РЕШЕНО: Ronin Slots - Проблема с оплатой

1,589
просмотры
5
ответы
Последний пост создано 3 месяцев назад юзером Cookie17
Mike Fowler
  • Автор темы
  • Mike Fowler
  • Новичок 3
  • последняя активность 1 месяц назад

Топ бонусов

Читателей этой темы также интересует:

  • Hit'n'Spin - Эксклюзивный бездепозитный бонус Все игроки - никаких США! Сумма: 65 бесплатных вращений в играх Coin Win Express: Hold The Spin (Gamzix) и Gates of Olympus 1000 (Pragmatic Play) Как...

    Читать
  • Обзор казино Yep Бонус за регистрацию: 100% до €1000 + 100 бесплатных вращений Бонус за второй депозит: 125% до €1000 + 100 бесплатных вращений Бонус за 3-й депозит: 120% до €1000 + 100 бесплатных...

    Читать

    Да, бонусы и акции казино Yep

    1 654
    2 месяцев назад
  • 4 июня 2026 года я получил электронное письмо и уведомление от казино с просьбой внести депозит и получить «дополнительный сюрприз», который не был указан.

    Читать

Топ бонусов

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I met all the bonus requirements, made a $10 deposit as necessary for the KYC... I managed to win $50 and was able to complete the account verification process. I submitted a Cashapp Bitcoin Lighting withdrawal request. When you are generating an invoice ID for this, they request you put the exact amount. I entered $60 as that matched the amount requested through the Ronin Slots website to be withdrawn. I submitted the $60 amount which was approved by them. Then they claim they paid the invoice with $59.97 which they know, since they presumably process these all day, that by underfunding the invoice it will cause it to fail to process. This returns the invoice payment back to the sender. It seems clear they are well aware that the amounts have to match exactly as this is a key part of the bitcoin payment process. By changing it by just $0.03, they know it would cause a payment failure. So far emails to support have not received replies in over 24 hours. Their online chat claims that $59.97 was paid without any admission for how the mismatched amounts can cause a failure. I am still waiting on support to follow up and admit their mistake so they can correct it. My guess is this was done intentionally and I would wonder if it happens more often than just to me. If their support resolves their error then I will update it here that has been done. Otherwise, play with caution.

    Сумма убытков: 60$

    Казино: Ronin Slots

    Дело №: 4241

    Я выполнил все бонусные требования, внес депозит в размере 10 долларов, как того требовала процедура KYC... Мне удалось выиграть 50 долларов и завершить процесс верификации аккаунта. Я отправил запрос на вывод средств из Cashapp Bitcoin Lightning. При генерации идентификатора счета вас просят указать точную сумму. Я ввел 60 долларов, так как эта сумма совпадала с суммой, запрошенной на сайте Ronin Slots для вывода. Я ввел сумму в 60 долларов, которая была одобрена. Затем они утверждают, что оплатили счет на 59,97 долларов, зная, что, поскольку они, предположительно, обрабатывают такие запросы весь день, недоплата приведет к сбою обработки. Это возвращает платеж отправителю. По всей видимости, они прекрасно понимают, что суммы должны точно совпадать, поскольку это ключевой момент в процессе оплаты биткоинами. Изменение суммы всего на 0,03 доллара, как они знают, приведет к сбою платежа. На мои электронные письма в службу поддержки ответа нет уже более 24 часов. В их онлайн-чате утверждают, что было оплачено 59,97 долларов, не признавая при этом, как несоответствие сумм могло привести к ошибке. Я всё ещё жду, когда служба поддержки свяжется со мной и признает свою ошибку, чтобы они могли её исправить. Я предполагаю, что это было сделано намеренно, и мне интересно, случается ли такое чаще, чем только со мной. Если их служба поддержки устранит ошибку, я сообщу об этом здесь. В противном случае, будьте осторожны.

    Сумма убытков: 60$

    Казино: Ronin Slots

    Дело №: 4241

    Отправлено через форму жалобы LCB
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear Mike,

    Thank you for contacting us regarding this matter.

    After a detailed review of your account, transactions, and payment system, we have identified a technical error during the processing of your withdrawal request. This was a system issue that caused the transaction to stop, even though we received confirmation that your withdrawal request had been successfully processed.

    The funds are now available again in your account. You may submit a withdrawal request, after which we will process the payout of your winnings accordingly.

    We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. If there is anything further we can do to assist you, please do not hesitate to contact us via email.

    Best regards,
    Ben
    Ronin Slots

    Дорогой Майк,

    Благодарим вас за обращение по этому вопросу.

    После тщательного анализа вашего счета, транзакций и платежной системы мы выявили техническую ошибку при обработке вашего запроса на вывод средств. Это была системная ошибка, которая привела к остановке транзакции, несмотря на то, что мы получили подтверждение об успешной обработке вашего запроса на вывод средств.

    Средства снова доступны на вашем счете. Вы можете подать заявку на вывод средств, после чего мы обработаем выплату вашего выигрыша.

    Мы приносим искренние извинения за любые неудобства, которые это могло вызвать. Если мы можем чем-либо еще вам помочь, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте.

    С наилучшими пожеланиями,
    Бен
    Игровые автоматы Ronin

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Thanks for the response here and correcting the mistake. I will attempt a second withdrawal. 

    Спасибо за ответ и исправление ошибки. Я попробую вывести деньги во второй раз.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Just wanted to say that this has been resolved. Thanks.

    Просто хотел сообщить, что проблема решена. Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Mike Fowler

    Thank you for letting us know, glad to hear all is ok :)

    We will mark case #4241 as resolved.

    Здравствуйте , Майк Фаулер !

    Спасибо, что сообщили, рады слышать, что всё в порядке :)

    Мы отметим дело № 4241 как решенное.

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026

Bixy
Bixy Serbia 29 дней назад
5

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

orcaspins
orcaspins United States 2 месяцев назад
38

Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins