Pacific spins sends me several emails a week offering 50 free spins no deposit required. So I played and won. I had my winnings up to more than $300. Of course you can only cashout $50. So I send in my documents to verify my identity and I wait for 9 days for a reply. I don't get a single reply from them at any time. I talked with their completely useless 24/7 chat trying to get any information back. Then after 9 days the money is gone. They then say I have multiple accounts and my winnings have been taken. I don't have multiple accounts on any of these casinos. That would mean I was a cheater. I don't cheat online or in life. In fact I take that as a direct insult of my character. They started emailing me is the only reason I even have an account with them. Now that I have actually won they make up lies of which they have absolutely no evidence
РЕШЕНО: Pacific Spins не выплачивает выигрыши с бесплатных вращений, а их служба поддержки клиентов — худшая в отрасли.
- 3,927
- просмотры
- 8
- ответы
- Автор темы
- Slate001
-
Новичок
3
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- Slate001
- в Dec 20, 23, 06:39:41 AM
-
Новичок
3
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Pacific Spins присылали мне несколько писем в неделю, предлагая 50 бесплатных вращений без депозита. Я сыграл и выиграл. Мой выигрыш составил более 300 долларов. Конечно, вывести можно только 50 долларов. Я отправил документы для подтверждения личности и ждал ответа 9 дней. Никакого ответа от них я не получил. Я общался с их совершенно бесполезной круглосуточной службой поддержки, пытаясь получить хоть какую-то информацию. Затем, через 9 дней, деньги исчезли. Они заявили, что у меня несколько аккаунтов и мой выигрыш был украден. У меня нет нескольких аккаунтов ни в одном из этих казино. Это означало бы, что я мошенник. Я не жульничаю ни в интернете, ни в жизни. На самом деле, я воспринимаю это как прямое оскорбление моей репутации. Они начали писать мне письма только потому, что у меня вообще есть у них аккаунт. Теперь, когда я действительно выиграл, они придумывают ложь, для которой у них нет абсолютно никаких доказательств.
-
- Ответ от
- Complaints Moderator
- в Dec 20, 23, 06:45:29 AM
-
Супергерой
1655
Hello Slate001,
First of all, welcome to LCB!
Can you please send us your casino username/id via private message so we can try to reach out to the casino representative to assist you further?
Thanks.
Здравствуйте, Slate001 !
Прежде всего, добро пожаловать в LCB!
Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и оказать вам дальнейшую помощь.
Спасибо.
-
That's seriously messed up! What a shady move by Pacific Spins. Winning $300 and then having them pull the multiple accounts card without any evidence is just plain wrong. Sorry you had to deal with their nonsense. Next time, let's hit up a more reliable spot for some spins!
Это просто возмутительно! Какой подлый поступок со стороны Pacific Spins. Выиграть 300 долларов, а потом получить от них подтверждение наличия нескольких аккаунтов без каких-либо доказательств — это просто неправильно. Сочувствую, что вам пришлось столкнуться с их дурачеством. В следующий раз давайте поиграем в более надежном месте!
-
- Ответ от
- Slate001
- в Dec 20, 23, 06:51:46 AM
-
Новичок
3
Yabby is one of my favorites. I have cashed out 5 times there. After the second time I had to make a deposit but I feel that's completely fair.
Yabby — один из моих любимых сайтов. Я выводил оттуда деньги 5 раз. После второго вывода мне пришлось внести депозит, но я считаю это вполне справедливым.
-
- Ответ от
- Complaints Moderator
- в Dec 20, 23, 07:52:46 AM
-
Супергерой
1655
Спасибо от:
Hello Slate001,
Thanks for providing us with your casino credentials. We will reach out to the casino representative in order to assist you.
Keep you posted.
Здравствуйте, Slate001 !
Благодарим вас за предоставленные данные для доступа в казино. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы оказать вам помощь.
Буду держать вас в курсе.
-
- Ответ от
- Complaints Moderator
- в Dec 20, 23, 09:04:12 AM
-
Супергерой
1655
Hello Slate001,
As we got proof from the casino about multiple accounts and that another player has already claimed these bonuses using the same IP address, we will mark this complaint as Resolved.
Thanks for understanding.
Здравствуйте, Slate001 !
Поскольку мы получили от казино подтверждение наличия нескольких учетных записей и того, что другой игрок уже воспользовался этими бонусами, используя тот же IP-адрес, мы помечаем эту жалобу как решенную.
Спасибо за понимание.
-
- Ответ от
- Slate001
- в Dec 20, 23, 09:08:32 AM
-
Новичок
3
How is that even possible the same IP address. I am the only one using my cell phone.
Как это вообще возможно, один и тот же IP-адрес? Мой мобильный телефон использую только я.
-
- Ответ от
- Complaints Moderator
- в Dec 21, 23, 03:26:12 AM
-
Супергерой
1655
Hello Slate001,
Casino's term 7.1.c. states: Each promotion is limited to one per player, family, address, credit card number, and shared computers (such as those in libraries, workplaces, schools, etc.) unless the casino management has granted prior approval. Verification of a player's identity might involve several forms of identification, including name, mailing address, e-mail, IP address, and credit card number.
Regarding an IP address, that is is a unique address that identifies a device on the internet or a local network.
In essence, the IP address identifies different computers, routers, and websites and as we got proof from the casino about multiple accounts and that another player has already claimed these bonuses using the same IP address, we have marked this complaint as Resolved.
Thanks for understanding.
Здравствуйте, Slate001 !
В пункте 7.1.c. условий казино указано: Каждая акция ограничена одной акцией на игрока, семью, адрес, номер кредитной карты и компьютеры общего пользования (например, в библиотеках, на рабочих местах, в школах и т. д.), если иное не разрешено руководством казино. Подтверждение личности игрока может включать несколько форм идентификации, включая имя, почтовый адрес, электронную почту, IP-адрес и номер кредитной карты.
Что касается IP-адреса, то это уникальный адрес, идентифицирующий устройство в интернете или локальной сети.
По сути, IP-адрес идентифицирует различные компьютеры, маршрутизаторы и веб-сайты, и поскольку мы получили от казино доказательства наличия нескольких учетных записей и того, что другой игрок уже воспользовался этими бонусами, используя тот же IP-адрес, мы пометили эту жалобу как решенную.
Спасибо за понимание.
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
