Новичок
3
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
Новичок
3
Перевод 
переведено с 
Good morning. i would like to inform and request help for my withdrawal in this casino... i have been in contact with them since last week, and they make me a sucker. they always say that the next day i will receive it and they don't pay me!
the print above was monday... and every day after saying the same thing.
Доброе утро. Хочу сообщить о проблеме с выводом средств из этого казино и попросить о помощи... Я связываюсь с ними с прошлой недели, и они меня обманывают. Они постоянно говорят, что я получу деньги на следующий день, но ничего не выплачивают!
Приведённый выше текст был опубликован в понедельник... и каждый день после этого повторялось одно и то же.
Могучий участник
4535
Hello lombomb,
Can you please send us your Casino Username via private message so we can get in touch with Casino Representative regarding your withdrawal?
Привет , lombomb ,
Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино по поводу вывода средств.
Новичок
3
Могучий участник
4535
Hello lombomb,
Thanks for sharing your credentials. We will notify Casino Representative in order to help you resolving this issue. Please keep an eye on this thread for any updates.
Привет , lombomb ,
Спасибо за предоставленные данные. Мы уведомим представителя казино, чтобы помочь вам решить эту проблему. Следите за обновлениями в этой ветке.
Могучий участник
4535
Hello lombomb,
Casino Rep got back to us and this is what he said:
“Hi Lombomb,
We have reviewed your account and noted that it was under review over the past few days as is standard procedure when there is a withdrawal in progress.
Your documentation was submitted to us on 23 November 2022. Our risk department received it on 24 November 2022, and it was approved shortly thereafter. It then moved to the processing team and the standard turnaround time for processing of a payment is between 2 – 5 business days as stated in our terms and conditions.
Your payment was allocated to you today, being the 5th day of the process. We do apologise that this process took a bit longer than that what you have liked, however, being a first-time withdrawal, the process generally does take a little longer.
With that being said, now that we have all your documents on file and you’ve made your first withdrawal, you can expect any future withdrawals to be processed in a far more timely manner, provided you use the same deposit method as you did this time around.
Once again, we are deeply sorry for any inconvenience caused and hope that you give us another chance to exceed your expectations.
Kind regards
We will mark this case as Resolved.
Привет , lombomb ,
Представитель казино ответил нам вот что:
«Привет, Ломбомб,
Мы проверили ваш счет и отметили, что он находился на проверке в течение последних нескольких дней, что является стандартной процедурой при выполнении операции вывода средств.
Ваши документы были отправлены нам 23 ноября 2022 года. Наш отдел управления рисками получил их 24 ноября 2022 года, и вскоре после этого они были одобрены. Затем они были переданы в группу обработки платежей, и стандартный срок обработки платежа составляет от 2 до 5 рабочих дней, как указано в наших условиях.
Ваш платеж был зачислен сегодня, на пятый день обработки. Приносим свои извинения за то, что этот процесс занял немного больше времени, чем вы ожидали, однако, поскольку это первый вывод средств, обычно процесс занимает немного больше времени.
Учитывая все вышесказанное, теперь, когда все ваши документы у нас есть, и вы совершили первое снятие средств, вы можете ожидать, что все последующие снятия будут обрабатываться гораздо быстрее, при условии, что вы будете использовать тот же способ пополнения счета, что и в этот раз.
Еще раз приносим свои глубокие извинения за причиненные неудобства и надеемся, что вы дадите нам еще один шанс превзойти ваши ожидания.
С уважением
Мы пометим этот случай как решенный.
Новичок
3
problem solved. thank you so much
Проблема решена. Большое спасибо!
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
