НЕ РЕШЕНО: Вывод средств из казино.

4,600
просмотры
7
ответы
Последний пост создано 2 лет назад юзером Complaints Moderator
billypopo85
  • Автор темы
  • billypopo85
  • United States Новичок 2
  • последняя активность 2 лет назад

Топ бонусов

Читателей этой темы также интересует:

  • Казино Golden Euro - Эксклюзивный бездепозитный бонус за август Все игроки - никаких нас! Сумма: 25 евро Как получить бонус: Игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ссылке , подтвердить свой...

    Читать
  • Voodoo - Эксклюзивный бонус за пополнение счета Все игроки - никаких США! Сумма: 50 вращений в игре Cash The Gold (1spin4win) Как получить бонус: Игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ...

    Читать
  • Прошло более 60 дней, а мой депозит так и не был зачислен, и они не готовы компенсировать мне ту же сумму, хотя я успешно доказал, что деньги были зачислены на их торговый счет.

    Читать

Топ бонусов

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Pure Casino approved/verified the documents I submitted for identity/account verification on 12/22/2023. I requested a withdrawal from Pure on 01/19/2024 and was informed that my account was verified 12/22/23 therefore I just needed to wait the 5-18 "working days" for my withdrawal to be complete and deposited to my bitcoin wallet. I have reached out to Pure during the 5-18 day waiting period and inquired about updates on the withdrawal status and each time, I was told the withdrawal was still processing and reassured that I had completed all necessary requirements for the withdrawal but had to allow up to 18 working days. Wellllll here we are.. today was the 18th working day and my withdrawal is still "processing". I contacted Pure and was connected to an agent named Violet whom told that the withdrawal was still processing and she would have the "account manager" contact me via email. I am frustrated to say the least.. I have been more than patient while waiting the ridiculously long 18 business days and I have complied with all of the necessary requirements. I have to ask, is Pure legit?? Is this a common issue when it comes to withdrawing from Pure?? I would appreciate any help in getting this resolved. Thank you!!
     

    Username: b****

    Казино Pure одобрило/проверило документы, которые я предоставил для подтверждения личности/аккаунта 22.12.2023. Я запросил вывод средств из Pure 19.01.2024, и мне сообщили, что мой аккаунт был верифицирован 22.12.23, поэтому мне нужно было просто подождать 5-18 рабочих дней, пока вывод средств будет завершен и зачислен на мой биткоин-кошелек. В течение этого периода я обращался в Pure с вопросами о статусе вывода средств, и каждый раз мне говорили, что вывод все еще находится в обработке, и заверяли, что я выполнил все необходимые требования для вывода, но нужно подождать до 18 рабочих дней. И вот, сегодня прошел 18-й рабочий день, а мой вывод все еще «в обработке». Я связался с Pure, и меня соединили с агентом по имени Вайолет, которая сказала, что вывод все еще находится в обработке, и она попросит «менеджера по работе с клиентами» связаться со мной по электронной почте. Я, мягко говоря, очень расстроена... Я проявила невероятное терпение, ожидая эти абсурдно долгие 18 рабочих дней, и выполнила все необходимые требования. Хочу спросить, Pure — это легитимная компания? Это распространенная проблема при выводе средств с Pure? Буду благодарна за любую помощь в решении этой проблемы. Спасибо!

    Имя пользователя: b****

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello billypopo85,

    First of all, welcome to LCB!

    Glad to have you here. smiley

    Please be advised that Pure Casino is on our warning list due to poor support, they have no interest in cooperating with the LCB to resolve complaints in a timely manner. Players experience slow and often delayed payments.

    Thank you for sharing your casino credentials with us.

    We will try to contact the casino representative now to inquire about your case.

    Keep you posted.

    Привет, billypopo85!

    Прежде всего, добро пожаловать в LCB!

    Рады вас видеть. smiley

    Обращаем ваше внимание на то, что Pure Casino находится в нашем списке предупреждений из-за плохой работы службы поддержки. Компания не заинтересована в сотрудничестве с LCB для своевременного решения жалоб. Игроки сталкиваются с медленными и часто задерживающимися выплатами.

    Благодарим вас за предоставленные данные вашего казино.

    Мы постараемся связаться с представителем казино, чтобы узнать о вашей ситуации.

    Буду держать вас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Well, that's a definitely disappointing but I do appreciate your quick reply and for reaching out to them on my behalf. I will let you know if I hear anything from them on my end. 

    Что ж, это, безусловно, разочаровывает, но я ценю ваш быстрый ответ и то, что вы связались с ними от моего имени. Я сообщу вам, если получу от них какой-либо ответ.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello billypopo85,

    We are still waiting for a response regarding your case.

    Keep you posted.

    Привет, billypopo85!

    Мы всё ещё ждём ответа по вашему делу.

    Буду держать вас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello billypopo85,

    We are still working on your case, the casino received our complaint, and we will update you as soon as we get a response. Just to let you know.

    Keep you posted.

    Привет, billypopo85 !

    Мы все еще работаем над вашим делом, казино получило нашу жалобу, и мы сообщим вам, как только получим ответ. Просто чтобы вы знали.

    Буду держать вас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello billypopo85,

    We have reached out to the casino one last time.

    Hope they will respond.

    Keep you posted.

    Привет, billypopo85 !

    Мы в последний раз связались с казино.

    Надеюсь, они ответят.

    Буду держать вас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello billypopo85,

    Unfortunately, we must mark this complaint as Unresolved, as we did not get a resolution regarding your case from the casino.

    If they respond to us, and we hope they will, we will reopen it.

    Thank you for understanding.

    Привет, billypopo85 !

    К сожалению, мы вынуждены пометить эту жалобу как неразрешенную, поскольку мы не получили решения по вашему делу от казино.

    Если они нам ответят, а мы надеемся, что ответят, мы возобновим обсуждение.

    Спасибо за понимание.

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

73 новые участники
774 участники онлайн
137,925 гости онлайн
177 новые посты
19,298 сыграно бесплатных игр

Самые просматриваемые темы форума

JovanaV
JovanaV Serbia 1 месяц назад
43

OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус

Bixy
Bixy Serbia 2 месяцев назад
10

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

ewgen99
ewgen99 Russia 20 дней назад
63

Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита