Hello Hattie Hoerr,
First of all, welcome to our forum.
Please note that we do not have this brand listed, but if you would like us to reach out to them regarding your case, please send us your casino username via private message and we will try to assist you.
It would also be very helpful if you could share screenshots of your communication with the casino support team.
Thank you in advance.
Здравствуйте , Хэтти Хоэрр !
Прежде всего, добро пожаловать на наш форум.
Обратите внимание, что у нас нет информации об этом бренде, но если вы хотите, чтобы мы связались с ними по поводу вашей ситуации, пожалуйста, отправьте нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , и мы постараемся вам помочь.
Было бы также очень полезно, если бы вы могли поделиться скриншотами вашей переписки со службой поддержки казино.
Заранее спасибо.