Simply amazing, this is the second time I get chastised by you mam. You just had Lucas a management official straight up lie to your face and you thank him. When it comes to me , your customer and the person you are suppose to be representing, you have the gall to threaten to ban me because I use capital letters in my responde???? Wow mam you have got to be kidding me!! This is unbelievable. I am a grown man who is your customer and rather than help me you have thanked the casino manager for lying, chastised me for messaging you and now you say I need to stop using capital letters or I will be banned? No mam, If you can't understand why I am mad then you and LCB need to reevaluate providing a complaint process service. And I kindly ask you focus on the culprit here Pacific Spins and please stop wasting your time on threatening to ban me because I used capital letters. YOU really have some nerve mam. You have not asked me for any of the emails,how many times I've emailed them, etc. So I know damn well you are not doing any type of " investigation."
Try advocating for your customer versus sending thank you emojis to casino managers who bald face lie in your forums.. I tell you mam, some nerve.. I expect no help , but to be told I will be banned for using capital letters is a damn idiotic comment and on par from what I've seen from your investigative abilities to this point.
Again, if you are unable to assist or not competent to do so, just say so. The bar was very low to start but right now you've lowered that bar so low a flee hair couldn't make it through.
Stop kissing up to the bad guy, stop threatening your customers for completely ignorant reasons and actually investigate my claim. Ban me of you can't do your job, but do not threatening me for using capital letters, that's just dumb.
Thomas
Просто невероятно, это уже второй раз, когда вы меня отчитываете, мадам. Только что Лукас, сотрудник руководства, прямо вам в лицо солгал, и вы еще и благодарите его. А когда дело касается меня, вашего клиента и человека, которого вы должны представлять, у вас хватает наглости угрожать мне баном за то, что я использую заглавные буквы в своем ответе???? Вау, мадам, вы, должно быть, шутите!! Это невероятно. Я взрослый мужчина, ваш клиент, и вместо того, чтобы помочь мне, вы поблагодарили менеджера казино за ложь, отчитали меня за то, что я вам написал, а теперь говорите, что я должен перестать использовать заглавные буквы, иначе меня забанят? Нет, мадам, если вы не понимаете, почему я злюсь, то вам и LCB нужно пересмотреть процедуру рассмотрения жалоб. И я прошу вас сосредоточиться на виновнике, Pacific Spins, и, пожалуйста, перестаньте тратить время на угрозы баном за использование заглавных букв. У вас действительно хватает наглости, мадам. Вы не спрашивали меня ни об одном из писем, сколько раз я их отправлял и так далее. Поэтому я прекрасно знаю, что вы не проводите никакого "расследования".
Попробуйте защитить интересы своего клиента, вместо того чтобы отправлять благодарственные смайлики менеджерам казино, которые нагло врут на ваших форумах... Честное слово, какая наглость! Я не жду помощи, но услышать, что меня забанят за использование заглавных букв, — это чертовски идиотское замечание, и оно вполне соответствует вашим способностям к расследованию.
Повторюсь, если вы не можете помочь или некомпетентны, просто скажите об этом. Изначально планка была очень низкой, но сейчас вы опустили её настолько низко, что даже волосок блохи не смог бы её преодолеть.
Прекратите подлизываться к злодею, прекратите угрожать своим клиентам по совершенно нелепым причинам и проведите расследование по моему заявлению. Забаньте меня, если не можете выполнять свою работу, но не угрожайте мне за использование заглавных букв, это просто глупо.
Томас
Перевод 
