Talking to the live chat operator about withdrawal issues is useless. You might get somewhere if you converse via email with the sunrises payouts department. That's who I was in contact with when my withdrawl wasn't released. I discovered through my email convos that withdrawal couldn't be processed to my bank as my bank is on their list of banks that are restricted from their ability to deposit the money to my bank. I then gave them a list of banks in my area and asked for a check up to see if they were also restricted banks and I found out there were two banks near me that wasn't on their list of restricted banks. So I signed myself up to one of them, sent the new bank swift details to them and my payout was in my bank account 3 days later. I actually set my bank app wrong and I thought my money wasn't there so two weeks later I messaged payouts to notify me and they responded the following day with instruction for me to follow so that they could initiate an investigation. I ended up calling the bank to help me sort out my bank app and that's when I discovered was definitely in my account. It was my fault because I set up my app showing the wrong account. Silly me. My advice to everyone resisting a payout via bank swift is to stop resisting and follow their advice about alternative withdrawal methods. No one can take money from your bank unless u give them your passwords.
Бесполезно обращаться к оператору онлайн-чата по вопросам вывода средств. Возможно, вы добьетесь результата, если пообщаетесь по электронной почте с отделом выплат Sunrise. Именно с ними я связался, когда мой вывод средств не состоялся. Из переписки по электронной почте я выяснил, что вывод средств не может быть осуществлен на мой банковский счет, поскольку мой банк находится в их списке банков, которым запрещено вносить деньги на мой счет. Затем я предоставил им список банков в моем районе и попросил проверить, входят ли они также в этот список, и обнаружил, что рядом со мной есть два банка, которых нет в их списке. Поэтому я зарегистрировался в одном из них, отправил им новые банковские SWIFT-данные, и моя выплата поступила на мой банковский счет через 3 дня. На самом деле я неправильно указал банковское приложение и подумал, что денег там нет, поэтому через две недели я написал в отдел выплат, чтобы они меня уведомили, и на следующий день они ответили с инструкциями, которым я должен был следовать, чтобы начать расследование. В итоге я позвонила в банк, чтобы мне помогли разобраться с банковским приложением, и тогда я обнаружила, что деньги точно находятся на моем счету. Это была моя вина, потому что я настроила приложение, указав неверный счет. Какая же я глупая. Мой совет всем, кто сопротивляется получению выплаты через SWIFT-банк: перестаньте сопротивляться и следуйте их рекомендациям по альтернативным способам вывода средств. Никто не сможет снять деньги с вашего счета, если вы не предоставите им свои пароли.