I met all the bonus requirements, made a $10 deposit as necessary for the KYC... I managed to win $50 and was able to complete the account verification process. I submitted a Cashapp Bitcoin Lighting withdrawal request. When you are generating an invoice ID for this, they request you put the exact amount. I entered $60 as that matched the amount requested through the Ronin Slots website to be withdrawn. I submitted the $60 amount which was approved by them. Then they claim they paid the invoice with $59.97 which they know, since they presumably process these all day, that by underfunding the invoice it will cause it to fail to process. This returns the invoice payment back to the sender.
It seems clear they are well aware that the amounts have to match exactly as this is a key part of the bitcoin payment process. By changing it by just $0.03, they know it would cause a payment failure. So far emails to support have not received replies in over 24 hours. Their online chat claims that $59.97 was paid without any admission for how the mismatched amounts can cause a failure. I am still waiting on support to follow up and admit their mistake so they can correct it.
My guess is this was done intentionally and I would wonder if it happens more often than just to me. If their support resolves their error then I will update it here that has been done. Otherwise, play with caution.
Сумма убытков: 60$
Казино: Ronin Slots
Дело №: 4241
Я выполнил все бонусные требования, внес депозит в размере 10 долларов, как того требовала процедура KYC... Мне удалось выиграть 50 долларов и завершить процесс верификации аккаунта. Я отправил запрос на вывод средств из Cashapp Bitcoin Lightning. При генерации идентификатора счета вас просят указать точную сумму. Я ввел 60 долларов, так как эта сумма совпадала с суммой, запрошенной на сайте Ronin Slots для вывода. Я ввел сумму в 60 долларов, которая была одобрена. Затем они утверждают, что оплатили счет на 59,97 долларов, зная, что, поскольку они, предположительно, обрабатывают такие запросы весь день, недоплата приведет к сбою обработки. Это возвращает платеж отправителю. По всей видимости, они прекрасно понимают, что суммы должны точно совпадать, поскольку это ключевой момент в процессе оплаты биткоинами. Изменение суммы всего на 0,03 доллара, как они знают, приведет к сбою платежа. На мои электронные письма в службу поддержки ответа нет уже более 24 часов. В их онлайн-чате утверждают, что было оплачено 59,97 долларов, не признавая при этом, как несоответствие сумм могло привести к ошибке. Я всё ещё жду, когда служба поддержки свяжется со мной и признает свою ошибку, чтобы они могли её исправить. Я предполагаю, что это было сделано намеренно, и мне интересно, случается ли такое чаще, чем только со мной. Если их служба поддержки устранит ошибку, я сообщу об этом здесь. В противном случае, будьте осторожны.
Сумма убытков: 60$
Казино: Ronin Slots
Дело №: 4241