разместил множество жалоб на других сайтах и отправил жалобу их игорному оператору. Спасибо Мелиссе за её старания! Пока от них нет никакого ответа, что о многом говорит. И как один человек может нести ответственность за жалобы на казино в Suprabets, мне совершенно непонятно. Я буду бороться за свои деньги, пока это будет необходимо!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    We'll do our best to help you get your winnings. We'll keep on trying to reach the casino rep. Hopefully, we'll get the answer on Monday. Keep an eye on this topic for the update. 

    Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам получить выигрыш. Мы продолжим попытки связаться с представителем казино. Надеемся, что получим ответ в понедельник. Следите за обновлениями в этой теме.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Thanks Melissa! 

    Спасибо, Мелисса!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    We sent another reminder to the casino rep. We still haven't heard from them. Have you heard anything in the meantime?

    Мы отправили еще одно напоминание представителю казино. Ответа мы до сих пор не получили. А вы что-нибудь слышали за это время?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    No. Nothing. Total silence. Someone should have blacklisted those scammers. They have stolen money and gone rogue and I'm not the only victim. I'm one of the loudest one to speak against them. Its about time they get removed from every website promoting them. I have written them 10 days ago over the email and up until now zero response, I have posted numereous complaints and till now ZERO response. Don't know what to do. They have one of the weaker licences and GamingCuracao is notoriously bad for complaints against their casinos. Melissa according to your experience have they ever replied to the ongoing complaints?

    Нет. Ничего. Полная тишина. Кто-то должен был внести этих мошенников в черный список. Они украли деньги и вышли из-под контроля, и я не единственная жертва. Я одна из тех, кто громче всех выступает против них. Пора бы уже удалить их со всех сайтов, которые их рекламируют. Я написала им письмо 10 дней назад, и до сих пор никакого ответа. Я отправила множество жалоб, и до сих пор НИКАКОГО ответа. Не знаю, что делать. У них одна из самых слабых лицензий, а GamingCuracao печально известна тем, что на их казино поступает много жалоб. Мелисса, судя по вашему опыту, они вообще отвечали на мои жалобы?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    As far as I can see from previous complaints, the casino rep replied our email and sorted out some complaints.

    I can see that the rep is on break. We sent him email and messages on skype. I hope the rep is on holiday and will resolve your case as soon as he is back. We need to be a little bit patient. Please also let us know in case you hear from them. 

    Насколько я могу судить по предыдущим жалобам, представитель казино ответил на наше электронное письмо и урегулировал некоторые вопросы.

    Я вижу, что представитель на перерыве. Мы отправили ему электронное письмо и сообщения в Skype. Надеюсь, представитель в отпуске и решит вашу проблему, как только вернется. Нам нужно немного подождать. Пожалуйста, сообщите нам, если получите от них ответ.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Ok Melissa. Of course I will notify you as soon as I get a response from them and hopefully they will respond to you too ASAP.

    Хорошо, Мелисса. Конечно, я сообщу тебе, как только получу от них ответ, и надеюсь, они ответят тебе тоже как можно скорее.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Martina44,

    We got a reply from the casino rep. Namely, your case has been sent to the casino risk deparment and your case has been analyzed and your payment has been suspended until the inquiry is complete. They say that they need 48 hours to make a final decision about your case. As soon as the casino rep gets the answer he'll get back to us. 

    Привет, Martina44!

    Мы получили ответ от представителя казино. В частности, ваше дело передано в отдел управления рисками казино, оно проанализировано, и выплата приостановлена до завершения расследования. Они говорят, что им потребуется 48 часов для принятия окончательного решения по вашему делу. Как только представитель казино получит ответ, он свяжется с нами.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Haha thats funny. I was playing there occasionally since July 2023 and I was mainly losing money in casino and sportsbets and when I got lucky and bet big I made more than 2400 €. Risk department? LOL. I don't know if I'm break even with them. I wonder what they will come up with to. And thry are analyzing my case now? Why not before? This is a comedy.

    Ха-ха, это смешно. Я играл там время от времени с июля 2023 года и в основном проигрывал деньги в казино и на спортивных ставках, а когда мне везло и я делал крупные ставки, я зарабатывал больше 2400 евро. Отдел рисков? Ха-ха. Не знаю, вышел ли я с ними в ноль. Интересно, что они придумают. И они сейчас анализируют мой случай? Почему не раньше? Это просто комедия.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I see your point. Let's see what they are going to say. We'll keep you posted. 

    Я понимаю вашу точку зрения. Посмотрим, что они скажут. Будем держать вас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Yeah. Me too. But its easier for them just to close an account and wait for a player what to do. I have consumed so much time finding proper websites for a complaint and find GamingCuracao complaints procedure. And I am a woman. Probably they think I am stupid too. This is a disgrace though...

    Да. Я тоже. Но им проще просто закрыть аккаунт и подождать, что игрок будет делать. Я потратила столько времени на поиски подходящих сайтов для подачи жалоб и процедуры рассмотрения жалоб в GamingCuracao. И я женщина. Наверное, они тоже считают меня глупой. Это просто позор...

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Martina44,

    We are working on your case, as soon as we get a response we will update you here.

    Just to let you know.

    Привет , Martina44 !

    Мы работаем над вашим делом, как только получим ответ, сообщим вам здесь.

    Просто чтобы вы знали.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Many thanks for your effort! If I get my money back please tell me how to tip your team.

    Большое спасибо за ваши старания! Если мне вернут деньги, пожалуйста, подскажите, как оставить чаевые вашей команде.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Melissa. More than 48 hours have passed and I haven't received nothing from them...

     

    No email from them, I tried to log in and it says I'm still locked. Everything is the same, they are just stalling everything and IMO they have gone rogue. 

     

    They do not have anything to blame on me and its crystal clear that they scammed me. As many others before.

    Здравствуйте, Мелисса. Прошло уже более 48 часов, а я от них ничего не получила...

    От них нет никаких писем, я пытался войти, но система по-прежнему пишет, что я заблокирован. Всё то же самое, они просто затягивают процесс, и, на мой взгляд, они вышли из-под контроля.

    В этом нет никакой вины с моей стороны, и совершенно очевидно, что они меня обманули. Как и многих других до них.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Martina44,

    We urged the casino to reply to us; otherwise, we must mark this complaint as Unresolved, which is affecting their brand image negatively.

    Thanks for your understanding.

    We hope we will hear from them this time.

    Привет , Martina44 !

    Мы настоятельно призвали казино ответить нам; в противном случае мы будем вынуждены пометить эту жалобу как неразрешенную, что негативно сказывается на имидже их бренда.

    Спасибо за понимание.

    Мы надеемся, что на этот раз получим от них ответ.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Martina44,

    The casino responded by notifying us that they would reach out to us regarding your case until at least Tuesday (January 23) regarding your complaint.

    Keep you posted.

    Regards,

    Привет , Martina44 !

    В ответ казино уведомило нас, что свяжется с нами по поводу вашей жалобы не позднее вторника (23 января).

    Буду держать вас в курсе.

    С уважением,

  • Оригинал английский Перевод Русский

    So since 5th of January they couldn't provide an explanation. But they closed my account in less than 20 hours after submitted withdrawal request. What a shitshow this has been.

    С 5 января они не могли предоставить никаких объяснений. Но мой счет закрыли менее чем через 20 часов после подачи заявки на вывод средств. Вот это кошмар!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Well they ain't responding at all. Because they don't have anything to say or prove. Please blacklist those bunch of scammers.

    Они вообще не отвечают. Потому что им нечего сказать или доказать. Пожалуйста, внесите этих мошенников в чёрный список.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Martina44,

    As it is January 23rd, we hope to receive a response to your case, as they stated today.

    If they do not respond, we must mark this complaint as Unresolved, which has a negative impact on their brand reputation.

    We appreciate your understanding.

    Keep you posted.

    Привет , Martina44 !

    Поскольку сегодня 23 января, мы надеемся получить ответ по вашему делу, как и было заявлено сегодня.

    Если они не ответят, мы будем вынуждены пометить эту жалобу как неразрешенную, что негативно скажется на репутации их бренда.

    Мы ценим ваше понимание.

    Буду держать вас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Well you should blacklist them. They have stolen my money and refuse to give any kind of a proof or explanation. If this isn't crystal clear then I don't know...

    Вам следует внести их в чёрный список. Они украли мои деньги и отказываются предоставить какие-либо доказательства или объяснения. Если это вам не совсем понятно, то я не знаю...

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Also how broke ass you need to be not to pay out customers? 2420 isn't small money, but not big either. They are just scamming people. You have an honest review on www.thepogg.com If they won't respond PLEASE put them on a blacklist. Thats why you have websites like this. To warn other people. You deposit money, you lose some and you win some and when you win they simply close your account and give no explanation to anyone. What a joke. This is a SCAM company. End of the line.

    И насколько же нужно быть нищим, чтобы не выплачивать деньги клиентам? 2420 — это не маленькие деньги, но и не большие. Они просто обманывают людей. У вас есть честный отзыв на www.thepogg.com. Если они не отвечают, ПОЖАЛУЙСТА, внесите их в черный список. Для этого и существуют такие сайты — чтобы предупреждать других. Вы вносите деньги, теряете часть, выигрываете часть, а когда выигрываете, они просто закрывают ваш счет и никому ничего не объясняют. Это просто смешно. Это мошенническая компания. И точка.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Martina44,

    We hope they will respond soon.

    Many factors influence whether a casino will be on a warning or blacklist with us. Just some of the factors are a large number of complaints, a large number of unresolved complaints, constant non-payment of players, payment delays, unfair T&C, bad support, fake games, etc.
     
    LCB never had a problem with placing a casino on a warning or blacklist when needed, but these decisions are not made solely on isolated cases.
     
    Thanks for your understanding and patience.

    Привет , Martina44 !

    Мы надеемся, что они скоро ответят.

    На то, попадет ли казино в наш черный список или получит предупреждение, влияет множество факторов. К таким факторам относятся, например, большое количество жалоб, большое количество неразрешенных жалоб, постоянные невыплаты выигрышей игрокам, задержки платежей, несправедливые условия и положения, плохая поддержка, поддельные игры и т.д.
    У LCB никогда не было проблем с внесением казино в список предупреждений или черный список, когда это было необходимо, но такие решения принимаются не только на основании отдельных случаев.
    Спасибо за ваше понимание и терпение.
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Haha this is what GamingCuracao sent to me today (their regulator). I am accused of using VPN (which I have) but when you use a VPN Suprabets website doesn't open at all. I told then that they should give me all IP logs. They are all from Slovenia. And I am accused of using Martingale strategy. Is this illegal? Hahahaha what a scam this is. Both GamingCuracao and Suprabets are a scam. I will never use casinos with such "licences". Also BTE my winnings were not part of Martingale strategy. I made a baccarat bet for 400€ and for 400€ and then for 1200 € lol. 

    Hello,

     

    After careful analysis with the operator we detected that you have used a VPN, which is not allowed due to well know reasons (player that were banned, multiple accounts, forging identity, etc )

    Your country is open to play on their site, so no proxy/vpn was needed.

     

    On top of the VPN we see that you used a technique they warn players that is not allowed called: Martingale.

     

    Because of technical limitations they cannot stop a player from using Martingale strategy and a player might state that he/she did not read the terms. 

    So usually they pay the winnings and warn the player he/she cannot continue with the strategy and will be blocked if he/she continues to apply it. 

     

    On this case seeing you were using a VPN which limits their capability of detecting linked accounts or multiple accounts, you might have been warned already about this.

     

    Looking closer, you seem to be fully aware that you should not use Martingale, because you were playing in several games with similar RTP to roulette like baccarat.

     

    And on these 2 games, you were playing in different versions of it ( Speed Baccarat A, Speed Baccarat B | Turkish Roulette,  Auto-Roulette VIP MOB)

     

    And on top of this not making clean doubles like 1->2->4, but near double bets (6->15 or 2.9 -> 6.05 ) 

     

    So to recap, VPN by itself is completely not allowed, but all this also clearly indicates you knows that martingale is not accepted by their casino and were possibly warned in another account and you were trying to bypass and circumvent the system by using a VPN and mixing several games and making near-double bets .

     

    They made the decision to close your account for these reasons and according to the terms your winnings can be voided if this is suspected.

     

    Regards,

     

    Ха-ха, вот что мне сегодня прислала GamingCuracao (их регулятор). Меня обвиняют в использовании VPN (который я использовал), но когда используешь VPN, сайт Suprabets вообще не открывается. Я сказал им, что они должны предоставить мне все IP-адреса. Все они из Словении. И меня обвиняют в использовании стратегии Мартингейла. Это незаконно? Ха-ха-ха, какой обман. И GamingCuracao, и Suprabets — мошенники. Я никогда не буду пользоваться казино с такими «лицензиями». Кроме того, мой выигрыш не был получен с помощью стратегии Мартингейла. Я сделал ставку в баккара на 400 евро, потом на 400 евро, а затем на 1200 евро, лол.

    Привет,

     

    После тщательного анализа с оператором мы обнаружили, что вы использовали VPN, что запрещено по известным причинам (забаненные игроки, множественные учетные записи, подделка личности и т. д.).

    Ваша страна доступна для игры на их сайте, поэтому прокси/VPN не потребовались.

     

    Помимо VPN, мы видим, что вы использовали запрещенную технику, о которой предупреждают игроков, — метод Мартингейла.

     

    Из-за технических ограничений они не могут запретить игроку использовать стратегию Мартингейла, и игрок может заявить, что не ознакомился с условиями.

    Обычно они выплачивают выигрыш и предупреждают игрока, что он не может продолжать использовать эту стратегию и будет заблокирован, если продолжит её применять.

     

    В данном случае, учитывая, что вы использовали VPN, возможности которого по обнаружению связанных или нескольких учетных записей ограничены, вас, возможно, уже предупреждали об этом.

     

    Присмотревшись внимательнее, вы, похоже, прекрасно понимаете, что не следует использовать стратегию Мартингейла, поскольку играли в нескольких играх с аналогичным показателем RTP, как у рулетки, например, в баккару.

     

    В этих двух играх вы играли в разные версии (Speed Baccarat A, Speed Baccarat B | Turkish Roulette, Auto-Roulette VIP MOB).

     

    И вдобавок ко всему, не получаются чистые удвоения, как, например, 1->2->4, а скорее близкие к удвоению ставки (6->15 или 2.9 -> 6.05).

     

    Итак, подводя итог, сам по себе VPN категорически запрещен, но все это также ясно указывает на то, что вы знаете, что система Мартингейла не принимается их казино, и, возможно, получили предупреждение на другом аккаунте, и пытались обойти систему, используя VPN, смешивая несколько игр и делая ставки, близкие к двойным.

     

    По этим причинам было принято решение закрыть ваш счет, и в соответствии с условиями ваш выигрыш может быть аннулирован, если возникнут подозрения в этом.

     

    С уважением,

  • Оригинал английский Перевод Русский

    The biggest joke is that they claim I used Martingale and its forbidden on Suprabets but looking at their T&C this is nowhere to be written. What a pathetic scam this is. Fuck them really. Along with GamingCuracao. They only collect money for the licences.

    Самое смешное, что они утверждают, будто я использовал стратегию Мартингейла, а это запрещено на Suprabets, но в их условиях и положениях об этом нигде не написано. Какая же это жалкая афера. Да пошли они все к черту. И GamingCuracao тоже. Они только и делают, что берут деньги за лицензии.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Also a zombie with half brain would notice that their "explanation" has no point. If I were advised not to use Martingale strategy there I would have withdrawn everything and moved to another casino. But I received no warning and their T&C says nothing about this. This is crime really. So I'll open an online casino with this pathetic Curacao licence and I will scam people. Its that easy. THAT easy as this. They have made this all up.

    Даже зомби с полумозговым мозгом заметил бы, что их «объяснение» лишено смысла. Если бы мне посоветовали не использовать стратегию Мартингейла, я бы вывел все деньги и перешел в другое казино. Но меня никто не предупредил, и в их правилах об этом ничего не сказано. Это настоящее преступление. Так что я открою онлайн-казино с этой жалкой лицензией Кюрасао и буду обманывать людей. Это так просто. НАСТОЛЬКО просто. Они все это выдумали.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Martina44,

    We understand your frustration, but please be aware that we have no authority over the final decision made by the gaming license organization.

    We must mark this complaint as Resolved because we did our best to assist you with issues you were facing with a casino.

    Thanks a lot for your understanding.

    Regards,

    Привет , Martina44 !

    Мы понимаем ваше разочарование, но, пожалуйста, имейте в виду, что мы не можем повлиять на окончательное решение, принимаемое организацией, выдающей игровые лицензии.

    Мы вынуждены отметить эту жалобу как решенную, поскольку мы сделали все возможное, чтобы помочь вам решить проблемы, с которыми вы столкнулись в казино.

    Большое спасибо за ваше понимание.

    С уважением,

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I posted a complaint on CasinoGuru. com and they are on my side too.

    Я оставил жалобу на сайте CasinoGuru.com, и они тоже на моей стороне.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Martina44,

    We are not on anyone's side; we just have no authority over the final decision made by the gaming license organization.

    Привет , Martina44 !

    Мы ни на чьей стороне не находимся; мы просто не имеем полномочий влиять на окончательное решение, принимаемое организацией, выдающей лицензии на игорный бизнес.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I have made an agreement with the casino so the complaint is resolved.

    Я договорился с казино, поэтому жалоба урегулирована.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Martina44,

    We are so glad to hear that.

    Thanks for the update.

    We have marked this as Resolved.

    Привет , Martina44 !

    Мы очень рады это слышать.

    Спасибо за обновление.

    Мы отметили этот вопрос как решенный.

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026

Bixy
Bixy Serbia 28 дней назад
4

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

orcaspins
orcaspins United States 2 месяцев назад
38

Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins