Casino refusing my acces to casino site since I have bonus wagered.
Сумма убытков: 240€
Казино: Robocat casino
Дело №: 2975
РЕШЕНО: Казино Robocat - Проблема с учетной записью
- 3,744
- просмотры
- 8
- ответы
Последний пост
создано 1 год назад юзером
njanjam
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Отправлено через форму жалобы LCBКазино отказало мне в доступе к своему сайту, поскольку я использовал бонусные средства для ставок.
Сумма убытков: 240€
Казино: Robocat casino
Дело №: 2975
-
- Ответ от
- JovanaV
- в Feb 27, 25, 08:04:08 AM
-
Модератор
6580
Dear Jovan Babic,
Could you please provide us with more information so we can better understand and try to assist you further?
- From which country did you register, and is this your first time playing at RoboCat Casino?
- Have you perhaps used a VPN?
- Have you tried contacting the casino’s support through the provided email address to get an explanation of what happened?
Please note that we do not have this brand listed, but we'll reach out to them for clarification on this issue.
Thank you for your cooperation.
Уважаемый Йован Бабич ,
Не могли бы вы предоставить нам более подробную информацию, чтобы мы могли лучше понять вашу ситуацию и попытаться оказать вам дальнейшую помощь?
- Из какой страны вы зарегистрировались, и это ваша первая игра в казино RoboCat?
- Вы случайно не пользовались VPN?
- Вы пытались связаться со службой поддержки казино по указанному адресу электронной почты, чтобы получить объяснение произошедшего?
Обратите внимание, что в нашем списке нет товаров этой марки, но мы свяжемся с производителем для уточнения этого вопроса.
Благодарим за сотрудничество.
-
Hello. I am playing from Austria.
I haven't use VPN.
It's not my first time, am playing there for a month.
I have contacted them but yet haven't received any kind of info.
On my account is still 240€.
Здравствуйте. Я играю из Австрии.
Я не пользовался VPN.
Я там не в первый раз, играю уже месяц.
Я связался с ними, но пока не получил никакой информации.
На моем счету по-прежнему 240 евро.
-
- Ответ от
- JovanaV
- в Feb 28, 25, 07:02:19 AM
-
Модератор
6580
Спасибо от:
Dear Jovan Babic,
Thank you for providing the additional information. We have checked their T&Cs, and Austria is not listed among the restricted countries. We do not have this brand listed, but we have reached out to them to request more details about this case. We will update you as soon as we receive a response from them.
Thank you.
Уважаемый Йован Бабич ,
Благодарим за предоставленную дополнительную информацию. Мы проверили их условия и положения, и Австрия не входит в список стран с ограничениями. У нас нет этого бренда в списке, но мы связались с ними, чтобы запросить более подробную информацию по этому делу. Мы сообщим вам, как только получим от них ответ.
Спасибо.
-
- Ответ от
- Anchi
- в Mar 04, 25, 07:54:18 AM
-
Админ
14873
Hello Jovan Babic,
We are still waiting for an update from the casino regarding your case. Keep you posted on this thread.
Thank you for your understanding.
Здравствуйте, Йован Бабич!
Мы всё ещё ждём обновления информации от казино по вашему делу. Будем держать вас в курсе в этой ветке.
Благодарим за понимание.
-
Hello.
Am waiting on info too since I haven't received anything from casino
Привет.
Я тоже жду информации, так как ничего от казино не получил.
-
Спасибо от:
Hello again.
I have access again to casino site.
Please close the case.
Kindly regards
Привет ещё раз.
У меня снова есть доступ к сайту казино.
Пожалуйста, закройте дело.
С уважением
-
-
- Ответ от
- njanjam
- в Mar 07, 25, 04:42:13 AM
-
Модератор
4710
Hi Jovan Babic,
Thank you for letting us know. We are glad that you can access the casino again.
We will mark this complaint as RESOLVED.
Привет , Йован Бабич !
Спасибо, что сообщили нам об этом. Мы рады, что вы снова можете получить доступ к казино.
Мы отметим эту жалобу как РЕШЕННУЮ.
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
94 новые участники
738 участники онлайн
147,167 гости онлайн
169 новые посты
17,604 сыграно бесплатных игр
Самые просматриваемые темы форума
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
