Hello Anchi,
Thank you for your response. I would like to clearly clarify the timeline.
I previously won approximately $4,600 from this account and successfully completed a withdrawal. The funds were paid and received in my bank account, confirming that my account had passed verification and that my gameplay was accepted.
After continuing to play, I won $3,990. I submitted a withdrawal request for this amount on January 5.
On January 6, before this second withdrawal was processed or paid, I received an email stating that my account had been permanently closed and that the balance was voided, with no specific violation explained.
Regarding bonuses, I did not use any free spins or no-deposit bonuses. I played using my own deposited funds. There may have been a small promotional match automatically applied to a deposit, but I did not intentionally claim or activate any bonus with special wagering requirements.
I will send my casino username via private message as requested.
Thank you for your assistance.
Привет, Анчи!
Спасибо за ваш ответ. Хотелось бы уточнить сроки.
Ранее я выиграл на этом счете около 4600 долларов и успешно осуществил вывод средств. Деньги были выплачены и поступили на мой банковский счет, что подтверждает прохождение верификации моего аккаунта и принятие моей игровой активности.
Продолжив игру, я выиграл 3990 долларов. 5 января я подал заявку на вывод этой суммы.
6 января, до обработки или выплаты второго платежа, я получил электронное письмо о том, что мой счет был окончательно закрыт, а баланс аннулирован, без объяснения каких-либо конкретных нарушений.
Что касается бонусов, я не использовал бесплатные вращения или бездепозитные бонусы. Я играл, используя собственные внесенные средства. Возможно, к депозиту автоматически применялся небольшой бонус, но я намеренно не запрашивал и не активировал никаких бонусов со специальными требованиями к отыгрышу.
Я вышлю свой логин в казино личным сообщением, как и было запрошено.
Благодарим вас за помощь.
Перевод 
