РЕШЕНО: подтверждение документов scratchmania.com

2,503
просмотры
9
ответы
Последний пост создано 4 лет назад юзером MelissaN
Europlayer
  • Автор темы
  • Europlayer
  • Finland Ст. Новичок 26
  • последняя активность 6 месяцев назад

Вернуться к списку

Читателей этой темы также интересует:

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Europlayer
    • Автор темы
    • Europlayer
    • в Mar 04, 22, 07:36:17 AM
    • Finland Ст. Новичок 26
    • последняя активность 6 месяцев назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Hi. Scratch mania.com casino does not

    accept my proof of address documents

    even when they are 100% official bills

    that have my name and address information.

    Can casino decide alone that certain proof

    of address can be not accepted as official confirmation? I contacted Curaçao e gaming

    about this same subject but have not

    got answer from them yet. All documents

    I did send to Scratch Mania casino were newer than 3 months also.  Thanks to this I have 

    350 euros stuck on scratch mania.com casino account I cant withdraw. 

    Привет. Казино Scratch mania.com не предоставляет

    принять мои документы, подтверждающие адрес проживания

    даже если это на 100% официальные законопроекты

    которые располагают моими именем и адресом.

    Может ли казино самостоятельно принять решение о наличии определённых доказательств?

    Адрес не может быть принят в качестве официального подтверждения? Я связался с Curaçao e gaming.

    по этому же вопросу, но не...

    Ответа от них пока не получили. Все документы в наличии.

    Я также отправил деньги в казино Scratch Mania, хотя игра вышла менее 3 месяцев назад. Благодаря этому у меня есть...

    На моем счету в казино Scratch Mania.com застряли 350 евро, я не могу их вывести.

  • MelissaN
    • Ответ от
    • MelissaN
    • в Mar 04, 22, 07:57:17 AM
    • Serbia Всемогущий участник 15546
    • последняя активность 2 лет назад

    Спасибо от:

    Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Europlayer,

    Did they state the reason why they didn't accept your documents? 

     

    Привет, Europlayer !

    Они указали причину, по которой не приняли ваши документы?

  • Europlayer
    • Ответ от
    • Europlayer
    • в Mar 04, 22, 09:09:59 AM
    • Finland Ст. Новичок 26
    • последняя активность 6 месяцев назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    They said: "Is it possible for you to upload one that is not expired?"

    And kept on asking newer documents.

    Documents I uploaded were newer than 3 months.

     

    I Tried plenty of times to upload same documents and every time not approved.

     

     

    Они спросили: «Можно ли загрузить файл, срок действия которого еще не истек?»

    И продолжал запрашивать новые документы.

    Загруженные мной документы были созданы менее 3 месяцев назад.

    Я много раз пытался загрузить одни и те же документы, но каждый раз загрузка не одобрялась.

  • MelissaN
    • Ответ от
    • MelissaN
    • в Mar 04, 22, 11:39:22 AM
    • Serbia Всемогущий участник 15546
    • последняя активность 2 лет назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    I see. We don't have this brand listed on LCB. Please private message me your casino username and we're going notify the casino and see if they assist us. 

    Понятно. Этот бренд не указан на LCB. Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино, и мы уведомим казино, чтобы узнать, смогут ли они нам помочь.

  • Europlayer
    • Ответ от
    • Europlayer
    • в Mar 04, 22, 12:24:12 PM
    • Finland Ст. Новичок 26
    • последняя активность 6 месяцев назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Private message has been send. 

    Личное сообщение отправлено.

  • MelissaN
    • Ответ от
    • MelissaN
    • в Mar 04, 22, 03:35:07 PM
    • Serbia Всемогущий участник 15546
    • последняя активность 2 лет назад

    Спасибо от:

    Оригинал английский Перевод Русский
    Europlayer wrote

    Private message has been send. 

    We received your account details. The casino will be notified.

    Europlayer написал

    Личное сообщение отправлено.

    Мы получили данные вашей учетной записи. Казино будет уведомлено.

  • MelissaN
    • Ответ от
    • MelissaN
    • в Mar 08, 22, 05:24:31 AM
    • Serbia Всемогущий участник 15546
    • последняя активность 2 лет назад

    Спасибо от:

    Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Europlayer,

    We received an update from the casino. Please confirm your account has been verified so we can close the topic. 

    Kindly note that as per our policy for account verification we need a document as proof of the registered address which has to be a utility bill or bank statement. 

    The client has provided  3 different unacceptable documents - expired and not a utility bill or a bank statement. This was the reason for the delay in his account verification. The last provided document from the client has been approved. His account is completely verified now and he is eligible to make a withdrawal request.

    Привет, Europlayer!

    Мы получили обновление от казино. Пожалуйста, подтвердите, что ваш аккаунт верифицирован, чтобы мы могли закрыть тему.

    Обращаем ваше внимание на то, что в соответствии с нашей политикой проверки учетных записей нам необходим документ, подтверждающий зарегистрированный адрес, а именно счет за коммунальные услуги или выписка из банковского счета.

    Клиент предоставил 3 разных неприемлемых документа — просроченные, а также не являющиеся счетом за коммунальные услуги или выпиской из банка. Это стало причиной задержки в подтверждении его счета. Последний предоставленный клиентом документ был одобрен. Его счет полностью подтвержден, и он имеет право подать заявку на вывод средств.

  • Europlayer
    • Ответ от
    • Europlayer
    • в Mar 08, 22, 06:28:36 AM
    • Finland Ст. Новичок 26
    • последняя активность 6 месяцев назад

    Спасибо от:

    Оригинал английский Перевод Русский

    Hi. Big thanks for help!

    Managed to make withdraw request. 

    Привет. Огромное спасибо за помощь!

    Удалось подать запрос на вывод средств.

  • MelissaN
    • Ответ от
    • MelissaN
    • в Mar 08, 22, 06:49:43 AM
    • Serbia Всемогущий участник 15546
    • последняя активность 2 лет назад

    Спасибо от:

    Оригинал английский Перевод Русский
    Europlayer wrote

    Hi. Big thanks for help!

    Managed to make withdraw request. 

    Awesome. Thanks for letting us know. We'll close this case. 

    Europlayer написал

    Привет. Огромное спасибо за помощь!

    Удалось подать запрос на вывод средств.

    Отлично. Спасибо, что сообщили. Мы закроем это дело.

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026

94 Просмотреть
Bixy
Bixy Serbia 27 дней назад
4

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

4 Просмотреть
orcaspins
orcaspins United States 2 месяцев назад
38

Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins

38 Просмотреть