ЗАКРЫТО: Самоисключение проигнорировано. Казино Springbok.

Я буду ждать их ответа и сообщу об этом подробнее.

Кюрасао четко заявило, что не имеет никакого отношения к казино Springbok, поскольку его лицензия недействительна.

Могли бы вы внести это казино в черный список и сообщить об этом на основании предоставленной информации, и могли бы вы не оказывать помощь, поскольку служба поддержки предоставляет совершенно понятную информацию.

От этого мошеннического казино до сих пор нет ответа??

Здравствуйте, Умешд.

Нет, мы до сих пор не получили ответа от казино по поводу предоставленной вами формы самоисключения. Сегодня им было отправлено еще одно письмо с просьбой ответить в этой ветке обсуждения.

Однако, что касается их лицензии, я должен напомнить вам, что мы связались с Департаментом по соблюдению нормативных требований и лицензированию Кюрасао 15 мая 2018 года, и они подтвердили, что казино Springbok имеет действующую лицензию.

Не могли бы вы, пожалуйста, опубликовать скриншот переписки с Кюрасао, подтверждающей вышеизложенное?

Пожалуйста, сообщите, получен ли ответ.

Здравствуйте, Умешд.

Мы выступаем лишь в роли посредника в этом споре между вами и казино Springbok. Наша роль беспристрастна, и мы стремимся помочь обеим сторонам прийти к разрешению этого спора.

15 мая 2018 года мы отправили электронное письмо в Департамент по соблюдению нормативных требований и лицензированию Кюрасао относительно действительности лицензии казино Springbok. Они подтвердили, что казино Springbok имеет действующую лицензию. Поэтому сомнений относительно лицензии казино Springbok больше нет. Мы не обязаны публиковать скриншоты нашей внутренней переписки.

Поскольку казино сообщило нам, что это дело для них закрыто, мы больше ничего не можем сделать. Мы считаем это дело закрытым.

Совершенно нелепо.

Вы совершенно не были беспристрастны и с самого первого дня были на стороне казино.

Пожалуйста, ознакомьтесь со всей отправленной вами корреспонденцией.

Так что, если казино ворует деньги, им, видимо, просто сходит с рук. Уверен, что эти откаты распространяются и на эти форумы.

Это просто отвратительно, и ни одной партии это не сойдет с рук.

У меня есть еще одно подтверждение из Кюрасао, в котором четко указано, что у спрингбока нет лицензии.

Умешд утверждает, что отправил нам форму самоисключения 2 августа 2017 года, но мы отправили ему эту форму по электронной почте только 20 октября 2017 года. Нам она так и не была возвращена.

Какой же это арбитражный ответ! Судя по моим электронным письмам, это было отправлено 2 августа. Обратите внимание, что, поскольку вы не воспринимаете ответственную игру всерьез, я сделаю все возможное, чтобы закрыть это казино. У меня есть друзья, которые играли здесь и самостоятельно исключили себя из игры. Форма была получена от них, заполнена и отправлена, как ясно видно из моих писем, поскольку у вас явно не было намерения исключать меня. Форма была отправлена, а также множество писем, но все равно отказ? Это настоящий случай несправедливости!! Даже вор отрицает кражу, пока его не признают виновным. Если этот форум не поможет, мне придется добиваться справедливости в другом месте, но я не остановлюсь, потому что с уязвимыми игроками нельзя так обращаться. Здесь просто нет никакой прозрачности.

Здравствуйте, Умешд.

Казино сообщило нам, что это дело для них закрыто, и им больше нечего сказать по этому поводу. Они утверждают, что приложенная вами форма самоисключения так и не была им возвращена. Мы больше ничего не можем сделать в этом споре, чтобы помочь вам, и считаем его закрытым.

Как мы уже предлагали, вы можете обратиться в регулирующий орган Кюрасао и подать там жалобу.

Ха-ха, Сидней.

Это казино — мошенничество, и у него не было лицензии.

В отправленных электронных письмах, а также в форме самоисключения, мой запрос был достаточно понятен.

Кюрасао четко заявило, что Springbok не имеет лицензии, вы сказали, что вам не нужно публиковать от них переписку, но мы оба знаем, что у вас нет никаких доказательств того, что это мошенническое казино вообще имеет лицензию.