НЕ РЕШЕНО: Жалоба в Queenspin

Мой ник: princejuju@live.be

Я выиграл 50 евро в казино Queenspin еще в апреле, но мой выигрыш до сих пор не обработан, а служба поддержки переехала в Марс, в этом казино вообще ничего не работает. Только представьте, ждать выигрыш два месяца – это бесполезно.

Мне очень жаль это слышать. Насколько я понимаю, казино временно недоступно. Возможно, поэтому они не отвечают на ваши сообщения. В любом случае, мы свяжемся с ними, чтобы выяснить, что происходит, и сообщим им о вашей ситуации. Будем держать вас в курсе.

Мы пытались с ними связаться, но ответа так и не получили. Похоже, на их сайте ничего не работает. Посмотрим, свяжутся ли они с нами снова.

Привет, друзья! Я получил электронное письмо от казино Queen Spin о том, что они закрываются, но я по-прежнему не могу вывести свой выигрыш, к тому же служба поддержки перешла к сериалу «Ходячие мертвецы».

Пожалуйста, парни и девушки, не делайте депозиты

Спасибо, что сообщили. Мы также пытались связаться с ними вчера еще раз, но до сих пор нет ответа. Будет сложно до них дозвониться, если они закрываются. Вы спрашивали их, что будет с вашим выигрышем? Они должны найти способ выплатить вам деньги.

Дорогой princejuju,

Мы отметили этот случай как неразрешенный. Однако, если мы получим какую-либо информацию от казино, мы обновим эту тему. Также просим вас сообщить нам, если вы получите от них какие-либо сведения.

Вот сообщение, которое мы получили сегодня утром, вы тоже в копии.

Уважаемый игрок!

К сожалению, мы не можем обработать ваш запрос на вывод средств через Trustly (банковское внутреннее снятие средств), как мы вам писали ранее.
Этот способ оплаты доступен только в вашей стране.
Пожалуйста, внесите минимальный депозит в Cubits в евро и запросите вывод средств через Cubits.

Им потребовалось 4 месяца, чтобы отправить сообщение.

Я понимаю. И уйдут недели на ответы на наши электронные письма и напоминания. Надеюсь, вы будете следовать их инструкциям, и деньги скоро поступят на ваш счет.

Спасибо, но лучше держаться подальше, я им не доверяю, но спасибо за вашу поддержку.

Пожалуйста.

Ваше здоровье!