НЕ РЕШЕНО: Вывод средств с Pokiespins запрещен

2,895
просмотры
9
ответы
Последний пост создано 6 лет назад юзером fredos386
Jsplit
  • Автор темы
  • Jsplit
  • Australia Новичок 4
  • последняя активность 6 лет назад

Читателей этой темы также интересует:

  • Обзор казино Yep Бонус за регистрацию: 100% до €1000 + 100 бесплатных вращений Бонус за второй депозит: 125% до €1000 + 100 бесплатных вращений Бонус за 3-й депозит: 120% до €1000 + 100 бесплатных...

    Читать

    Да, бонусы и акции казино Yep

    1 609
    2 месяцев назад
  • Казино Кловерино Код 97GQ2 Используйте код после регистрации и получите бесплатные вращения.

    Читать

    Казино Cloverino без депозита

    1 1.01 K
    2 месяцев назад
  • Приветствуем вас, сообщество LCB! Добро пожаловать в Ronin Slots , где каждый спин — это шаг на вашем собственном пути к богатству! Вдохновленный духом легендарного ронина, Ronin Slots предлагает...

    Читать

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi All,

    I have been denied a cashout from PokieSpins for the total amount of $500, this was due to the following:

    -----------------------------

    “Any winnings generated on any games not contributing towards meeting the wagering requirements can be declared void at our sole discretion when the players have failed to meet their respective wagering requirements.”

    Our Audit team found that you played Sun Of Egypt: Hold and Win while the bonus was active which clearly breach our Terms & Conditions.

    -------------------------------

    After reviewing the play history there was a total of only 5 spins used for a bet size of 0.50 with 0 spins won, I completed the wager on other games (1000+ spins) and have submitted my documents, they have now removed my entire cashout of $500 and credited back my initial deposit of $60.

    Timeline was as follows:

    • Request for cashout, Denied due to No Documents, returned $500
    • Documents submitted and aproved, request for cashout, denied due to incoming bank details missing, returned $500
    • Request for Cashout, Denied and entire amount removed due to the above

    I have spoken with their representative and they advised that any spins after the initial 5 are void, yet they refuse to provide me with the balance prior to starting the above slot ($300).

    Is this normal, where a site can void an entire withdraw if the slot flagged has 0 impact?

    Всем привет,

    Мне было отказано в выводе средств с PokieSpins на общую сумму 500 долларов по следующей причине:

    -----------------------------

    «Любые выигрыши, полученные в играх, не учитываемые при выполнении требований по отыгрышу, могут быть аннулированы по нашему собственному усмотрению, если игроки не выполнили свои соответствующие требования по отыгрышу».

    Наша аудиторская группа обнаружила, что вы играли в Sun Of Egypt: Hold and Win, когда бонус был активен, что явно нарушает наши Условия и положения.

    -------------------------------

    После проверки истории игр выяснилось, что было использовано всего 5 вращений при ставке 0,50, при этом ни одного выигрыша не было. Я выполнил ставку в других играх (более 1000 вращений) и отправил документы. Теперь с меня списали всю сумму в размере 500 долларов, а первоначальный депозит в размере 60 долларов вернули.

    Хронология событий была следующей:

    • Запрос на вывод средств отклонен из-за отсутствия документов, возвращено 500 долларов.
    • Документы предоставлены и одобрены, запрос на вывод средств отклонен из-за отсутствия входящих банковских реквизитов, возвращено 500 долларов.
    • Запрос на вывод средств отклонен, и вся сумма списана по вышеуказанной причине.

    Я поговорил с их представителем, и он сообщил, что все вращения после первых 5 аннулируются, однако они отказываются предоставить мне баланс до начала игры в указанный слот (300 долларов).

    Это нормально, когда сайт может аннулировать весь вывод средств, если помеченный слот не оказывает никакого влияния?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Sorry to hear about your experience, Jsplit. 

    We're going to ask the casino rep for more info about this case. If you exceeded the bet limit this is a breach of T&C. They should have reviewed the play history before you submitted docs for the cashout. However, it's better to hear from the casino rep what happened. Please private message me your casino username. 

    Сочувствую вашей ситуации, Jsplit.

    Мы собираемся запросить у представителя казино дополнительную информацию по этому делу. Если вы превысили лимит ставок, это является нарушением условий и положений. Они должны были проверить историю ваших игр до того, как вы отправили документы на вывод средств. Однако лучше узнать о случившемся непосредственно от представителя казино. Пожалуйста, отправьте мне в личном сообщении ваше имя пользователя в казино.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    We've received your account deatils and notified the casino rep. Hope we'll get the explanation soon.

    Мы получили данные вашей учетной записи и уведомили представителя казино. Надеемся, скоро получим объяснение.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Great thanks so much, appreciate the swift response

    Огромное спасибо, очень ценю быстрый ответ.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I have now emailed Pokie Spins Support 2 times with 0 response, I have also tried talking to their chat without success. Hoping that your rep has an update, as they seem to now be ignoring me.

    Я уже дважды отправлял электронные письма в службу поддержки Pokie Spins, но ответа так и не получил. Также пытался связаться с ними через чат, но безуспешно. Надеюсь, ваш представитель сможет что-нибудь сообщить, так как, похоже, они меня игнорируют.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Jsplit wrote:

    I have now emailed Pokie Spins Support 2 times with 0 response, I have also tried talking to their chat without success. Hoping that your rep has an update, as they seem to now be ignoring me.

    Unfortunately, we still haven't heard from the casino rep. We sent another reminder. We'll keep you posted. 

    Jsplit написал:

    Я уже дважды отправлял электронные письма в службу поддержки Pokie Spins, но ответа так и не получил. Также пытался связаться с ними через чат, но безуспешно. Надеюсь, ваш представитель сможет что-нибудь сообщить, так как, похоже, они меня игнорируют.

    К сожалению, мы до сих пор не получили ответа от представителя казино. Мы отправили еще одно напоминание. Будем держать вас в курсе.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I have now sent a total of 7 emails to Pokie Spins support, with no response given for any of the emails. I would suggest that you remove them from your site, as they are not legit at all in providing even basic customer support.

    Я отправил в общей сложности 7 писем в службу поддержки Pokie Spins, но ни на одно из них не получил ответа. Я бы посоветовал вам удалить их со своего сайта, поскольку они совершенно некомпетентны в предоставлении даже элементарной клиентской поддержки.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Jsplit wrote:

    I have now sent a total of 7 emails to Pokie Spins support, with no response given for any of the emails. I would suggest that you remove them from your site, as they are not legit at all in providing even basic customer support.

    Thanks for letting us know. We're going to mark this case as Unresolved. However, we'll keep on trying to reach the casino. Please also let us know in case you hear from them and we're going to open this case again on the forum. 

    Jsplit написал:

    Я отправил в общей сложности 7 писем в службу поддержки Pokie Spins, но ни на одно из них не получил ответа. Я бы посоветовал вам удалить их со своего сайта, поскольку они совершенно некомпетентны в предоставлении даже элементарной клиентской поддержки.

    Спасибо, что сообщили нам. Мы пометим это дело как неразрешенное. Однако мы продолжим попытки связаться с казино. Пожалуйста, сообщите нам, если вы получите от них ответ, и мы снова откроем это дело на форуме.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    The terms says that if you win on a slot that don't contribute to wager and these wins lead you to cashing out money you wouldn't any other way they can void the withdrawal. You have not won on the said slot therefor you didn't breach any term. The casino has to clearly state that the slot is not allowed completly... This term is literally fraudulent and illegal. You have been frauded by a group of amateur, in that case if you went after them with a lawsuit you would win easily and they would be forced to pay reparation. Vague terms like that, that says athing but they pretend it means another while it's just gibberish is plain criminal. If any companies around you did that you could sue them have their reputation destroyed. It's because people do nothing that they can continue frauding.

    If players joined in a collective lawsuit against the industry not only would you win, but the casinos would have to pay billions in reparation for all the money stolen and the damage. I just don't get why people, in general, are such sheeps that let others run over them without doign anything. If i was you, if you know a lawyer or someone in your family or around. A nice letter to the casino would probably get you paid real quick. They know they are criminals acting outside laws, they know exactly what they are doing. They will act like they are perfectly in their rights for as long as they think you don't know they could be jailed and shut down for it. The second a player take serious action they switch gears instantly and pay... everytime. They are con artists... liars and manipulators. They are playing with people like toys. But heh... like the poor people around me would say "what can we do??" and just kneel to the criminals right. I feel so alone calling them all the time... Maybe players get what they deserve for being such coward sheeps.

    I would say good luck but it's not even a matter of luck. Get a lawyer, send a mail to the casino stating your intentions with what i talked about up here and they will pay. They risk a LOT more than 500$ if you go all the way.

    В условиях указано, что если вы выиграли на игровом автомате, выигрыш не учитывается при отыгрыше, и эти выигрыши приводят к выводу денег, то никаким другим способом банк может аннулировать вывод средств. Вы не выиграли на этом автомате, следовательно, не нарушили никаких условий. Казино обязано четко указать, что данный игровой автомат полностью запрещен... Это условие является мошенническим и незаконным. Вас обманула группа дилетантов, и в этом случае, если бы вы подали на них в суд, вы бы легко выиграли, и они были бы вынуждены выплатить компенсацию. Расплывчатые условия, которые говорят одно, а делают вид, что означают другое, хотя на самом деле это просто бессмыслица, — это просто преступление. Если бы какие-либо компании в вашем регионе поступили так же, вы могли бы подать на них в суд и разрушить их репутацию. Именно потому, что люди ничего не делают, они могут продолжать мошенничать.

    Если бы игроки объединились в коллективный иск против индустрии, вы бы не только выиграли, но и казино пришлось бы выплатить миллиарды в качестве компенсации за все украденные деньги и причиненный ущерб. Я просто не понимаю, почему люди в целом такие овцы, которые позволяют другим помыкать собой, ничего не делая. На вашем месте, если бы вы знали адвоката или кого-то из семьи или знакомых, вежливое письмо в казино, вероятно, быстро принесло бы вам деньги. Они знают, что являются преступниками, действующими вне закона, они точно знают, что делают. Они будут вести себя так, будто действуют совершенно законно, пока думают, что вы не знаете, что их могут посадить в тюрьму и закрыть за это. Как только игрок предпринимает серьезные действия, они мгновенно меняют тактику и платят... каждый раз. Они мошенники... лжецы и манипуляторы. Они играют с людьми, как с игрушками. Но хе-хе... как бы сказали бедные люди вокруг меня: «Что мы можем сделать??» и просто преклонили бы колени перед преступниками, верно? Я чувствую себя таким одиноким, постоянно им звоня... Может быть, игроки получают по заслугам за то, что они такие трусливые овцы.

    Я бы пожелал удачи, но дело даже не в удаче. Наймите адвоката, отправьте письмо в казино, изложив свои намерения, как я уже говорил выше, и они заплатят. Они рискуют гораздо большей суммой, чем 500 долларов, если вы пойдете до конца.

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026

Bixy
Bixy Serbia 27 дней назад
4

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

orcaspins
orcaspins United States 2 месяцев назад
38

Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins