Hello D Famiano,
Please note that this brand is not listed on our website, and therefore, we do not have direct contact with them. Unfortunately, we have not received any response from their support email regarding previous complaints. Each time we attempted to contact them, we did not get a reply.
While the majority of casinos are open to cooperation and communication is usually efficient and constructive, there are cases where certain casinos choose not to cooperate or fail to respond despite repeated attempts.
In this situation, we are very sorry, but our hands are tied. Without any communication from the casino, there is unfortunately nothing further we can do to assist you.
After conducting our own review, we decided to place this brand under a warning status in order to inform and protect our members. Please take a look at our full report HERE.
Our advice when choosing a site is to always make sure the platform operates legally in your country and to carefully review the game selection, terms, and overall reputation beforehand.
You can check the Social Casinos and Sweepstakes Casinos that are listed and verified on our website. These brands have established communication with us, which allows us to properly assist players if any issues arise.
We truly regret that we cannot help further in this case and appreciate your understanding.
Здравствуйте, Д. Фамиано .
Обращаем ваше внимание на то, что данная марка не указана на нашем сайте, поэтому мы не имеем с ней прямой связи. К сожалению, мы не получили ответа на их электронную почту службы поддержки по поводу предыдущих жалоб. Каждый раз, когда мы пытались связаться с ними, ответа не получали.
Хотя большинство казино открыты к сотрудничеству, и общение, как правило, эффективно и конструктивно, бывают случаи, когда некоторые казино предпочитают не сотрудничать или не отвечают, несмотря на неоднократные попытки.
В этой ситуации мы приносим свои извинения, но наши возможности ограничены. К сожалению, без какого-либо уведомления от казино мы больше ничем не можем вам помочь.
После проведения собственной проверки мы решили присвоить этому бренду статус «предупреждение» , чтобы проинформировать и защитить наших участников. Пожалуйста, ознакомьтесь с полным отчетом ЗДЕСЬ .
При выборе сайта мы советуем всегда убедиться, что платформа работает легально в вашей стране, и внимательно изучить ассортимент игр, условия и общую репутацию.
Вы можете проверить список и проверку социальных казино и казино с розыгрышами призов , представленных на нашем сайте. Эти бренды поддерживают с нами связь, что позволяет нам оказывать игрокам надлежащую помощь в случае возникновения каких-либо проблем.
Мы искренне сожалеем, что не можем оказать дальнейшую помощь в этом случае, и благодарим вас за понимание.
Перевод 
