РЕШЕНО: Жалоба на казино Slotswin

Здравствуйте, администрация форума! Казино Slots Win не выплачивает деньги. Я зарегистрировался через ваш форум, получил регистрационный бонус и хорошо играл. Затем я попытался внести депозит в размере 25 долларов с двух карт, но их система не позволила мне это сделать. Тогда я обратился в чат с просьбой вывести деньги в биткоины, так как их система не принимает мои карты. Они проверили и подтвердили, что я пытался внести депозит, но система не позволила. Я написал им, чтобы они провели встречу и вывели деньги в биткоинах, но они отказались и написали, чтобы я вывел деньги на банковский счет. Я написал им, что у меня нет банковского счета, но они ничего не хотят слышать. Это казино совершенно не соответствует ожиданиям игроков, с таким высоким рейтингом и такими проблемами. Пожалуйста, пригласите представителя для решения проблемы, пусть он отвечает на сообщения лично, а не через вас.

Спасибо за понимание, уважаемые участники форума.

Адрес электронной почты казино >удален модератором Сидней по соображениям конфиденциальности<

Здравствуйте, kirilica55,

Мы отправили электронное письмо представителю казино. Будем держать вас в курсе.

Здравствуйте, kirilica55,

Мы получили следующий ответ от представителя казино:

"Привет, kirilica55,

Нам очень жаль слышать о ваших проблемах. После повторной проверки вашего счета мы обнаружили, что ваши депозиты были дважды отклонены. Наши агенты доступны онлайн круглосуточно и без выходных, чтобы помочь вам и дать советы по решению подобных проблем. Обращаем ваше внимание на то, что обработка и принятие транзакций находятся вне нашего прямого контроля и в конечном итоге зависят от наших платежных систем и других финансовых третьих сторон. Мы приглашаем вас попробовать еще раз и надеемся на успех, чтобы мы могли как можно скорее осуществить вывод средств.

Мы также отметили, что вы общались с одним из наших агентов, который пытался помочь вам с отказами, и он предложил вам вариант внесения депозита для верификации и получения выигрыша. В качестве альтернативы был предложен Bitcoin. Вы также можете вывести средства этим способом, если ваш депозит был внесен в Bitcoin.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к одному из наших агентов за дополнительной информацией. Мы гарантируем, что сделаем все возможное, чтобы обработать ваш запрос на вывод средств максимально эффективно. Мы также хотели бы воспользоваться этой возможностью, чтобы поздравить вас с выигрышем и получением бесплатного бонуса. Мы не могли бы придумать более приятного и радушного приветствия в нашем бренде! Мы надеемся решить вашу проблему и обеспечить вам еще много выплат в будущем.

Здравствуйте, kirilica55,

Проблема решена? Вам удалось вывести средства?

Здравствуйте, уважаемые участники форума и уважаемый представитель казино! Казино добавило биткоины в список средств для вывода. Я не вносил депозит, как написал представитель, поскольку у них есть биткоины для вывода денег.

Мне сразу же предложили снять деньги на банковский счет без внесения депозита, но у нас проблемы с приемом денег из-за границы, теперь они предлагают вывод средств в биткоинах.

Я внесла деньги на вывод, отправила все документы, но до сих пор не получила деньги за свои биткоины.

Пригласите представителя казино, чтобы выяснить, почему они еще не вывели деньги.

Здравствуйте, kirilica55!

Представитель казино уведомлен. Мы будем держать вас в курсе.

Здравствуйте, kirilica55,

Мы еще раз уточнили это у представителя казино.

Для вывода средств вам необходимо внести депозит в биткоинах в качестве подтверждения. В казино действует правило, согласно которому вывод средств возможен только при наличии депозита, внесенного тем же способом. Поскольку вы ранее не вносили депозиты в биткоинах, система не позволит вам осуществить вывод средств.

Кроме того, представитель казино подтвердил, что вы до сих пор не внесли подтверждающий депозит, поэтому, пожалуйста, выполните все, что вам объяснили, и вы сможете вывести средства.

Здравствуйте, уважаемые участники форума! Я внесла депозит, как и написал представитель казино, но деньги до сих пор не выведены.

Я выполнил все условия, которые написал представитель казино. Пригласите представителя еще раз, пусть он ответит, почему деньги до сих пор не выведены.

Уважаемая администрация форума! Мы все читали, что написал представитель казино: внесите депозит и выведите деньги, что я и сделал. Теперь они пишут мне, что я должен использовать внесенный депозит для игры, и только после этого они смогут вывести деньги.

Я внес депозит, чтобы подтвердить систему вывода денег, но это казино — мошенники и лжецы.

Представитель казино четко написал, что нужно внести депозит и оформить вывод средств, пусть они сами переведут деньги мне, и я больше не хочу ничего слышать об этом казино.

Они мошенники.

Уважаемая администрация форума!

Внесите это казино в черный список. Это казино не выплачивает игрокам деньги и лжет каждым словом.

Пожалуйста, закройте эту жалобу как не решенную, чтобы игроки увидели, что это казино не выплачивает выигрыши.

Большое спасибо администрации форума за помощь.

Здравствуйте, kirilica55!

Прежде всего, мы не вносим казино в чёрный список немедленно. Нам нужно выслушать обе стороны, ознакомиться с доказательствами (если это необходимо) и расследовать произошедшее. Этот процесс занимает некоторое время и не может быть начат мгновенно.

Во-вторых, вам не нужно каждый час отправлять одну и ту же жалобу, поскольку мы не работаем круглосуточно, поэтому, пожалуйста, проявите терпение и дайте нам время связаться с представителем казино, и мы посмотрим, что он скажет по этому поводу.

Мы отправили электронное письмо представителю казино, и как только получим от него ответ, мы вам сообщим.

Здравствуйте, kirilica55,

Согласно правилам и условиям казино, депозит необходимо отыграть, поэтому они не требуют от вас ничего, что противоречит их правилам. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами и условиями, прежде чем начать играть в онлайн-казино, чтобы избежать подобных проблем в будущем.

Представитель казино сообщил, что вы вчера предоставили все необходимые документы для верификации аккаунта и завершили отыгрыш, поэтому ваш платеж будет обработан сегодня.