НЕРЕШЕНО: Сад игровых автоматов

Пожалуйста, помогите мне с возвратом моих 100 долларов. Мои деньги лежали на счету с 4 июля. Наконец, 4 августа их одобрили и сняли со счета. Я все еще жду еще 7-15 рабочих дней, пока следующий отдел обработает и отправит их по почте. Slots Garden нарушил правила казино, так как деньги лежали в ожидании целый месяц. Процесс должен быть ускорен. Меня это не впечатляет, и я постоянно предупреждаю их о последствиях, хотя у меня VIP-статус в других казино.

Спасибо,

maes10=имя пользователя @ Slots Garden

Привет, maes10,

Вы связывались с их службой поддержки? Они сообщили вам, когда вы можете ожидать получения денег?

В наших списках нет этого бренда, однако мы постараемся связаться с ним и узнать о вашем выводе средств. Будем держать вас в курсе.

Да, я постоянно обращался в службу поддержки. Мне все время говорили, что "скоро" мой счет будет удален/одобрен. Сейчас идет второй этап/отдел процесса вывода средств, и они хотят еще 7-15 рабочих дней, плюс еще один отдел для отправки чека. Первый отдел нарушил правила казино по выплатам. Мне постоянно говорили в службу поддержки, что это не их отдел, что ответ будет "скоро"... от Элли, Аддамса и т.д. Второй и третий отделы должны ускорить процесс. Я не шучу, я не собираюсь там ничего вносить... я недоволен всеми отделами на данный момент...

Понятно! Спасибо за информацию. С ними связались. Надеюсь, они скоро ответят.

Slots Garden наградил меня бонусом в 100 долларов. Я выполнил условия отыгрыша, отправил необходимую форму подтверждения и документы, а также запросил отправку чека курьером. Каждый раз, когда я запрашивал выплату, они утверждали, что не получили документы и я не указал свой способ оплаты. Это откровенная ложь. Я связался со службой поддержки казино, и «Элли» сказала, что нашла мои электронные письма и прикрепленные документы и переслала их в отдел документов, и я согласился отправить их повторно. Они по-прежнему утверждают, что я не предоставил необходимую информацию. Я сделал скриншот подтверждения запроса на отправку курьером и скриншот электронных писем с прикрепленными необходимыми документами. У меня также есть копия переписки с «Элли», которая заявила, что нашла мои электронные письма с прикрепленными документами. Я внес депозит на этом сайте под ником Blossom30, и меня очень возмущает недобросовестное поведение Slots Garden. Сегодня мой день рождения, и сегодня они снова отклонили мой запрос на выплату. Очень хамское отношение.

Спасибо, что поделились информацией. Хм! Странно. Они до сих пор не ответили на наши письма. Мы отправим им еще одно напоминание.

P.S. С днем рождения! Всего наилучшего!

От казино до сих пор нет ответа. Мы отправили несколько электронных писем, но всё безрезультатно. Похоже, это недобросовестное казино, не заинтересованное в сотрудничестве и решении проблем своих игроков. Мы пытались вам помочь, хотя этого бренда нет в нашем списке. Мы отметим этот случай как нерешенный. Если вы получите от них ответ, пожалуйста, держите нас в курсе.

Привет, Мелисса! Спасибо за ваши старания. Я получила несколько писем от Slots Garden, сначала в которых говорилось, что они получили мои документы, а затем — что нет. Я проверила статус ожидающих выплат, и они несколько раз списывали 100 долларов и возвращали их на баланс счета. Тем временем они продолжали связываться со мной, предлагая бонусы и прося внести депозит. Я никогда больше не внесу ни цента в Slots Garden. Я уменьшила баланс на счету. Только после этого со мной связались в Slots Garden, и на этот раз они заявили, что я отправила половину счета за электричество, и пожаловались на мое удостоверение личности с фотографией, которое я всегда использую и с которым раньше никогда не было проблем. Мне кажется, весь этот процесс был манипуляцией и был сделан с целью избежать выплат. С моими документами все в порядке, если только они их не скомпрометировали. Поскольку я зарегистрировалась через LCB, я думаю, что это казино определенно должно быть в списке предупреждений.

Спасибо, что поделились этой информацией с нами и нашими участниками, lostflower. Нам очень жаль, что у вас возникли проблемы с выплатами. Похоже, у них недобросовестная деловая практика, и они избегают выплат своим игрокам. Надеемся, в итоге вы получите свои деньги.

У нас этого бренда нет в списках, но вы правы, он определенно заслуживает того, чтобы быть в списке с предупреждениями.

У меня тоже был ужасный опыт с ними, они не вывели мне сотни долларов... Мне жаль всех, кому не повезло зарегистрироваться у них... Я даже не понимаю, почему никто не может их остановить

Сочувствую. Проблема в том, что они полностью игнорируют наши сообщения, и до них очень сложно достучаться, ведь они не хотят выплачивать деньги своим игрокам. Нам еще сложнее, поскольку они не зарегистрированы в LCB (Лиге по регби). Вы всегда можете подать жалобу в их регулирующий орган, возможно, они вам помогут.