РЕШЕНО: Казино Кромвель

Это казино управляется мошенниками. Я сделал несколько депозитов, и мой последний депозит в 300 евро был практически украден, так как они заблокировали мой аккаунт, потребовали документы, но их электронные письма не дошли. У них остались мои 300 евро, а их служба поддержки не отвечает на мои письма. Пожалуйста, не рекламируйте это казино и внесите его в черный список. Может кто-нибудь помочь мне вернуть мои деньги? Наверняка есть кто-то или где-то, куда можно пожаловаться на этих мошенников.

Мне очень жаль это слышать, icnusa.

Этой марки нет в наших списках, но мы можем попытаться связаться с ними и провести более подробное расследование.

Было бы здорово, если бы вы могли. Я очень хочу предупредить других игроков, чтобы они тоже не регистрировались на этом сайте, это настоящие мошенники. Поддельный офис в Лондоне, поддельный номер и фейковая поддержка — 100% мошенничество.

Не могли бы вы отправить мне личное сообщение с вашим именем пользователя в казино?

Спасибо за предоставленное имя пользователя. Казино будет уведомлено. Будем держать вас в курсе.

Мы пытаемся связаться с казино, но безуспешно. Доставка не удалась, мы попробовали использовать форму обратной связи на их сайте, но ответа так и не получили. Поскольку этот бренд не указан в LCB, у нас нет зарегистрированного представителя. Вы уже получали от них ответ?

Привет, Мелисса, большое спасибо за помощь. К сожалению, я от них ничего не получила. Все отправленные мной письма возвращаются обратно. Оператор чата никогда не отвечает. Буквально!!! Я отправляла письма в службу поддержки, использовала их формы, но они меня полностью игнорируют.

Лондонский адрес и номер телефона поддельные. Я позвонила в свой банк и сообщила им об этом, чувствую себя жертвой мошенничества. Я заблокировала карту, и теперь мой банк проводит расследование. На данный момент мои деньги возвращены, так как банк вернул мне внесенную сумму. Я сообщу вам, если мой банк добьется большего успеха в общении с ними, но сомневаюсь, похоже, они действительно мошенники.

Пожалуйста, предупредите игроков, чтобы они не играли там.

Большое спасибо за вашу помощь.

С наилучшими пожеланиями

Мария

Хотим сообщить, что нам удалось связаться с представителем казино Cromwell. Вскоре получим обновленную информацию. Следите за обновлениями.

Привет, icnusa,

Мы пытались связаться с представителем казино, отправляли несколько напоминаний, они обещали проверить ваш аккаунт и решить проблему, но ответа так и не получили. Поскольку вы не получили от них никаких обновлений, мы пометим этот случай как «Не решен». Если они свяжутся с вами, пожалуйста, сообщите нам, и мы снова откроем эту тему.

Привет, Icnusa

Приношу свои искренние извинения за неприятный инцидент, произошедший с вами в казино.

Эти средства были выиграны за счёт бонусных выплат.

Кроме того, противоправным действием стало возвращение платежа после удачной игры в казино.

С уважением,

Средства не были бонусом казино, и после того, как я попытался отправить миллиард электронных писем, позвонил по несуществующему номеру, а оператор чата намеренно игнорировал меня, я действительно испугался и поверил, что казино — мошенничество, и позвонил в свой банк, сообщив, что стал жертвой мошенничества, поскольку казино не только не ответило, но и все электронные письма возвращались обратно, и связаться с ними было невозможно. После того, как я отправил все свои документы, удостоверение личности, и у них были данные моей кредитной карты, мне пришлось убедиться, что информация о моей карте не будет использована. Я так и не получил ни одного ответа на многочисленные отправленные мной электронные письма, и, конечно же, мне пришлось сообщить своему банку, так как у какого-то казино поддельный номер телефона, адрес в Лондоне, который выглядит неправдоподобно, поскольку я живу в Лондоне и проверил. И самое главное, их служба поддержки клиентов игнорирует вас после того, как вы стоите в очереди часами, а когда они понимают, что вы пришли пожаловаться, просто исчезают.

Я в шоке, что это казино до сих пор открыто! Они работают на территории Великобритании без лицензии, полностью игнорируют меня, и связаться с ними невозможно. Я много раз просил их закрыть мой аккаунт, но они снова и снова меня игнорируют. Ужас! А если вы посмотрите все жалобы, то увидите, что их очень много!!!

Ужасно!!!

Спасибо за ваш комментарий, icnusa. Мы возобновили рассмотрение этого вопроса, поскольку представитель казино связался с нами и готов урегулировать жалобы. Надеемся, они примут вашу историю во внимание.

Посмотрим, что скажет представитель казино.

То же самое.

Письма возвращаются, служба поддержки никогда не работает, я не могу войти в свой аккаунт, и если я запрашиваю сброс пароля, письмо не приходит в мой почтовый ящик. Я запросил бездепозитный бонус в размере 10 евро, отыграл его, но не могу вывести сумму, в 10 раз превышающую максимальную сумму вывода бонуса, которая составляет 100 евро.

Даже когда я пытаюсь вывести деньги, с меня списывают 35 евро в качестве комиссии, а я получаю только 65 евро, и единственный вариант — банковский перевод. Как только вы заполняете банковские реквизиты, SWIFT-номер и нажимаете «Отправить на вывод средств», вас перенаправляет на главную страницу.

Когда я впервые получил бонус в августе прошлого года, там были только слоты Betsoft и что-то ещё. Теперь там Netent, Microgaming и другие провайдеры, хотя их адрес электронной почты не работает, связаться со службой поддержки невозможно, и я по-прежнему не могу войти в систему.

У меня та же проблема, я выиграла, и они заблокировали мой аккаунт. Я много раз пыталась с ними связаться, и когда я говорю «много раз», я имею в виду очень много, но письма возвращались обратно, хотя я отправила свой ID и все, что запрашивала. Они продолжают присылать мне рекламные письма, хотя я просила этого не делать и самоисключить свой аккаунт, но я все равно получаю письма. Эта Натали никогда не отвечала ни на одно из моих писем, и все мои письма возвращались обратно. Их номер телефона поддельный, поэтому связаться с ними по телефону невозможно. Я даже использовала бонусные деньги, и им совершенно наплевать на обслуживание клиентов, которого просто не существует. Мне пришлось позвонить в свой банк, сказав, что я стала жертвой мошенничества, так как я убеждена, что этот сайт мошеннический. Они работают и рекламируют свой сайт игрокам из Великобритании, что тоже незаконно, и они не должны предлагать регистрацию игрокам из Великобритании и принимать деньги.

Я никогда в жизни не просила вернуть деньги, и на самом деле я позвонила в отдел по борьбе с мошенничеством своего банка, потому что почувствовала, что этот сайт меня обманул.

Самое обидное, что никто толком не может помочь, и эти казино всё равно будут обманывать людей.

Так грустно !

Я понимаю ваше разочарование. Мы доводим это до сведения представителя казино. Мы хотим, чтобы они поступили справедливо в этом случае. Надеемся, они всё исправят.

К счастью, именно поэтому мы здесь — чтобы люди могли обмениваться опытом на форуме и узнавать, где им не следует играть и вносить деньги. Мы до сих пор не добавили этот бренд на наш сайт.

Спасибо, Мелисса.

Я искренне надеюсь, что вы не добавите это казино на сайт, так как это введёт в заблуждение множество людей. После внесения депозита вы можете попрощаться с ним, а они совершенно бесполезны. Им следовало бы указать реальный номер телефона, так как их электронный адрес службы поддержки не работает.

Большое спасибо.

Икнуса

Привет, icnusa,

Представитель казино говорит, что вы несколько раз отправляли запросы на возврат средств, что противоречит правилам. Если вы действительно отправляли запросы на возврат средств, мы ничем не можем вам помочь, поскольку это строго запрещено.

Мы ждали ответа от представителя казино на форуме, но, похоже, ее электронная почта не работает должным образом. Мы отправим ей напоминание и попросим обратиться к вам напрямую на форуме.

Привет, ICNUSA!

Ваш аккаунт заблокирован из-за мошеннических действий, и вы осуществили возврат платежей.

Вы использовали имеющиеся средства, а затем произвели возврат платежей.

Обращаем ваше внимание на то, что ваш аккаунт заблокирован навсегда.

С уважением,